Rappi: Food & Groceries

Una de las peores aplicación hasta la fecha que se pueden descargar de Google Play. Los campos a completar de las tarjetas de crédito insolitamen no son los estándar; los mensajes de error de Java se muestran al usuario; la vez anterior fue imposible recuperar el monto de una compra mal despachada. La Experiencia del Usuario es peor que pésima. Sin dudas, desarrollada por personas pseudo-profesionales de quita categoría. En 48 horas rearmo todo el Área de IT, no queda uno from top to bottom.

Casi todo me encanta, las actualizaciones muy buenas, el servicio al cliente cuando lo he necesitado ha sido excelente, asesores muy empaticos. Pero he tenido en algunas ocasiones incumplimiento en el rango de tiempo cuando pido mercado, es decir, dicen que llegan entre 10 y 11 y llegan las 12. De resto excelente, resalto la experiencia con El Corral!

Antes era buena, en los ultimos meses fueron agregando cada vez más costos quitando todos los beneficios. Hoy en día siendo prime no les importa cobrarte una tarifa extra para tener prioridad y si no las pagas tus pedidos se dan una vuelta de 10 km para ir a dejar otro pedido antes que el tuyo (aunque el tuyo quede en el camino).

Muy caro. Tras que los productos en lista ya vienen con un sobreprecio excedido al precio del local, así como de otras appstore, adhieren además del "costo de envio" el "costo de servicio" 🤌. La app funciona bien, pero con la competencia comes lo mismo, del mismo lugar por prácticamente la mitad de precio.

A pesar que el servicio es bueno y la variedad de productos y promociones que manejan, los bugs o errores en la página, en ocasiones dejan algo que desear, de todas formas, por su atención a los problemas que he tenido con la app, les doy las 5 estrellas, pero traten de mejorar a tiempo esas situaciones

Son unos rateros, se la pasan con publicidad engañosa y no aplican el descuento en las promociones, no se dejen engañar. Siempre quieren estar cobrando de más ya que el valor a pagar cuando hacen la entrega es mayor, no aplican el reembolso y los domiciliarios no siempre son los que salen en la aplicación, hay que tener cuidado. El soporte que brinda la aplicación está escondido y además es pésimo, tienen muchos restaurantes con comidas muy malas.

Rappi debe ser una de los mejores ejemplos de como se puede arruinar calidad de la experiencia en una app. Reprograman el horario estimado de entrega sin aviso previo, eliminaron la devolucion automatica, el sistema tiene un bug que cuando haces press en una notificacion especifica aparece entregado un pedido en progreso, turbo cuando tarda mas del tiempo estimado entra en un bug donde solo se ve el numero 0 y no se ve el estado. Les haria un analisis mas extensivo pero cobro por ese trabajo.

Es buena la variedad de tiendas que tienen pero en cuanto al delivery hay un gran problema, porque aparece la opción de con cuánto vas a cancelar, pero esa información nunca se guarda o se envía al delivery. Y al final es todo un problema para ver cómo pagar al delivery cuando no tienes más efectivo.

Tienen muy mal servicio. Una vez que tienes la membresía te cobran también por hacer "prioritario" tu pedido (¿No ya para eso es la membresía?), si no pagas, se tardan más de una hora en el envío. Quitan restaurantes cuando ves que pides mucho de ahí. La verdad está mucho mejor Uber Eats pero desafortunadamente hay muchos restaurantes que solo están aquí.

Le doy 2 estrellas, solo porque hay veces en las que sí funcionan los créditos. Sin embargo, le pondría una estrella por el pésimo servicio que dan al momento de dar ofertas. Cuando pido comida con los créditos que dan, la comida llega horrible. Cuando pago de la misma tienda, la comida llega en perfecto estado. En otra aplicación de envíos, cuando me dan plata de regalo, la comida llega en perfecto estado. Además de eso, Rappi hace mucha publicidad engañosa.

Funciona bien. Muchos restaurantes y opciones. Podría mejorar el costo del envío aumentó mucho. He tenido problemas con encontrar rappi tenderos y esperar de más. El equipo de soporte me ayudo a solucionarlo siempre pero hace que la experiencia no sea tan amena.

Cambio la puntuación por qué se volvió lenta la app, se bloquea mucho y pone mucho problemas al momento de pagar, sin contar que el servicio como tal bajo mucho y se puso muy caro el domicilio. No vale la pena pagar el premium por qué al igual te dejan esperando con tus pedidos

Pésimo! Hice un pedido y no llego! Cuando puse el reclamo me devolvieron el dinero en créditos que solo se usan en la aplicación! Y cuando quise volver a comprar lo que pedí y dije, que daba lo mismo la hora que estuve esperando, los lindos no corrían con el envío, que tenía que pagarlo de nuevo. Ahora tengo créditos que no quiero y gaste más dinero del que iba a gastar por un error de ellos!!

Cada vez más caro y los envíos más lentos, casi dos hrs de envío y solo van actualizando el tiempo estimado de entrega sin compensación como en otras app. Una de las últimas actualizaciones impide poner zoom al mapa y no puedes guiar o ver con exactitud la ubicación del repartidor. Pagarte de que en mis últimos pedidos la ubicación del repartidor no sale. Solo recomiendo usarla si tienes créditos o cupones si no, cualquier otro servicio es mejor.

Código 'ulises-3-0-5-3-7-1' (junto y sin guiones rapicard) Totalmente decepcionado, lo espere por mucho tiempo con ansias a que llegara a mi ciudad solo para enterarme que es una pésima app, las comisiones son muy altas y a veces cuando das a confirmar el pago, te cobra un monto totalmente diferente y en el chat de soporte tardan mucho en responder y casi siempre cierran el caso sin ayuda, tienen muchas cosas que arreglar porque la verdad me la recomendaron mucho para que el final fuera una decepción

Interactúa mal, tiene pantallas de carga muy lentas y hace que registrar cualquier cosa sea una labor tediosa. También falta claridad respecto a los porcentajes de comisión cobrados a los negocios, cómo se realiza el pago, si es por venta efectiva o por concepto de suscripción; además, de impedir el registro de una dirección que no esté en su base datos. La App necesita más cariño, dedicación y desarrollo.

