Reby - Muévete a tu aire

El peor servicio con diferencia. Los patinetes estan hechos polvo, con la dirección del manillar reventada la gran mayoría. Encima la app falla cada dos por tres y la atención al cliente es nefasta. En fechas puntuales como semana santa el servicio es de lo peor, los patinetes te dejan tirado en medio de la calle sin venir a cuento y sin posibilidad de retomar el viaje. Lo último ha sido cobrarme 3 VECES de una sentada la suscripcion de 30 días, es decir, casi 75€ de una vez por fallo de la app

No me he quejado por teléfono porque me cobran! Llevo un cabreo que no se imaginan. Una hora para coger la moto y al final me he tenido que ir en taxi. He metido la información mil veces y siempre salía un error nuevo. Por favor es una aplicación que pide datos personales muy importantes que funcione así de mal da una auténtica desconfianza al cliente que no se puede tolerar. Además para nada les he regalado todos mis datos a cambio de ningún servicio. He perdido mi tiempo y mi dinero!

Primer viaje que hago con ellos: a los 4 minutos ha dejado de funcionar el motor y no se movía más que por pedaleo. Lo peor que la aplicación no deja reclamar, solo poner la incidencia pero del patinete no del viaje, así que dudo mucho que se me devuelva el dinero, al menos fue poco por la duración.

Porque no se puede dar un 0. De una que funciona, 3 no van, de 1 que está todo correcto, 5 que tienen algo roto....potencia muy justa, es para dos personas pero no tendría que serlo por cómo es el tamaño de la moto. Un desastre. Positivo el precio y la atención al cliente. es lo único.

Estaba buscando una app de movilidad urbana, y ESTA NO ES UNA OPCIÓN. Tras leer decenas de reseñas negativas, he decidico volver con mis marcas de confianza, Lime y Acciona Movilidad, si alguien quiere código de descuento, que se ponga en contacto. NO DESCARGUEN ESTA ASQUEROSA Y TIMADORA APLICACIÓN

En Zaragoza motos, bicis y patinetes abandonados en la calle sin carga o estropeados. Una pena de servicio . Tengo el plan 30 Días, lo acabaré y me iré. Una vergüenza tener aparcadas delante de mi casa dos bicicletas, un patinete y dos motos desde hace más de dos semanas que llevan sin moverse por falta de carga. Adiós Reby

Los patinetes son buenos, rápidos, y cómodos pero los precios me parecen un poco caros y no compiten con la competencia

Quizá lo peor que he visto en mi vida en temas de servicios, los patinetes que he cogido, no frenaban, me ha pasado dos veces (de 5 que he cogido patinetes) que ni siquiera lo he podido arrancar... Suerte que solo he metido 10 euros, en cuanto los gaste me quito la aplicación

Antes de nada comentar que he sido cliente más de 6 meses por lo que sé de lo que hablo. Ventajas: es barata respecto otras empresas. Desventajas: la mitad de motos no funcionan. Apenas les hacen el mantenimiento de tal manera que són motos inseguras. Muchas los frenos están rotos, la dirección está mal o directamente abres el baúl y no tienen casco o está rota la correa. Por último tienen muy poca potencia. He notado una bajada en el mantenimiento brutal en estos últimos meses.

Acaban de estrenar el servicio de motos en Zaragoza y la primera que cojo ya tiene el retrovisor suelto, además, no consiguen pasar de 40km/h y de 30 si van dos personas montadas y es cuesta arriba. Necesitan mejorar para dar el mismo servicio que daban otras compañías antes. Gastaré el saldo que he recargado y si las siguientes experiencias son iguales a la primera dejare de ser usuario del servicio

Horrible experiencia. El ciclomotor no ha sido capaz de subir una cuesta. No se si debido a la bateria... Pero si es el caso, mejor que bloqueen el vehículo hasta que este 100% disponible

ESTAFA De las últimas 10 veces que he intentado coger sus motos, solo en 3 ocasiones lo conseguí. Las motos que ofrecen, no funcionan, te hacen llegar tarde y además no responden ya por el chat. Además te cobran el minuto inicial sin dar servicio. Incluso he solicitado el abono y se han quedado con el dinero, sin más.

