CaixaBank

Cero intuitiva. Tengo varias apps móviles, incluida la que tenía de Bankia y esta es con mucha diferencia la peor. No encuentras las cosas y es de todo menos intuitiva. Desordenada, llena de mensajes y opciones imposibles de encontrar, un desastre... Edito tras varios meses: la app es un desastre, llena de opciones y con un menú engorroso que nunca te da la información a la primera. Incluyen opciones con sus historias por todos lados y se mezclan accesos directos con las opciones de menús, etc

Buena app. Intuitiva y cómoda. De un vistazo ves tus cuentas, tus tarjetas y los pagos ptes de producirse , día de cargo y posibilidad a un solo toque de aplazar pagos a crédito. Bizum rápido. Transferencia entre cuentas propias sin necesidad de firma. En la opción operar, de un solo toque, todo a la vista. Fácil y rápido. Muy útil ver día de cargo de facturas o pagos para estar prevenido

Estaba contenta con la app pero desde la última actualización no puedo ver los recibos, solo deja fraccionarlos o devolverlos. Quisiera verlos como si fueran en papel, como antes. Otra sugerencia:. Es muy pesado tener que cambiar de usuario para ver todas las cuentas en las que estoy autorizada. Sugiero que aparezcan todas, yo hago el seguimiento de la de mi madre que es mayor y mis hijos y esta configuración no es nada cómoda. Por lo demás la app muy bien, fluida, clara y agradable.

Multiples errores, Bizzum tarda en cargar contactos, no permite hacer previa cita con gestor, ni comunicarse con el mismo por WhatsApp, chat de app o correo electrónico, el número de movil del gestor JAMAS contesta, no deja adjuntar archivos para renovar documentación, llegan notificaciones de acciones que no se pueden ver ya que dan error. Muy mal.

Imposible acceder a mi cuenta desde la app. Meto contraseña, me redirecciona a Sign, le doy a verificar y se sale de la app. Sólo puedo entrar desde un ordenador. La he desinstalado y vuelto a instalar y sigo igual. He llamado al número indicado. Para poder acceder a la app tengo que cambiar de móvil, porque con Android 10 no funciona ¡Y no se considera incidencia! Pues fenomenal

La aplicación está bien, pero se debería mejorar la parte de BIZUM. Tarda mucho en recoger los datos de los contactos. Y antes en la app de Bankia por ejemplo se podía acceder a los 3 destinatarios más frecuentes al entrar en bizum, lo cual lo hacía muy ágil (además de que tardaba mucho menos en acceder a los datos de la agenda de contactos). Es algo que estaría bien implementar ahora. 30/05/2022 Se ha implementado la opción de "recientes" que facilita mucho la gestión. 5 estrellas!

Mal estructurada. Ya tengo instalada la actualización. Antes de que os fusionárais con Bankia era posible acceder tanto al extracto combinado de movimientos de mis cuentas como al individual. Ahora no. Lejos de mejorar la funcionalidad o claridad, esa pérdida hace que sea más complicado hacer un seguimiento de movimientos Entiendo que estás haciendo tu trabajo, pero cambiaré la valoración cuando la app responda a mis necesidades

No se de dónde sacan esa puntuación de 4 y pico, la mayor parte de las opiniones puntúan con 1 o 2.... Lo malo es que al creer que lo hacéis bien no corregis, la app abre de una forma lenta, lenta, lenta, tanto que muchas veces no logra conectar. Es muy poco funcional, y complicado de encontrar donde realizar ciertas gestiones, me dicen que me ha respondido el desarrollador.... Pues no sé dónde mi reseña anterior ni aparece, supongo que con esta pasará igual. Menos adornos,y más funcionalidad.

Horrible. Se me quitan las ganas de pagar con esta aplicación. A veces no te da tiempo para introducir todos los datos y corta la conexión. Debo introducirlos otra vez. Es tedioso. Otras veces, al final de todo, da un error indeterminado y vuelta e empezar. Cómo la banca digital siga así me vuelvo al papel. O mejor, cambio de banco.

La gran ventaja de caixa es su red de cajeros y la excelente oferta de diversas de opciones para extraer dinero y pagar cuentas. Extraer fuera de la red 4€ :0 La app Es lenta, hay bancos con mucho mejores, más útiles y más intuitivas, que no tienen costos añadidos para organizar tus cuentas o analizar tus finanzas. En general el servicio de atención al cliente de caixa es malo para usuarios básicos. Estoy pidiendo cambio de sucursal hace un año y medio, y parece que hablo a la pared.

