Akixi

La aplicación Akixi funciona en conjunto con el servicio Akixi 1000, 2000 y 3000. Si es un usuario del servicio, puede ver sus informes en esta aplicación.

Akixi es una empresa de servicios de análisis de llamadas y contactos basada en la nube, que ofrece una visión sin precedentes de cómo funcionan sus procesos de contacto y cómo puede optimizarlos para una experiencia de cliente ultrarrápida y que cambie el juego.

El tablero, disponible con Akixi 1000, 2000 y 3000, muestra estadísticas de llamadas y contactos en tiempo real en su dispositivo móvil y le ofrece una visión fantástica del rendimiento de su negocio. El tablero ofrece una pantalla altamente visual con opciones para notificarle con una notificación de sonido o alerta de vibración cuando se activan las alarmas SLA, perfecto si está en una reunión, en la carretera o trabajando de forma remota. Se puede personalizar completamente a través de la aplicación de escritorio para satisfacer las necesidades específicas de su empresa. Puede deslizar entre diferentes informes en su dispositivo móvil.

La aplicación Akixi también ofrece una opción para funciones mejoradas (de pago). Con esta opción habilitada por su distribuidor o proveedor de servicios de Akixi, puede beneficiarse de la siguiente funcionalidad adicional en la aplicación móvil:
- Informes y control de agentes ACD
- Informes de extensión
- Informes grupales
- Informe de llamadas perdidas no devueltas
- Informe de llamadas por 1/2 hora + día