ING España. Banca Móvil

La aplicación es mejorable, a pesar del cambio que ha tenido recientemente. ING es un gran banco, y creo que debería tener una gran app, y no limitarse a "empaquetar" la web en un contenedor para móvil. Se echan en falta funcionalidades, y la operativa podría estar más accesible. Creo que necesita una repensada desde 0. Ejemplo básico: Bizum te abre la agenda del móvil en lugar de importar contactos y mostrar quien tiene Bizum. Pues como eso, muchos detalles que son los que marcan la diferencia.

Cada vez peor. Llevo utilizando la APP de ING desde hace 9 años y esto va a peor. La última actualización es, sencillamente, una chapuza. La versión anterior, que funcionaba hasta hace poco era intuitiva, con las cuentas, tarjetas y préstamos en unos círculos que eran accesibles, rápidos y gestionabas todo velozmente. Ahora, por esas ansias de cambiar las cosas aunque funcionen, se lo han cargado. Es UNA CHAPUZA, hay que buscar las cosas, andas desplazando lateralmente la pantalla, etc etc...👎

La app no abre casi nunca. Se queda en el 0% de carga y no avanza. Me toca reinstalarla y reconfigurar el acceso cada dos por tres para poder hacer un bizum. Se puede estar más o menos de acuerdo con la nueva interfaz, pero lo que no es aceptable es que no funcione, sobre todo porque con PSD2 no hay más remedio que pasar por la app para hacer todo. Incluso una compra por internet desde el ordenador. Tengo muy pocas quejas de ING como banco en más de 10 años, pero esta app hace replanteárselo.

Terrorífica la última actualización. Cambiar algo que era perfectamente funcional y visualmente fácil de localizar todos los productos por algo pésimo que visualmente es horroroso ya que en la pantalla de inicio no te deja organizar tus cuentas de modo que se puedan ver en el orden que quieres y además carga mal y no tienes acceso a todos los productos. Esta constantemente en mantenimiento y no puedes operar con ella. La peor actualización que vi. No le pongo 0 estrellas porque no se puede.

A veces no se carga para poder entrar. A veces no te permite hacer ninguna operación (en horas de mañana...). Al hacer un Bizum, al elegir al destinatario de la agenda, la aplicación se sale. Un desastre. PD: He realizado la desinstalación tres veces y vuelve a ocurrir. Y creo que es desde que la habeis retocado. Al final me toca ir a la web, que tampoco va nada bien, muy lenta.

Todo un desastre de actualización, la app se cierra cada vez que sales para revisar algún documento y hay que volver a introducir contraseña. El inicio de sesión con huella no funciona aún habiendola activado varias veces. Bizum, al introducir un contacto se cierra la app y claro hay que volver a introducir la dichosa contraseña porque la huella no funciona. La app en ocasiones directamente no carga aunque fuerces el cierre de la app. Es maravilloso como os habéis cargado algo que funcionaba bie

La actualización empeora la visualización de productos que uno quiere ver, ya que obliga a tener por narices un producto de cada tipo visible. La barra deslizante de izquierda a derecha también dificulta la visualización (sólo deja ver dos productos), mientras que antes se desplegaba hacia abajo y se podía ver todo de un vistazo. Para mí era perfecto como estaba antes, estaría bien que el cliente decida qué diseño quiere y no imponérselo. Aparte, no funciona la opción del menú "sugerencias".

El nuevo cambio de la aplicación (que me habéis obligado a aceptar) es horrible. Lenta y NADA práctica. La anterior nada más abrirla lo veía todo en golpe de vista y eso es muy útil. Ahora, tengo que estar abriendo y cerrando de forma cuadriculada y encima tarda un horror cada vez que quieres abrir algo. Un desastre el cambio y que nadie ha pedido. Quiero volver a la anterior forma. Porque si cambiais, que sea para mejor, porque si no es así más vale que dejéis lo que ya funcionaba.

La actualización de la app no me parece ninguna mejora....No puedo ver el total de mis cuentas,. tengo que realizar yo la suma. Me gustaba mucho más antes que separaba cuentas,fondos,planes de pensiones con el subtotal de cada apartado,de forma que con un solo vistazo podías ver la evolución de las inversiones. Espero que se recti fiquen esos inconvenientes. Un saludo.

Porque hay q tener a golpe de vista, en primera página inversion y ahorro. ¿¿¿"Recuerda que al menos debes tener un producto por cada categoría"??? Por seguridad y discreción, deberia de poder ocultarse completamente y acceder a verlo al gusto, fuera de miradas indiscretas. Tal cual estaba antes. Alguna opcion para hacer bizum, desde menu sin entrar a la cuenta, tambien estaria bien. Si la hay la desconozco. Muchas gracias.

