Samsung Smart Home

Samsung tiene que explicar por qué para controlar un aire acondicionado los usuarios tenemos que darles acceso a nuestras fotos y videos, a nuestros contactos, a nuestras llamadas, etc. Una intromisión a nuestra privacidad absolutamente injustificada que nos aleja de la posibilidad de utilizar esta función de los Aires acondicionados. Por otra parte la cantidad de malas experiencias con la app desalientan su uso y hacen que se asemeje a una estafa.

Es toda una odisea en la que para cada intento de búsqueda del aparato te pide TODOS LOS DATOS, usuario, contraseña y un captcha TODAS LAS VECES QUE INTENTAS CONECTAR EL APARATO, y si no encuentra la red tampoco da la opción de registrarla manualmente. La interfaz para usar el AC muy bien, pero para conectar el aparato puede llegar a ser muy aparatoso y molesto si no se consigue a la primera, no digamos estar intentándolo algo así como unas 20 veces. Tengo la aplicación en un móvil y una tablet con el mismo usuario, sin embargo en uno si que aparece el aparato registrado con la cuenta y en el otro siempre aparece como desconectado aunque lo tengas encendido.

Recién empiezo a usarlo. Tuve que instalar y desinstalar varias veces la app para que funcione y ahora parece que está ok. Las instrucciones del AA samsung están poco claras por la mala impresión del papel. Podrían mejorar un poco y hacerlo también, más amigable la puesta en funcionamiento.

la app no se corrige no está configurada para Servidores en español se convierte en inglés siempre y te dice que tu aire está en Seúl, una vergüenza, que no tenga un servidor que funcione muchos equipos modernos pero con demasiadas inconveniencias para que sea estable. Y la conexión wifi es muy rudimentaria para no poder solucionarlo. Para ofrecer tecnología y no poder usarla en francamente estafar a los consumidores.

Soy una persona que valora su privacidad, así que no le he dado permiso a la app para hacer llamadas, ni para ver mis fotos, ni mis contactos y tampoco considero que la aplicación necesite saber dónde estoy vía GPS para conectar con la tele. Al negarle los permisos la aplicación se ha cerrado. La he desinstalado, porque parece que lo único que quiere son mis datos. Lamentable lo de Samsung intentando recopilar información personal que nada tiene que ver con el servicio que va a ofrecer. 0/10

No puedo conectar el Split Inverter AR18KSW, encuentra el AC pero luego no me conecta al AP porque no me muestra el nombre de la red wi-fi y por lo tanto no se puede continuar con la configuración, por favor solucionen este inconveniente ya que pagamos por una prestación que no se puede usar. Gracias y espero novedades.

Luego de malas experiencias con moviles Samsung, decidí darle una segunda oportunidad a la marca, comprando un aire acondicionado inverter wifi. El resultado, pesimo. Nunca lo pongan en calor porque te consume la vida. Ni hablar de la aplicacion smart home, que es un desastre, funcionó un mes y luego nunca más, tras actualizaciones y todo. Samsung, dejen de invertir en marketing e inviertan en soluciones para el usuario. Nunca más compraré un producto Samsung.

Se queda en la página de buscando red. He probado a conectar hasta 3 routers diferentes por era una cuestión de frecuencias o cifeados. Tengo otros dispositivos conectados a esta red y no tienen ningún tipo devproblema. ¿hay una app alternativa para conectar mi aire acondicionado? Puedo conectarme punto a punto a él, ¿cuál es su contraseña wifi? he probado todo lo que hay en la etiqueta lateral.

Esta aplicación es desastrosa no sirve para nada y solo hace perder el tiempo, compré un aire acondicionado de gama alta esperando que todo funcione bien y nada ¡Qué pena por el buen prestigio de Samsung! Ya son uno más cuando eran los mejores. ¡Qué pena por el buen prestigio de Samsung!

No tiene porqué pedir permiso para usar contactos y llamadas si no tiene opción de llamar al servicio técnico de Samsung más cercano, que es para lo que imagino usa la ubicación, la cámara y fotos es comprensible para poder usar el lector de códigos QR, más no el resto

Malísima, malísima!! Hace todo el proceso de conectar el AC me da el ok y nada, algunas veces consigo que conecte, anda un tiempo y deja de funcionar. Samsung, una estafa! Tengo un aire acondicionado wifi que no puedo conectar!

estoy hace más de una hora buscando cual es la contraseña de la red WiFi fi, para conectar el purificador de aire, también intente con todos los números de la caja y no funciona. pésimo servicio, poco intuitivo, mala experiencia.

