AforeMóvil Profuturo
Categoría : Finanzas
Reseñas (30)
No funciona esta app. No se si es peor el servicio en la oficina de Profuturo o en la app. Creo que las calificaciones positivas son pagadas. Muy mal experiencia con Profuturo, ya sea presencial o por apps o redes . Fui a actúalizar mis datos y me retrasaron una hora sin importar la cita y ademas me "desectualizaron", no dan la opción de revisar las correcciones en la oficina, sino que te mandan por correo los cambios y es cuando me doy cuenta que estan mal.
Una porqueria. 4 semanas tratando de llevar a cabo el registro. Al principio todo muy facil, envie las imagenes y tardaron 2 semanas en contestar que el registro fue rechazado, posterior a esto intento enviar nuevamente las imágenes y la aplicacion marca un error. Ahora trato de entrar a la aplicacion y no me lo permite indicando que ocurrió un error en el servicio. Ahora llevo mas de una hora en sucursal de profuturo tratando de realizar el tramite que segun podia realizar desde la aplicacion.
Falla muchísimo, es muyyyy lenta, siempre algo sale mal con Las fotos, se batalla mucho para la detección del parpadeo y la iluminacion que pide nunca se sabe cual sera la correcta, tarda mucho en validar la información, consume tanto el procesador que el teléfono se calienta muchísimo además de lo poco compatible que es con los diversos equipos.
No me permite el escaneo de mi INE, sale un mensaje de busca una iluminación adecuada, al fondo se aprecia que está el escaneo, incluso habilita en verde un botón de CONTINUAR, sin embargo por el mensaje al frente es imposible hacer nada, se queda trabada la app en ese punto. Ayuda!!!
Nefasta. Se supone que una app es para facilitar tanta tramitologia. Llevo horas intentando concluir un trámite y la bendita foto me la rechazan que porque no me parezco a la de la identificación. Servicio en sucursal, igual de nefasto, vueltas y vueltas para actualizar expediente. La verdad en cuanto pueda me cambio de afore. Triste que con tantos comentarios negativos no hagan nada por mejorar su servicio.
Qué fiasco está "aplicación". Excelente forma de generar desconfianza en su servicio. Llevo, sin exagerar, unas 15 veces con infinidad de intentos de capturar rostro e identificación. Cada intento de entre 15 y 40 minutos porque simplemente es imposible lograr imágenes satisfactorias para el SW, y son intento tras intento hasta que, o bien me harto, o hasta que su mediocre app confirma la captura con éxito. Sin embargo, dos días después, OTRA VEZ la maldita leyenda de " se requiere actualizar imágenes" 😠😠😠😠😠😠😠
Se batalla mucho para obtener el apoyo por desempleo, me llegan 3 o 4 mensajes diarios para avisarme que tengo parcialidades pendientes, y cuando abro la app no encuentro el mensaje donde trngo que confirmar que deseo hacer la disposicion, tal y cono lo hice las 3 veces anteriores. Ademas de que cuando intento validar que soy yo el titular, la aplicacion dice que no me parezco
Desde que actualizaron la app, no me permite avanzar llegando hasta el mensaje de: "Ocurrio un problema en el envio de las fotografias. Por favor intente nuevamente." Y asi reintentamos y como a la 3ra vez tienes que tomar la foto de la persona otra vez. Y asi hasta tomar 4 veces la foto a la persona reintentando y nada lo mismo. Cemos wifi o datos moviles es lo mismo, iluminado con hasta un foco y nada. Antes con mi mismo cel si se podia sin tanto problema o reintento. Revisenlo por favor urge.
Si crearon esta aplicación sólo para que no vayan sus clientes a sus oficinas de PROFUTURO la hicieron bien. Pero si la crearon para que uno como usuario pudiera darle seguimiento a su estado de cuenta y saber cuando se realizaran los movimientos solicitados o para nuestro apoyo como clientes suyos es una completa basura de aplicación ya que cada que ingresas te pide que te tomes la foto y se compruebe que es uno el que está ingresando y lo haces pero jamás pasa nada!!!! Te pide volver a intentarlo una y otra vez y nunca puedes ingresar. Una completa basura!!!!! No sirve para nada.
fatal... se queda pasmada, cada vez que quiere realizar algún servicio. además siempre te pude foto de tu INE, fotografía de nuevo, cuando regístrate todo desde que descargas la app... solo provoca frustración y si vas físicamente a la Afore de Profuturo nadie sabe dar feedback sobre la app.... muy triste muy triste: no la recomiendo
No sirve la identificación por rostro, tengo muchas dificultades con eso. Tampoco tengo tiempo de acudir a algunas oficinas. Es perdida de tiempo esta app. Las calificaciones del app lo demuestra, 2.3... por debajo de la mitad, no es funcional para los usuarios. Ahora lo que sige, para lo que se hizo el app... Para borrarla.
