Mi Tarjeta Santander

La verdad que funciona espantosa la aplicación, no hay por donde elevar errores o incidencias que los usuarios detectamos, si mandas un correo electrónico, nadie te contesta, el chat es una mentira. Hace días no funciona el acceso y me terminó bloqueando el usuario por intentar ingresar con contraseña y la función de desbloqueo y recuperación tampoco funcionan. Eso es algo crítico, no puede estar fallando durante días!

Permanentemente la pantalla queda pensando, de repente se pone bien y luego pensando nuevamente. Esto es constante, aproximadamente cada 2 segundos está cambiando. Ahora leo que las demás opiniones dicen lo mismo. Una vergüenza que el banco no lo solucione.

Tiene un loop en todas las pantallas el load para, entre loading y loading tenes medio segundo para elegir una opción, cuando logro llegar al pago de Tarjeta de crédito y como no tengo cuenta santander me deriva a otras formas de pago en las cuales tengo q abonar escaneando el código de barras del estado de cuenta que no tengo porq no me lo envían por mail y tampoco lo puedo descargar de la app. Una bosta 🙌 voy a pagar lo q debo y devolver la tarjeta

Tiene errores, cada vez que inicio sesión aparece una pantalla de carga que nunca de va... deberían solucionar eso porque es muy molesto. Probé desinstalando y volviendo a instalar y es la app

Los 3 puntitos están siempre intermitentes en la pantalla y no dejan usar los botones y links, pero solamente pasa cuando de logeas. Por favor arreglen eso, porque la app asi no sirve para nada.

Nula atención de la app ante algún tipo de consulta . El chat online es inexistente . Una vez bloqueada la cuenta es imposible recuperar o modificar la contraseña . Imposible con recuperar con la pregunta secreta ya que da error al enviar email y la otra forma que hay es con un número de contrato que creo que nadie sabe de que se trata y donde obtener ese dato

No puedo ver los pagos ya realizados a la tarjeta o por lo menos no lo informa. Tampoco permite descargar el documento estado de cuenta para poder pagarlo en una red de pagos o con cuenta en otro banco. Es muy confusa.

Es bastante lenta. Las opciones de comunicación con el banco son malas, igual que el servicio. Ojo, no es que sea malo en comparación a otros bancos, es igual a los otros y son muy malos en atención. No envia copias de las solicitudes al mail por ejemplo, lo que hace imposible reclamar algo que pediste (creeme, te va a pasar). Esta buena la opción de desactivar cada tarjeta individualmente.

La aplicación deja mucho que desear pagas y no ves reflejado el pago enseguida muy lenta muy poco dinámica..comparada con otros bancos de plaza.

Es lenta en aparecer movimientos de la tarjeta, lento e inoperante el chat, para mantenerlo abierto hay que estar mandando mensaje, nunca te responden... no se para que dicen que tienen el servicio si no lo tienen

La app es insuficiente y con funciones muy básicas , aveces llega a entorpecer sus funciones , y no queda del todo claro los detalles de movimiento y saldos

Es una aplicación lenta y para colmo ahora mismo no me deja acceder a mi cuenta. Literalmente pongo los datos, carga pero no entra. Quiero ver cuánto tengo que pagar pero no me deja. Es el colmo que algo así suceda.

Pésima es un halago. Para mantener el chat activo hay que estar enviando un punto cada 1 o 2 minutos porque si no lo hacés la comunicación finaliza automáticamente. También te deja entrar al chat sin loguearte lo que hace que cuando al final te atienden, tenés que salir, loguearte y entrar de nuevo al suplicio del chat. No permite hacer capturas de pantalla y no deja pagar la contraseña al iniciar sesión. Malísima, igual que el banco.

Pesima ,siguen sin solucionar la app,imposible consultar el estado de cuenta ya que el recibo te llega el mismo dia del vencimiento o con suerte un dia antes

Lamentable que después de escuchar mil opciones, mil veces digite tal número, a veces hasta 6 opciones en una categoría, no te atienden y te deriven al chat. Ahí no pudieron resolver mi consulta y me vi obligada a instalar la app. Cosa que no tenía ningún interés de hacer. Por qué cancelaron las comunicaciones telefónicas? desastre la atención al cliente.

Es lamentable que siendo una empresa multinacional tengan una aplicación tan pésima! Estoy hace rato intentando activar la Higt Protección para hacer compras online y no puedo. La verdad una decepción Santander, la Oca les da mil vueltas.

No puedo dar una buena reseña de la app,xq me bloqueó. Nunca me dejó entrar, ingreso mi correo y la contraseña y me dice que no es correcta, como que no es correcta?es mi correo y la contraseña que el propio banco me designó. Una vergüenza. Arreglen la app x favor. Gracias.

Siempre un problema distinto. Ahora hace días no me deja ingresar. Me dice que hay un error al iniciar la sesión. Ya ni me gasto en comunicarme, o demoran o directamente no responden. Una pena

Una vez que me logueo con mi cuenta ya no me deja hacer nada porque se recarga constantemente la pantalla. Por favor solucionen este problema. Gracias

Cuando quieres canjear y comprar desde las dos aplicaciones ya sea tarjetas o el banco el menú y los productos es todo uno y no podes solo desde la computadora mal muy mal

Debería tener la opción de visualización de contraseña, para evitar que se nos bloqueé por un error de tipeo involuntario.

Hola quiero ingresar a la aplicación ingreso contraseña y me sale "ha ocurrido un error al iniciar sesión " Por favor preciso ingresar a la cuenta. Solucionen gracias

Malísima, no me permite entrar, es más , nunca pude entrar, siempre hay un error!!! El error es esta app

Tiene muchas dificultades para acceder, se bloquea constantemente. Los estados de cuenta no son claros

Malísima, pésima, cuando lográs ingresar, nunca te muestra la información de nada. Queda "pensando" y nunca se puede ver.

La aplicación tiene lo necesario, el chat es horrible, se cierra cada 3 minutos.

Desaparecen las tarjetas, o aparecen de un dia para otro y figuran como desactivadas, no me da los movimientos, ahora no tengo tarjeta de ayer par hoy!!!!! Y Joy necesitaba comprar un regalo., en las sucursales la atencion es SUPER lenta e incompleta, te mandan de un lado a otro. Los cajeros de depósitos en efectivo viven rotos, cuando no es uno es otro. Nunca funciona todo bien. Es un banco internacional y privado la att. Debería mejorar.

No te podes comunicar telefónicamente con nadie del banco. Y todo lo que solicitas por ahi, ahi queda, nadie contesta ni al chat ni los mail. Solicite aumento de crédito por un viaje, y me lo acreditaron en los dias que estaba pegando la vuelta. Y me habia comunicado 3 veces antes, a través de un teléfono en una sucursal . Un desastre. Es una lástima porque es una tarjeta con muchos beneficios. Pero la atención al cliente es nula, salvo que vayas a una sucursal.

He tratado de comunicarme con el banco a través de la app y nunca me responden. Los estado de cuenta son difíciles de entender

La app me anda super mal! Después de días intentando registrarme cuando lo logro, al ingresar no para de aparecer el símbolo de cargando, reaparece a cada segundo y no podes tocar ninguna opción porque no te deja manejar la app. Intenté conunicarme por el chat en vivo via internet y no logran resolver ninguna duda.