RenfeTicket

Es un poco complicado, si en los horarios hay una opción de compra, porque sí doy para compra me deriva a esta aplicación? Es mejor que todos los movimientos se puedan hacer con la aplicación única y no con 3, con la de trenes y horarios, sería totalmente posible hacerlo todo ahorrándote andar cambiando de una aplicación a otra, miras el tren, pones si es ida y vuelta y cuantos billetes quieres y asocias una tarjeta o PayPal que también sería una buena opción para los que no tienen tarjeta y ya

Al igual que los servicios de Renfe, la aplicación es un completo desastre con una falta de mantenimiento increíble. Si funciona, tienes suerte.

Nunca puedo comprar a través de la app, hay que usar la web... entonces, para qué queremos la app ??? Para hacernos perder el tiempo? Las búsquedas se pierden si le das a retroceder y hay que empezar de nuevo. El buscador es limitado, no existe un tick para seleccionar trayectos directos, sin trasbordos, tampoco puedes tener una visión global de varios días, para ver qué día te sale más barato viajar, tienes que ir mirando día por día.conclusion: poco eficiente

Solo deja reservar viajes si ya tienes el bono comprado y se lo asignas posteriormente a la aplicación. Los bonos o billetes sueltos no permite comprarlos dentro de la app. Los precios de los billetes y bonos son carísimos, y caducan a los 30 o 45 días viajes o no. En fin un desastre total, y así quieren que dejemos de usar el vehículo personal.

No funciona desde el día 25May22, no deja introducir el usuario. Justo fue desde su actualización ultima. SOLUCIÓN POR FAVOR.

No le pongo cero estrellas porque no se puede, vergonzoso. Imposible formalizar viajes cuando uno lo necesita porque la app no funciona

Si compras por esta App primero pagas y luego eliges asiento y se me ha dado el caso de que cuando toca elegir asiento no hay ni en el mismo vagón para los 2 pasajeros y ya has pagado por ir juntos y al final va separado y en ese caso fue un gasto innecesario Por la página web primero te muestran los asientos libres y luego pagas así si hay 2 juntos si que interesa y si no pues da igual. Si mejoran esto y antes del trabajo de rellenar todos los campos muestran la disponibilidad tendría 5

Basura, siempre error tecnico o ha habido un error, no te deja ni cambiar ni comprar billetes, esta aplicacion igual que todas las otras de renfe son una basura, esta aplicacion sigue igual, con lo que cobrais de los billetes ya podrias arreglar la app....

Como la primera impresión es la que cuenta, y parece ser que todas las plataformas de Renfe están dejadas: sus estaciones y la plataforma virtual. No es normal que esta app tenga una interfaz para el usuario tan atrasada, ¡es que me sobra pantalla! No está adaptada. Me parece muy bien poder acceder a los horarios, pero una mejoría y un lavado de cara no le vendrian nada mal a todas sus apps. Y mi puntuación tiene que ser de 2. Además que va muy mal.

Con sorpresa que la han actualizado!! pero con menos sorpresas confirmo que la app sigue siendo tan mala o peor que antes.Se nota que siguen sin contar con la experiencia de usuario y que no la testean lo suficiente. Ej: formalizas un viaje dentro del abono y al acabar, te lleva a una pantalla en la que supuestamente puedes volver a meter el itinerario y la fecha, pero nada puede hacerse, no te deja meter datos,con lo que hay que ir para atrás y empezar de nuevo.Horrible e incomprensible.

Funciona para lo básico pero podría estar más completa así como vuestra web. Sería interesante también una actualización estética, como bien está vuestra web: más visual, fácil y atractiva, minimalista y actualizada a las aplicaciones de ahora; una app al nivel de las operadoras europeas con un billete electrónico rápido y atractivo, donde tengamos el control de todo, de nuestros puntos y abonos de forma más visual y, una vez más: más atractiva.

