Categoría : Viajes y guías
Me parece una idea que tenia que se implentada ya, me quede sin bici y se me ocurrio usar el mes gratis, funcionó bien, la bicicleta es muy ligera y tiene 3 velocidades, con gusto pagaria la subscripcion (que es barata), lo unico malo es que cuesta devolver la bicicleta, deberian explicar mejor eso... Pero todo lo demás bien.
La peor aplicación que existen, te ofrecen un plan dizque a costo cero luego te cobran en el mismo mes dos veces 3.990 y luego intentas cancelar el plan por la aplicación pero nunca queda cancelado y se sigue renovando y te siguen estafando mensualmente hasta que uno llama y desactiva la renovación automática, la peor aplicación, me sentí robado y estafado, abrí tres cuentas y me cobraron 12 mil pesos sin justificación, 3.990 en cada cuenta.
Super rentable y conveniente. Quizá el estado de las bicis no siempre es el mejor pero esto también es responsabilidad de los usuarios. La uso siempre a la salida de la pega y me parece mucho mejor que usar el metro o la micro y además se hace algo de actividad física. Faltan más estaciones de bicis en algunos puntos de la ciudad pero en general es bastante fácil de usar.
Buena idea lo de las bicis y todo pero aparte de que son pesadas y lentas, hay en pocos lugares y la app siempre falla, se supone que estan activas 24 horas pero uno va de noche a intentar sacar las bicis y estan todas las maquinas apagadas fuera de servicio hay que ir super lejos para encontrar una activa... Alfinal ocupe como 4 veces las bicis, no vale la pena pagar.
Mejor ver otras opciones. El servicio en si funciona bien , las bicicletas son buenas y cómodas. Ahora el sistema de cobro a veces roza la estafa, uno tiene que cancelar varias veces los planes o incluso contactarse con algún humano para que lo haga efectivo, te cobrarán planes aunque no los puedas (o quieras) usar y cero posibilidad de reembolso. Una vergüenza.
Horrible. En Río no hay casi nunca disponibilidad y las que están en las estaciones están fuera de servicio. Servicio cada vez más caro y de pésima calidad. Ni se molesten en pagar por mes. Olvidé agregar que el servicio discrimina a quienes no residen en Argentina, Brasil o Chile. Ahora, si eres extranjero, no puedes registrarte ni hacer uso del servicio. Increíble!!!!
El servicio de bicicletas es bastante bueno, pero muchas veces he tenido problemas en sacar bicis o simplemente que la aplicación se conecte con el servidor y la estación de bicis para poder desbloquear una. En algunos casos hay que desloguearse y volver a loguearse y ahí recién uno puede sacar la bici. En esos casos, la aplicación dice que uno está logueado, pero parece que no lo está. Ese es un bug.
Es bueno el servicio en general, hay muchas bicicletas disponibles. La aplicación se cae y costó mucho que aceptara la tarjeta de crédito, tuve que hacer al menos 10 intentos
Excelente aplicación. Solo he tenido problemas dos veces cuando alguien le sacó los códigos a todas las bicicletas y no supe como desbloquear sin el código. Y una vez que la estación estaba intermitente. Pero aún así la recomiendo ya que la uso desde febrero todos los días para ir al trabajo y es maravilloso!!
El sistema en general es bueno, pero últimamente en las estaciones está lleno de bicis de Las Condes que no se pueden desbloquear con el servicio Itau ya que no tienen codigo QR. Yo uso la bicicleta como medio de transporte, y he llegado atrasada muchas veces confiando en el Gps que indica hay bicicletas disponibles, cuando en realidad son todas de esas blancas que no puedo utilizar.
Excelente sistema, es una contribución enorme a la movilización más sustentable. Que existan más bicicletas y tótem de estacionamientos. La aplicación necesita ser optimizada, demora en cargar, incluso en celular de alta gama.