Mala experiencia en las últimas actualizaciones, la aplicación se cae continuamente, cuando la abres se va a pantalla en negro. La he reinstalado varias veces con la misma situación. Al principio de utilizarla (soy cliente de la antigua Bankia) funcionaba bien pero últimamente muy mal. Utilizo Android 12 desde un Samsung S22 Ultra. Pónganse las pilas porque es un desastre ya que yo la utilizo casi a diario y me veo obligado a irme a la web con el ordenador.

Lamentablemente hay algunas opciones relacionadas con la seguridad que no existen en la App y que en los tiempos actuales son imprescindibles: la posibilidad de encender y apagar las tarjetas libremente, la posibilidad de conocer y modificar el límite para pagos en comercios y por Internet y de disposición en cajeros, la posibilidad gratuita (es de pago) de recibir notificaciones de los pagos efectuados con las tarjetas. El punto rojo en el sobre de notificaciones, aún cuando no hay, es molesto.

Repito el mismo mensaje reeditado meses antes. No me deja poder cambiar el orden en que veo mis cuentas, siempre veo de inicio una cuenta secundaria y no me gusta. Cuando haces bizum deberia salirte solo una pantalla con la lista de bizums hechos. Me dio error de envío y lo repetí. Cuando salí a mi cuenta se habían hecho dos envíos. Y accediendo a la cuenta, que si no llego a acceder no lo veo a tiempo. Fallo grave de como esta diseñada la app q es un engorro. Si estás en bizums solo gastos bizu

¡LA PEOR APLICACIÓN! No te deja solicitar duplicados de recibos porque te dice que la se ha caducado la sesión cuando la acabas de abrir, los bizum te llega una notificación al móvil que cuando la abres da error, las notificaciones que te mandan no sabes de donde vienen porque no lo indican en el menú, va muy muy muy lenta y se cae cada cierto tiempo, poco intuitiva, muy complicada, tienes que cambiar de usuario cada vez que quieres ver tus otras cuentas, una basura! No vale para nada!

No, no la recomiendo por los enormes, volubles y constantes movimientos cambiantes de la aplicación teórica que, en la realidad, nos complican mucho la vida, sobre todo a la gente mayor como yo. Esta aplicación carece de soportes que hagan más práctica y fácil su uso. No se la recomiendo a nadie. La Caixa, que tiene tanto dinero y medios debería, simplificar trámites y hacer las cosas mucho más fáciles a través del ordenador o de los móviles. NARCISO SÁNCHEZ GUERRA.

Por lo general la aplicación es muy manejable e intuitiva, pero me resulta molesto saber que hay un mensaje nuevo y tener que verificar uno a uno en qué apartado se encuentra la información nueva, otro puntito rojo sería muy útil como indicador de si se trata de correspondencia, operaciones pendientes, avisos, documentos y contratos, o notificaciones. Gracias.

Falla al hacer bizum y transferencias, porque tiene que iniciar Caixa Bank sign y se cuelga. Si se repite puede completarse a la 3 o 4 vez. Desde 2021 ya la he reinstalado al menos 3 veces, pues es la sugerencia que me han hecho cada vez que lo he comunicado, la ultima vez el 31 de enero; pero el problema nunca se ha resuelto con la reinstalacion. He intentado ponerme en contacto con el desarrollador a traves de la propia aplicación, sin resultados hasta que he usado la valoracion de GooglePlay

Es casi general, también aqui, que lo más necesario y fácil, sea cada vez más complicado de encontrar. Por ejemplo, para hacer una transferencia. Los departamentos informáticos entiendo tienen que justicar su existencia, fuerte y creciente presencia, pero se hace a costa de dificultar al consumidor/usuario el acceso a lo clásico/sencillo Tampoco se entiende mucho que, en aras de la seguridad, se pida a un cliente 3 controles (acceso, firma y envío a movil) antes de intentar mover dinero

La funcionalidad de "ingresos y gastos" es pésima. Cuando cambias un concepto de categoría solo tiene en cuenta la primera palabra y si coincide que esa palabra está en muchos movimientos, cambia todos esos movimientos de categoría. En cuanto a pagar con el móvil ya lo he dejado por imposible. Aparece como favorita la única tarjeta que tengo hoy en día pero asignada para el pago por móvil una que di de baja hace 2 meses...

La app esta bien pero tiene fallos que parecen hechos a mala fé, como por ejemplo que no se actualice bien lo que has gastado con la tarjeta de credito o que no puedas amortizar prestamos desde la app o que no puedas ver los detalles de las compras fraccionadas con la tarjeta y al intentar acceder a tu area personal en la web donde puedes amortizar segun ellos te envie directo a la app. Que solo puedas ver tu correo o contratos a un año vista es un gran fallo tambien.

