Promerica Móvil Costa Rica

Me rebajaron 4.000 colones en menos de 12 horas por usar la aplicación y 1 sola transferencia que hice dentro de las mismas cuentas con ellos, de un ahorro en plazos a mi cuenta de ahorro. Es increíble. Y como no sirve la app y hay que estar entrando porque sale error, me rebajaron más de 400 colones por vez que hacía eso. La App la hacen mal al propio para revajar plata por uso de la misma. Que desfachatez.

He probado está app solo un día y solo con ese poco tiempo he visto de que posee varios errores, los cuales tienden a confundir al usuario, es muy poco amigable con el usuario, confusa en sus opciones, presenta errores en la autenticación o recuperación de contraseña. Al final no pude usar la app teniendo las credenciales proporcionadas por ustedes.

La interfaz esta mucho mejor que la de club promerica. Pero esta app no trae la opcion para enviar pagos por sinpe movil lo cual me parece absurdo... Si agregan la posibilidad de pagar por sinpe movil y de enviar comprobantes de pago en PDF por whatsapp en vez de por mensaje de texto, ya ahi si les queda esta app lista para la accion. No entiendo como en el 2021 siguen tan atrasados en cuanto a su aplicacion movil.

Ni siquiera puedo logearme. Me salen las letras en mayuscula y cuando intento pasarlas a minusculas se vuelve a poner la mayuscula y ademas se ponen letras que no estoy escribiendo. Que fastidio y perdida de tiempo!! No entiendo por que no usan la opcion de ingreso con huella. La voy a desinstalar y volveré a instalar hasta que se pueda usar con huella

La aplicación no sirve para llevar control de la tarjeta de crédito cada vez que se mete uno en la parte de movimientos de tarjeta, la aplicación se cierra sola y es imposible revisarlo a no ser que me meta directamente desde la página de Internet. Hice un pago en la tarjeta para dejarla con saldo a favor y cuando compro no se actualiza el saldo, cuando uno como cliente espera que con cada compra la aplicación actualice el saldo o monto adeudado. Nunca sucedió

Bastante mal la app no te deja recargar más de 100c, a veces tarda demasiado entrando y no es el internet, los pagos a veces no se pueden realizar. Una app muy mediocre para un banco. 2 estrellas por qué solo sirve para ver la cuenta. La plataforma en línea está mil veces mejor.

La aplicación es demasiado básica, la competencia tiene mejores opciones en sus aplicaciones, estás son las opciones que está aplicación no tiene y la competencia sí: acceder con huella dactilar lo que es más seguro, opción de retirar dinero del cajero sin necesidad de la tarjeta por medio de la app lo que lo ayuda a uno en emergencias, el poder ver los cargos flotantes, y una muy útil que falta y es usar el celular para pagar por contacto sin tarjeta por medio de la función NFC del celular.

Algo hicieron en esta app ya no es la misma de antes.. como es posible que la abra y no muestre las cuentas.. y tengo que andar buscando entre las opciones donde pueda ver la cuenta y no aparecen.. que mal que descuiden la experiencia del cliente.. no saben que este tipo de detalles pueden hacen incluso perder clientes.. al cliente hay que facilitarle los procesos y más aún en esta era digital..

No comprendo porque no agregaron en esta aplicación la opción para poder realizar una transferencia del tipo SINPE móvil, sería bueno que la actualizarán con dicho servicio e hicieran una interfaz más llamativa y sencilla de usar. Además como segunda sugerencia, agradecería pudieran también colocar en la opción de pagos de "Educación y Colegios", el Colegio de Licenciados y Profesores en Letras, Filosofía, Ciencias y Artes (COLYPRO), y a qué este no se encuentra dentro de las opciones.

Siempre es difícil entrar y hace años no puedo pagar el servicio de electricidad desde la aplicación, ahora se suma que al darle pagar a la factura de agua se sale de la aplicación, fatal y si me piden una prueba por correo al menos digan si sd les puede mandar video para que ven el error y horror que presento

Después de varios meses la app se sigue pegando, no respondan ni manden correos a los clientes, arreglen el PROBLEMA --------------------------------------------------------------- Muy lenta, es más rápido ir a algún otro lugar físico a realizar un pago que hacerlo por medio de esta aplicación tan lenta, ojalá los programadores del BAC les dé un taller de como debe ser una aplicación bancaria...

Cada vez son más fallos y más fallos los q sufre la app. A tal punto q sólo me sirve para visualizar las cuentas. No puedo hacer pagos de servicios no puedo realizar transferencias. De mal en peor. Cada vez menos opciones funcionan correctamente.

