FirstBank Tu Banca Digital

Me gustaba más la aplicación anterior. La imagen se veía muchísimo mejor en colores, se podían ver más transacciones en la pantalla (ahora se ven menos), las transacciones completadas estaban aparte de las pendientes, si yo escogía una cuenta aparecía la inf de la misma y luego podía ver las transacciones (ahora oprimo una cuenta y rápido salen las transacciones), no se pueden descargar los estados de cuenta. Definitivamente, no me gusta la nueva app.

Esta app, es pésima, no puedo ver historial de transacciones, ni estado de cuentas,en fin lo único que puedo ver es el balance disponible, y hacer pagos. Estoy a punto de cerrar la cuenta, la App.De Santander era excelente.

Cero estrella, pero tengo que marcar una para poder publicarla. Pesima, malísima. Es muy lenta y peor si es en el navegador. No puedo realizar pagos de facturas con fecha futura, antes si se podia. No puedo ver historial de pagos de facturas, antes si se podia. Ahora sale que no hay deuda hipoteca y no puedes realizar el pago. Realizo un screenshot y se bloquea la aplicación, tengo que cerrarla y volver a entrar y tira un mensaje que está duplicado.

La aplicación para depositar cheques esta fallando, cuando llegas a la parte de tirar la foto de el cheque se cierra la app. Cuando vas al banco NO te quieren cambiar el cheque por que esta firmado para depositar. Entiendo que es error de ustedes ya que el cliente no tiene control sobre la app. Si son clientes con cuenta deberían darle un mejor trato y mejores opciones!

Mejor era antes, en la nueva app se borran transacciones pasadas (y me refiero a sólo 2 meses atrás) y hay q estar yendo a los estados de cuentas, con la otra las transacciones viejas se podían ver desde la misma cuenta. Otra cosa, eso de las noticias, si ya las vi, no me permite borrarlas y están todas ahí acumulándose y ni hablar de las configuraciones, la estoy empezando a detestar.......marco 1 ⭐ para poder publicar......

No tiene la administración de presupuesto que tiene la versión Web. Y la administración de presupuesto aunque es lento es útil. Además no tiene para añadir cuentas externas a pesar que te da la opción de transferir, pero si no te deja añadir la cuenta cómo se transfiere... Además que no tiene el balance de entrada. No es muy "friendly user"

Esta aplicación tiene varios defectos para resaltar. 1- No puedes escribir la fecha de nacimiento que normalmente esperarías, pero tienes que dar mucho a la izquierda y es bastante molesto. 2- Es que el último requisito para poder crearlo es bastante raro de resolver, ya que te pedí un código PHD que en ningún momento llegas a ningún lado y no puedes completar. Si corrigen esos errores, es más soportable poder crear una cuenta para usar la aplicación.

Deben mejorar el app en muchos aspectos. Tiene opciones incompletas, por ej. notificar un viaje, y para otras cosas no hay opciones como por ej. registrar un número de teléfono para hacer transferencias. No detalla transaciones y tarda aveces en actualizar balances.

Es muy buena y fuertemente aplicación para ayudarnos con el día anterior dia. Pero mi queja y lastima es que si no tienes un equipo nuevo o más reciente no es compatible con modelos más atrasados No todo el mundo puede tener equipos caros, por ejemplo si tienes un Samsung galaxy note 3 o una Samsung Tab 4 no puedes utilizar ni banca online ni ath movil. La verdad deberían mejorar ese problema

No es tan intuitiva na'. No tengo un historial de lo q mande a pagar a acreedores. Para agregar acreedores me indica q use una versión desktop, o sea salirme de la app. 12/jun/2020 No puedo completar proceso de depósito de cheques. Se queda como loading indefinidamente cuando le doy confirmar después de haber fotografiado ambos lados del cheque.

pesima aplicacion la anterior version era mucho mejor jamas me dio problemas con esta nueva version hasta la fecha no e logrado entrar me dice que tengo problemas de conexion de internet, asi es imposible tener un control , y por los comentarios que veo no soy el unico cliente que tiene el mismo inconveniente , les recomiendo regresen a la anterior version , espero pronto le den una solucion a esto.

No sé que está sucediendo con la aplicación, el mes pasado no me envió mensaje como que pague el agua, tuve que entrar las transacciones y tirar una foto para mi evidencia de paga y desde hace 3 días no permite abrir la página. Y a mi amiga le funciona de lo más bien y no es el área pq fui al area Metropolitana que ahí mucha señal y nada. Lleve a verificar hasta el celular y no es. Todo es más difícil y con esta situación.

Excelente banco, servicio, no los cambio. La aplicación es muy fácil de utilizar y muy útil. Tienes el banco en tu cel y ahorras tiempo y salidas porq hasta puedes depositar los cheques desde la aplicación y el $ está disponible al dia siguiente. Se las recomiendo!