Puse una reseña ya que la aplicación sólo podía usarla una vez, después me tocaba desinstalarla y volverla a instalar cada vez. Pues ya lo he arreglado, he cambiado el código de acceso de dígitos a huella dactilar; y con ese cambio no me ha vuelto a fallar más. Por si a alguien más le pasa lo mismo que me pasaba a mi, eso me ha funcionado.

Las funciones que van bien lo hacen como en el resto de aplicaciones que he probado de otras entidades, así que inventar la rueda con años de retraso no tiene mérito, y desde luego no es más rápida y para nada intuitiva en su manejo. Lo que es un desastre son los pagos desde el móvil, ya que resulta imposible seleccionar de forma sencilla la tarjeta con la que hacerlo. Lo peor es que siguen sin dejar usar Google Pay, y se empeñan en hacer mal lo que otros sabían gestionar a la perfección.

Es muy difícil y lento buscar y filtrar movimientos, tanto de tarjetas como de cuentas. Los filtros no ayudan (demasiadas categorías, los rangos de importes no son lo precisos que deberían, está limitado cuanto atrás puedes buscar, ...) y lo de que al volver atrás se vuelva arriba del todo de los resultados o se haya perdido el filtro es inaceptable. Las operaciones habituales no tienen el peso que deberían en la app (es difícil/lento encontrarlas), y el naming no ayuda (p.e."Ficheros").

Se atasca cada vez que la abres. Se queda la pantalla en blanco. Hay que forzar detención y volver a abrir, y funciona una vez, la vuelves a intentar abrir y se vuelve a atascar. Vamos, un desproposito. Dicen que no tienen incidencias detectadas, yo acabo de leer unos cuantos comentarios con el mismo problema. Les ruego que NO me respondan con el mensaje automático que no tienen incidencias detectadas ya que quedan peor

Tengo que cambiar de usuario para poder ver las cuentas de mi marido, en Bankia tenía todo en la misma pantalla. Para poder hacer traspasos de una cuenta a otra es mucho más complicado, con Bankia lo tenía super más fáci e intuitivo. Han quitado los contratos de los préstamos, antes se podían ver y descargar donde está todo la información, hasta los han quitado de la correspondencia... sospechoso. No veo la hora de poder acabar de traspasar todo a otro banco e irme de la Caixa.

Cada dos por tres se bloquea la app. Pulsas el icono de la app y se queda en blaco bloqueando todo el telefono. Tengo un movil con Android. No puedo operar la mayor parte de las veces porque no me deja entrar. Por favor, solucionen este tema que no me pasaba con bankia. Y ademas es muy compleja de manejar. Eso de tener que cambiarte de usuario para ver cuentas autorizadas no es nada agil. Antes en bankia se veia de una sola vez. Gracias

Es muy contraintuitiva. Te ofrece la opción de personalizar accesos directos pero intentas poner Bizum y no aparece entre ellos ni tampoco puedo seleccionarlo desde otras operativas. Además el pago por movil es lamentable, la mitad de las veces te pide seguir unas instrucciones nada claras ("escribe tu contraseña" ¿Cuál? La del banco?...pues no...es la del móvil!!! de locos) Y tardas muchísimo mientras se hace cola detrás de ti. Con Bankia solo debía desbloquear, acercar el movil y listo.

Terrible!! App farragosa, confusa, con tantas opciones (generalmente a servicios que producen algún beneficio para el banco) que te pierdes. Como ej, te obliga a tener bizum dentro de la app, con un acceso a tus contactos penoso y encima de vez en cuando te sugiere que les votes, UNICAMENTE CON 5 ESTRELLAS!

Va muy mal, llevo tiempo intentando hacer una simple transferencia y cada par de minutos se cierra la aplicación sin que dé tiempo de hacerla. Muestra un mensaje que dice: "por falta de actividad se ha cerrado la sesión" ..y lo intento una y otra vez y no hay manera. Por favor arreglen eso. Ya he reinstalado la app en varias ocaciones, y el problema persiste, sigue dando muy poco tiempo para que rellenes todos los datos. También carga mal ó no carga, pésima, le bajo a 1 estrella 🤬🤬🤬 .

Increíblemente confusa. Los procesos de contraseñas, menús, notificaciones y confirmación son complejos. Hace falta otra App llamada CaixaBank sign, pasar por un cajero, recibir un mensaje y volver a meter las contraseñas para empezar a operar. Si tienes varios usuarios o una empresa, todavía peor. Si tienes cobertura wifi pero no de telefonía estas vendido. Tremendamente lenta. Sin duda deberían haber tomado ejemplo de la app de Bankia.