Vueling - Vuelos baratos

Llevo días intentando recuperar los avios de una reserva, y constantemente sale el aviso de que ha ocurrido un error y que lo intente más tarde. Evidentemente, no se puede conseguir contactar con nadie, y al teléfono al que llamé en su momento era de pago. Aparte, la app no permite comprar vuelos usando avios. Y ni que decir tiene q ahora venden la tarifa basic cobrando la meleta de mano que por norma va incluida en el vuelo.

La página es un desastre!! Hace más de un mes que intento que me hagan la devolución de un vuelo que he cancelado....por cambios que ellos han realizado y no recibo en mi correo electrónico la opción para hacerlo. He llamado en numerosas ocasiones para hacerdelo saber....pero siguen sin solucionarlo....y sin llegarme el correo electrónico pertinente y sin el dinero de la reclamación. En fin un desastre!!

La App antes tenia un historial de todas la reservas voladas y pendientes ahora tienes que buscarlo y quza ni aparece, ademas por vuelos cancelas por la misma compania no te llega el mail de confirmation y no hay otro medio de contacto para ello para la devolución de nis cantidades que son varios vuelos es un desastre planeado para la no devolución

No es una aplicación personalizada. Es difícil encontrar las respuestas a las dudas y tampoco tienen un teléfono para llamar y hablar con un agente, solo es con grabaciones estándar. Es una pena que una compañía potente como Vueling tenga una atención al cliente tan pésima.

No me permite acceder a mi cuenta. Intentó intrar con mi correo y contraseña y no me permite. No veo como sucionarlo y antes si me dejaba. En respuesta a la contestación, no es un error puntual. Ya lo he intentado muchas veces. Y con la contraseña correcta. Y reiniciando la aplicación y nada funciona. Si es toda la solución que me dan. La tendré que desinstalar y no usar. Gracias.

Quinta edición. Gracias por atenderme, finalmente. Odio haberme puesto como me puse, pero necesitaba mirar otros vuelos y no quería gastar dinero pudiendo usar mi crédito. El tiempo corre, los vuelos se agotan, y los nervios se acumulan. Eso sí, necesitáis cambiar el centro de atención al cliente para que haya consultas más directas. Si veo ese cambio, pondré las cinco estrellas. Tened en cuenta que sigo con miedo de cancelar en un futuro y que se repita esto. Miedo a cancelar = miedo a comprar.

Son unos sinvergüenzas,me an arruinado las vacaciones...... No e podido utilizar los 3 billetes tanto de ida como de vuelta(6pasajes)por la mala gestión que tienen para facturar,no me lo permite hacer en la misma aplicación y en el aeropuerto te ponen todo tipo de quejas hasta el punto en el que pierdes tu vuelo y luego te dicen de manera "educada" que te busque la vida Eh pagado €268 por los 6 vuelos (buen precio) y gracias a su "excelente servicio" los e perdido y finalmente e pagado €1158🤨

Tos bien, excepto que con la app de Android hay un error y no válida bien siempre la condición de residente en Baleares. Desde el ordenador no hay problema nunca, pero la app falla. Mesws después la app sigue con este problema para Android

No puede ser que algo tan sencillo como, descargar las tarjetas de embarque no funcione, le doy a guardar como imagen y no aparece en ningun lado, al final tengo que utilizar la vieja confiable captura de pantalla

En las últimas semanas es casi imposible , abrir vuestra.web, tampoco la app, demasiado tiempo en espera, En la app, al acceder problemas con la clave, si solicito nueva clave, responde que no está operativa, que lo intente en 5 minutos

Le añadiría la opción de ver características del asiento, por ejemplo me interesa ver si tiene ventanilla, como está ubicada. Lo demás muy bien, fácil de usar

Puse esta misma crítica hace unas semanas porque la app tarda un minuto o mas en abrirse me contestaron indicandome en la próxima actualización cambiaría cual es mi sorpresa que actualizo y tarda igual o mas en abrirse, ya me he memorizado que fue la mejor aerolínea e lowcost en 2021. Por favor un poquito de prisa porque cuando estoy en el aeropuerto necesito las tarjetas de embarque rápido gracias

Muy mala: no se abre, se bloquea, es lenta...a estas alturas parece casi inútil tenerla. Queridos señores, no está solucionado nada: la app sigue lenta y con una funcionalidad nula. Estoy intentando hacer el check in online de un vuelo y, en el intento de adjuntar la documentación covid, la misma no se abre: a estas alturas estoy forzado en hacerla en el mostrador de facturación, a pesar de no tener nada que facturar, con evidente pérdida de tiempo . De que sirve esta app??? Es una vergüenza!

