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BBVA Wallet México - Compras seguras por internet

¿Conoces BBVA Wallet?
Es la app gratuita de BBVA, el nuevo nombre de BBVA Bancomer, con la que puedes comprar por internet con SEGURIDAD y manejar de manera práctica y confiable tus tarjetas BBVA de débito y crédito, físicas o digitales. ¡Todas tus tarjetas, en un solo lugar! Además, revisa tus Puntos Bancomer y dónde puedes comprar con ellos; y encuentra las mejores promociones.

Déjanos contarte algunas situaciones donde agradecerás tener BBVA Wallet.
• ¿Sigues desconfiando al comprar por internet? Con BBVA Wallet, crea una tarjeta especial para pagar en línea. Esta tarjeta digital es la mejor forma de evitar tráfico y filas, comprando desde donde tú quieras, cuando tú prefieras.
• ¿Dejaste la cartera en casa?, ¿o fue en la oficina? Deja de preocuparte: apaga temporalmente tu tarjeta y enciéndela de nuevo cuando la tengas contigo.
• Pero, ¿y si no hay duda de que se perdió? Bloquea tus tarjetas al momento en caso de robo o extravío de manera permanente, sin hablar por teléfono o ir al banco.
• Todas tus tarjetas, listas para comprar, en todo momento contigo. ¡Qué difícil mantenerte en presupuesto! Con Control de Gastos establece un límite máximo de gasto por día, para estar siempre en control.

Otras de nuestras funcionalidades favoritas.
• Recibe alertas de todas tus compras, segundos después de haberlas hecho.
• Consulta el saldo actual y todos los movimientos en tus tarjetas, aún los que están en tránsito. Ahórrate las matemáticas mentales: con BBVA Wallet sabes lo que tienes, lo que debes y lo que puedes gastar.
• Conoce tu saldo de Puntos Bancomer. Además, revisa la cantidad que esté próxima a expirar. ¡Qué nunca más se te vayan esos Puntos sin utilizarlos!
• Hablando de Puntos: tus tarjetas de crédito digitales te dan el doble de Puntos. Tú no tienes que hacer nada: sólo comprar y ganar el doble. *Sujeto a disponibilidad de la promoción.
• La cereza en el pastel: encuentra promociones, descuentos y meses sin intereses.

Sólo para early adopters.
• Falta poco para que todos lo hagan, ¿quieres hacerlo tú desde ahora? Paga con tu tarjeta digital en comercios físicos desde tu celular. Fácil, rápido y contactless. Sólo necesitas un celular con tecnología de pago por proximidad (NFC).

¡Te escuchamos y estamos trabajando! Muy pronto, regresaremos la funcionalidad de pagar tu tarjeta de crédito desde BBVA Wallet. Mientras tanto, puedes hacerlo desde la app BBVA o en tu banca en línea.

¿Cómo usar BBVA Wallet?
Sólo instala la app en tu celular, ábrela e ingresa tu contraseña para aplicaciones móviles BBVA. Disfruta el control de tus tarjetas y todos los beneficios que te ofrece ser cliente de BBVA. Recuerda que debes tener activo el servicio de Alertas Bancomer.

¿Cómo comprar en línea con BBVA Wallet?
1. Abre tu app BBVA Wallet e ingresa con tu contraseña.
2. Selecciona cualquiera de tus tarjetas y genera una versión digital, sin ningún costo adicional.
3. Al comprar por internet, usa el número de tarjeta, fecha de vencimiento y código de seguridad de tu tarjeta digital, que son diferentes a los de tu tarjeta física.
¡Listo! Ya puedes comprar por internet de manera fácil, rápida y segura. El código de seguridad sólo dura cinco minutos, garantizando que nadie pueda conservar tus datos o clonar tu tarjeta.

Pero, ¿esto significa que debes poner nuevamente el CVV cada vez que pides un taxi o se hace la renovación mensual de tu servicio de streaming?
¡Para nada! En los servicios con pagos recurrentes, ingresa los datos de tu tarjeta digital una sola vez y despreocúpate.

Administrar tus tarjetas y paga en línea con confianza, los datos de tus compras se transmiten de manera segura y no se guardan en tu celular. Si extravías tu celular, nadie puede ingresar a BBVA Wallet sin tu contraseña BBVA.

Nos encanta escucharte y que seas parte de esta app. Si quieres sugerir mejoras, escríbenos a [email protected].

Si te gusta BBVA Wallet, ayuda a que otros clientes BBVA la conozcan con una reseña de 5 estrellas. ¡Muchas gracias!

