BN Token Celular
Categoría : Finanzas
Reseñas (30)
Desde que cambie a mi teléfono de gama alta la aplicación no funciona del todo, la intento abrir y se cierra inmediatamente, la elimine e instale varias veces y no mejora.... Que se puede hacer al respecto? Ya que esta aplicación es obligatoria tenerla para poder hacer varios tramites tanto en la app como en la Banca en Línea.
Esta fatal, no se que pasa. Anteriormente no había ningún problema, me funcionaba excelente, pero cambie de celular y ya no hay manera de que inicie, se cierra inmediatamente, no se puede acceder. Espero y le den mantenimiento pronto porque no se pueden hacer muchos tramites sin esto 🤦🏼♀🤦🏼♀🤦🏼♀🤦🏼♀🤦🏼♀🤦🏼♀🤦🏼♀🤦🏼♀🤦🏼♀🤦🏼♀🤦🏼♀🤦🏼♀🤦🏼♀🤦🏼♀🤦🏼♀🤦🏼♀🤦🏼♀🤦🏼♀
Desde que mi celular de actualizó a la nueva versión de Android esta App dejó de funcionar. Y parece que es un problema reiterativo porque muchos comentan lo mismo con cada actualización.
Una completa bazofia de aplicación, cada vez que pueden sacan una aplicación peor, me sorprende que tengan la capacidad de lanzar una aplicación con más fallos cada vez. Tras de todo ir a cualquiera de las sucursales es por lo menos 2 horas perdidas de vida, porque tienen una atención de mediocre para abajo en todos los bancos.
No la recomiendo para nada, de lo contrario hay q ir a perder el tiempo en una sucursal para q se lo desactiven, muy fácil para activar el Token por teléfono, pero cuando se tiene problemas con la aplicación no se puede entrar en Internet banking y por teléfono no resuelven nada, más q ir a la sucursal pésimo servicio de BN
Anteriormente era mucho más fácil y accesible realizar el cambio de contraseña, he visitado dos de sus sucursales para poder activar el BN Token y seguir utilizando los servicios que anteriormente solía trabajar, mil veces prefiero el OTP manual que el digital !!! Por qué complican tanto el servicio ??? Realmente es molesto estar en está situación, deberían de facilitar más las cosas para los que tenemos muchos años de ser sus clientes!!!
La aplicación hace lo que tiene que hacer, está genial. Sin embargo en esta última versión tan pronto se inicia, en versiones anteriores sí funcionaba. Deberían arreglarlo urgentemente ya que se necesita el Token para muchas cosas. Yo por suerte tengo mi teléfono antiguo donde sirve la aplicación, pero si no lo tuviera estaría en problemas.
El app es EXTREMADAMENTE mala. No pasa sincronizada más de 1 mes. Es la 5ta ocasión que tengo que ir al banco a qué sincronicen el app con la página de ellos. La página no permite al usuario sincronizar el OTP. Servicio al cliente es inútil para RESOLVER el problema digital (HAY QUE IR POR FUERZA A SUCURSAL)
Antes de utilizar el tolken BN vimos las reseñas las cuales todas eran negativas. Aún así cuando fuimos al banco le dijimos a la muchacha que mejor el tolken de llavero pero ella insistió en que mejor la aplicación que estaba bien. Pues parece que no está bien enlazado el token con el internet banking, al cambiar el límite de transferencia si se cambia pero parece que no se actualiza el sistema porque no me deja indicando otro límite que ya cambie. Ojalá nos dieran respuesta al respecto.
Ni siquiera me abre el app. Cuando la tuve instalada por primera vez, me generó una serie de errores que significaron el bloqueo de mi cuenta. Ahora trato de descargarla nuevamente y esta porquería tan siquiera abre. Pero bueno, al menos nos ahorran el mal rato de continuar usando una plataforma como ésta, gracias por eso.
Es increíble, probablemente la aplicación no esta hecha para teléfonos de gama alta ya que no funciona en lo absoluto uno la intenta abrir y se cierra inmediatamente, la verdad como todos los bancos estatales están años luz de la banca privada en tecnología y accesibilidad para el cliente, como siempre todo hay que hacerlo en la sucursal y peor aun en la situación que vivimos ahora con el covid-19 salir de casa para hacer algo que se puede hacer desde la misma es insólito.
Hola tienen un bug en la aplicación tan pronto como la abro se cierra inmediatamente. Si me comparten algún correo con gusto puedo enviar el screenshot de la excepción que está tirando el código de su aplicación quizá ayude a dar con el origen del problema. Les solicito respetuosamente solucionarlo lo antes posible. La necesito para hacer las transferencias por favor consideren lanzar una actualización con el bug resuelto, es un servicio esencial no deberían hacer esperar a sus usuarios.
Que pasa con la aplicación estaba funcionando excelente en mi Samsung A52 y ahora ni accede de una vez lo tira afuera, la desinstale, la volví instalar y nada. Necesito una solución urgente. Esto tiene al menos 1 semana y hasta hoy hago el comentario esperando una solución. Necesito me den una respuesta para entender ya que es una herramienta importantisima que uso.