Según la última actualización el 9 de agosto de 2019 la aplicación realiza una "Notificación de las transacciones a la dirección de correo electrónico registrada.", acción que se no se realiza. Es incompleta en tanto no es posible ver los cargos flotantes y esto afecta el control para seguridad, y no refleja el saldo disponible real (saldo con rebajo de flotantes).

La aplicación en términos generales me parece fácil de usar, solo que es un poco lenta para ir procesando las transacciones. El punto de mejora que podria sugerir, es que en el detalle de la tarjeta de crédito se incluyan los montos flotantes. Gracias...

Me parece que hay una falta de compromiso por dar un buen servicio. La app es funcional como estructura pero los servicios no son ágiles y tiende a procesar por mucho tiempo. De las app bancarias más lentas que he probado. 2 veces tuve que salirme para volver a efectuar el trámite.

El botón de registrar no aparece en la pantalla de inicio. Debería ser sencillo de registrar y de realizar los pagos para el usuario final. El envío de pagos, transacciones y demás relacionado a la seguridad en el procesamiento deben de quedar en la protección que el sistema ofrezca al usuario, para que viajen seguras.

La aplicación es compatible hasta la versión de Android 10. Para quienes usamos Android 11 no funciona bien, deberían preocuparse por tener una aplicación compatible con las versiones más recientes del sistema operativo y ojo que está próximo a llegar Android 12.

Como oportunidad de mejora, es importante que se pueda realizar la redención de puntos por medio de la app, o bien por medio de sitio web, además de poder visualizar los montos flotantes, en el app. Gracias

Funciona correctamente, una interfaz sencilla para trámites sencillos. Sin embargo me parece que ya es hora de que se incorpore el sistema de ingreso por medio de huella dactilar, aplicaciones de otras entidades ya tienen esta función.

Hola, me gustaría que a futuro, añadieran una interfaz oscura, que cambie con el Modo Oscuro del dispositivo, ayuda a la vista en condiciones nocturnas, pero por lo general, la aplicación cumple con sus funciones correctamente

El app no permite realiza pagos de tarjetas de crédito. Una vez dentro cuando quiero seleccionar el monto a pagar , la pantalla a la cual soy redirigida tiene lo siguiente: monto mínimo, monto de la deuda y otro monto, las dos primeras opciones no las puedo usar pues estas etiquetas están indicadas sobre un selector. La versión de Android en la que ocurre esto es la 7.0 , Huawei P9.

Tengo un día completo de intentar configurar la App y estas son las horas y nada. Cuando meto mi correo y contraseña temporal para que me permita hacer un cambio de contraseña se queda pegada y no hace nada más.

Les escribí por WhatsApp y esa gente que tienen ahí no sirve para nada, les comente que tenía problemas para pagar desde la plataforma ya que al darle ejecutar la app se cierra por completo y solo indicaron que el banco no tenía ningún problema, absurdo por que mi Galaxy Note tampoco tiene ningún problema solamente con ustedes!

Muy lenta, se pega mucho, además hay que trabajar pará poder hacer sinpe móvil desde la app, no únicamente por mensajes de texto y así poder verificar a la persona a quien se le envía el dinero.

Apenas cumple con lo mínimo. La App bancaria más lenta que he usado, poco intuitiva y muchas oportunidades de mejora. Ojalá no se confirmen con leer las valoraciones, sino que tomen acciones correctivas.

Les voy a ahorrar un dolor de cabeza con este comentario estimados, la aplicación no funciona para hacer pagos háganlo desde la página web y después elimínen la tarjeta, les comento mi caso a mi me engancharon diciéndome que no se me iba a cobrar ningún monto de afiliación por tener la tarjeta, bueno este es el asunto, mes a mes te van a cobrar por gastos administrativos de casi dos dolares, yo reiteradamente la había rechazado pero tanto fue la insistencia que la quise probar, grave error.

Es una app muy básica, limita mucho la información y lo que se puede hacer. Al ingresar siempre tengo que recuperar la clave y hoy, de digite y valide la clave temporal, no pasa no hace nada!

Una porquería de entidad bancaria, todos los funcionarios explican mal, como mil apps y no se saben si es la que sirve. Les escribe uno al WhatsApp y se vence el tiempo xq nunca les contentan y piden miles de datos. Tras de eso lo llaman a uno a acostar por una deuda que no corresponde a mi persona, pongo miles de quejas y siguen molestando

Pésima actualización. No me deja añadir servicios favoritos, cuando quiero ver los recibos favoritos me sale que no hay ningún recibo añadido cuando en realidad si los hay,arreglar este error de urgencia, tampoco se puede recargar porque no deja introducir cantidades.Era mucho mejor la versión anterior

De todos las aplicaciones bancarias definitivamente esta es la peor de todas. Nunca funciona siempre da error para entrar y la página web también es un asco, por ambos medios es difícil acceder