Mi Carrefour

En más de un año sigue siendo poco usable, no aparece la lupa de búsqueda de productos en cada pantalla y hay que ir dando para atrás constantemente. Cada poco no funciona el añadir productos y te quedas sin poder hacer la compra. Otras veces se ha borrado el carrito por arte de magia. Nunca se sabe si te ha aplicado los descuentos que se acumulan en otras plataformas. Es muy complicada de usar además de no funcionar la mayoría de las veces. Sigo usándola exclusivamente por los productos.

La idea de hacer la compra desde la app va genial. Pero necesita mejorar los engranajes. Estaria bien que se guardara, almenos, la última compra. O, aún mejor, poder guardar tu una lista básica y así ir más rápido.. no tener que, cada vez, añadir lo que siempre se repite

Creo que la presentación de los tickets de compras (ya sea en papel o app) debe mejorar. La información no es clara, sobre todo cuando hay promociones, descuentos o uso del chequeahorro. El ticket digital podría tener un formato más visual, con imagen de los productos comprados y promociones/descuentos aplicados, por ejemplo.

Me ha dado por intentar ver las ofertas de estos días en el móvil y mi experiencia ha sido horrorosa. No puedo capturar pantalla del catálogo (me dice que la pantalla contiene información personal.... ¡En un catálogo! ) Para compartir solo permite hacerlo mediante WhatsApp y encima si le das a compartir pierde los datos de la búsqueda... Ni recuerda por dónde va ni los filtros de ajustes ni la categoría donde estabas, NADA. Vamos mejor ver el catálogo por la página Web. Para esto mejor quitadlo.

En principio es muy completa pero se podría incluir las tarjetas regalo que se compran por internet. Las tengo en PDF y es un incordio, mejor integrarlas en la app que sería más sencillo que incluso tenerla aparte en el móvil. Por cierto no sé qué pasa que no veo ahora los tickets en la app, me sale la pantalla en blanco y he borrado datos en android, he reinstalado y de todo pero nada de nada, sólo puedo verlos por navegador web.

Desaparen cosas de la lista y cuando haces el pedido confiando en que está todo bien cuando te llega a casa el pedido ese producto no viene porque misteriosamente había desaparecido de la lista. Por ejemplo me acaba de pasar con una promoción de 3x2 en el que misteriosamente ha desaparecido un producto, por lo cual adiós promoción. Aparte de otros productos que estaban. Una lista de más de 70 productos no puedo estar repasandola constantemente a ver si ha desaparecido alguno

La aplicación está mal concebida y desarrollada. Es todo menos que intuitiva y ágil, combinando ambas cosas la convierten en inútil como no sea para pasar los cupones; nada más. Es una autentica lastima. A fecha de hoy (mayo 2022) la inestabilidad de la aplicación continúa siendo destacable. Una lástima.

Las compras online no pueden ir peor... productos cambiados sin previo aviso, otros que no llegan y tienes que reclamar, repartidores bastante desagradables, incluso me han llegado a cobrar la compra, la app ha fallado y me han anulado el pedido. Después 5 días esperando que me devolvieran el dinero. En definitiva, malisima opción para compras online!!

Para usar para pasar la tarjeta de socio, y activar los cheques y cupones bien. Pero haces una compra, te cobran en la tarjeta, no llega el pedido, a los días después reclamas, según ellos un fallo informático y no se pudo tramitar el pedido. Pero eso sí cobrar si lo cobran. Al final 5 días para hacer una compra, comodidad 0 rapidez 0. Volver a hacer una compra desde la app, nunca más.

Doy una estrella siendo generoso. En la ultima versión (sin actualizaciones disponibles) todo son cuelgues y eso que mi movil es tope de gama con 8gb de ram. Se bloquea borrando productos de la cesta, buscandolos, añadiendolos... Comprad con mercadona al menos la app es smooth y bug free. Esta app no es seria, y deberian pensar ya en sacar la version 4.0 o perderan muchos mas clientes.

La e actualizado y reinstalando y nada no funciona la opción de huella dactilar. Al iniciar la 1 vez aparece pero después solo te pide que añadas la contraseña cada vez que quieres acceder a la cuenta. Lo e provado en varios móviles y pasa igual.

Actualizada el 03.05.2022 y desde ahí no funciona el abrir la APP con la huella, antes de esta actualización funcionaba todo muy bien. Respuesta at. al cliente Carrefour 20.5.22: "Estimad@, En primer lugar agradecerle que haya contactado con nosotros. En respuesta a su consulta, comunicarle que los IPhone con versiones inferiores a IOS13 tendrán que actualizar su sistema operativo para poder seguir haciendo uso de la app ya que no es compatible.". Mi respuesta: NO TENGO IPHONE, TENGO REALME.

Ya solucionaron el problema de inicio de sesión, como sugerencia deberían notificar cuando retiran un producto de la lista de la compra, así podemos cambiar o informarnos antes de pagar. El sistema a veces es lento.

App malísima. No puedo entender como una empresa así tiene esta app. Se queda pillada, desaparece el carro de la compra, aparecen fallos de script, es lenta en general, llevo 10 minutos para intentar pagar el carro de la compra por PayPal.

La navegación mientras haces la compra es horrible. Tienes que pulsar Atrás varias veces para volver a ver el buscador. En el momento del pago algo falla, no muestra ningún mensaje y cuando vuelves han desaparecido cosas del carro (creo que por falta de stock). No te dice cuáles, así que debes confiar en tu memoria.

