FREE NOW (mytaxi) - pide y reserva taxis

Bien para taxis, fatal para coche de alquiler. Y horrible el servicio de atención al cliente. Ya van 2 veces que me falla, no me deja bloquear el coche al terminar. La última tuve que quedarme junto al coche más de 20 minutos. La persona que me atendió, muy maja y resolutiva, pero es absurdo que te tengan ese tiempo esperando para algo que se supone que es para moverse rápido. Habiendo competencia que funciona bien, no merece la pena.

Tenéis un problema con la geolocalizacion. Los servicios de taxi funcionan muy bien, pero los de coger coche y moto... En cuanto lo reservo, se queda fija mi ubicación (no cerca por definición) y por tanto no me deja abrir el coche, hay que matar la app y volver a abrirla para poder coger el vehículo. Y esto a veces no funciona...

ES UNA ESTAFA Muy mal. Reservé un taxi con el bono de 10 € aplicado. No me permitió elegir forma de pago con tarjeta (ya registrada) y tuve que elegir efectivo. Cuando llego a destino a la taxista tampoco pudo cambiar la forma de pago en la APP ¿Resultado? 21 € de carrera normal y sin código descuento aplicado. Por teléfono nadie contesta y siempre te mandan al sistema de mensajería de la aplicación. Aunque desde soporte se esfuerzan por atender, la aplicación no funciona correctamente.

Conocimos la app de casualidad en nuestro viaje por España y nos funcionó de 10! Todo perfecto, rapido y los conductores muy respetuosos (Solo utilizamos servicio de taxi). Pagamos por medio de la app con tarjeta, lo cual era muy conveniente para nosotros. También usamos la tarifa fija para ir al aeropuerto de madrid..10 puntos!

La he descargado por una necesidad puntual y he reservado un taxi con una hora de anticipación. Tres minutos antes de la hora acordada el conductor canceló y se cambió a otro. El problema era que el nuevo conductor estaba a 11 minutos. Pasada la hora solicitada el segundo conductor canceló también, con lo cual me he quedado sin taxi, sin posibilidad de encontrar otro en la calle y he llegado tarde a mi destino. No la recomiendo y desinstalo por informales.

A la hora de reservar e indicar manualmente una dirección no va tan mal. Ahora bien si te dejas llevar por la geolocalización automática y buscas algo en "directo", la aplicación va muy mal. Es un auténtico desastre.

Me retuvieron 36 euros por dos reservas de viajes de 18 euros cada una, que no se concretaron por no encontrar taxis y han pasado 10 días y aún no me los devuelven. El sistema de reserva debería de otro, no pueden retener el dinero de los clientes tanto tiempo, menos si el viaje no se concretó por razones ajenas al cliente. Y Si hubiese necesitado el dinero para contratar otro medio de transporte ese mismo día? Espero recuperar pronto mi dinero y desinstalare la App

ESTAFADORES. Me han cargado un viaje con una propina extra que NO he autorizado. Al finalizar el trayecto el taxímetro marca un importe de 85€, y cuando ya se ha marchado me llega un cargo de 105€ diciendo que he puesto propina, lo cual es mentira y no hay opción a reclamar nada. Att al cliente ni me responde y el equipo de help dice que no se puede reclamar y ya no contesta. A parte me dicen que no tienen mi cuenta registrada, cómo entonces puedo reservar taxis en la app? Malísima experiencia.

No es fiable. Reservo un trayecto el día anterior para no tener problemas, ya que tengo que ir al hospital a una operación, y no llega el conductor. Después de 14 minutos esperando en la calle y tratando de contactar con el conductor (tlf siempre ocupado) tengo que cancelar y buscar una alternativa. La app no actualizaba ubicación y tampoco se puede, fácilmente, poner una queja o reclamación.

En si me gusta mucho la app, siempre pillo los taxis rápido y son fieles al precio que marcan desde el inicio. Las veces que los he pedido para algún amigo o familiar no he tenido problemas porque identifican bien a la persona a recoger y el trato con el conductor por lo general es bueno y amable. Llevo más de 1año usando la app y no ha fallado nunca

Hay dos fallos que deben mejorar, uno es que cuando usan el Waze para recoger al cliente , en la app del cliente aparece parado, y lo segundo es muy importante que metan chat para poder mensajear al cliente conductor mediante la app. Es muy práctico, más que las llamadas.

En cuanto a motos: no he podido coger la moto porque no aparece por ningún lado el botón de abrir baúl para coger el casco, además la aplicación es extremadamente lenta en comunicar con la moto. Inusable. En cuanto a taxis: No funciona. Error: introduce una dirección válida. Es de escándalo lo mal que lo hacéis, mira que le he dado oportunidades pero al final siempre falla algo y acabo tirando de Cabify o similares, luego os quejareis.

No captaba bien mi ubicación, no pude cerrar la bici que alquile y no pude encontrar ningún teléfono de contacto al que llamar. Contacte 3 veces con ellos vía app y mail, pero aún no ha habido respuesta. Tuve que abandonar la bici después de esperar 30 minutos, pero ellos me cobraron el precio completo, que no fue barato. Pesimo

Las últimas actualizaciones han hecho que la aplicación sea peor hasta el punto que tras la última ya ni siquiera es posible registrar (¿otra vez si ya estaba registrado?) el número de teléfono. Es un problema reportado por montones de usuarios. En lugar de perder el tiempo contestando las reviews en el Playstore deberíais dedicaros a probar y corregir vuestra app.

