BBVA Perú

Una decepción total esta nueva actualización del app, es muy lenta, se cuelga, no carga los procesos de manera rápida. La anterior estaba perfecta. Totalmente insatisfecho. Ahora me aparece a cada instante la opción de activar la configuración de detección facial, y cuando le doy a activar sale error, y cuando coloco la opción después no sale de esa pantalla y permanece allí y no hay forma de cerrarla y no puedo hacer nada en el app porque ni bien abro aparece la opción de configuración facial.

Me gustaría que cada vez que se produzca un error, la app muestre el por qué del error para ver cómo corregirlo. Por ejemplo traté de transferir un monto y me daba error, cuando lo hice por la página me indicó que el error era por exceder el monto diario de transferencia. También deben corregir las acciones de deslizamiento.Cuando realizo una operación deslizo hacia arriba para que aparezca la opcion de compartir el voucher y al deslizar muy rápido,la app lo interpreta como salir de la operación

Hola,tengo mi dispositivo Xiaomi Poco Pro y la nueva versión tarda mucho en responder en la carga inicial en mi celular. Tengo que cerrar la aplicación (matarla) y después varios intentos (mas de 10 veces aprox.) recién carga el formulario del login. Y también sucede mucho que al querer compartir la constancia de la operación y derrepente te regresa al menu principal sin poder compartir la constancia.

La aplicación se volvió demasiado lenta, por más que se haga todos los pasos de actualización y todo lo que ví en los comentarios, es demasiado lento el inicio, lo probé en tres celulares de gama alta y todos demoran y a veces se queda en el inicio, malísima optimisacion y programación. Cambien de empresa... - Agradezco la recomendación pero persiste. 😞

Deja que desear en comparación con las aplicaciones de otros bancos, no tienen algo tan básico como el teclado dinámico al momento de colocar la clave para ingresar y me parece un punto en contra que se pueda ver los datos de la tarjeta con tanta facilidad, sin ningún tipo de barrera de seguridad, sabiendo que el robo de celulares está a la orden del día, no es sorpresa que se escuchen tantos robos electrónicos de esta entidad.

Que paso BBVA antes eras chevere, aun recuerdo la anterior app, que tiempos... Siempre entro de vez en cuando para revisar si vuelve a como era antes. Se que ya tiene tiempo con la nueva actualización pero, aun asi no me siento comodo... Quiza ese gran cambio no fue una buena opción o quiza solo sea la gente como yo que prefiere lo clásico. Afortunadamente no estoy ligado por completo a un banco en específico, por ello deje de usarlo y opte por otra entidad financiera.

No permite, ya esta desactivado ni aun así, cada q ingreso aparece reconocimiento facial y no deja volver atrás o salir, al realizar lo indicado por 5ta vez, se queda en la pantalla de activar token, y se puede salir, al cerrar por fuerza la app y volverla a abrir, aparece reconocimiento facial estando desactivado y de igual manera no permite salir de esa pantalla, habiendo ya ingresado por clave a la app

Esta actualización es un desastre!!! No es nada funcional, se ha vuelto complicado la navegación, no se puede encontrar las cosas, ¿¿las operaciones frecuentes las borraron?? Hacer pagos o transferencias es un martirio. Y la información no se presenta de forma clara. ¡¡Horrible!! En serio, arreglen eso o regresen a como estaba antes.

Tengo 3meses aproximadamente usando la app!☺Es muy lenta y cuando hago un deposito o transferencia de otro banco y trato de ingresar nuevamente a la app no lo hace de manera rapida de hecho no puedo ingresar si no intentando e intentando y nada solo cuando la app dispone entrar es que puedo! Esta app tiene vida propia! Ya al dia siguiente trataré!☹ Muy mal!!👎

La nueva app esta pésima. No ne salen todas las opciones o a la vidta, cono opciibes de tarjeta que nubca me sale y bo puedo activar o desactivar la tarjeta cuando quiera como antes hacía. El tener que andar rebuscando las opciones lo hace más lenta y quita las ganas de usarla. Mala actualización

El plin deja retenido los montos durante un mes, OJO, quiere comprar pero algo, el dinero se retiene y te descuentan, pero el receptor no recibe, entonces, no tienes ni tu plata, ni el pago hecho, y debes volver a pagar. Mejor desactivar esta app mal hecha, demasiada exposición para nada. Desconfío de esta app. Pide demasiados datos con los que tranquilamente te pueden desvalijar la cuenta o tarjeta de crédito. Ojo. Un banco que en lugar de sumar, resta.

Enfocado en dar que???, proble8informate mas...? He actualizado la apps y está peor, el token digital no activa, sale error, y por lo tanto no puedo hacer mis pagos, transferencia, que mal estamos. Solución por favor..

Pésimo. Cuando se compra por Internet te acepta una vez, cuando quieres volver a comprar el mismo producto una semana después, tienes que eliminar la tarjeta del sitio web y volverlo a ingresar. Es super lento, hay que desinstalarlo y volverlo a cargar para que la aplicación funcione.

Es su aplicación la que me pide "Activa tu ingreso y confirma tus operaciones con huella digital" y las únicas opciones son activar y activar más tarde, pongo activar más tarde y no me deja avanzar, me están coaccionando, ya que si no lo hago no me dejan acceder a la app, cada que entro aparece eso y no se desactiva.