Las bicicletas anduvieron bien. Sin embargo yo quise pagar un solo viaje y me terminaron adhiriendo a un plan mensual que nunca quise, me enteré recién cuando me debitaron el dinero en la cuenta bancaria. Cuando quise darme de baja, después de una encuesta eterna tratando de convencerme para que no lo haga, no me dejó certezas de que lo pude hacer. Espero que no me siga cobrando. Me sentí estafado
He tenido problemas últimamente, al desbloquear una bicicleta y esta tiene problemas, la devuelvo para sacar otra y me dice que tengo un viaje en curso y no me permite volver a desbloquearlo, además NO EXISTE SOPORTE EN CHILE, ME HE COMUNICADO CON BRASIL PERO NO PUEDEN HACER NADA, FAVOR HABILITAR EL TELÉFONO O ALGÚN WHATSAPP YA QUE ME HE QUEDADO TIRADO SIN LOCOMOCIÓN, Y POR FAVOR BKN QUE HAYAN HABILITADO ESTACIONES EN LAS CONDES, PERO PORFA ELIMINEN LAS BICICLETAS DE LAS CONDES YA QUE SON MALAS
Las bicicletas son buenas comodas, pero el tema de los cobros o que te desactiven la cuenta que me ah pasado ya como 5 vecesaburre, ademas ahora estaba tratando de hablar por el chat de ayuda aca en chile y sale desconectado siendo que atienden hasta las 21:00 hrs segun dice llamo al numero de atencion tampoco contestan eso aburre ala gente y va hacer que las ocupen menos y que los califiquen mal...
Super bn todo, a excepción de q he devuelto 2 veces en chile España y no se corta el contador, debo cortar x la app al dejar la bici anclada
Luego de comunicarme por instagram logre que me reactiven la cuenta y pude usar el servicio sin problema. Hubo una demora de un día para poder reactivar la cuenta pero al final lo lograron. Deberian tener un canal mas directo para poder resolver estos inconvenientes. De todas formas logramos lo cometido. Gracias!
Pésima app, contratar y anular es un cacho. La app constantemente falla y no te.permite contratar y al anular contrato suele generar error y volverte a cobrar y tener que insistir en soporte para su anulación
Desastre la aplicación. Estoy en Brasil y soy Uruguayo y no hay opción de registro para ciudadanos de ese país. Lo peor es que esta lleno de bancos Itaú en uruguay haciendo plata. No pude alquilar la bicicleta.
Un servicio que vale totalmente la pena con sus clásicas condiciones: en ocasiones no tienen lugar donde deseas dejar la bicicleta, revisar que la bicicleta esté en buenas condiciones antes de tomarla, etc. Aún así, la aplicación a veces demora mucho en abrir.
Les falta incluir el pago con debito si al final quieres un plan mensual no necesitas inscribir tu tarjeta de credito, pero me encantó este plan a luca se pasaron, gracias que de verdad se necesitaba pero el bicicletero de mapocho con cueto deberia ser vaciado despues de las 7
Hasta ahora excelente servicio, mantención y calidad de las bicis. Pero si quieren fomentar la llegada de nuevos usuarios, instalen más estaciones sin eliminar las que teníamos al momento de suscribirnos. Incluso he leído de comunas que han quedado sin estación. En Independencia/Recoleta ya han sacado 3 en menos de un mes.
Las bici de Itau son buenas. Pero las de las condes pésimas. Además me dice que la carrera no a terminado horas después de incluso entregar la bicicleta
Muy buena la aplicación, pero deberían mejorar el tema con la estaciones apagada.
Buenas bicicletas, útil transporte, pero la app es lenta en operación arriba de la bicicleta.
El viaje excelente. Al momento de registrar la tarjeta tuve que intentar varias veces porque ni tomaba la tarjeta. Esa experiencia fatal. La disposición y uso de las bicicletas genial
Muy mala app, no me deja asociar mi tarjeta y hacen el cobro de $10 que luego devuelven, lo intenté desde varios dispositivos y con varias tarjetas y siempre el mismo error, escribí a soporte y solo me dijeron que reportarían el problema y que tenia que esperar, ha pasado una semana y aun tengo el mismo problema, voy a desinstalar la app.
Buenos dias, me gusta la app, pero hace 2 dias me cerró la cuenta y no puedo ingrsar. Quiero recuperar la clave, pero tampoco me llega el correo de verificacion.
No pude adherir mi tarjeta de débito visa lo que fue un inconveniente, pero he podido acceder con otra y la app funciona hasta ahora
Última actualización mejoro mucho, solo falta mejorar la ubicación del tiempo de viaje, ya que se sobrepone para ver las posiciones disponibles de las estaciones.
Al aplicación da buenos resultados, hay algunos puntos a mejorar, por ejemplo cuando entrego la bicicleta no se detiene el contador y hay que hacerlo manual, que no hay ningún problema si es que esa es la función de la app, uno hacerlo manual pero creo la función de dejar la bicicleta y que se detenga el cronómetro viene integrado asique si contaría como algo a mejorar. También a veces se demoran en vaciar estacionamientos que suelen pasar llenos, pero eso ya es problema de logística.