05/03/22 Los conductores cancelan los viajes a medio trayecto, tarda mucho en recogerte y asignarte a uno nuevo. No mejora el servicio nunca, siempre el mismo problema, los conductores cancelan los viajes, SI TIENES PRISA ESTA NO ES TU APP. 08/05/22 Como no puedo escribir otra reseña continuo reportando en esta reseña lo que sigue ocurriendo. Desde las 9:30 esperando un conductor, son las 11:39 y estoy en la zona centro de Barcelona, en Plaza Catalunya. ES TERRIBLE EL SERVICIO!!!

Ha mejorado mucho el trato de los conductores y me gusta la opción de precio máximo cerrado. Aunque le faltan ofertas. Por ejemplo: si lo usas varias veces. (No sólo alguna campaña en alguna ciudad y por tiempo limitado. Que está bien pero no es suficiente)

Me canceló un taxista el viaje y encima me cobraron a mi 3 euros "por no presentarme". Se lo indico a atención al cliente y se mantiene en su posición: me siguen aplicando el cargo. Al final viajé con la competencia más barato.

Cada vez peor. Las actualizaciones han empeorado la aplicación. Cuesta mucho indicar donde te recogen. Ojo con los cargos que te cobran de más. Contáctanos y sigo sin saber por qué la factura marca un importe y son embargo en la tarjeta tengo un cargo superior. Cuando debería ser el mismo. Siguen revisándolo

Buena aplicación. Podría ser u poco más intuitiva. Algunas funciones pueden llevar a malentendido. Pero en general recomendable a nivel europeo.

No la recomiendo. Me hicieron tres cargos por el mismo viaje. El primero para garantizar que pagaba me lo devolvieron nada más bajarme del taxi y pasarme el segundo cargo (que fue el precio real del viaje). El tercero fue un cargo repetido por el precio real del viaje que tuve que reclamar y esperar su devolución unos 10-15 días. Lo peor de todo fue que no reconocían el error, decían que no era un doble cobro e intentaban desacreditarme (como en la respuesta a esta reseña 💙).

En su día puntué muy bien el servicio, pero a lo largo del último año he hecho dos reservas en las que no me ha recogido nadie. La primera vez veía en el mapa al taxista asignado, pero nunca llegaba, se hizo tarde y tuve que buscar otro taxi. La segunda, hoy mismo, se me ha avisado de que no había nadie disponible a la misma hora de recogida, a pesar de que ayer se me aceptó la reserva. Me parece una auténtica vergüenza y mi padre casi pierde un tren por su culpa.

La aplicación es muy mala, el servicio también , siempre estás esperando en cola, los taxis tardan y la aplicación se cuelga demasiado, mientras Cabify en el mismo momento te funciona normalmente .

Reservé el día anterior. Me llegó una confirmación de reserva y 30 minutos antes se me informa de que el taxi estaba en camino. Llegó la hora y no apareció el taxi. Llamé a atención al cliente y tampoco me dieron ninguna solución. Muy mala experiencia.

Horrible,no por la experiencia de usuario sino por el trato recibido. Reservo el viaje con 2h de antelación para coger un tren en la estación,me confirman la reserva 5min antes de la hora acordada. El taxista me cancela el trayecto durante el viaje y me toca coger uno cayendo un agua a cántaros. El dinero aún lo tengo retenido 1 semana después.

Edito: Tercera vez que reservo con más de media hora de antelación y a la hora que he reservado me dice la APP que no hay conductores disponibles. Poca formalidad es poco!!!!! Es ABSOLUTAMENTE ABSURDO Y VERGONZOSO que habiendo solicitado una reserva a las 22h para las 2,10h no se me mande ningún taxi a la hora solicitada. Que la app se ponga a buscar conductores 6 minutos antes!!! Y que haya perdido mi billete de bus a mi lugar de vacaciones porque NADIE SE PRESENTÓ A LA HORA DE LA RESERVA.

Decepcionante. La he usado antes bien. Ahora te cobran un tasa de sostenibilidad porque les da la gana y además te ofrecen unos confusos descuentos, que, cuando pagas por app no sabes cómo incluir, y que al final resultan falsos. Me voy a Uber.

La he usado varias veces, algunas sí ha sido útil pero en otras ocasiones los taxistas ni siquiera aceptaban los viajes. Es bastante poco eficiente a no ser que no tengas nada de prisa y un plan B

Me cogen un viaje para el que tengo prisa y el conductor extremadamente lejos y en una zona de muchos atascos, me pone que va a tardar 5 minutos (ni de broma) y, por supuesto a los 5 minutos ahí no hay nadie, es más, apenas se ha movido del punto. A parte de cobrarme 3 euros por la cancelación, me mandan un mensajito de que lo pida sólo cuando esté preparado, qué poca vergüenza tenéis. Seguramente no vuelva a usarla

Una vergüenza de aplicación. Reservo un taxi adaptado para minusválidos y aparece la reserva en la app, pero justo llega la hora y me indica que nobhay taxista. Eso no podéis indicarlo antes?. Para qué dejais hacer una reserva si no cumplís??.

La experiencia con los taxistas bien. La aplicación a mejorado mucho y es mucho más fácil de usar. Hecho de menos el poder seleccionar la propina después del trayecto.