Categoría : Finanzas

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Reseñas (30)

art. p. 12/07/2019     

el Token móvil es una PORQUERIA, eh tratado al menos 20 veces hacer compras en línea y ninguna eh podido completar la transacción, ya sea que la pantalla se quede en blanco, o que me diga que el código expiró (cuando segundos antes me lo generó la aplicación). En lugar de ser una herramienta de seguridad, se vuelve una traba, ya que a veces estando en el extranjero se tienen que hacer compras de vuelos, trenes, camiones y la aplicación te impide hacer todo. lo mejor deria cambiar de banco.

Ser. C. 22/11/2018     

Las funciones son buenas cuando la app funciona y te deja entrar, pero falla mucho al accesar. Continuamente manda error "WSPS002 error al iniciar, intente mas tarde" El problema es que cuando usé la función de 'apagado' de mi tarjeta de débito "por seguridad" en varias ocasiones he tenido que pagar con la de crédito por que no puedo accesar para activarla. Ojalá mejoren eso y le daría más estrellas. Gracias.

adr. l. 20/01/2020     

No inicia la aplicación, se queda en la pantalla de carga después de ingresar la contraseña y ahí se queda, ya probé reiniciando el equipo, desinstalando e instalando nuevamente y eliminando la caché, pero nada funciona. Actualización: Funcionó la opción de "cambiar usuario", lo dejo en 4 estrellas ya que el proceso para generar el token móvil fallo 2 veces antes de lograrse. Gracias por la atención. Saludos

Dan. G. 12/11/2019     

Funciona a veces, no te puedes fiar de tener la aplicación disponible para hacer algún pago, seguido manda errores o se queda ciclada en la activación del token y te llena de correos pero no te deja entrar. Si entras a la sección de promociones y haces click en el botón de "Quiero esta oferta" en numerosas ocasiones te abre una página web con la URL como "null". El concepto de la aplicación es bueno, pero, si en lugar de tener tantas actualizaciones de UI o de características nuevas, se enfocaran en que funcione cuando la necesitas, tendría mas valor para mi como usuario.

Pal. P. 13/02/2020     

Llevo como 3 veces cambiando clave, y la última vez no pude accesar a la aplicación, y tuve que instalar nuevamente!! Esto es incómodo pues coincido, cuando me urgía me falló la aplicación. Teniendo que resintalarlo!! Todo un viacrucis. Nada grato!! La actualización de enero 2020 ya hizo que evitarán tantos problemas pasados, pero sigue lenta la aplicación, algunas veces!! Esperemos que sigan mejorando!! Pero avisen cuando hacen esto, para que uno tome otras medidas!!

Ren. C. G. 26/11/2019     

Cada rato falla, los errores más comunes que tengo son estos: 1.- No pasa de la imagen de inicio de la aplicación, eh durado hasta 5 minutos que responda y pase de la imagen y mejor la cierro y tengo que volver a reinstalar la app. 2.- Al momento de poner la contraseña parece que va a iniciar pero no lo hace, salen mucha ventanas de activar el token. Espero puedan reparar los errores porque en realidad es muy necesaria.

Cés. B. S. 01/09/2019     

Tenía muchas más opciones muy buenas y prácticas antes de que la modificaran y ahora casi solo permite encender y apagar la tarjeta, ya no te deja modificar los montos cómo lo hacia antes, ahora solo permite un monto general de gasto diario. En general, el concepto es muy bueno e innovador así cómo toda la banca móvil... Felicitaciones por eso.

Pil. A. H. L. 16/05/2020     

Tienen las mejores aplicaciones, son un banco bastante confiable y eficiente, con áreas de oportunidad por supuesto. En la última actualización de está App realmente lograron provocar estrés en mucho la de sus clientes, es innecesario para uno como cliente tener que desinstalar, reinstalar , borrar caché, etc. Por favor arreglenlo para un acceso más cómodo a las Apps y a la información cuando al cliente le sea necesario. Gracias! :)

Mar. M. 16/04/2019     

Es una aplicación útil, práctica y sencilla. Pero los avisos no funcionan siempre. De repente dejan de mostrarse, ahora tengo un globo acumulando avisos y no encuentro como verlos. Por otro lado la tarjeta titular se puede apagar pero las adicionales siguen activas y no hay forma de apagarlas. Me parece que aún tienen áreas de oportunidad.

Ben. M. 28/05/2019     

Antes de la última actualización era muy funcional por sí sola. Ahora, aunque mejoró un poco la imagen, la única funcionalidad que tiene es hacer uso de las tarjetas digitales, cuando antes se podían hacer más movimientos si necesidad de usar la otra app (Bancomer móvil). Ojalá regresen todas las funciones que podía hacer uno, es muy engorroso tener que usar 2 aplicaciones cuando una sola puede brindar los servicios que necesitamos.