Motos muy muy muy lentas - peligrosas. Las tres motos que he cogido no han pasado de 40 km/h. En las grandes avenidas me adelantaban coches por todos los lados. Se hace peligroso circular así. El precio es bueno y se agradece la movilidad.

Todo perfecto excepto porque hay algún patinete que o no frena oh no acelera y que en más de una ocasión aparco mi patinete en una zona de bicicletas y por el hecho de que no está iluminada la zona la registra como mal aparcado el patín .. ya me habéis quitado -5 euros que sera lo siguiente ? No tengo culpa de como se vea la cam al abrirla por medio de vuestra app

La aplicación falla más que una escopeta de tiro. La autonomía del patinete es muy baja (me he quedado tirado un par de veces). Muchos de los candados no funcionan correctamente. El servicio de atención es pésimo. La amortiguación del patinete inexistente te dejas la espalda y dientes. El proceso de inicio y aparcamiento es muy lento. En definitiva una muy maja opción de movilidad. Mejor alternativas como Circ o bicis eléctricas.

Buena aplicación, uso rápido y sencillo. Movilidad rápida por la ciudad, viniendo bien para desplazamientos casuales cuando no estén disponibles otras alternativas tales como autobuses (opción bastante más barata). Respecto a la hora de reportar incidencias lo veo un poco complicado, y en mis experiencias un poco ineficiente.

Una aplicación muy pésima. Se bloquea muchísimo, funciona muy lento 6 no te reconoce bien el GPS. Estando en un parking de patines y en la zona verde, en todo el centro, te dice que no estás en un parking, pero mientras te sigue cobrando más y más y más. Luego, he cogido 3 patines más, 2 sin frenos y 1 ni aceleraba, pero bien que me han cobrado más de 1,80 por cada minidesbloqueo. Ahora, a reclamar... Pésimo servicio, muy descontento con la app y los patinetes.

En general satisfecho, gracias a los códigos promocionales, el costo general está bastante bien, sin ellos resultaría excesivo el precio. Alguna vez ha aparecido un patinete operativo en el mapa, pero ubicado dentro de un edificio. Las ruedas macizas y lo robusto que es, hace que en algunas calles sea muy difícil su manejo e incluso peligroso

Era un usuario muy habitual del servicio, pero lo voy a dejar de ser de inmediato. Es un desastre la aplicación después de la nueva actualización. No salen los números de los candados de los patinetes, se bloquea, no reconoce los aparcamientos, etc. Además de eso, la dejadez de los patinetes en Tarragona es increíble. Cada vez que coges uno, tienes literalmente el 50% de probabilidades de que llegues a tu destino. O se quedan sin batería, o no frenan o directamente no arrancan.

No funciona bien, te pone que tienes saldo y cuando te bajas del patín te dicen que tu saldo caducó horas antes y te cobran de la tarjeta de crédito, cuando quiero poner una reclamación me responden que no tienen documentación para hacer una denuncia lo cual también es ilógico. Aparte de eso, la aplicación funciona muy mal y muy lento. Una ruina lo mires por donde lo mires, el personal después de estafate te piden perdón y ya está, solucionado.

Está bien, el precio no es excesivamente caro, aunque se podría mejorar. Las promociones que hacen de regalar viajes (dinero) y desbloqueos gratis son geniales y únicas de esta app. Los patinetes, tiran muy bien, solo tuve un par de problemas con el acelerador y el freno en un patinete. Son grandes y se va cómodo, lo único malo es que no llevan medidor de velocidad y no sabes a qué velocidad estás yendo...

