Mi Banco db
Además, información sobre la localización de nuestras oficinas y cajeros (propios y ajenos) y como contactar con Deutsche Bank.
Disponible en castellano, catalán, alemán, inglés y francés.
Categoría : Finanzas
Reseñas (30)
Bastante lenta. Cuando digo ésto me refiero a que tarda mucho en acceder al sercicio. Entre que te pide la huella, luego le tienes que dar a aceptar, luego unos circulos verdes de que carga informacion y comorabacuines de seguridad etc. Vamos, que para poder ver mi saldo, minimo tardo 20 segundos en acceder. Aparte, hay 3 aplicaciones, una la banca online, otra para tema bizum y pagos desde el telf, y la tercera para autorizar pagos. No se podria centralizar todo en una sola app?
Hola, intento hacer operaciones con la app pero no aparece el botón confirmar para finalizar la transacción. Concretamente en el apartado Tarjetas
HORRIBLE.2 apps para ello. Se actualiza y has de hacer magia.No sabes ni por donde ir, acabando en la oficina, en mi caso a 15min en vehiculo para que lo solucionen y en dias vuelve a ser HORRIBLE.
Buenas, llevo un tiempo que cuando quiero realizar una transferencia y después de autentificar con el secure authenticator, se cierra la aplicación me redirige al principio.
Debería llevar integradas las notificaciones push para autentificar y olvidarse de la otra aplicación de security authentication, que es lenta y poco usable.
Ya son muchísimas veces que no me deja habrír siempre me pone sesión caducada y asin continuamente no me deja ver mis movimientos nada
Ahora parece que funciona mejor, junto con la de Authenticator. Pero sigo echando en falta que agreguen cuentas favoritas. Todos los bancos las tienen. Sería muy deseable
La verdad es que a mí tanto el proceso de alta en la entidad a través de la App, como el funcionamiento de la misma han sido fáciles, rápidos y sin problemas. El alta fue cuestión de no más de 5 minutos. La app no me ha dado ningún problema, y ya la he usado para programar transferencias, acabo de recibir la tarjeta por un lado y el pin por otro y ya está activada. Era un poco reacio a este Banco y su app por los comentarios negativos que leia pero como digo a mi me funciona bien en un Xiaomi.
A veces se cuelga, y es un poco tedioso la consulta de recibos o transferencias de meses anteriores.
Hace muchos años que soy clienta y siempre por el móvil miraba todo ,pero ahora me parece que ha cambiado mucho.Ya me pasaré por el banco.Gracias.
Cuando cambias de usuario, solo pide dni, no pide huella. Fallo de seguridad.
No sé si es mala, muy mala o peor. Tienes que tener dos apps para acceder, absurdo en la época en la que vivimos. Poco intuitiva. Me pide actualización, no la hay, la desinstalo la vuelvo a instalar y sigue pidiendo actualización. Nada claro en los movimientos, no sabes si se devuelven recibos o no. No hay notificaciones de ningún tipo. No tiene para todos los productos contratado. Mucho seguro e historias pero no aparece como contratado, eso sí, te lo cobran.
Podrían mejora , cuando envía el mensaje del número de bizun ,para aceptar la operación a la hora de trasladarlo a la aplicación
Funciona muy mal. Se bloquea, da error de conexión. Requiere de una segunda app para acceder que todavía hace que funcione peor. Pésima app. De cada 10 intentos de conexión, falla 8. Otra cosa que tampoco entiendo es que no pueda guardar los números de cuenta para hacer transferencias. No dispone ni de favoritos. Pésima app para un banco de este calibre.
Obligan a usar la app para hacerse cliente, lo cual resulta imposible cuando después de media docena de intentos para pasar el selfie de cara + DNI, pasa a reconocimiento de cara y ahí al fallar obliga a volver a empezar. Y si regresas mediante la opción de continuar alta es empezar todo de cero. Desisto. Por 5 veces más, después de desinstalar e instalar de nuevo, siguen los mismos problemas. Me dicen que no hay otra forma de abrir cuenta, ni por web ni en oficina. Pues todo para vosotros.
Pésima experiencia. La aplicación no funciona como es. Tratas de ingresar, colocas la huella y te envía nuevamente al menú principal para repetir todo el proceso de autenticación. Además que es innecesario tantos pasos para ingresar a la cuenta. Las app están diseñadas para simplificar la vida de los usuarios, en su caso es todo lo contrario.
Llevo varias semanas con el mismo error, "sesion caducada", y por mas que salgo y vuelvo a entrar intentando cambiar el usuario, nada imposible, he desinstalado y vuelto a instalar y nada, y tengo la cuenta más que activa porque entro casi a diario, de verdad que no comprendo estas deficiencias en la app de un banco como éste, y la app anexa de autenticidad... Esta muy bien por la seguridad del usuario sin duda pero es muy lenta.