Ema. R. O. 09/04/2019     

Mejoró mucho lo visual y tiene funciones prácticas. Peeeero, creo que quitaron la opción de pagar la tarjeta de crédito de la aplicación. No la veo por ningún lado y creo que es bastante práctico poderla pagar desde la aplicación. También antes mostraba la fecha de corte, la cantidad a pagar y fecha límite de pago. Por favor no quiten eso :/

jor. d. l. c. 16/11/2019     

Pésima actualización. Errores al querer iniciar la aplicación. Una vez que logras entrar, ya no puedes ver detalladamente los movimientos de tu cuenta, tanto depósitos como pagos. No puedes pagar tus préstamos con la aplicación, lo que con la aplicación anterior, sí se podía. No había tenido queja, pero está actualización, ha causado muchos inconvenientes, tanto la wallet como la banca móvil. Ojalá y corrijan esas fallas.

Mar. A. C. D. 26/07/2019     

Podría decir que era una excelente aplicación. Tenía la confianza de realizar mis operaciones sin problemas, de repente dejó de funcionar, no pasa despues de que pongo mi contraseña y se queda en pantalla azul y dice verificando credenciales, la desinstale y la volví a instalar y sigue el mismo problema. Ojala y lo puedan solucionar era muy productiva.

Edg. A. S. D. 18/04/2019     

Destruyeron su mejor aplicación. Felicidades. Pasaron de un menú simple con las opciones importantes a una suerte de espectáculo visual completamente inútil. De verdad me parece increíble que alguna persona haya pensado que era una buena idea y que más personas autorizaron dicha decisión. Si las opciones antiguas siguen presentes, entonces tienen una aplicación contra intuitiva. De verdad me ha provocado mucho maletar.

Roc. M. 02/11/2019     

Esta nueva versión tiene un problema. Al momento de ingresar aparece la activación del token móvil que se activa al dar el botón de entendido, se acepta pero vuelve a poner la misma ventana, por lo que ya no se puede entrar correctamente a la aplicación y por consiguiente a la tarjeta digital que es para compras más seguras, deberían darle solución, porque por lo visto no soy la única a la que le sucede.

Fab. H. 28/01/2021     

No puedo abrir la aplicación. Dice que necesita crear una identidad digital única en el dispositivo aunque llevo usándola más de dos años. Ni siquiera me aparece la opción de aceptar los permisos. Solo un botón con el texto 'ver permisos'. EDIT: funcionó al otro día, no tuve que desinstalar ni hacer otra cosa. Es muy inconveniente este tipo de problemas cuando se tiene prisa.

Lui. M. 07/04/2020     

Cuando funciona, funciona increíble... El problema.ed que funcione y eso casi nunca sucede. Tengo que estar desinstalando y bajando la aplicación cada que la quiero usar, o si borro la memoria caché hay que hacer todo el proceso de registro oootra vez. Antes me mandaba alertas cada que hacía algún gasto y ahora ya no sucede (ya revise la configuración de notificaciones y nada). A no sirve y se bloquea y tienes que ir a un banco a qué te la desbloqueen (estando de viaje en el extranj imagínense)

Man. G. 25/12/2019     

Cuando es funcional la app(30% de las veces) es muy útil y práctica. Pero a cada rato tengo problemas para acceder, y mis compras con la tarjeta digital se ven frustradas porque me piden el cvv temporal, cosa que no puedo hacer muchas veces, porque la app está caída. Por favor trabajen en la estabilidad de su sistema. Doy dos estrellas.

Vic. S. 05/01/2021     

No funciona la app correctamente, es un volado cuando te permitirá hacer transacciones y cuando no. Se "cae" el sistema todos los días a cada rato. Se comienza a notar como va en picada el servicio que antes era magnífico, ahora es deplorable. Ni las líneas te pueden ayudar a solucionar problemas. Durante la conexión wifi o por datos móviles, la app solo decide no cargar el 100% de la información o de plano no acceder. Esto sucede desde tiempos inmemorables. A veces funciona y muchas otras no.

Pao. C. 19/04/2019     

Era muy práctica la app, poder ver fechas de corte, fechas límites de pago, control total de tus tarjetas, con está actualización es un desastre... Sólo se ven movimientos realizados sin embargo aunque uno como usuario lleve el control de gastos no siempre coinciden con el pago que solicita el banco y se refleja a veces en pago de intereses, solucionen esto, dejen las funciones que tenía!!!