Le pongo 1, porque no se puede 0! Cambié de teléfono y no me sirve la aplicación, cuando la abro se cierra inmediatamente! La desinstalé y volví a instalar al menos 5 veces y nada cambia... Fui al Banco y me dijeron que es problema de mi celular, pero leyendo los comentarios aquí, veo que son muchos con el mismo problema... Entonces la razón es la aplicación!! Qué hacer? Pasarse a otro banco...
Super mala! He intentado instalar la aplicación por varios días durante ya 2 semanas y nunca funciona. Ni siquiera abre. Una vez la logré accesar pero no se conectó con la interfaz del banco entonces fue en vano. Es decir, me generaba códigos OTP, pero en el Internet banking no aparecía como servicio activo.
Como es posible que uno tenga que ir al banco a realizar la configuración cada vez que se les ocurra????? Todos los bancos pasan llenos y esto no beneficia en nada al usuario. Vamos para atrás Banco Nacional era mejor el llavero yo creo por que aparte si cambio de celular o lo desinstalo debo vooolver a ir a configurar.
De pronto los códigos que generaba la aplicación ya no eran válidos, no me permitía acceder a mi cuenta hasta que se me bloqueó. Fui a la sucursal del Banco Nacional, me indicaron que la desinstalara y la volviera a instalar, una vez que hice el proceso, la aplicación dejó de funcionar, lo intenté varias veces con la plataformista, incluso reinicié mi teléfono. Finalmente me dijeron que era problema de mi celular y que buscara a alguien que supiera de celulares...no me resolvieron el problema!
La aplicación ni siquiera abre en celulares que usan las versiones más actualizadas de Android como la 11 y ojo que está próximo la versión 12. No se han preocupado por hacer la aplicación compatible con el sistema operativo actual.
No sé por qué cambiaron la otra aplicación que generaba los OTP, con esta nunca he podido. Antes por lo menos abría, ahora que tuve que actualizar la desinstalé y volví a instalar y ya ni siquiera abre. Es una aplicación necesaria para muchas cosas. Deberían buscar otro tipo de tecnología porque esta como que no está dando la talla.
Una posible solución al problema de no abrir la aplicación cuando uno la instala es borrar los datos de la aplicación desde Ajustes -> Aplicaciones -> BN Token Celular -> Almacenamiento y caché -> Y ahí borrar ambas. Saludos.
Debería de ser más fácil, es algo estresante tener que ir al banco a que le hagan a uno el trámite para poder usar el Token, tener que hacer las filas para algo tan simple. Además, la app lleva muchos días con un error, no me deja acceder a la app y se cierra constantemente.
Se desconfigura. Ya me ha pasado dos veces y justo cuando más la necesito no funciona y me ha tocado ir a una sucursal, porque sumado a eso lo ineficiente de la central telefónica donde uno espera para no ser atendido!
Buenas, tengo un Xiaomi Redmi Note 10 y pues creo que la app no tiene compatibilidad porque la he descargado varias veces y al abrirla sale una pantalla blanca y se cierra automáticamente y la he tenido con otros teléfonos (iPhone, Samsung, Huawei) y cero problemas
Al abrir la aplicación se cierra inmediatamente, para solucionarlo se debe ir a ajustes, aplicaciones, bn token celular y borrar los datos de la aplicación. Luego de eso me funcionó sin problema. Espero les sirva la información ✌️
El sistema no es intuitivo. No se entiende lo de nombrar la cuenta. Además de que para generar el OTP debería ser con un botón que justo diga "generar OTP" por que no tiene sentido que funcione presionando el nombre de la cuenta. La app no me está funcionando. Se cierra sola.
Mala, al igual que han indicado otros usuarios la app ni siquiera abre en Android 10 y es una herramienta esencial para poder avanzar. Volver a un llavero Token sería un retroceso importante.
Pésima app, se pasa cayendo sin razones, no es capaz de leer códigos QR y solo retrasa la usabilidad de movimientos en el banco ya que pasan pidiendo el codigo OTP que ni siquiera es capaz de generar la misma aplicación, una vergüenza que un banco invierta tan pocos recursos en apps que se suponen deben ser óptimas y seguras.
peor app nacional que he probado, pero aún, es necesaria, ahora no puedo hacer transacciones porque requiero el OTP, pero no puedo crearlos por que el app es un desperdicio de espacio que no sirve para nada. No es posible que en pleno 2020 funciones como estás sean un imposible para el BN, cero accesibles, cero user friendly y un 100 en ineficiencia
Una basura total, la cuenta que uso es para mi PYME y no puedo acceder a mis cuentas gracias a este mediocre pedazo de basura, pésimo banco no les sirve las vuentas, no sirve el acceso, no tienen datafonos, 45 minutos de llamada perdida para nada mas que hacer perder el tiempo en pasos una y otra vez. No es solo la app, es el banco basura en general. A irnos al BAC.
No entiendo para que la app tiene que tener permiso para acceder a los contactos o a la galeria para hacer videos o imagenes. Lo único que se deberia pedir es la # cuenta y datos de cuenta. También, si lo rechazas la app te saca de inmediato. Si lo aceptas da error y se cierra. Entonces? No me gusto la app mejor me quedo token anterior dispositivo fisico.