LAMENTABLE. Profesionalmente me dedico a la instalación de tecnologías en empresas por lo que me considero un usuario avanzado en procedimientos tecnológicos. Pues bien, lamentablemente tengo que señalar que la aplicación falla constantemente. A mí concretamente en el proceso inicial de alta, al llegar a la captura del rostro, la aplicación no deja de dar error y pedir reiniciar todo el proceso. Lo he hecho tres docenas de veces desde diferentes dispositivos, instalando y desinstalando la aplicación varias veces. Me han llamado ya en dos ocasiones en lo que se supone que es un apoyo técnico y no saben como solucionar el problema.... pero lo que es peor, no dan ninguna alternativa a un proceso con evidentes fallos técnicos. Nada, yo ya me he dado por vencido y eso que nunca suelo hacerlo, pero es que YA ESTÁ BIEN. Si ustedes quieren que el usuario se de de alta única y exclusivamente a través de una aplicación, ésta tiene que estar bien diseñada y validada. Qué menos!! Mucho ánimo a todos y principalmente un tirón de orejas para los del departamento de Tecnologías de la Información de Deutsche Bank y otro aún mayor para los directivos que toman decisiones sin tener en cuenta la "calidad y disponibilidad" de las herramientas tecnológicas que obligan a utilizar. Un saludo
Faltan graficas y otras cosas para gestionar ahorros
Es muy lenta, funciona bastante mal. No te deja hacer la mitad de las operaciones que se supone que puedes hacer. Falla y te da error muy a menudo. Una app que no sirve para lo que se creo, no facilita nada las gestiones, y al final tienes que acudir a la sucursal en persona. Por el bien de los clientes espero que la mejoren y solucionen todos los problemas que tiene la app.
La app es muy lenta, no tiene detallado los movimientos, no te avisa cuando pagas con tarjeta sino es una cantidad grande, no se puede ver el número de cuenta, las transferencias son un poco complicadas, además tienes que tener tres aplicaciones una para pagar, otra para autentificar y otra para ver tus cuentas, en fin no es una aplicación fácil e intuitiva, y tampoco admite Google Pay.
Aplicación muy pobre. Cada dos por tres con mensajes de error. Mucho margen de mejora. Decepcionante. Revisión reseña: le bajo aún más la puntuación porque siguen produciéndose errores sistemáticamente. No uso la aplicación diariamente, así que o yo tengo muy mala suerte o estos fallos son continuos.
Resulta bastante molesto tener que instalar tres aplicaciones para poder disfrutar de todas las comodidades que otros bancos ofrecen con sólo una. Poco intuitiva y constantes actualizaciones que obligan a instalar y reinstalar. Acabo de descargar DB Pay para poder utilizar Bizum, aún no he tenido ninguna experiencia pero da bastante miedo que su valoración esté lejos de las dos estrellas.
Inservible. Me pone todo el rato sesión caducada. La he desinstalado y vuelto a instalar. He borrado la caché y los datos como recomendabais a otro usuario y sigue ocurriendo lo mismo. Ya de por si es bastante desesperante que sea tan lenta para entrar y que dependas de otra app (authenticator) pero es que ya no puedo entrar, directamente
Un banco de 5 estrellas con una app pésima es poco, hace un año ya por lo menos que cuando haces una transferencia periódica no puedes modificar el importe ni cancelarla tengo que ir al banco o llamar es increíble que una entidad de este calibre tendrá esta app tan mala igual que tener 3 aplicaciones para pagar para mirar la cuenta y auténticacion es increíble espero respuesta porque creo que no es normal, la he borre la volví a instalar y nada en ambos teléfonos el mio y el de mi pareja
Cada vez peor. Con el doble factor de autenticación la sesión se caduca constantemente y no deja hacer nada en la app. Muy mala. Muy lenta. No para de fallar. No puedes contar con ella para una emergencia. Por muchas actualizaciones que hagan, siempre falla. Eso, sumado a las pocas oficinas que tienen, desesperante...
Sesión caducada. No deja entrar ni borrando caché, ni desinstalando e instalando ni reiniciando, ni de ninguna forma. La app es tan mala como la atención de este banco. El peor que he tenido nunca. Ahora responden demostrando que no se han leído mi reseña. HE BORRADO CACHÉ Y DATOS, HE DESINSTALADO, INSTALADO, REINICIADO... de todo. LA APP NO FUNCIONA. SIEMPRE DICE SESION CADUCADA. HAGA LO QUE HAGA
Excelente aplicación 👌🏻 sencilla de usar y bonita a la vista !!
Ahora que retiran oficinas y todo va a ser mas digital. Me es imposible de renovar mi documentación desde la app tal como sugieren en la carta recibido. He llamado y la solución es desinstalar y volver a instalar la App. Sigo sin poder entregar mi documentación. Pruébalo desde la web. Entonces en que quedamos, hay cosas que desde la web no se puede hacer y desde la app si i viceversa. Cada mas mas desencantado.
Me han mandado una carta en la que me piden Presentar documentación en la aplicación. No existe esta opción en la aplicación. Hay una notificación en la misma app, sobre el mismo tema, con el aviso de próximo bloqueo, lo pinchas y no te reenvía a ningún sitio. Los mismos pasa con otras notificaciones, Tiene un extracto, pinchas y buscate la vida para encontrarlo.