Esta app no sirve. Es un problema. Claro quien desde el principio la utiliza pienza que es lo mejor. Pero cuando llevas años con una app de calidad te das cuenta. No es clara con lo retenido. Te cobra y tambien retiene. Habre cuando quiere, no acepta los depositos en foto y un problema cada vez que actualiza y sin contar que en las mañanas tu balance dice N/A. Bahh

De verdad que esta app la fastidiaron, no sirve, siempre tiene problemas y hay que ingresar varias veces para poder ver el balance, ademas tarda demasiados dias para detallar el gasto Tampoco deja ver el estado despues de dos meses, antes con Santander tenia todo un año y ahora solo muestra los ultimos dos meses. Le doy una estrella por que no me deja darle cero...

Llevo meses sin poder descargar mis estados de cuenta porque ahora dice que mi dispositivo no tiene un visor PDF. Es increíble. Tengo el mismo teléfono con el que antes descargaba todo. Entonces uno llama y no te resuelven nada porque dicen que la aplicación está funcionando bien al momento.

En un comienzo funcionaba perfectamente pero recientemente es un poco complicado realizar depósitos de cheque ya que la aplicación se cierra automáticamente antes de tomar la foto del cheque. Si se resuelve eso entonces sería perfecta la aplicación.

8/1/2021-No deja accesar. He tratado de instalarla todo el dia y no me deja. La desintale y todavia estoy esperando que baje la aplicacion. No funciona.😡 Al dia de hoy; Jueves, 14 de enero de 2021, no he podido bajar la aplicacion. Lo he intentado varias veces, apague el celular, y volvi a intentar y no me deja intalarla. ¿Que esta pasando?😡😡😡Desde que se fusiono con el banco Santander esta pasando esto.😡Ya lleva mucho tiempo con esta situacion y no la han resuelto.😱🤔😡

Creía que las actualizaciones son para mejorar, pero cada vez tengo más problemas manejando la app. En estos últimos días he tratado de hacer depósitos a través del proceso de la aplicación y al tomar la foto del cheque ésta se cierra automáticamente. Anteriormente no había tenido éste problema. Ahora tendré que dar el viaje a la sucursal para hacer ésta transacción, y como sabemos no son los más rápidos en el autobanco.

Nose porque tanta actualización y cuando entras a la aplicación es lo mismo, crea inconvenientes a la hora de tener que hacer algo con tu cuenta en el momento y que tener que esperar porque no te deja más opción a que actualice, mientras tanto se pierde tiempo en realizar lo que necesitas de la aplicación en el momento, esto debería d cambiar.

Después de la última actualización, no sirve para depositar cheques. Cuando tiras la foto al cheque, se sale de la aplicación. Además el flash sale automático y la foto sale más oscura. No ayuda en nada. Estoy muy decepcionada.

Totalmente desastrosa, despersonalizada, no es User Friendly. Complica lo sencillo y cada vez más en contra de la agilidad y la disponibilidad del usuario.

La aplicacion anterior era mucho mejor, mas rapida, mas user friendly y mucho mas facil de leer e interpretar. Esta nueva aplicacion es un gran salto hacia atras.

Se bloquea constantemente. No hay forma de entrar al app sin que tenga que llamar al banco. Aun entrando el password correcto se bloquea. Pesimo app y el servicio al cliente agotador. Banco popular avisa de las transacciones hechas y es mucho mas estricto. First bank no te notifica de nada por email. Bien atras que estan.

La aplicación me ha ocasionado varios dolores de cabeza (sin mencionar el banco First Bank como tal y el uso de su ATM). Al abrir la aplicación me aparece en la pantalla un mensaje que indica para poder acceder tengo que actualizarla. Esa situación no me ocurre con Banco Móvil del Banco Popular, donde también tengo cuenta. La dificultad está en que actualmente no tengo espacio suficiente en mí teléfono (las compañías los inutilizan enviando muchos updates...).

Siempre tengo problemas para poder depositar el cheque mediante la app. Desps que lo lleno encasillados cuando tiro la foto al cheque se cierra la app. Y al llenar el cheque con for mobile deposite only no me lo cambian en el banco.

Excelente aplicacion. Se puede hacer los pagos, verificar balances y otros servicios sin problemas.

No creo que la recomiende. Completamente fuera de facil acceso y funcionalidad. En nada se asemeja a la aplicacion que tenia en mi banco original antes de la fusion de ambos bancos. (Banco Santander PR ) Les falta mucho para semejarse y hacer que esta sea funcional a los usuarios.

Muy problemática. Cuando intentas hacer un pago, te dice que el sistema está fuera de servicio por el momento o solo te lleva hasta el segundo paso, se mantiene girando en verificando y no logras que confirme el pago.

Tres porque estando fuera de PR tuve ciertos problemas con mi cuenta y no pudieron ayudarme a través de su email. Me vi obligado a comunicarme por teléfono para solucionar el problema, lo que me ocasionó tener un gasto innecesario por la llamada. Fue desde NZ.