Una pasada de idea, buen concepto. Ahora sí, se supone que los patinetes deben ser una herramienta asequible para quien no pueda optar a un vehiculo personal, y al parecer, debes de cobrar lo mismo que messi para usarlos el rato medio de un trayecto. Por estos precios, sale más rentable comprarte el tuyo própio, a largo plazo. O se buscan alternativas, o pueden desembocar en vuestro punto y final. Por el resto, es una propuesta muy cómoda y útil.

Hasta ahora lo he usado dos veces en Gijón. Los patinetes funcionaron correctamente, el bloqueo y desbloqueo fue fácil y correcto. Creo que es una opción más de movilidad, divertida y rápida. De mejorar algo, si es cierto que el precio es un poco elevado, pondría poder pagar con PayPal, y un localizador de aparcabicis para saber donde dejarlo, aunque hay bastantes en Gijón, hay zonas que no estaba mal. Seguro que lo utilizaré más veces

No he sido capaz de encontrar el precio en la web navegando desde el móvil y, tampoco en la app. En una respuesta anterior afirmaban que estaba en la web y que en la app cuando seleccionas un patín. No es así. Al menos con carácter previo al desbloqueo, desconozco si aparece después. El precio hay que conocerlo antes y no después. Tampoco piden datos bancarios por lo que desconozco el método de facturación. Todo muy poco transparente. De momento uso en stand by...

Me gusta el concepto, pero el como se está empleando no. No hay control alguno sobre el estado de sus equipos. Muchas veces salen operativos en la app pero cuando llegas salta en la app que el equipo está fuera de servicio. Luego la empresa que los recoge es casi peor, he visto a muchos coger el patín y tirarlo en la camioneta o arrastrarlo hasta esta, luego normal que el freno esté roto o no haya timbre. Si encuentras uno que esté en óptimas condiciones, genial, pero no suele ser el caso.

La aplicación es rápida e intuitiva, sin errores de conexión o tiempos de carga elevados, está muy bien optimizada y se agradece para obtenernun servicio rápido y sin complicaciones. Algo caro para todos los días, pero muy útil para momentos en los que el reloj aprieta, ya que hay bastantes y se pueden aparcar rápido y en muchos lugares.

Esta muy bien la App, ya que no tiene ningún falló. Simplemente que creo y pienso que la empresa o la compañía de los patinetes, deberían de quitar el 1€ de desbloqueo, ya que si es así, muchas personas pueden hacer utilidad de ello, ya que si solo por desbloquearlo te cobra 1€, es muy injusto, ya que Dan un buen servicio. Espero podáis arreglar pronto eso, y dejarlo como estuvo el mes de SEPTIEMBRE, muy guay. Gracias.

La app va muy bien. En alguna ocasión ha tenido algún fallo, pero creo que es debido a que mi móvil Xiaomi ya tiene 2 años. Me he topado con alguna bici que tenía algún freno roto. Pienso que la app debería tener algún apartado más visual para informar o notificar estos fallos. Una vez también hace unos meses quise usar un patinete el cual reporté que tenía un problema (porque el seguro no se abría) y aún sigue en el mismo lugar sin poderse usar.

La app es excesivamente lenta, solo esperando que abra el baúl de la moto se te va un minuto mientras tocas el botón en la pantalla del móvil y la aplicación reacciona, es igual de lenta para buscar los vehículos cuando abres la app. Tuve un problema de que la moto se me apagó en pleno trayecto, nadie me contestó el teléfono de atención al cliente en ese momento y el chat me lo respondieron al día siguiente, un completo peligro, otro vehículo que utilicé tenía la base del retrovisor roto, etc.

Para empezar tengo dinero muerto en mi cuenta que no puedo usar ya que cada vez que intento desbloquear un patinete me da error y que el vehiculo esta lejos... ademas que es bastante caro y lo de las zonas de recogida y aparcamiento no es nada claro, he llegado a recoger un patinete en un punto y no he podido dejarlo en el mismo a la vuelta.. Es algo util pero tienen demasiado que mejorar..