Desde hace tiempo funciona correctamente, sin ningún problema. Echo de menos una opción para marcar como leídas notificaciones. La remodelación de la pantalla principal ha ido a peor en mi caso. Me habéis escondido Mis Huchas de tal manera que me he vuelto loca para encontrarlas y ahora tengo que perder mucho más tiempo para acceder a una opción que es de las que más uso en la aplicación. También sugeriría que se añadiera la suma total de lo que hay en las huchas.

La nueva versión no me gusta nada, no deja cambiar el orden en el que te gustaría q aparecierán las cuentas, las pone por importe y listo. Lo de poner publicidad por el medio fatal también porque impide ver todos lo que uno tiene. Antes con los círculos en la pantalla inicial se veía todo y ahora no. Y no sale el total de todo, como salía antes arriba. Y cada vez que quieres volver es un horror, hay que ir a menú, inicio y vuelta a empezar, sobre todo en bróker. Espero que lo cambien pronto.

Cambio mi valoración porque ahora no puedo ver fácilmente y de un solo vistazo todas mis cuentas naranja. Tampoco veo los gráficos de barras de gastos en los últimos 6 meses. Ahora mismo ya no me resulta práctica y fácil la aplicación. Me gustaría volver a tener la versión de siempre de los círculos, es decir ver el saldo de todas mis cuentas por separado y el total arriba. Además la nueva versión es muy lenta.

El cambio de la nueva aplicación: un error enorme: - Puedes configurar que productos ver en cada categoria de la página de inicio, pero no puedes ordenarlos. Así que para ver mi cuenta del día a día, me toca sí o sí, hacer scroll (en parte porque tengo hay la opción fijada del prestamo disponible (publicidad de ING)). bueno, puedo ocultar la cuentas menos importantes... - No hay una manera fácil de acceder a ver todos los productos de una categoria. Si he configurado no ver una cuenta porque apenas la uso, cuándo quiera verla, tengo que pasar por reconfigurar la página de inicio y marcala como visible de nuevo. Pierde mucha usabilidad. El título de la categoría debería poder ver todos los productos de esa categoría. Este cambio me parece horrible y un paso atrás. Se pierde mucha útilidad y practicidad.

Última actualización pesima, la aplicación ya no es nada intuitiva ni comoda. No te aclaras de cual es cada cuenta y que tienes en cada una. Ademas han quitado el modo oscuro por lo que resulta incomoda de usar. Luego para realizar operaciones que antes eran rapidas y sencillas, ahora son mas pasos y mucho mas incomodos, y luego regresar al principio complicado. Pesimo cambio obligado para el cliente.

Aplicacion con mala idea, me lo ha hecho ya tantas veces que me veo obligado a poner la reseña. A esta app le encanta cambiarte las cosas de sitio, aparecen botones nuevos y cuando vas a dar a uno t lo mueve de sitio y das al que no es, esto es constante. La experiencia de usuario es bastante mala, la verdad, pensé que con el cambio esto mejoraría pero no. Me ha hecho perder mucho tiempo muchas veces.

No me gusta la nueva app.No puedes ver en un simple vistazo todas las cuentas de una categoría, por ejemplo inversión.Hay que deslizar el sckroll para poder ver bien todo, lo cual es bastante incómodo. Pienso que la anterior app era mucho más práctica en ese sentido.Espero se cambie en un futuro cercano. El agredador y el redondeo son buenas propuestas.El fallo está en la organización de las cuentas.

Reedito reseña nueva: Me ratifico si antes de hacer estos cambios con el esfuerzo humano y económico que conlleva ¿hacen comprobaciones?. Y antes de contestar las reseñas verifiquen si lo que dicen funciona o no. Siii tienen anclado abajo a la izquierda "Inicio"cuando estas en la pantalla de inicio, cuando te metes en una cuenta, por ejemplo Broker, no hay nada anclado. Y el apartado de "Sugerencias" no está activo, y borré datos, cache y reinicié. De verdad que en el tema app son incompetentes

Han cambiado la aplicación y NO me gusta que no pueda ocultar mi cuenta ahorro. Si por casualidad alguien ve mi app o echa un ojo no quiero que sepa cuanto tengo ahorrado. Tampoco me ha gustado el cambio de las huchas. Antes lo tenía más a mano, ahora para llegar a ellas tengo que hacer 3 clicks y mover la pantalla. Es insufrible. Y para hacer un bizum antes tenia acceso directo y ahora es más complicado. Lo único que me ha gustado es el redondeo, es una buena forma de ahorrar.