La experiencia usando Rappi es horrible. Me cancelaron un pedido y para el reembolso del dinero tengo que esperar 30 días, pero el cobro, eso sí fue de inmediato. En mi caso no vale la excusa que de el tiempo para reintegrar el dinero depende del método de pago porque los realizo con una tarjeta de crédito prepago con la cual se pueden reversar los pagos de manera inmediata. Ahorrense dolores de cabeza y nunca instalen esta perversa app.

Totalmente decepcionada de los cambios... pago prime plus porque me daba envíos gratuitos, supuestamente regalos que NUNCA recibí, ahora resulta que los envíos ya no son gratis salvo en algunos establecimientos, te cobran una tarifa de servicio que es prácticamente equivalente al delivery en todos los pedidos, fallas en el app desde la última actualizacion... todo mal rappi.. todo mal.

Tuve que bajar mi calificación de 5 a 3 estrellas, solo porque la sección de compras en supermercado funciona muy muy mal,todas las veces que he hecho pedidos nunca llegan completos, cambian los productos cuando selecciono que si no hay el prodcuto no lo traigan... NUNCA COMPREN MECADO POR RAPPI!

La peor aplicación de todas, 3 malas experiencias En una me llego incompleto, otra la comida venía toda tirada en la bolsa y la que me acaba de pasar mi pedido fue marcado como entregado y no llego, no hay un numero directo para marcar a soporte y te ayuden solo por mensaje por medio de la plataforma y es muy lento. Fue la última, eliminare mi cuenta de su plataforma de porquería.

Es mi primer reseña a una aplicación. Hasta ahora la experiencia ha sido buena desde que la instalé. He tenido un par de problemas con los créditos o formas de pago pero soporte me soluciona rápido las cosas y eso es algo positivo; además de que tiene buenas promociones, no se diga las que son cuando te dan créditos gratis; por cierto, al momento de escribir esto acabo de hacer un pedido con 140 créditos que me regalaron xd Tiene ciertos detalles como uno que otro bug, pero son cosas mínimas.

La aplicacion funciona bien, pero ya no la recomiendo, cuando tuve problemas por no respetar una promocion solo se limitaron a reenviarme un mensaje que decia que habia solicitado con anterioridad muchs revisiones, siendo que lo observan cada vez y piden fotos para chequear los reclamos. Repito, no recomendable.

Pésima experiencia; con cupones, con pedidos, con cobros... todo mal! si quieren pasar hambre y malos ratos, instalen la app. La gente de soporte en general, muy amable y ayudan hasta donde pueden. Pero la idea no es estar requiriendo soporte a cada rato.

Pésimo funcionamiento de la app. No te deja poner tu dirección, te saca cada que quiere, los créditos no puedes usarlos ni funcionan, en fin. Literalmente para mí teniendo un Samsung s21, la app es completamente inutil. PD: ya trate de eliminar el cache y actualizar y aún así, sigue sin operar correctamente.

Le doy dos estrellas porque para la rappi card y el crédito está excelente, pero siempre que no compres en la app, que uses el crédito en cualquier otro lado menos en ellos mismos. Mi Cashback lo puse en créditos y no me deja pedir nada, pero literar nada, me dice que verifique las tarjetas, ya lo hice, solo me quitaron dinero y no lo han reembolsado. Aunque le ponga con pago en efectivo, es inútil creo que ese dinero tendré que darlo por perdido, simplemente me cancela cualquier cosa que pido

La aplicación ha mejorado pero aún se traba un poco. Es necesario revisar las promociones que ofrecen porque casi siempre me dice que la promoción no está disponible para mí. Fuera de eso la tarjeta y la cuenta son una gran herramienta y una magnífica idea. También les sugiero revisar las políticas para reclamos a los restaurantes que no entreguen los pedidos completos o que los manden con errores. Debería haber un sancion para ellos y/o una bonificación para el cliente.

La peor, pague el beneficio prime y todos mis pedidos llegan mal o incompletos, al solicitar una aclaración jamás te resuelven, pero eso sí, te cobran igual no hay mucho beneficio en eso, no la recomiendo en absolutamente nada!! Ni en servicio ni mucho menos en atención al cliente! Si pudiera no le doy ni una estrella 🙄

Tuve que pedir eliminar mi cuenta (cosa que tardó semanas por parte de soporte), tuve varias malas experiencias, pedidos que llegaban en mal estado o equivocados, lo cual era muy seguido, y al final ya no recibía soporte, me mandaban al c@raj0. Tuve cuenta prime por varios meses, pero se les ocurrió cambiar el plan prime (de $139 a $179 envíos ilimitados) así que lo tuve que cancelar meses atrás porque ya era muy caro, antes tenían un buen servicio, me orillaron a tener que eliminar mi cuenta.

Es una porquería de servicio, hice un pedido por la APP, no me dejaron pagar en efectivo, tuve que pagar por PSE me hicieron el descuento de mi cuenta, espere por más de una hora nunca llegó el pedido y no me han realizado la devolución del dinero. ¡Ratas!

La verdad es muy buena app porque tiene la mayoría de las cosas que habitualmente utilizamos o necesitamos del súper, de la ferretería, etc... Ademas te permite estar en contacto con el mensajero en caso de que el artículo que ocupas no lo tienen pero hay algo que se le asemeja... 100% Recomendado