Actualice la version y me sale q el.aire acondicionado no esta conectado, cuando si tiene la wifi y no consigo q lo encuentre, sale q la señal de wifi puede estar mala.cuando siempre.anduvo. Desde smartings lo puedo prender y apagar pero no me da.mas.opciones de control. Desastre

imposible conectarme con la lavadora, lo he intentado de todas las formas posibles y siempre se queda en la página de buscando red wifi. Pesima aplicación no se la recomiendo a nadie, no le doy un cero por que no me deja el sistema de puntuación

No me permite usar la App, trato de abrirla le concedo los permisos necesarios y mi dispositivo Samsung Galaxy S5, dice que la App se detuvo y asi sucesivamente. No se debe a errores en mi dispositivo porque está recién restaurado, Smart View y otras Apps similares funcionan perfectamente.

La aplicación es una porquería. No hay manera de sincronizar la lavadora. Da errores varios durante el proceso. No hay una explicacion clara del proceso a seguir en ningun sitio. Se han lucido.

No se conecta el equipo con el router. solo lo pude utilizar una vez y nunca mas. La app pide constantemente la contraseña y codigo captcha, muy molesto y mala experiencia de usuario.

Es una porquería de aplicación. NUNCA ABRE😡 La instale y desinstale 3 veces y ni así funciona.. increíble que samsung no solucione algo tan grave, sobre todo leyendo en los demás comentarios que es un problema que nos paso a casi todos.. VERGUENZA

Ni siquiera inicia sesión, se cierra al instante. dudo bastante que pueda llegar a configurar algo. ojalá arreglen esto o mejor quiten la app. Compré la TV por compatibilad y conexión y su app no sirve 🤮

al principio funcionó bien, después de unos meses ya no se enlaza con el celular. aunque vuelva a hacer el proceso de confección, no se conecta. hace falta una actualización de software

Mala, mala, mala....para unas pocas veces que ha funcionado, llevo así 2 años. Nos gastamos un dinero en aparatos que suponemos buenos y al final, las aplicaciones no las actualizan. Mala idea. Una estrella, por las molestias, si no....ni una.

La aplicación ni siquiera abre y tengo un Sansung A10s que no le permite ni siquiera descargar smarthings. En este sentido es muy deficiente el servicio ya que no puedo conectarme con mi smarttv Sansung por lo mismo.

Muy mala experiencia. Compré el a/a de 18 mil BTU solamente por la función de conectividad WiFi y la app no funciona hace un año. Me costó 1150 dólares (precio Uruguay), un verdadero fiasco. Chau Samsung, me voy a otra marca!

No funciona. Hemos instalado la app en un movil Samsung y en otro de otra marca y solo podemos usarla en el Samsung. Si intento iniciar sesión en otro movil me aparece el json de respuesta que dice inicio de sesion correcto pero no redirige a la siguiente pagina y se queda ahi.

Basura ni abre, quiero smart thing de vuelta!! Una empresa tan grande no puede hacer una app que sirva?? No sean así. Las personas consumen millones en sus equipos como para que no puedan brindarle una app funcional, estaba considerando comprar un tv samsung pero a lo bien después de ver que esto ni abre, no veo la marca como la empresa seria que pensaba.

Simplemente no funciona, intento con dos modelos de celulares uno Samsung y el otro Motorola y nada, se paga un diferencial por ser wifi y ahora ni lo detecta, una vergüenza, nunca más un aire de esta marca.

Después de conectar mi lavado durante meses ahora dejo de funcionar sin más, consigo conectar la lavadora, enlazarlo con el teléfono y el routter y cuando voy a terminar siempre me dice lo mismo : " lavadora necesita actualizar " y no la saco de ahí. Menuda estafa.

Estoy muy molesta porque la aplicación de Smart view de Samsung no funciona, me manda a descargar Samsung thing y simplemente la aplicación no abre, por favor desarrolladores con quién están jugando, mejoren sus aplicaciones, después lloran cuando los usuarios cambian de marca

Me ha pedido una actualización del aire acondicionado y ya no se ha vuelto a conectar con el móvil, pagar por un equipo con WiFi y que no funcione. Fatal 😠

Muy pésima la app se llega a cerrar. Deberían solucionar en cuanto esos problemas ya que Samsung es una marca reconocida. Y que tenga estos tipos de errores. Es lamentable