Es la peor aplicación que he instalado jamas. No es capaz de conectar al servidor, ni para verificar la cuenta de usuario, ni para comprar billetes ni para mirar horarios, funcionalidad cero. Debo dar gracias que puedo al menos abrir la aplicación, en actualizaciones anteriores no cargaba ni el menu principal. Además la interfaz gráfica va a pedales, al desplazar la pantalla y cargar una ventana nueva, ni siquiera tiene un diseño guapo. Es una verguenza de servicio!

Pésima es poco. Se cuelga cada 2x3. Desaparecen los billetes electrónicos en el apartado "Mis Viajes" por arte de magia. Por no hablar de lo complicado que es comprar a través de la app,que sale error todo el rato. Es cómo si Renfe se pegara un tiro en el pie y no les interese vender. Lo único salvable, poder ver el retraso del tren en tiempo real....pero cada 2x3 también da error. Imposible de entender.

La anterior funcionaba mal. Muy mal. En esta han mejorado varios aspectos pero otros han ido a peor, como al formalizar los viajes del abono no permite la elección de asiento. Además, varias pantallas no están bien optimizadas para móviles, quedando la pestaña de continuar tapada por el teclado, y este no es posible quitarlo. En resumen: fatal

Está muy muy verde. Lo primero de todo es que necesita un rediseño completo. Tiene la estética de una aplicación de hace 5 años. Lo segundo es que le faltan funcionalidades. Una de ellas (y la que más me toca las narices) es que no se pueden ver tus billetes sin conexión, y en mi caso, en Atocha tengo velocidad de conexión casi nula, y tengo que ponerme a cargarlos 2 min antes de pasar el control

Buenos días Si bien la aplicación nunca a funcionado correctamente, la última actualización lo ha empeorado si cabe. Ahora es menos intuitiva, lenta, se queda continuamente colgada y para colmo no se pueden seleccionar los asientos, o al menos no he sabido hacerlo. Ayer tarde una hora y media en sacar 20 viajes de un abono, por continuos fallos del sistema e inténtelo en otro momento. INFUMABLE

Todo el día "error de acceso en la aplicación". Fatal...

Fataal está app, la primera vez(hace un mes) que me la descargue fue para poder asociar los puntos de un viaje que según la página web de esta manera los tendría. Pues nada nunca los pude ver, pero ahora que acabo de intentar comprar otro billete, en un principio antes de seguir con el proceso de pago vi que me querían cobrar 366€!!!! Menos mal me di cuenta y dije como puede ser si costaba 36,55€!!intente otra vez rellene todos los datos he seguido las instrucciones y no me aparece el viaje!!!!

Lo que le faltaba, no te deja elegir combinados con bus. Y siempre que le doy a añadir al calendario en un billete, me dice que el evento ya existe. Y por supuesto, no es así. Eso sí, la publicidad la muestra sin problemas, como era de esperar. Yo solo la usaba para almacenar los billetes, compro por la web. Pero es que ahora ni te deja bajar los passbooks... Los cuales sí se guardan y se ven en su propia app.

¿De qué sirve tener esta aplicación? Si gracias a la última actualización lleva una semana sin funcionar. Tampoco se ve que haya mucha iniciativa por parte de Renfe para arreglarla. Como viene siendo costumbre, todo aquello que viene de Renfe tiene como único objetivo estresar a sus clientes. Cuando la aplicación funciona es muy útil para consultar retrasos en el tren, aun que tampoco te avisa en caso de que tu tren se haya cancelado, lo que la vuelve bastante inútil a veces.

Es una aplicación que va muy bien cuando funciona, pero cuando no.... Si eres viajero frecuente de renfe, por ejemplo con Bono AVANT. Hoy, nuevamente la aplicación se ha vuelto a caer. Esta mañana pude entrar en el tren porque por suerta pude ver el localizador de la formalización hecha. Ahora, la aplicación sigue caída, me falta el abono en uso, formalizaciones hechas, etc. Quiero formalizar un billete para volver a casa y no puedo. Llamo por teléfono, y tras más de 15 min esperando, que estan trabajando en el error.

