Bolt (Taxify)

super rápido, el primer servicio lo contraté antes de estar preparado, en el aeropuerto de Lisboa, no sabía dónde me venían a buscar y no disfruté del servicio y se lo cobraron. El segundo servicio con José Cortés fue perfecto. Hay que contratar el servicio cuando estés preparado ya que el coche está en el lugar en uno o dos minutos.

Al principio me había encantado el servicio que brindaba esta app, sin embargo con el tiempo fue convirtiéndose en un servicio peligroso. Recomiendo que supervisen a los conductores que utilizan la app, que comprueben si los registros y el auto coinciden. Porque 9 de 10 viajes no coinciden los datos del vehículo (incluyendo al conductor) con el perfil en la app, eso no es seguro.

En general la aplicación funciona pero hay veces en que los conductores cancelan los viajes y aún así hacen el cargo a la tarjeta. Contacté a soporte para solucionarlo y no sirvió de nada, de hecho me trataron como si estuviera mintiendo. Es la tercera vez que me hacen un cargo indebido. Creo que tendré que cambiar de aplicación.

Al principio era una de las mejores app de movilidad, luego hubo inconvenientes de todo tipo, a mi me pasó que no me permitia aparcar el patinete en ningun sitio aduciendo que estaba fuera de la zona permitida, cuando en realidad si estaba. Intenté solucionar con la ayuda de la app pero la atención es NEFASTA! Además dicen que los sitios donde aparcar aparecen en el mapa y no es así. En fin mucho es 3 estrellas!

CUIDADO!!!!! El peor servicio que he recibido nunca. Nada fiable. Solicité un viaje en taxi van que me informaron que costaba 63 € desde Charles de Gaulle a Disney pagando con PayPal. A los días me doy cuenta que por ese viaje me han cobrado 86,70 €. Les escribo y me dan un bono de 30 € para un nuevo viaje a canjear en 30 días. Les indico que quiero que me reintegren la diferencia de precio no acordada porque no sé cuándo volveré a necesitar sus servicios y nadie contesta, como si no existiera.

Pésima app, te ponen una opción de ayuda y te dan un número de WhatsApp, que parece que la que atiende es la dueña de la app súper grosera y despota, cancelan viajes sin avisar. La peor app que hay. Muy molesta xq x su culpa faltamos a la escuela aveces apesar de q se pide con media hora antes. A pero si cancelas tu un viaje ahí si te cancelan el servicio pésima app en Durango

Aparcad bien. Solo me la he descargado la app para poner la reseña... Habia dos bicicletas mal estacionadas en la acera y un viejete les ha arreado un hostion que las habra roto. Yo le he dicho que porque hacia eso y el me dice que aparquen bien, que bloquea el paso y eso esta mal. La proxima vez que lo veo reportare, pero en una pena unas bicis mal aparcadas en el paso, cuando a 1 metro tienen un monton de espacio sin que molesten.

Muy mala experiencia con sus conductores.. antes era muy buena ahora sale una tarifa y vienen por la misma ruta y sin tráfico y ya cobran más.. no se a que se deba pero los conductores vienen despacio y eso hace que se tarde más aún que no aya tráfico aparte muy prepotentes, y riesgoso no tienen el cuidado sale ya mejor pedir en otras aplicaciones..

Seguiré sin viajar con vosotros porque me parece vergonzoso que apliqueis descuentos de un 60% en viajes cortos y si voy al aeropuerto sólo aplicáis un descuento de entre 5 y 8 euros (eso es menos del 60%). Siguen siendo bastante más baratos otras aplicaciones y seguire viajando con ellos.

Me gusta el servicio. Pero les pido mejoren el gps. No sé porque siempre manda a otro lado. Se trata de centrar la ubicación y no responde. Salgo de la aplicación vuelvo a entrar y es lo mismo. Y siempre tengo que llamar al conductor para decirles donde mismo estoy. O sea el gps no funciona. Es la primera vez que un gps no te ubica. No te centra. Y otra vez vos sos el que le buscas a tu gps. Y es solo en la aplicación. Porque voy a probar a mapa de google y funciona a la perfección.

Al pedir el viaje aparece un monto y al finalizar aparece otro monto, es una falta de respeto total para el conductor y el cliente, deberían fijar un precio único que tenga en cuenta las variables del viaje. Y no cambiar el precio como semáforo de circo... lo demás de la app está está correcto 👌

Estaba muy contento con el servicio pero 2 subidas de precio en los patines eléctricos en prácticamente menos de 1 mes... teníais precios competitivos... era un 5 estrellas. Pasan los meses y en vez de hacer algo siguen subiendo precios sin aviso y sin control, además ahora cada vez que vas a coger un vehículo te cobran 1 euro porque si como para validar ti pago, una vergüenza

Está bien, servicio bueno y promoción de precio excelente, pero veo que habría que completar mejor la valoración del viaje, como hace Cabify, que se valoran distintos aspectos del servicio y se uede dar propina al conductor, aunque se aboné con tarjeta. Eso daría la valoración de 5 estrellas.....

Malísimo servicio. La geolocalización fatal. Después de 7min. la app dice que el conductor ya ha llegado, pero no le veo y no puedo contactar con él. Automáticamente me anulan la petición, tengo que volver a solicitar otro coche, otros 9min de espera y encima, más caro. Una verdadera estafa.