Cuando realizó la configuración para colocar mi huella dactilar como un factor de doble autenticación a mis transacciones, al momento de cerrar mi cuenta y app, y luego al volver a abrirlo el factor de huella dactilar aparece como desactivado, y eso pasa cada vez que realizó lo mismo. No se supone que el factor de huella dactilar que activo para mis transacciones debe quedar activo a pesar de cerrar mi cuenta y app? Porque no permanece activa cuando cierro mis cuentas?? Eso puede pasar factura.

La última actualización está super, pero ya veo que será un problema para celulares desactualizados... Recomiendo que lo descarguen, pero tengan en cuenta que si hay problemas debe ser por cuestiones de Internet o por el software de sus celulares. Definitivamente esta actualizacion es 5 estrellas y excelente servicio 👍

Hola bbva. Por favor pongan más lejos el olvide contraseña del ingresar, su app es lenta y eso causa errores al ingresar. Y sino quiero usar el sensor de huellas, pues se guarde esa opción permanente plis, cada vez que ingreso tengo de tener cuidado con esas 2 cosas que son simples de reparar, ánimos para ello 🏦👍

Me mandaron al correo las instrucciones para solucionar el bug del lector facial para dar la opción de hacerlo mas tarde, se solucionó pero ahora afectó al token digital y luego volvió al bug del lector facial... El equipo de programación de la APP no sirven para nada.

Excelente app, por favor revisar un tema se seguridad, cuando cambio la contraseña pide mi clave de cajero y otro código secreto, estos se muestran y luego sale *, si alguien grabará la pantalla de mi celular perdería todos mis fondos. También al cambiar la contraseña está se hace visual. Debería ser como en Windows no se muestra a menos que le des al ojito.

pesimo, a cada rato pide que configures tu huella digital, otras apps como la del bcp o interbank que tienen esa opcion, no te obligan a configurarla, de plano en este instante no puedo ingresar a la app porque ni bien ingreso me pide configurar la huella y no lo quiero hacer.

Tengo problemas hace 2 semanas. No puedo ingresar a ver mis cuentas pq pide activación de datos biometricos, le doy aceptar y aparece una ventana que indica que ocurrió un error. He desinstalado y vuelto a instalar y sigue apareciendo lo mismo.

Muy mala, obligatoriamente quiere que active el token en la versión anterior no era asi y cuando la quiero activar porque no puedo ver la página principal porque aparece la página para activar el token ya no puedo hacer ningun movimiento ni ver mi estado de cuenta, como decía quiero activar el token y m dice q me llegará un MSM a mi celular el cual nunca llega al final no me sirve de nada STA aplicación es muy molesto.

Es la peor app de banco que he usado, cambiaré mi cuenta sueldo. Es lenta, se cuelga, sale que la cuenta a hacer plin está inhabilitada cuando no lo está, tengo una emergencia y se desactiva solo el token, en realidad es una verdadera porquería, estoy harta, la anterior versión era mejor, en otros comentarios dicen que van a mejorar pero no mejoran nada, mienten encima. Esta app apesta, chau. 0 estrellas

La app está excelente. Sin embargo, hay un pequeño error cuando se desea activar la firma con huella digital, una vez se escanea la huella sigue saliendo para activarla sin dar opción a retroceder y seguir navegando por la app, esto fuerza a cerrar la app y volverla abrir. Así mismo, se activa la huella digital satisfactoriamente.

Pésima aplicación, la pantalla de login no carga correctamente, debo esperar y deslizar el dedo hacia arriba para que cargue el login, luego dentro de la aplicación no puedo configurar el PLIN, queda cargando, ingresé directo a unas de mis cuentas le di enviar contacto PLIN y luego de poner el monto no puedo continuar con la operación, no me muestra algún botón de "enviar", volví a instalar y nada, tengo un Xiaomi LT11, es un dolor de cabeza está aplicación

Bueno, es muy lenta hasta el punto de estresarte, es un app de banco, debería ser mas sencilla y rapida, sus funciones y las consultas, inclusive al abrir o buscar entidades o pagos, si pueden mejorar eso, genial.

Creo que la aplicación tiene muy buena calidad de graficos eso es lo que lo hace resaltar. Pero en lo que puede mejorar es en las opciones de descuentos con bbva o sorteo de cupones en donde compras regularmente.

Antes funcionaba muy bien, ahora cada vez para ingresar al app se demora muchiiiiiisimo! Hay que cerrar varias veces para que cargue bien, lo he probado en varios celulares pero siempre demora al cargar la ventana de inicio de sesión

Deben dar más precisiones en los movimientos cuando se trata de transferencia plin, por ejemplo el número móvil o la descripción de lo ingresado. Además que las actualizaciones de los movimientos se hagan más rápido.

La aplicación es buena, pero le falta mejor en algunos aspectos. Por ejemplo mi plin está activo, pero solo puedo recibir transferencias únicamente con mi QR, mas no con mi número de celular ya que sale como si no lo tuviera activado. Ojalá me solucionen ese inconveniente, lo demás está muy bien.