La subida de documentos no funciona. Cuando intento hacer el checking me dice que faltan documentos, intenté añadirlos para el vuelo de ida pero no funciona, igual con el vuelo de vuelta. Al final lo he tenido que hacer desde el ordenador. Me parece un gran problema, sobre todo para el vuelo de vuelta porque sin eso no se puede hacer el checkin y no todo el mundo viaja con ordenador. Hace un tiempo volé con vueling y no tuve ese problema en la app, puede que se deba a alguna actualización

ATRACO EN TODA REGLA: compro 2 pasajes uno para mi esposa y el otro para mi. Vueling me envía un correo en el que me confirma la reserva a mi nombre, en el que no hace constar el nombre del segundo viajero, cuando voy a realizar el Cheking es cuando compruebo que en el lugar del nombre de mi esposa aparece de nuevo el mío más una Z. Intento aclarar el error del sistema y Vueling y me informa que tenía 24 horas desde la confirmación para subsanar el error. Para solucionarlo me cobran 66 €.

lenta, lentísima y llena de defectos. La UI y UX dejan muchísimo que desear

No carga desde hace unos meses. App actualizada a la última versión. Desde samsung Galaxy s21 ultra, también actualizado a la última versión de software.

Problemas con la tarjeta de embarque, dice que ya esta disponible pero cuando trato de descargarla en pdf u otra forma aparece un error que dice que no hay conexión, cuando en realidad estoy full wifi

Una basura de aplicación,No deja hacer el check in online, pero el dinero bien que lo cobran yhay que estar dos horas antes del vuelo como en el año de las cavernas. Además el pwrsonal muy desagradable a la hora de preguntar en la fila por lo menos en Málaga. No comprares más aqui.

Muy cómoda, toda la información que necesitas de tu vuelo en una aplicación, facilidad para todo e incluso descuentos, muy recomendable.

Hace años que viajo con vueling, por temas familiares siempre la misma ruta, y me resulta muy sencillo adquirir los billetes por la App. El único pero que le pongo es que cuando tengo avios acumulados, sólo los puedo utilizar comprando los billetes en la página web y no en la App, por lo demás, perfecta!!

La App me deja sacar los billetes pero no me ingresan los avíos. Cuando los reclamos me dice que el localizador no existe o problemas de conexión. No puedo reclamar ni hablar con nadie.... se me están quitando muuucho las ganas de volar con vueling y volaba cada semana.

La aplicación te obliga a coger asientos de pago y te pregunta constantemente si es una buena aplicación. Respuesta a Vueling: Falso. Antes la aplicación dejaba proceder con la asignación aleatoria de asiento. Desde al menos el 23/02/2022 esta opción no está disponible. Para conseguir la asignación aleatoria de asiento, tuve que ir a hacer check-in presencialmente antes del vuelo, con lo que la principal utilidad de esta aplicación se ha perdido.

App con una pésima funcionalidad. Procesos con errores permanentes, por ejemplo en el checking. Proporciona algunas tarjetas del trayecto....otras no con el mensaje genérico de error de conexión... En esta herramienta queda mucho por mejorar para ser de verdad una compañía centrada en el pasajero

"Error de conexión. Inténtelo más tarde" Por favor, pueden los desarrolladores echarme una mano. No salgo de ese bucle, incluso intentando reestablecer la contraseña. Hace un tiempo iba de lujo en mi dispositivo.

Por favor comprueben la conectividad de la app ahora tarda un montón en cargar a veces ni carga y debes cerrar y volverla a abrir. Es un error desde la última actualización

Saqué 2 vuelos. Para mi esposa y para mi. Al hacer el check in por la app solo puedo hacer de 1 persona y el otro no aparece la opción de asignar asientos aleatorios sin costo. Entonces sólo puedo hacer 1 check in y otro no.

La aplicación no va, por favor , actualizar a otra versión para que no siga el problema. Tarda 1 minuto en acceder a mi información de vuelo.

Deber de mejorar tarifa a mas economica ahora resulta que si compro un vuelo económico no se puede llevar maleta de mano y si quiero maleta de mano tengo que pagar aparte llevo años viajando con ustd y hasta ahora esto la economía no está para esto sean considerados

La aplicacion va muy mal desde hace un mes mas o menos. No carga y no puedo comprar ni hacer el chekin. Tengo que hacerlo desde la pagina web....