Nada más descargarla, te salga un anuncio continuo, para que te descargues otra aplicación....no se puede hacer todo en una, señores de Renfe??Estamos en el siglo XXl. A ver si os privatizan de una vez, que en general, todo el personal de Renfe está excesivamente relajado

No suelo escribir reseñas pero con esta aplicación lo merece y no es casualidad que tenga una valoración tan baja. Me parece increíble que no mejoréis la aplicación con el potencial que se le puede sacar y dejando de lado la mejorabilidad de las funciones, diseño, utilidad, etc. No puede ser que falle tanto: problemas de conexión, cierres inesperados, etc. Con el dinero que se deja uno en el tren contratar aunque sea a una empresa externa para que os rediseñe la app.

Opino que es inaceptable que la aplicaci'on de unos trenes nacionales, que generalmente funcionan bastante bien, sea tan ineficiente. Da muchos problemas, va lenta y no entiendo porque las diferentes opciones est'an en apps separadas. Una sola aplicacion de renfe donde buscar cercanias y AVES nacionales, poder comprarlo y guardar tus viajes si estas registrado...yo creo que no es mucho pedir si existen cientos de ellas de este estilo en diferentes paises y compan'ias del estilo...por favor, inviertan en mejorar adecuadamente la aplicaci'on a la buena calidad de nuestro sistema de trasporte por tren.

Va fatal. Continuos errores y ha empeorado con la última actualización. Les mandé un correo y la respuesta típica, estamos trabajando para mejorar. La aplicación ya lleva años, ya ha habido tiempo de, por lo menos hacer que funcione de forma fluida. Hola. Me parece increíble que en los tiempos que corren y con el tiempo que lleva en marcha la aplicación, se sigan sucediendo los fallos y la falta de rendimiento. A día de hoy sigo teniendo que abrir la web para formalizar porque la aplicación me

La aplicacion no funciona desde hace unos días. Se cierra en cuanto intentas iniciar sesión. Como siempre en Renfe no les consta ninguna incidencia y te recomiendan que operes a través de la web o que intentes reinstalar la app. Algo muy útil cuando llegas a la estación y confías en que llevas tu billete en la app y tienes unos minutos para pasar el control de seguridad y encontrar donde puñetas se descargan los billetes antes de que se te escape el tren.

No se si es peor esta aplicación o la nueva, no cargan los viajes siquiera

Pésima. La estética es muy mala y para colmo no funciona. Le doy a pagar los billetes, se queda un rato cargando y vuelve a la pantalla anterior sin haber hecho la compra. Además, las pocas veces que deja comprar los billetes no se quedan guardados en el teléfono sino que la app tiene que descargarlos de internet cada vez que quieres verlos y si hay poca cobertura en el momento que pasa el revisor no puedes enseñárselos. En resumen, de las aplicaciones que he visto.

Con esta app siempre me pasa lo mismo: me la instalo esperando que funcione, con suerte me funciona una vez, y luego todos los usos posteriores acaban en errores del tipo "no se puede recuperar el billete", "no se puede asociar la tarjeta", etc. Sinceramente, es una decepción continua; cuando debería ser una app que funcione perfectamente, para ser la cara de la compañía. Luego cuando los usuarios utilizamos otras app, las compañías se molestan; pero cuando el producto es malo, es malo.

Igual de buena que la web. No está mal en cuanto a funcionalidades pero las funcionalidades no lo son SI NO FUNCIONAN. Entiendo que la aplicación móvil depende del resto del sistema informático de Renfe y que es por ese motivo que va tan mal. El problema está en los genes del servicio online desde que se puso en marcha. Básicamente, tendrían que volver a hacer todo desde cero. Ah, el apartado de puntualidad de trenes se ha ido de vacaciones navideñas, a ver si mañana ya funciona.