Jos. L. D. l. C. 13/12/2019     

De momento deja de funcionar, deja de abrir la aplicación. En la pantalla de entrada cuando se difuminan los colores se queda y ya no abre la aplicación. También sale un icono color amarilla con azul en la barra de notificaciones, si no sale no abre la aplicación. La aplicación me gusta es buena y practica siempre y cuando funcione. Gracias

Mar. R. 17/05/2019     

La ultima actualización es malísima. Le quitó muchas funciones que antes tenia la app, pero lo peor es que al visualizar la tarjeta digital es muy dificil leer los números por el "diseño" que le metieron al fondo de pantalla. Pareciera que intentaron deliberadamente hacer inutilizable la app. Ah! y adios a todos tus pagos domiciliados, porque ahora nada funciona si no es con la tarjeta digital.

Ser. M. R. R. 17/10/2019     

En muchas ocasiones al querer entrar a la aplicación para activar la tarjeta física para utilizarla, la aplicación no permite entrar entonces no se puede realizar alguna compra o disposición en efectivo pues la tarjeta esta desactivada, el problema es que sea necesario utilizar para una disposición en efectivo o pago al presentarse alguna emergencia, y por supuesto que no es por falta de internet. Salvo lo anterior si me parece una excelente y necesaria opción.

M.. G. 29/12/2019     

Qué pasa con las apps? por mucho tiempo recomendé a BBVA por las excelentes aplicaciones que tenía, ahora son inservibles, se congelan y no se puede accesar. Al igual que muchos usuarios, tengo Android 9, elimino y vuelvo a cargar las apps y solo funcionan temporalmente. Desde la renovación total de wallet ha sido falla tras falla. Ojalá encuentren una solución definitiva porque ya estoy buscando alternativas en otros bancos.

Van. S. 19/11/2019     

Hace unas semanas la aplicación funcionaba a la perfección, sinceramente es muy útil, sin embargo lleva casi un mes generando error al abrir, es decir, abres la aplicación y al momento de poner tus claves, se queda procesando, no avanza y cuando logra avanzar, te dice que actives el token... Y de ahí no pasa. Ha dejado de tener utilidad, espero puedan resolverlo pronto

Isa. M. 16/06/2020     

No funciona la aplicación desde hace más de una semana, sólo llega un mensaje de "lo sentimos, la aplicación se detuvo", ya desinstalé y reinstalé 6 veces y no sirve... ¡¡¡Y mi tarjeta se quedó apagada!!!... Si pudiera calificar la aplicación con menos 5 lo haría. Aparte, en los periódicos salen noticias de que tienen fallos de seguridad, es una calamidad. Antes ya se había vuelto una App pesada por el reconocimiento facial que agregaron, ya era mala y ahora empeoró, perdieron mi confianza.

Moi. D. L. G. 26/08/2020     

Es una app muy funcional y práctica para encender y apagar las tarjetas así como consultar los movimientos, además de generar la tarjeta digital para compras Online, que si bien ya muchos bancos lo tienen, creo que BBVA inició pero sobretodo la siento más rápida y amigable. Lo único malo es que ocasionalmente no conecta y se queda cargando, para que funcione se tiene que reinstalar. Fuera de ello considero, en mi experiencia, que las apps de BBVA son las mejores.

Pak. 24/01/2020     

La aplicación con la interfaz gráfica anterior funcionaba mejor que esta. Me gustan mucho las funcionalidades de la app, así cómo la idea de las tarjetas digitales, pero de nada sirve si la aplicación no funciona cómo debería. En muchas ocasiones no me deja entrar o no se conecta y tengo que reinstalar frecuentemente, porque por lo general la app sólo dira cómo 1 semana funcionando bien y después comienza con los problemas de nuevo. Buena idea, poco consistente.

Mar. G. 06/05/2019     

Muy mala actualización. Eliminaron información que en la versión anterior era bastante util, como lo es el detalle de fechas de corte y pago; en cambio, ahora el menú está plagado de ofertas, no es nada sencillo ni practico de usar, quizá unicamente diseñado para propiciar que el usuario gaste mas, contrario al contenido y opciones de la anterior versión, que incluía un excelente apartado de LIMITE TRANSACCIONAL, EL CUAL DESAPARECIÓ EN LA ACTUAL VERSIÓN. Sin duda un retroceso lamentable. Tache

Ser. P. 03/07/2019     

Estaba mejor antes, era excelente, ahora ya sirve para muy poco. Podías hacer todo con esta aplicación. Ahora solo sirve para consultar movimientos y bloquear tarjeta; los pagos, transacciones, detalle del corte, como pago para no generar intereses, pago mínimo; compras, traspasos, etc. se hace por Banca Movil. Deberían unificar todo en una sola aplicación. Esa es mi oponión.