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Mutua Madrileña Seguros

Mutua Madrileña, a través de su aplicación nativa para Android, pone a disposición de sus usuarios los siguientes servicios:

- Información de toda la gama de seguros y productos financieros
- Declaración de siniestro. Permite rellenar de forma online el parte de accidente con las circunstancias del siniestro y la declaración de los daños pudiendo aportar fotografías.
- Cotización y contratación de pólizas de coches y motos
- Solicitud online de asistencia en carretera con localización automática de la posición del vehículo
- Acceso a promociones y novedades
- Información de contacto y delegaciones
- Información de utilidad para declarar un siniestro
- Búsqueda y localización de talleres concertados
- Tarjeta Soy: Búsqueda y localización de tiendas y colaboradores con descuentos
- Área personal
- Integración de Notificaciones Push.
- Gestión del ciclo de vida del parte de accidente mediante notificaciones de estado del siniestro.

Compatible cualquier dispositivo Android con versión 5.0 o posterio

Categoría : Herramientas

Búsquedas relacionadas

Reseñas (30)

Sar. M. B. 08/06/2022     

Malisima . Nunca da acceso a nada siempre remite a un teléfono en el que tardan mucho en atender y no solucionan nada. La app a la altura de una aseguradora inoperativa y que no paga los siniestros . En la línea. Eso sí, anuncios y promociones a bombo y platillo. Da el mismo asco la app como el call center

Jos. P. 02/06/2022     

Buena usabilidad. Con inconvenientes como el tamaño requerido de las fotografías. En un accidente nadie redimensiona las fotos para que sean de baja calidad (menosnde dos megas) y la. App hace imposible enviarlas de mayor tamaño

Lou. B. 09/06/2022     

Fácil, clara y da muchas posibilidades para completar la información, como adjuntar fotos, documentos, poder dar una explicación, adjuntar datos de testigos, etc.

Jos. M. G. T. 08/06/2022     

La aplicación, normal. La compañía, unos ladrones. Ponen pegas hasta para que te manden un taxi a recoger. Vergüenza absoluta y ninguna ayuda. Que suerte tienen de que hayan cobrado el año de seguro.

Chu. C. 10/06/2022     

Perfecto, puedes hacer cualquier gestión Bastante intuitiva y de fácil manejo.

ser. o. 24/05/2022     

Faltan opciones a la hora de dar un parte, no se puede poner la dirección exacta y no hay un teléfono al que llamar ante una duda, el asistente virtual es ms engorro que solución.

Res. V. M. 25/05/2022     

Es intuitiva y muy fácil de manejar, y si te equivocas puedes volver atrás y guarda los datos, excelente

Jos. 02/03/2022     

La aplicación da fallos cada dos por tres con el mensaje "estamos mejorando la calidad de los servicios" (no dándolos). Si intento consultar un siniestro se queda colgada si intento acceder a la app lo mismo. Ahora llama por teléfono y tírate mínimo 10 minutos para que transfieran tu llamada 3 veces y tengas que repetir tus datos a cada operador. No recomendable en absoluto.

Jav. R. 08/06/2022     

Toda la información sobre tus pólizas y mucho más, descuentos, ventajas, etc Estaría bien un acceso a leer la póliza completa.

Ana. l. 04/05/2022     

En cuanto te sales de la aplicación un segundo par ver los datos, tienes que volver al principio, además si quieres editar los datos se abre una ventana que no te deja cerrarla y vuelta a empezar... Un poco desquiciante dadas las circunstancias. Espero solucionen ese problema.

Alf. G. G. 13/03/2022     

La aplicación va cada vez peor. Tarda mucho en abrir, pierde la sesión... y le falta mucha funcionalidad útil, como ver o dar partes de hogar Por no hablar de que cuando les necesitas por una avería te dan largas y no se hacen cargo...

Aid. M. 30/05/2022     

La asistencia tarda más de lo que te dicen en un principio. Los 30 min se convierten en hora y media...debería poder gestionarse mejor.

Jes. O. 12/03/2022     

De repente no funciona por más que le pongas la contraseña y si el caso es que quieres recuperarla, para ver si así puedes conseguir acceder, pues te dice que va a enviar un SMS con un código pero salta un error que dice que llames a un telefono que tampoco te ayuda y lo intentes desde un PC otro terminal imposible. No tengo acceso a los datos del seguro y con problema hoy en sábado estoy bloqueado por la app y por quien atiende el teléfono a quien no necesitaría si la aplicacion funcionase.

Jai. P. 03/05/2022     

Haciendo un parte amistoso: Ha sido sencillo y muy cómodo. He tenido que corregir algún dato que yo había introducido mal y al terminar ha tomado como parte amistoso la foto de un parachoques. Por lo demás todo bien.