Después de la última actualización de hace unos días, es horrible. Parece una página barata, donde predomina la publicidad. Tienes que navegar hacia arriba y hacia abajo de la página para ver una muestra de tus posiciones bancarias. Han perdido la idea de que es lo importante para el usuario. Está bien actualizarse sí es para mejor, no actualizar por actualizar. Un paso para detrás.

Horrible, llevo una semana sin poder acceder a mi area cliente y he hecho todo lo necesario: desinstalar la App, volver a instalarla, activar las notificaciones etc.etc. La app se cierra de golpe y sigue con el loop: insertar datos, clave, codigos de seguridad... Una pesadilla. He abierto una incidencia hace 2 días y aún no lo han solucionado, no puedo hacer ningún tramite online a traves de la app y tampoco desde desktop. Lamentable.

No da la talla cuando más necesitas que todo funcione bien. Me ha generado un gran problema, porque al actualizar el dni a través de la app, y a pesar de que la app dice que "que los archivos han sido subidos correctamente", he perdido una suma importante de dinero de una transferencia, porque resulta que los archivos no se subieron bien, y a pesar de voler a subirlos en tiempo y forma, finalmente ING ha devuelto la transferencia, esto pasa por no tener oficinas donde te atiendan en persona.

para nada es intuitiva, dado que siempre tiene algún error sirve para poco más que ver el saldo. Edito 7-dic-2021: Al hacer transferencias la coma y el punto deberían estar a primera vista. La interfaz sigue siguiendo poco intuitiva. Los sms no están redactados de manera que desde la app se puedan autocompletar. Edito 10-dic-2021: los contactos de bizum deberían estar a primera vista, los sms no se autocompletan. Edito 28-mar-2022: enhorabuena por mejorar la apariencia subo de 1 estrella a 3.

La solución que dais para que la app funcione bien es cerrar el resto de aplicaciones y liberar caché, eso es tirar balones fuera, eso no está solucionando nada, aún haciendo caso es comparable a pantalla azul de Windows, que la culpa era tener un pc viejo y no del sistema. Lo que tenéis que hacer es revisar toda la gente que le está funcionando mal y valorar si os vale la pena. Ahora mismo los cambios funcionan mal incluso en pc y no es tema de cache o ram.

No funciona bien, muy lenta, tarda en cargarse... La App sigue fallando. Trato de hacer una trasferencia y aun teniendo activadas las notificaciones no deja. Si tengo la App sin iniciar me dice que tengo notificaciones pero no me deja verlas, y si activo la App y entro en notificaciones no aparece ninguna, solo aparece el como configurarlas... Muy mal...

Lo cierto es que no he tenido muchos problemas en el uso de la aplicación, quizás que al realizar ciertas operaciones, a veces se desactiva la app y necesito comenzar todo de nuevo. Llevo con ING más de 15 años y continúo ya que las ventajas son mayores que los inconvenientes.. RE Edito : la nueva actualización, de momento está poco afinada ( Ej. Por mucho que lo intente , no me dice donde hay un cajero ( se queda en activar ubicación cuando la tengo activada desde antes de abrir la aplicació

En comparación con la versión anterior, se han perdido muchas opciones que tenías disponibles y más configurables en la página de inicio, que en versión actual, que necesitas más clicks para llegar a estas opciones. Me gustaba simplemente dando un click saber el total de las cuentas, ahora necesitas utilizar la calculadora. Si no quieren volver a lo anterior, por lo menos, que sea tan configurable como para dar la opción de hacerlo de forma personal.

La aplicación abusa de la publicidad y no funciona si se usa desde una red que tiene bloqueo de ésta. La aplicación se conecta aleatoriamente a una docena de urls publicitarias y de seguimiento de usuarios y si alguna de estas está bloqueada la aplicación muestra un error y no deja operar. En ningún lugar de la página de Google Play se indica que la aplicación contiene contenido publicitario.

Hola la app esta bien, pero hay algun problema a la hora de querer activar el inicio con huella dactilar. Al querer activar esta opción se queda cargando eternamente y en bucle y no puedo activarla. Mientras que en la pantalla interior del Galaxy Z Fold3 ni si quiera aparece la opción, por lo que creo que no está bien optimizada para mi dispositivo y seguramente lo reconozca como una tablet

Estéticamente muy bonita pero la actualización para mí, a peor. Cosas que antes podía quitar de la pantalla de inicio ahora me obligan a tenerlas, y no se la de veces que he tratado de entrar y no me aparece la opción de poner la huella o la pongo y se queda en la pantalla anterior a abrirse. Antes era una app quizá un poco anticuada, pero de fácil uso y funcionamiento, ahora no, si mejora ya cambiaré mi nota.