Categoría : Estilo de vida
La app tiene que mejorar algunos aspectos para que se entienda mejor, las pantallas no ofrecen mucha ayuda, sobretodo para la primera vez que se usa, por lo demás funciona de lujo.
La aplicación funciona muy bien pero es una pena que el coste del lavado sea el mismo que pagando en efectivo. Eso desincentiva a usar la app, ¿Por qué usarla y proporcionar datos como nombre, ubicación y tarjeta bancaria si no hay ninguna ventaja?
La aplicación no encuentra su establecimiento, por más que instale y desistale la aplicación. Una pérdida de mi tiempo queriendo usar este servicio.
El punto de calle mármoles es lo máximo ! La atención tan profesional de sus dueños . Las máquinas . Todo es excepcional! Deben tener más puntos así .🤍
Permite pagar mediante la app y con el descuento de cliente. La he usado ya en varias ocasiones y ha funcionado sin problemas.
Quiero eliminar mi cuenta y no deja la app. No deja eliminar los datos de registro. He escrito un e-mail solicitando eliminar todos mis datos y no he tenido respuesta.
Falla bastante, me tengo que loguear varias veces cada vez que quiero usar una máquina.
Correcta. Estaria bien que avisase al terminar una tarea con una alarma
Es una estafa te hace bajar la aplicación y no te da el descuento que vergüenza con Google Play que permite esto
Sigo intentando hace meses y nadaaa... Que no solucionan el problema!! Funcionaba bien, con algunos errores de doble cobro pero ahora simplemente no funciona! La he desinstalado e instalado y no hay manera, hace semanas que me dice que se esta analizando los datos. He llamado a atención al cliente y me han informado que ellos no tienen nada que ver con la app.
La app funciona correctamente, pero... - El tiempo de lavado real y el tiempo de lavado que marca la app es muy distinto (la app va un 33% acelerada). - Estaria bien poder "guardar" una lavandería como predeterminada. No voy haciendo turismo de lavanderías, siempre uso la misma y es algo pesado tener que buscarla siempre con el GPS - Las promos que ofrecen son muy breves. Llevo más de un año como usuario y solamente he podido aprovechar la de bienvenida.
Bug en la ubicacion, si seleccionas un centro para hacer la colada, te das un paseo mientras se esta haciendo y vuelves para poner la secadora, la aplicacion puede cambiar de forma automatica y sin avisarte el centro donde estas "lavando" de modo que tengas la ropa en un punto y alcponer la secadora la app pone la secadora en un centro distinto sin avisarte en ningun momento del cambio por suerte me lo pudieron resolver sin problema pero es un error grave. Tiene detalles de diseño mejorables
La aplicación no funciona, no detecta lavadora, no se puede pagar con tarjeta en los centros, llamo ayer, me dicen que eso nunca pasa, que la vuelva a instalar, y nada, todo igual. 40 minutos perdidos. Un desastre de aplicación y un servicio de ayuda telefónica igual de desastre. No lo recomiendo.
Muy buen centro y muy buenos descuentos
Fatal, era la segunda vez que la hacía servir, no ha habido manera de que funcionara. En atención al cliente no se enteran de nada. Al ir a pagar me ha dado error en todo el momento. He desinstalado la aplicación y igual, después lo he instalado en otro teléfono y no hay manera de poner la tarjeta de crédito.
En dos palabras, NO FUNCIONA, he descargado, instalado y vuelta a instalar, y nada, no funciona, la app la utilice dos veces y después no funcionaba.... Estaría bien rediseñar la y volverla una aplicación más fiable .
Frustración 1: la franquicia de C/Valencia 242 no deja pagar en cash ni tampoco mediante la app. No se para que está abierta. Frustración 2: la franquicia más cercana que me da la app a dos calles en Joaquin Costa no existe. Frustración 3: la otra franquicia más cercana en la calle Casanova no acepta pago con la app. Frustración 4: las tres llamadas al servicio de atención al cliente no han solucionado ninguno de los tres problemas ni facilitado ninguna alternativa. Conclusión: un cliente menos.
Muy útil e intuitiva. La uso siempre desde que supe que podía seleccionar las máquinas y el pago desde la misma app. Es todo mucho mas fácil a la hora de lavar y secar ropa. Felicidades!!
La descargué un día, funcionó. Volví dos días más tarde y no pude lavar. Se queda colgada en el paso 1 y no te da ninguna opción. Probé reiniciar y desinstalar e instalar. No me pudieron asistir con el problema al teléfono.
La app abre bien registra los datos todo hasta ahí perfecto... Pero por los códigos siempre da error y ninga encuentra la lavadora y por cebtros tampoco se me queda cargando y cargando y luego la pagina en blanco.... Y la verdad no se puede usar y es una pena porque todo lo hago por el movil y el otro dia perdí la tarjeta y volverla hacer es mas dinero. Si pudieran solucionar esos errores de carga seria estupendo.
Es bastante útil y se puede pedir la factura en el momento, además te aplica el descuento y sólo hay que seleccionar la promoción para el primer uso y te regalan 1€. La he usado también con las secadoras y se pueden seleccionar más de un ciclo en el momento.
Desaparece el dinero de la tarjeta prepago. La recargo con 20 euros, pago la lavada y me sale saldo de 9. A la hora de secar voy a pagar con la tarjeta y me dice que sólo tengo 4 euros y es insuficiente. y mis 5 euros, sólo por ponerme la tarjeta en la cartera "desaparece" el crédito. Me dijeron que con la Visa también da duplicidades de cobro y por eso saqué la prepago. No lo recomiendo. Se quedan tu dinero y no responden
Todo bien, quizá sea cosa del tel que tengo que es algo algo antiguo pero a veces veo que la app falla en la geolocalización, si ya sabemos la calle podría permitirnos ponerla y que eso active y/o ayude a la localización del centro
La aplicación no detecta las lavadoras. Y es la única manera de pagar con tarjeta. No hay un cajero de mi banco cerca y tengo q pagar comisión. Para después cuando pague, la máquina no me da cambio porque no tiene dinero. Una pésima experiencia en este sitio
Útil y sencilla
Aplicación lenta, me obliga a tener la ubicación activa pero tengo que seleccionar manualmente centro. Tras añadir la tarjeta correctamente, datos correctos confirmaros tras autorización en App del banco, no consigo hacer el pago
El funcionamiento está muy bien y es muy fácil, el problema es la limpieza del recinto. Hay agua en el suelo todas las paredes manchadas y había una lavadora con mucho pelo de perro, no se yo pero muy agradable no es.
La aplicación esta genial, estaría bien que dse pudiera marcar como favorito los centros a los que vamos habitualmente y que en la misma aplicación se pudiera aplicar el mismo descuento que cuando utilizamos las tarjetas. Gracias
Fácil y rápida
No para de dar fallos TODO EL TIEMPO. El hecho de que no se pueda pagar con tarjeta en la lavandería es ridículo, porque si te encuentras con que es uno de los muchos días en los que la app no funciona y no tienes efectivo te quedas sin lavar la ropa. Llamas a atención al cliente y siempre la misma respuesta "Es un fallo, no puedo hacer mada"