Ant. M. G. 21/03/2022     

Funciona fatal. Para dar un parte, tienes que repetirlo varias veces. Te ves en cuando se sale del parte y vuelta a empezar. Hay veces que se queda parada, dando vueltas el cursor, y no hace nada más. Una chapuza.

jac. d. 18/04/2022     

Un total y absoluto desastre de app y empresa en general, no funciona, y si quieres ponerte en contacto solo tienen un teléfono para todo, puedes estar diez minutos a la espera como nada para que te atienda alguien que prácticamente no es capaz de resolver nada

Mig. A. 10/02/2022     

Es el peor seguro que he tenido en mi vida. Mucha publicidad pero cuando llega la hora de dar un siniestro, solo hacen alargar hasta la saciedad la resolución del mismo o bien te dicen que hay una exclusión y no lo cubre. Cualquier seguro de una compañía low cost es mejor que la Mutua con diferencia.

Ant. B. 04/01/2022     

App muy fácil de usar e intuitiva. De una manera rápida y eficaz puedes entregar un parte, por ejemplo. En todo momento puedes hacer un seguimiento y controlar todo lo relacionado con tu seguro y las ventajas que se derivan de él. Recomendable 100%

Mig. M. M. M. 21/02/2022     

La aplicación deja mucho que desear. Falla cuando intentas poner un parte, cuando buscas un taller, cuando buscas una promoción... Muy mala experiencia de usuario. y cuando llamas por telefono, fffff, hay que armarse de paciencia, Siempre termino en el departamento equivocado y me dice la señorita: "ahora le paso con Mutua " Pero si estoy llamando a la Mutua!! 12 minutos llevo, para hablar con Mutua, ahora 25 minutos para hablar con siniestros

Rau. M. d. B. 26/02/2022     

De momento no muy bien, ya que la única opción que brinda es la de abrir parte si hay un vehículo afectado. Si el accidente ha sido por otro motivo no da opción a abrir parte. Veremos, si al final sale bien mejoraré mi valoración.

Yol. C. S. 14/01/2022     

Es muy comodo y facil dar un parte en la app porque te van dando las pautas y solo tienes que ir rellenando los campos que te piden. Tiene un fallo y es que es un poco lenta a la hora de cargar los datos. Le doy un 8 de nota.

El. P. S. 24/04/2022     

La aplicación es intuitiva y facilita Nick los trámites y gestiones incluso a la hora de dar los partes. Además puedes consultar el historial de la póliza, recibos, partes, reparaciones, etc

Jos. L. C. M. 15/05/2022     

Al tratar de consultar los detalles de un parte me sale un mensaje de "en este momento no podemos atender su solicitud" y me dice algo así como que contacte con un mediador. Asimismo continúa el problema de que la aplicación no se cierra al pulsar el botón de salir, hay que forzar la detención.

Dan. d. P. 10/06/2022     

Es absolutamente incomprensible: Para dar un parte te hace escoger entre daños por causas meteorológicas o no he sufrido daños. A nadie se le ha ocurrido que quiero dar un parte porque he tenido un accidente de tráfico? De todas formas, siempre acaba saliendo una pantalla diciendo "lo sentimos. No es posible realizar esta accion" y no te queda otra que llamar. Toda la app se podria sustituir por un número de teléfono.

Jos. M. O. 30/04/2022     

Para mi muy buena, sobre todo cuando tuve que hacer uso de la asistencia para mí coche. Simple, eficaz y rápida, me geolocalizó y en 10 minutos apareció la grúa, incluido la llamada previa que te hace para más tranquilidad, para evitar errores... Además puedes hacer el seguimiento de la misma. Perfecto. Podríais instalar la identificación con huella dactilar, para mi gusto.

Dax. 07/04/2022     

Cada vez que voy a repostar y abro la aplicacion para que me den puntos en la repsol (solo la abro para eso), da la casualidad que siempre esta en mantenimiento o no funciona por problemas tecnicos, o temporalmente fuera de servicio, etc. Una autentica basura

Pur. d. C. 23/04/2022     

No tiene conceptos claros, el botón de continuar no se encuentra fácil, las explicaciones no te las acepta si no pones la ubicación, y ésta no siempre está en el mapa.

Jen. A. 22/12/2021     

La aplicación esta bien si funcionará, el 90% de las veces no abre o tarda horas en abrir o abre pero no te cargan los datos, etc. Una pena porque si fuera bien es muy útil, fácil de usar y comoda

xal. 01/02/2022     

La App falla más que una escopeta de feria, siempre con fallos técnicos , mantenimiento, hace meses que no me deja ver lo de los europuntos... Etc... Por no mencionar que le falta mucha info.

Rak. _. 07/03/2022     

La aplicación no sirve para nada, llevo tiempo sin poder acceder a ella, he vuelto a desinstalar y actualizar y no funciona. BASURA 7/02/22 De manera habitual la aplicación no funciona bien, a veces ni siquiera puedo acceder. Estoy un poquito cansada de esperar días para poder entrar en mi cuenta, tener que desinstalar la app y volver a instalarla para que arranque además de las actualizaciones oportunas. Hace años funcionaba mejor pero ahora le doy una estrella porque menos no puedo.