Por favor arreglad el proceso de compra online. Para añadir o quitar un producto del carro tienes que estar segundos sin tocar nada porque si no te añade o quita cosas del carro. Cada 2 por 3 te sale un error y después de ese error te quita cosas del carro. Tenía 65 productos en el carro, me ha aparecido un error y ahora tengo 55, te go que estar comprobando el carro siempre a ver si no me ha quitado nada. Lo peor es que lo haces en un navegador en el ordenador y pasa igual. Un desastre

+: Es cómodo y ecológico poder utilizar los cupones sin tener papeles. -: no funcionan varias cosas y es una pesadez hacer un pedido. DE REPENTE desaparecen sospechosamente productos que tenías en la cesta, normalmente de ofertas 3x2 o así. Una vez hecha la compra online no te deja modificar NADA, ni los productos ni la entrega, aunque lo acabes de hacer en ese momento. / Al final pido tiquet físico porque en el Carrefour se confunden la mitad de las veces con los precios.

En serio no tienen un programador informático que pueda hacer que el aviso de actualizar la app le aparezca solo al que no la tenga actualizada??. Es muy molesto que cada vez wue accedes a la app salga el aviso de que la tienes wue actualizar cuando ya tienes la última versión actualizada. Y si, ya he desintalado la app y la he vuelto a instalar....y ahí sigue el molesto aviso. Espero lo solucionen rápido.

Muy poco práctica ya que si llenas la cesta de la compra durante varios días, según te vas acordando de lo que necesitas, el día que vas a realizar la compra, la compruebas y ves que faltan muchas cosas. Han desaparecido, y hay veces q no te acuerdas de todo lo que falta. Vamos, que hay que hacer una lista aparte en papel y el último día realizar el pedido para que no te desaparezcan artículos aleatoriamente. Trabajo doble.

Muy mal. Basta que te salgas un segundo de la app para que desaparezcan un montón de cosas de la cesta de la compra. A veces ni siquiera es que el producto está agotado, simplemente desaparece. Ya he tenido problemas por los tiempos de entrega y un servidor erróneo de productos. Son muchos aspectos negativos por lo cual haré mis compras con otra cadena.

En esta última actualización ha vuelto a pasar lo mismo que en otras actualizaciones pasadas, no carga la aplicación al loguearte. Tengo un Huawei P40Pro, en otras ocasiones ha funcionado la descarga desde la AppGallery de Huawei, esta vez tampoco funciona esta opción. Los nuevos fallos son en la versión 4.9.0.

Está muy bien la aplicación siempre y cuando es cierto te pongas la wifi del propio centro, lo que me encanta es el lector de precio va a las mil maravillas, con poco que lo vea te da el precio, y te ahorras buscar un lector y que funcione o alguien que te diga el precio, es algo que debían tener todos lo comercios.

A peor Antes cuando tenías cosas en la cesta y se eliminaba alguna porque estaba agotada, saltaba un aviso, pero desde la actualizacion desaparece sin avisar. Las últimas veces he tenido que hacer la compra desde carrefour.es porque vía app ni siquiera me dejaba añadir productos a la cesta.

Haciendo una compra en la app malisima experiencia. Te cobran envios aun haciendo una compra de mas de 120€ que en teoria es gratis si superas esa cifra. Hablas con ellos y no te dan ni una sola solucion aparte de ser bastante bordes. Super decepcionada con ellos es la ultima que compro en carrefour.

He comprado 2 veces online y no lo volveré a hacer más salvo que carezca de tiempo para ir a comprar. La variación de precio por peso, me huele a tongo. No es normal que de una cuenta de 121 en compra, me suba a 152. Lo veo casi casi rozando el robo. Si marca un precio, ¡Marca un precio!, y si varía que sea algo mínimo. NO de 32 EUROS. Doy 2 estrellas por no poner 1 y humillaros como me habéis hecho a mí. Un saludo.

Casi una semana sin poder acceder, y la única solución que me dan , es que desinstale y vuelva a instalar( hecho) Otra que cambie contraseña( hecho) y nada de nada. No solo no puedo acceder a la app tampoco en la web. Y todo desde que se actualiza el móvil. En mi viejo móvil si funciona porque no está actualizado. Pero claro no puedo utilizarlo para ir a comprar físicamente ya que ya no lo utilizo.

Va genial. Puedes ver tus tickets de compra, generar un código qr antes de pasar por caja y que te apliquen todos los descuentos, marca el tiempo que queda para el cheque ahorro, si quieres saber el precio de un producto en tienda lo puedes escanear...Es bastante completa

Perdí la cuenta de cuántas veces instalé y desinstalé esta app para tratar de registrarme. Siempre me da error! No hay manera!!!!. Por aquí me dicen que escriba a un correo y es PEOR! Me respondieron desde varios correos distintos y es como empezar de cero, me vuelven a decir que instale y desintale, que cuál es el error, cuál es el modelo de mi tlf, número de Club Carrefour.... Pónganse de acuerdo!

CUIDADO CON LAS OFERTAS AL COMPRAR ONLINE, revisar el pedido y que las apliquen antes de que os lo entreguen, luego no te hacen caso ni en att. Clientes porque las ofertas que estaban visibles en la app te dicen que estaban activas hasta el día de antes del pedido. Yo hice la compra porque supuestamente estaban activas y llevo 12 días esperando la respuesta de... uno de los tantos departamentos que deben darte respuesta. Cuidado con con los productos que marcas y después borras, no lo hace

Rápida e intuitiva. Se pueden ver los tickets de compra, acumular puntos, pagar con la app, ver folletos, aplicar ofertas, etc, etc..... Realmente de las mejores apps que conozco. Enhorabuena 👏