ADT Alert
Categoría : Estilo de vida
Reseñas (30)
Las instrucciones de manejo que facilitan son muy básicas. Si te metes en tema de ajustes estas perdido, no hay información al respecto. Demasiado tiempo para conectar, videos y fotos de poca calidad y fallos graves en notificaciones de armado/desarmado de alarma. A veces no te envía notificación. Lástima que una buena empresa de seguridad disponga de esta App de la que no te puedes fiar
Cuando abres la app tienes que esperarte mínimo 1 minuto para que la app se conecte con la alarma. Una vez conectada solo sirve para ver si la alarma esta activada o desactivada y ver los movimientos en un listado (que hora se ha activado, quien lo ha hecho, etc). Para ver un vídeo de los sensores, en el mejor de los casos lo conseguirás a la 5ª o 6ª vez de solicitarlo, y digo en el mejor de los casos porque lo normal es que se quede dando vueltas 5 min para después salirte ERROR. Si le das a Incidencias directamente la app da error y se cierra. App sin actualizar desde 2016. Con esto se ve el interés de la empresa por mejorar la app.
Mal. La app no conecta con el panel o tarda muchísimo en conectar. Aparece CONEXIÓN con la luz en rojo y al cabo de un buen rato pone TOQUE PARA CONECTAR y se abre la app de SMS para enviar un SMS.En ocasiones, y al cabo de un bien rato se conecta. Tampoco funciona la app para quitar usuarios, me aparecen 5 y quieto quitar 3 de ellos. No me permite.
LENTA, inasumible que la conexión tarde de dos a tres minutos con cobertura plena de wifi y 4g para que actuen las órdenes... De la carga de video/imagenes ni hablamos. Tener un salto de alarma accidental, estar hablando con la operadora y la aplicación con el punto rojo... La peor con diferencia de todos los sistemas de alarma que he tenido. Para pensárselo si no mejora.
En la aplicación hecho de menos video a tiempo real, son 10 fotogramas cada vez que pides un video, si realmente esta pasando algo entre que no es video en tiempo real y que tarda bastante en cargar las imagenes(en ocasiones he esperado 4/5 minutos) no puedes analizar bien la realidad de lo que ocurre. Por otro lado desde la app no puedo contactar con policía, ambulancia... solo puedo hacerlo desde el panel central. Uso básicamente la app para conectar y desconectar la alarma.
Hace casi un año que tenemos el alarma de ADT, los primeros meses me iba bien la app pero este último mes dejó de enviarme notificación del alarma , lo he desinstalado y instalado ya muchisimas veces tal como han dicho los técnicos de ADT pero aún no me notifica nada. Solo me pasa este problema con la App de ANDROID y con el APPLE va bien.!!!!!! Quiero que me ayuden ha solucionar el problema porqué si no creó que me iré ha instalar uno nuevo pero de rival. !!!!Gracias
El panel de control tarda bastante en conectarse y se desconecta de pronto y se vuelve a conectar, lo q resulta muy incomodo si intentas desconectar o conectar la alarma. Las camaras...es imposible ver un video cuando estoy fuera,durante media hora aparece"grabando video"para luego qdarse el clip en negro con la frase "No video",de q me sirve tener camaras si no puedo usarlas cuando estoy fuera?la alarma es genial pero la app necesita mejorar
Es vergonzoso que una app, relacionada con tu sistema de seguridad en el hogar, no cargue video instantaneo (entiendo que tarde unos poco segundos) y encima solo una cámara (la única que tiene imagenes) me visualiza imágenes de hace más de una semana... Unos impresentables desde luego, que funcione en Apple y no en Android es una auténtica vergüenza.. como no se solucione pronto, terminamos permanencia y a la competencia!
Estoy contento con la respuesta en cuanto a incidencias, acuden con bastante rapidez, pero en cuestion de la aplicacion, cada dos por tres no me salen las imagenes en el movil, han ido en numerosas ocasiones a cualquiera de los dos domicilios en los cuales tengo instaladas dos centralitas con sus correspondientes sensores. Llevo un monton de tiempo intentando solucionarlo pero no hay manera, cada cierto tiempo, se me queda sin imagen. Espero que se pueda solucionar, porque la verdad estoy contento con ellos, pero, como he dicho antes, la aplicación cero patatero.
La aplicación funciona bastante mal, cuesta conectar y a veces resulta imposible, la petición de imágenes se eterniza y hay veces que no se pueden conseguir; la calidad de los vídeos es muy mala y con respecto al servicio técnico....en la última llamada que realice por una incidencia, me llamó el técnico para concretar día y hora y aún estoy esperando a que venga( de esto hace ya un par de meses)
Leeeenta. Muy lenta. No se puede programar la activación y desactivación de la alarma. Si la tienes que quitar has de esperar un montón para poder hacerlo y no tiene widgets como otras para hacerlo más rápido. En fin......es lo que toca
La app de TYCO era sencilla pero funcionaba bien. Desde qué han cambiado a ADT la solicitud de VIDEO funciona pero tarda muchísimo en recepcionar el video. Solo espero que la Central, en caso de intrusión, no tarde el mismo tiempo que yo en recibir las imagenes (10 minutos). Espero que lo mejoren pronto
Horrible la App. Llevo dos años y no hay manera que después de las doce de la noche se pueda poner la alarma a través de la App. Hay noches que es imposible y tienes que conectarla manualmente con el mando o en el panel. No sé el motivo pero es siempre a una hora pasada las doce más o menos. No hay semana que tengamos este problema de cuatro a cinco veces. Esto es de locura y no lo arreglan nunca. Hartos de la App.
