Afore Coppel

PESIMA ACTUALIZACION los desarrolladores no encontraron una manera mas tonta de hacernos perder el tiempo a los usuarios? La fotografia automatica con parpadeo es un asco, se tarda demasiado y queda muy mal tomada! Dejen que el usuario pueda tomar la fotografia y listo! Tener que parpadear para que se tome sola? ABSURDO! En serio, no me gusto para nada esta actualizacion y el tiempo que perdi para poder acceder, y todos los datos que piden, para que?se supone que todo eso ya lo hice en sucursal!

Muy mala, la aplicación no muestra información alguna, después de realizar todo el proceso de alta y haber recibido los correos de confirmación en donde indica que ya se puede hacer uso de la app, solo muestra en mensaje de error (error fetching http headers). Es muy molesto ya que no sirve para realizar ni una consulta o movimiento. Ojalá se pueda corregir porque en estos momentos es una aplicación obsoleta...

Al principio Muy complicado a la hora de tomar las fotos, sobre todo la facial, ya que te aparece error, entonces vi los comentarios y encontré demasiados comentarios negativos de la aplicación, estuve a punto de eliminarla, pero me puse a observar y a leer y entonces fue todo muy fácil y rápido, gente tienen que leer y observar,si no no funciona, la clave para que te tome el rostro, tienen que parpadear y ahí es donde empieza el proceso de captura de la foto, suerte y lean por favor.

Si tratan de innovar está bien. Pero la actualización con el reconocimiento facial . No funciona! Tienes muchas quejas sobre eso y no arreglan nada.. yo en lo personal llevo muchísimos intentos y la aplicación no puede validar mi identidad por la foto.. espero lo arreglen pronto!! Ya que anteriormente la aplicación era muy fácil de utilizar.

No me deja abrirla ya la desintale muchas veces (8) y no me deja ingresar me dice que hay un error en el sistema, y esto me frusto y voy a cambiarme a aforeprofuturo ya que ustedes no me han respondido ni por correo ni via telefonica una de las peores experiancias. Ademas, que no estan en la app de consar. Aun no esposible utimizar su app y necesito mi estado de cuenta, les reitero que tiene mas de 2 messes esta falla.

La actualizacion es una basura; No puedes ingresar con tu registro previo; debes cumplir requisitos estúpidos como tomarte una fotografía, enviar tu INE y un montón de estupideces más. La actualización ocasiona una pérdida de tiempo para el usuario. Además no es nada amigable la interfaz del usuario. Definitivamente esta actualización es una basura. Una razón por la cual yo, ya estoy buscando cambiarme de afore.

No merece la pena ni darle una estrella, desde el año pasado estuve intentando subir mis datos a la app y no deja ya que marca error al momento de subir las fotos. Pésimo servicio al igual que en la sucursal, estoy pensando en cambiarme de afore aunque tenga menos rendimientos pero donde haya calidad de verdad. Calificación: -5 estrellas.

Es una porquería la actualización! Ya la había tenido antes y sin problemas pero con esta según para más seguridad que piden foto de mi cara y de mi identificación es un horror! No puedo avanzar. No reconoce las fotos Y YA LO INTENTE MIL VECES!! no puedo ver mi información. ARREGLENLO ! Y ahora en 2020 no si quiera lo puedo instalar !!!

Es una app totalmente deficiente, desde hace meses he tratado de ingresar pero no puedo debido a la identificación facial, es frustrante. Deberían hacer algo o eficientar este proceso con algún otro dato y/o proceso. Es una aplicación de cero. Pero hay que poner u a estrella para poder publicar y compartir la experiencia.

Frustrante!!! No encuentro otra manera de describirlos, no puedo pasar del reconocimiento facial, error, error, error!! Es muy desesperante que la aplicación no funcione correctamente y por teléfono no hacen nada más que "Tiene que ser por su aplicación" Estás fatal!.

Ya no me deja entrar la aplicación, me arroja el error de "Ocurrió un error al generar las llaves de acceso." También cuando quieres hacer un tramite la app te dice una cosa y cuando vas a oficinas te dicen otra. Muy mala experiencia, la verdad con todo esto te dan ganas de cambiar de afore

Como la mayoría dijo, no sirve la app. No deja terminar el registro, no pasa del "tutorial" para la identificación con rostro, de ahí regresa una y otra vez a términos y condiciones y marca error en la app. Inservible que siga en play store.

Hace 6 o 7 meses aprox. Me cambie de afore al de coppel, y desde entonces descargue la app y a la fecha no he podido ingresar, y ahora menos, ya qué desde hace poco sale este mensaje "ocurrió un error al generar las llaves de acceso" y veo que no soy el único.

Existe un problema muy lamentable en la captura de los datos, la app es muy inestable, se cierra y no permite entrar, el link para cambio de contraseña manda a una página sin ningún siguiente paso, solo aparece inhabilitada desde hace 1 mes he tratado de cambiar la contraseña y siempre manda al mismo link, les falta pulir esta App, no creo que la allan corrido en face beta o Alpha, deberian retirarla y reingresarla cuando comprueben que es óptima en una mayor cantidad de dispositivos.