He viajado varias veces con ellos y no he tenido problemas pero esta noche ningún conductor quería hacer la carrera, imagino que por que era cerca pero no por eso les da derecho a dejarme tirada y teniendo conductor pedirme que cancele el viaje. Lo volví a intentar y tampoco. Unas veces serán viajes largos y otros cortos, según la necesidad, pero me ha parecido una falta de profesionalidad muy grande.

He tenido mala experiencia con la aplicación cancelan todos los viajes y cuando lo cojo se mete en urbanizaciones privadas sin sentido y algunos me hacían esperar y se iban a su casa y venían a los 5 minutos al coche sin decirme nada y encima me cobran más de lo puesto y quiero poner una demanda o queja

La conoci en Paraguay. Es solo en efectivo. Sin comisiones como uber. Un misterio el modelo de negocio. Funciona muy bien y es otro ejemplo de lo competitivo que se ha vuelto el mundo a partir de las apps.

No es de fiar, especialmente cuando necesitas llegar rápido a algún sitio. Los conductores son muy poco profesionales y los viajes los cancelan continuamente después de aceptarlos por lo que puedes llevarte 20 minutos o más esperando a un conductor que después cancelará. Precios muy similares a Cabify con un servicio infinitamente peor.

El app muy bien y tal hasta que tiened algun problema. En cuyo caso no hay ningun numero de atencion al cliente y la ayuda es lenta e ineficiente. En mi caso el app no me dejaba finalizar un viaje en bicicleta, y así sigue, contando minutos sin que me deje acabar el viaje ni contactar ninguna ayuda...

Un engaño. Si pides un taxi para pagar con tarjeta, tienes disponibles, pero si cambias el método de pago a efectivo, te los anulan todos, vuelves a poner pago con tarjeta y se vuelven a activar. Te piden la tarjeta, para que pidas un servicio de taxi, a los 5 minutos el conductor te anule el trayecto, te dejen plantado y te cobren el viaje. Es una estafa, no os lo recomiendo para nada y encima es imposible conseguir un número de teléfono donde poner una reclamación y por la app no responden.

Después de varios intentos por viajar es imposible, canceles tú o no te cobran el viaje cuando solo quieres llegar a tu destino y te llama el conductor para que canceles seguramente porque otro viaje le viene mejor... Todo el rato cancelan los viajes cortos o te tienen ai esperando sin mas. Son unos sinvergüenzas francamente. Solo les interesan viajes largos y lo demas nada

Localización funciona muy muy mal. Los conductor@s para no cancelar se ponen a dar vueltas pata q un canceles tú. Cuando contratas te pone por ejemplo 4' para llegar y luego aparece que está a 10'. No es fiable. Si vas con prisas mejor no usar Bolt

La primera vez y una más. Reservé una bici y al llegar no tenía pedales. Me cobraron el desbloqueo más el tiempo de "uso". (2min). Busqué una segunda y al empezar el viaje casi me caigo por un pedal roto. Finalmente tuve que irme en el metro. Pésimo mantenimiento y estafa. Me doy de baja, aunque es imposible porque no hay nadie que responda. El soporte no sirve para nada y la app, mucho peor. No lo recomiendo para nada.

Todo correcto. Solamente las siguientes pegas que se pueden mejorar. Tiempo de espera y que aún estando al lado por indicación del navegador les lleva por rutas más largas. Y una pregunta por qué siempre toman el camino por la M 30 cuando están al lado para recoger

He pasado bastantes minutos desperdiciados por culpa de los choferes que cancelan el pasaje a última hora, o simplemente se terminan yendo por lugares equivocados que arroja la misma aplicación. Llevo 5 pedidos cancelados sólo en este día y eso que llevo pidiéndolo con bastante tiempo de anticipación.

La mayoría de los conductores y automóviles de la aplicación no coinciden con los descritos y eso hace que sea inseguro para quién las utiliza porque no tienes a quién reclamar si ocurre algo, ya que su servicio técnico tampoco es el mejor, mucho por mejorar realmente.

Imposible contactar co n atencion al cliente. He tenido que pagar un viaje en efecfivo porque la app del conductor no se ha soncronizado, me llevaba a una direccion incorrecta, le salia que tenia que pagar en efectivo y encima he tenido que pagar 8€ de mas de la tarifa inicial.

La app rechaza cualquier tarjeta de débito, pero las de crédito inmediatamente las acepta, asegurando así cobrar la tarifa más alta cuando el usuario no dispone d efectivo. Lamentable.

Hay que saber ver las 2 caras de la moneda tanto para los pasajeros y los conductores, en mi opinión bolt debería de negar vender o alquilar la cuenta de algún titular que habilitó a su nombre y de a terceros por seguridad del pasajero, por otra parte los pasajeros debería de ser multados en casos de que no se presente o cancelen su viaje a último minuto cuando el conductor va llegando, y la app de bolt debería exigir a sus usuarios poner sus verdaderos nombres y apellidos.

El tiempo corre y el servicio está decayendo, las ubicaciones se descontrolan, los tiempos y ubicación de los coches son erróneos en la App, no es bueno el servicio si no hay puntualidad, es incoherente el tiempo de espera con lo que demoran los coches.