Desde la última actualización la aplicación no carga bien. Llevo más de 15 minutos esperando para poder conectarme al panel y poder armar la alarma, al igual que si solicito un video, tarda lo indecible. No veo lógico la aplicación si no funciona con lo cual en caso de que tengas averiado el mando te quedas con la alarma para nada porque no puedes ni activarla ni desarmarla.
Lo mismo que mucho clientes dicen... Tarda aveces mucho en conectarse. También simplemente pone que no está disponible. Los carteles adicionales tampoco me han enviado después de pedirlo varias veces. Ya no sé cómo pedirlo. O mejorías el servicio, o simplemente nos damos de baja. Noviembre 2020: Seguimos con el mismo problema de activación del panel. No se activa o tarda muchísimo a través de la aplicación, por lo cual, impide que puedas activar la alarma. ADT hace caso omiso a las quejas. Mal.
Extremadamente lenta. Ratifico que es extremadamente lenta. Una verificacion no puede tardar mas de 5 minutos, para logar la aplicación... y para descarga de fotos o videos lo mismo. La centralita conectada a un router con conexión de fibra óptica y yo igual... por wifi al mismo router. Es muy mala
La función de wakeup no funciona, abre el centro de sms del móvil pero no permite haver ningun envío. Es bastante lenta si la hora de obtener los datos de imágenes de las cámaras
Falla constantemente tratando de obtener videos o fotos de las cámaras. He abierto muchas incidencias pero el resultado siempre es el mismo: Va el tecnico, lo "arregla" y al cabo de dos días vuelve el problema. Asi que, tan pronto se acabe el compromiso de permanencia...
Falta mejorar la app, no la veo demasiado intuitiva, la anterior de tyco tenía mejor pinta, el tema de las notificaciones no es nada claro y no hay sitio donde encontrar una aclaración. Se puede mejorar, lo importante es que funciona.
Desde que ha cambiado a ADT no me funciona, sale una pantalla azul y luego se queda en negro. A ver si lo solucinan pronto porque llevo semanas sin que pueda gestionar desde la app. 25-feb-2020: Con la nueva actualización, ya funciona perfectamente. Buen trabajo. 5 estrellas para la app.
Desde que tyco fue absorbida esto es un desastre! Además de cobrar más, el servicio es pésimo. Si hay que cambiar una batería de alguna cámara lo tienes que hacer tú al igual que configurar el mando nuevo pq después de unas cuantas llamadas y encontrar gente inexperta al final lo hice yo misma! Tyco valía la pena, ADT no vale nada!
Me la acaban de instalar y la hemos probado, está perfecta, genial. Va rápida, los vídeos me llegan muy rápido. Es fácil e intuitiva. Es un muy buen sistema. La pedí y dos técnicos vinieron a instalarla al día siguiente. La recomiendo.
Bastante mejorable. Los avisos de eventos no son notificados inmediatamente y sufren retrasos. La aplicación es poco intuitiva y falta información. El visionado de los videos de las cámaras se hace eterno, no llegan a cargar jamás.
La aplicación no puede ser más lenta. Solicitar una verificación com una conexión excelente lleva en ocasiones más de 5 minutos,y la calidad y servicios que ofrece deja mucho que desear. Muy por debajo de las de la competencia.Muy descontento y replanteando...
La app crea bastante desconfianza ya que no realiza el vídeo cuando lo solicitas, y el otro día me salto la alarma exterior y desde la central no pudieron realizar el vídeo....lo cual me dejo super intranquila. Realmente llevo poco tiempo pero no estoy del todo contenta de momento
Hace un año k tengo la alarma con tyco,desde k cambió a adt,la aplicación va cada vez peor. Tarda muchísimo en conectarse el panel, consecuentemente has de activar y desactivar la alarma desde tu propia casa, quedando así obsoleta la opción de la app
Aplicación horrorsa. he probado pocas mas malas. No concecta, no quita alarmas, no pone alarmas. Ya la he desinstalado e instalado unas cuantas veces y nada. Tengo conexion 4g+ y tarda horrores en hacer las cosas. No es de fiar....
Me uno a la mayoría de opiniones, los vídeos no se cargan. La alarma funciona pero no puedes ver imágenes de tu casa. Una pena. Estamos valorando alternativas. Edito: la próxima visita será la ¿ sexta ‽ para arreglar el problema de no tener imágenes que aparece irremediablemente tras unos meses. Estamos convencidos de que volverá a ocurrir y entonces nos daremos de baja porque pagar por un servicio del que no puedes disfrutar resulta absurdo. Muy decepcionados
Tenía la de tyco y aunque tardaba en conectar iba bien. Además podía solicitar fotos, con la nueva aplicación además de tardar y dar problemas se queda tonta pensando cuando se solicita un video, no quiero video, quiero imágenes como antes y que conecte más rápidamente
Con la última actualización la aplicación se ha hecho menos intuitiva y más confusa. Parece que lo más importante era hacerla estéticamente mejor, que sí lo es, pero no se debería de haber sacrificado la claridad y la facilidad de uso. Ahora se han "escondido" las funciones básicas: activar y desactivar la alarma y resulta un poco confuso encontrarlas. Creo que las funciones clave han de estar a la vista.