Todo iba muy bien hasta la última actualización... Que pidió un registro como usuario... Pero consulto 2 o 3 veces mi cuenta y me bloquea el acceso, tengo que borrar datos de la app y volver a ingresar CON TODO EL PROCESO como nuevo usuario... Arreglen eso... Me encantaba cuando funcionaba bien... De las mejores apps en el mercado si no fuera por ese detalle

Despues de batallar un poco con que las fotos salieran bien, logre registrarme completamente, lamentablemente cuando aparentemente ya todo esta bien, entras a la aplicación ya "activa" y quieres ir a alguna opción te marca un error "fetching http headers" y no te logra mostrar ninguna información relacionada a tu cuenta, espero lo corrijan

La aplicación no es funcional, ya que desde el inicio, me muestra mensajes de error. además, me he dado de alta, junto con la información (fotografías e identificación) ya en tres ocasiones, a petición de la app.

Pésima app, estuve un buen rato intentando que saliera bien la foto que te pide, para que al final del larguísimo proceso, te salga una leyenda diciendo que hubo un error en una fotografía, siendo que ya la había aceptado anteriormente. De verdad, necesitaba consultar mi saldo, y creí que sería una buena alternativa. Calificación 0/10. Es necesario que la arreglen.

Si bien parece ser un buen concepto el contar con la aplicación para administrar tu afore, en la práctica no cumple con esta premisa, la aplicación al igual que la pagina web suelen tener cuelgues y jamas te ofrecen el saldo en tiempp real, para conocer el detalle de tus últimos movimientos tienes que esperar hasta 2 meses. Sinceramente poco eficiente.

Es exasperante el reconocimiento facial. Justo en la última selfie por mejor encuadrado que estés te dice que no se pudo tomar la selfie, pero te mueves y a la primera te saca la fotos, junto para después de cinco minutos o más decirte que se excedió el tiempo de análisis. En verdad que estresa demasiado, ¿por qué mejor no poner el lector de huellas? Es más seguro y más estandarizado que el reconocimiento facial.

Terrible experiencia. Me exigió la actualización y desde ahí todo fatal. Por más intentos que hago para aprobar su nuevo filtro de identificación, no lo agarra. Se traba y no me deja entrar a la aplicación. Ojalá puedan mejorar esas fallas.

No puedo pasar del registro del "reconocimiento facial", en el último paso cuando me pide parpadear, termina mandando un mensaje de error. Lo intenté muchas veces con el mismo resultado. Deberían implementarlo con el lector de huella dactilar.

Pésima, una vez que pongo mi contraseña entra y le tienes que dar a aceptar pero le das y se cierra la aplicación y de ahí no se puede avanzar. Muy mala experiencia, deberían enviar los estados de cuenta por correo y no tener que ir a ningún enlace alterno

Muy mal. Acabo de comunicarme porque me sorprendió lo del registro cuando se supone que ya tienen todos mis datos. Al final perdí como una hora intentando hacer el registro porque no esta bien tomada la foto hasta que salga y los datos para que al final marque un error. Quería entrar a consultar mi saldo y no se pudo. Haber cuando corrigen esto

Complicado pero se puede. Antes de hacerlo leí las demás reseñas y todos coincidimos con el problema de la cámara, aunque es una forma rara, es posible solo hay que seguir exactamente los pasos, si falla, dar un paso atrás e intentarlo de nuevo, después de 5 minutos lo logré, ya estoy usando la app. Solo es leer instrucciones y hacerlo con paciencia

La aplicacion funcionaba excelentemente, hasta la nueva actualizacion en la que te pide fotografía, empezo a fallar por lo que la desinstale y volvi a instalar para ver si mejoraba su funcionamiento, pero ahora me vuelve a pedir una foto y me dice que no es valida porque mo corresponde a la de mi identificacion, los rostros cambian, mi identificaciom la saque hace años, pero aun no esta vigente, pesima actualizacion, si sigo sin acceder a la aplicación prefiero cambiarme de afore

Al principio podía checar lo de mi aforé BN y ahora cuando entro a la app sale ocurrió un error al generar las llaves de acceso vuelve a intentar. prácticamente ocurrió por la actualización de la app buscaré otra opción de aforé por qué no funciona la app y menos me llegan los estados de cuenta domiciliaria

Ya no funciona bien la aplicación con la nueva actualización dónde te pide foto y cada rato en qué quieres entras a ver tus ahorros dice contraseña incorrecta o acceso denegado, aunque esté bien la contraseña . La actualización afectó el buen funcionamiento en qué estaba antes

Mi afore está con ustedes, la app es de lo peor no habré ingreso y se cierra solo me dejó entrar una vez, ya borre los datos de la aplicación ya la desinstale y al problemas persiste no es posible eso ya casi llevo un año y nunca he podido utilizar la app la página de este aforé es horrible me voy a cambiar no combiene tampoco ¡este aforé no lo recomiendo! Es un fraude total

Todo bien hasta la última actualización,no puedo avanzar desde que me pide la fotografía con buena iluminación , el parpadeo , todo bien como no voy a ser yo ya que es lo que indica que al parecer no soy yo quien quiere ingresar , reparen esto o quiten la opción de la fotografía mientras más básica mejor