Categoría : Estilo de vida
Se debería poder filtrar mas entre productos. Hacer un pedido de tamaño normalito lleva más de 2 horas hasta que localizas cada producto. Es exasperante. Dan pocas ganas de usarla. Y siempre hay cosas que desisto de comprar por lo largo del proceso.
Era un buen supermercado pero cuando los precios suben y la calidad baja es una decepción total. Espero que recuperen la fidelización del cliente porque para comprar más caro a excepción de unos céntimos en uno o dos productos en la compra semanal no se puede considerar ahorro,de verdad ya está pasando desde hace tiempo y es una pena porque antes hacía mis compras aquí y me gustaría hacerlo de nuevo pero con estos precios y casi 0 promociones.
La App me activa el Wifi y no sé cómo desactivar esta función. Por lo demás, desde la última actualización, veo que funciona peor: se cierra sola y tarda en cargar. Actualizo la valoracíon porque la nueva versión de la App ha solucionado la incidencia.
No me deja ni entrar en mi cuenta, si no es eso, hago la compra y se bloquea en el pago, hasta la sexta vez o más veces tengo que repetir, nose que pasa con las app pero vamos, volvemos al 00, ni ahorras tiempo, ni te facilita la navegación ni para lo que está echo.
nunca a funcionado bien, no se cargan bien los productos, y si estas mirando las ofertas ordenadas y se te ocurre darle a un producto ya no puedes volver atrás a la lista porqué te manda al principio y tienes que volver a empezar. Ahora es peor no te deja ordenar, filtrar etc y no te coloca los productos en la cesta. Es un desastre
Siempre veo críticas a éste supermercado, pero es el único que con sus precios lleno el carro y en cualquier otro pagaría casi el doble.. Me ingresan dinero en la tarjeta y me ofertan cosas a buen precio. No necesito más.
Buena aplicación, solo que aveces no sale todos los tickets en tarjeta y además a mí me ha pasado que hecho unas compras de 90 euro y no me han ingresado ni puntos ni el descuento. Hay que mejorarlo más.
La aplicación cumple su cometido, no le doy 5 estrellas por que (para mi) tiene un problema. Al tener ticket digital y pasar por caja, me parece una gran incongruencia que te salgan tickets de ahorro en PAPEL. Lo normal sería que aparecerían en la misma app.
Esta muy bien pero no le doy 5 estrellas porque para los que tenemos la máster club es un horror ver los movimientosy demás... no es nada clara. Se abre en una página externa...es un engorro!!!
Muy mal aplicación no cogió bien mis datos , cuando voy a continuar pone que algo salió mal, llamo y no me lo arreglan, me dicen que mandé yo un correo, osea que sois vosotros los interesados y tengo yo que hacer vuestro trabajo, pues va ser que no , si no ahorro nada en Eroski , no compro y listo, así que la aplicación muy mal.
Para mí es la mejor de todas las aplicaciones de súpermecados en España, vales distintos y realmente aprovechables cada semana,muy práctico para pagar en caja
La app está bien, pero no es muy útil. Sólo carga listas de la compra cortas... Edito: subo a 5 estrellas porque corrigieron el problema.
Me parece muy bien que puedas tener la tarjeta en el móvil y el ticket de compra, pero los vales descuento siguen saliendo en papel, así que eso es algo que deberían solucionar lo antes posible.
Es muy útil cuando no tienes la tarjeta, siempre puedes usar el móvil. Antes con los descuentos de papel siempre se te olvidaban o se te caducaban. Ahora puedes comprobar los vales y cuando te caducan sin preocupaciones.
buena atención y servicio. fruta buena aunque un poco cara y las verduras igual. pero lo dicho está buena. Se me olvidó valorar el sistema de cupones que me parece genial. En cuanto a la compra online en la app la verdad me parece un poco lío se tarda mucho, y nunca consigo terminarla. En ese sentido es el único fallo que encuentro. Sólo hay un supermercado en el que es clara y fácil.
La aplicacion esta muy bien, lo unico que yo mejoraria es que ya los vales vendrian todos ya activados...yo los activo casi siempre, pero hablando con la gente, a casi tod@s se les olvida.
Cada vez que entro para activar mis vales no me salen,tengo que desinstalar la app para poder hacerlo y esta semana llevo desde el lunes instalando y desinstalando y los vales no me salen.
Cuando le doy a identificarme se me queda la pantalla en blanco. Si fuera un movil de hace 10 años vale, pero tengo la ultima version de android. Pagar por la tarjeta eroski para no poder usarla!
Lleva sin funcionar desde ayer, como mínimo. Cerró la sesión y ahora pantallazo blanco cuando quieres entrar con el usuario. Sin posibilidad de usar la tarjeta digital en la compra.
Generalmente va bien. Pero ya llevo dos semanas que no me deja jugar al juego. El de descubre jugando. Al de rasca y gana. Habiendo hecho compras por esa cantidad, o más.
Buenas tardes Yo descargaba los vales desde el ordenador pero, a veces daba problemas. Tengo la APP en el móvil pero no encuentro dónde encontrar los vales y el catálogo. Gracias.
Por mal funcionamiento de la APP, la he desinstalado y vuelto a instalar pero no me deja identificarme, así que no puedo utilizarla y quería ver unos datos de la misma.
La App muy buena pero el servicio de antención al cliente fatal.. en vez de solucionarme el priblema me lo han complicado mas.. yabque han registradocmal el email... No es hasta el cabo de un par de meses que me han llamado para solucionar el problema.. lamentable.
El tema de saldo está bien pero los productos de los cupones o no los encuentras o no valen la pena además de solo poderlos usarlos una vez ,en otros supermercados están disponibles durante muchas semanas
La aplicación funciona a la perfección. Es el sistema de vales el que no me acaba de convencer. Aunque los de otras superficies tampoco, todo sea dicho.
La app lleva varios meses con el mismo problema. Los vales una vez activados desaparecen y cuando realizas la compra es imposible consultarlos.
Las compras online de lo peor.Te ponen la carne con una caducidad de 2 o 3 días. Yo hice una compra y la mayor parte era carne y esa era el tiempo de caducidad,llame para pedir explicaciones y me dijeron que esa es la política de la empresa. Inaudito.
Mal, muy mal. La quiero usar pero no hay manera: continuamente da "error de conexión REINTENTAR" al intentar entrar en una lista o añadir nuevos productos; la integración con el supermercado online no es en tiempo real y requiere transferencia manual, duplicando o triplicando cantidades, ... Solo por apuntar los errores más importantes que encuentro para hacer la compra
A menudo va muy lenta y cuesta cerrar los pedidos, a veces te quedas sin la franja horaria por lo que tarda
Está muy bien y con el ticket digital puedo ahorrar en papel y tener mis facturas y las garantías de lo que compro siempre a mano. No le doy 5 estrellas porque es muy lenta y le cuesta mucho actualizar los nuevos tickets (tengo que cerrar la App y volver a abrirla y aun así, a veces todavía tarda) y gestionar algunos cambios.