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311 Panamá

311 Panamá es la aplicación móvil oficial del Centro de Atención Ciudadana de la República de Panamá.

Con el Centro de Atención Ciudadana 3-1-1, que administra la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG), la ciudadanía tiene a su alcance a todas las Instituciones del Estado en un solo punto de contacto, las 24 horas del día, 7 días de la semana y 365 días al año, para poder ingresar quejas, denuncias o solicitudes, proponer ideas o sugerencias, y realizar consultas de información de los requisitos para efectuar trámites con el Estado.

El 3-1-1 cuenta con más de 8000 niveles de acuerdos de servicios, que sirven para medir los tiempos de respuesta de las entidades ante situaciones reportadas por los ciudadanos, los cuales se pueden consultar visitando su portal: http://311.gob.pa/.

Algunos ejemplos de situaciones reportadas al 3-1-1 son:
- Interrupciones o fugas de agua potable
- Mantenimiento de calles, avenidas, colegios y hospitales
- Afectaciones con el transporte publico
- Riesgos a la salud o seguridad publica
- Quejas de recolección de basura
- Denuncias ambientales
- Inconvenientes con atención médica, becas o prestaciones sociales

Categoría : Comunicación

Búsquedas relacionadas

Reseñas (30)

Jor. D. C. 21/05/2020     

Una estrella porque no se le puede dar menos, de nada sirve un app si el servicio apesta. Si tengo que dar ubicación en maps para que me piden datos geopoliticos.la navegación en el mapa arranca en cualquier sitio debería arrancar en mí ubicación actual no confirman el caso ni dan seguimiento en el app

Lui. C. L. M. 31/07/2021     

La aplicación no funciona como debe ser, por eso es que el país está como esta, lleno de corrupción y no avanza....he creado más de 5 veces varios casos para que sean atentidos de denuncias y los cierran y no explican el porqué y contactan a la persona que los coloca, así que no entiendo para que piden tantos datos (direcciones, fotos, teléfonos, correos) si nunca le dicen al denunciante como o cuando y porque se cierre la denuncia....🥴

Jon. M. 29/07/2020     

No se le puede dar menos, la app no permite crear reporte, tampoco permite verificar el estatus los reportes ya creados vía telefónica , no deja cargar los documentos, pésima aplicación, el que programador de la misma debería tener vergüenza de subir una aplicación así!

Yol. A. 31/08/2021     

Es una aplicación que recibe quejas, ÚNICAMENTE, de los temas que ellos quieren. Si en la lista no está la situación que uno necesita denunciar, NO SE PUEDE hacer nada. Ellos deciden qué quejas recibir y cuáles NO.

Jua. C. L. F. 04/05/2020     

Al llamar NO contestan y de igual tampoco hay buena gestión. Y la App ni siquiera permite hacer reporte por error del documento (aún cuando se ingresa en el formato que indica). Me sorprende que esta entidad exista.

Un. u. d. G. 18/02/2020     

La verdad No me ha servido de nada por ejemplo de un problema que lleva el mes de haberles reportado sobre cambio de cuenta ya casi ah pasado un mes y aun nada y si uno va personalmente lo envian a lo mismo por panamá en linea uno necesita trabajar

Yah. M. 13/07/2020     

No es tan amigable... El tener q escoger tantos campos aveces es demorado y los mismos si se borran hay q empezar nuevamente no dan seguimiento a casos

Un. u. d. G. 19/03/2019     

No esta mal, pero me parecería mejor si la funcionarán con la app de inspector ciudadano y agregarán un boton solo para dar nuevas ideas.

Un. u. d. G. 02/09/2019     

No se puede completar un reporte al IDAAN vía App porque solo tiene como corregimiento Chitre cabecera y ninguno de las opciones muestra mi barriada obvio porque estoy en Llano Bonito...

Un. u. d. G. 31/05/2019     

No puedo ver mis reportes. Tengo que hacerlo desde mi laptop. Se congela el celular y se detiene la app.

Un. u. d. G. 10/11/2018     

No está funcionando, se cierra al ingresar ubicación, foto o descripción...

Un. u. d. G. 13/01/2019     

No permite anexar el número del pasaporte, siempre aparece un error.

Alv. P. 24/11/2020     

Ni una estrella se merece esta app ni sirve ni dan respuesta y si hablamos del centro de llamadas 311 diría q es una porquería impuestos gastados por el gusto

Nub. N. 10/08/2021     

Intente denunciar que en Anati no contestan el teléfono porque quiero saber si la atención en esa nuestra institución una de las tantas que pagamos los ciudadanos están atendiendo por cita o solo apersonan dose según los horarios y no encontré en esta APP ningún área destinada a esa entidad 😏

Un. u. d. G. 21/03/2020     

Es la empresa mas irresponsable que conosco no se cual es peor si esta o mi bus. Llamas al call center y te contestan la llamada para dejarte en mute y que se te consuma el saldo. Te dejan esperando horas Y los reportes por esta plataforma creete que te levantan el reporte no hacen ed que nada.

Jua. N. Y. j. m. ñ. 28/09/2020     

Es una porkria de aplicación nos toman por tontos al descargar y perder el tiempo en enviar un reporte. Ni debería de existir hp

Jes. V. 09/07/2020     

Muy bien abrir el reporte el problema que las entidades correspondiente no solucionan, no se puede hacer seguimiento y los reportes entran a un hoyo negro donde no tienes idea si lo atienden o atenderán, al final cierran los reportes sin dar respuesta

Jos. L. G. 13/05/2020     

Lamentable que una aplicación que debe solucionarloe al ciudadano no se resuelva el problema denunciado 5 veces por dos meses. Muy mala gestión.

Olg. R. V. G. 14/07/2021     

Malisima no tiene la opcion para el bono solidario.

Un. u. d. G. 12/04/2020     

Muy buena opción para hacer la denuncia de los daños o mal uso de los recursos.

Can. D. V. 19/09/2020     

No sirve, todo esta desglosado y el reporte que uno quiere hacer no existe. Pero cuando llamas es lo primero que te mandan a descargar y no te pueden dar una respuesta clara.

Ser. D. C. 17/02/2021     

No entiendo si esta app es de denuncias ciudadanas porque no admite poner la letra E en la cedula acaso es que solo nacionales y naturalizados pueden poner denuncias? Aparte uno llama y no cae la llamada solo hacer reporte por la app y tuve que inventar una cedula pprque la mia no la acepta por una simple letra que cuecada

Un. u. d. G. 26/11/2019     

Esto es una proqueria desde ayer esta cargando datos y aún no puedo hacer la denuncia.

Un. u. d. G. 21/01/2019     

Es vital si eres panameño, tener esta app para estar siempre informado

Eil. H. 01/05/2021     

Me encanta todos tenemos derechos y tenemos derecho hacer escuchados no se puede callar mas no podemos dejar pasar la pataneria y la sirverguenzura de cuidadanos inescrupulosos felicidades la app tiene futuro ..

Un. u. d. G. 11/06/2019     

Al momento de crear el perfil no se puede poner una cédula tipo E, acaso los extranjeros residentes que pagamos impuestos no podemos hacer un reporte? 🤷🏽‍♂️ Que mal!

Un. u. d. G. 01/03/2019     

No sirven los enlaces 404 error.

Edu. c. 28/05/2021     

Ni siquiera es confidencial, para que piden tanta información del denunciante.

Un. u. d. G. 04/06/2019     

Esta demorando en cargar

Un. u. d. G. 10/03/2019     

Muy buena aplicación cumplen, md hs resolvido