Ya no permite hacer aportaciones voluntarias únicas He intentado al menos unas 4 veces, pero no he dado de alta periódica, sino única., usando tarjetas, también la CLABE, me dice que si la va a aplicar pero llega la fecha y no la realiza. No veo el descuento en mi cuenta ni tampoco el saldo en tránsito. Incluso me llegó un correo de que la CLABE fue aprobada y aceptada pero nada. No sirve
presenta un problema el cual consiste en el reconocimiento facial cambie de cel y pide una foto y por mas que lo intenta no pasa de ahi no toma la foto no reconoce imagen ese es un problema ya que recien estoy cambiandonde afore el 1 de noviembre me indican que es necesario tener la app instalada y ese es mi problema esta instalada, pero no me permite avanzar en el registro, solo hasta la toma de imagen y ya no avanza mas
pesima app, pensaba registrar mi afore en profuturo, pero tengo mas de una semana queriendo hacerlo y no he podido, nunca me reconoce la fotografía con la ine, solo hay una sucursal en tj y a por lo que dicen en los comentarios, es pésimo el trato, por lo que quería realizar todo por la app, además de que mi horario de trabajo no me permite ir a las oficinas, mejor me registro en coppel que hay en cada esquina y tienen horarios más flexibles
Es un asco el reconocimiento facial, no se por que la hacen tanto de emoción. Ya con todos los datos que se envían es más que suficiente y aún quieren poner el reconocimiento facial que no sirve. Me voy a tener que cambiar de afore, que su app sea más fácil de usar.
Tengo una pregunta.. Recientemente me llegan notificaciones de un Ganahorro... En un principio me dijo actualiza la app y busca Ganahorro en ahorra con beneficios.. Pero a la fecha de hoy no hay nueva actualizacion y me siguen llegando notificaciones del Ganahorro.. Esta por salir la actualizacion o como puedo visualizarlo.. Ya que me interesa lo que dicen las notificaciones..
Es una porquería de App. Solo quiero cambiar mi AFORE a otra institución y no saber nada de Profuturo. He intentado con varios celulares y la App no hace reconocimiento facial, me urge hacer mi registro y las oficinas de encuentran en otra ciudad, lo que quiere decir que en plena Pandemia y debido a que la App es una porquería voy a tener que movilizarme en transporte público con el riesgo de contagio. Nunca contraten o se afilien a Profuturo. La conducef se enterará de está situación.
Es una porquería. Tiene un mes que no me deja entrar, según por un ERROR EN EL SERVIDOR. Creo que deberían poner atención en este tipo de temas, pues el contexto actual exige que las empresas del tamaño de PROFUTURO estén a la vanguardia en tecnología y apps. Contraten gente capaz y no puros amateurs. Quedo atento.
Buenas tardes, efectivamente la aplicación no funciona. El motivo me explican en la sucursal de profuturo es que dicha aplicación es controlada por la consar, al igual que muchas personas me molesto esa situación. Les aconsejo no perder el tiempo y sacar cita directamente en una sucursal cac para que los atienda un representante de profuturo. Saludos cordiales.
Es por demás pésimo el aplicativo de reconocimiento facial que tienen, no siquiera sabe lo que es un rostro. Debería primero dejar registrarte y después el alta del rostro. Por más que intento me dice que el rostro está demasiado cerca, pero creo que aaa metro y medio ya no es nada cerca. Les hace falta un mantenimiento a ese hoyo de aplicativo.
Es buena app es la primera vez que la utilizó, si fueron como 10 o 13 intentos en subir el INE y mi SELFIE solo recomiendo no desesperar que si se puede recomendable que tengan fondo OBSCURO y LEJOS pero visible su INE ah y que no aparezca el reflejo del sello original amm y si es la actual que enfoque la foto y la "Fotito" y la selfie paciencia si tarda pero hay que hacer al pie de la letra lo que pide y listo! Daré mi segunda opinión cuando ya este en el siguiente proceso.
Es un asco , no se puede obtener la selfie , y si despues de muchos intentos logras obtenerlo, no te deja pasar de la pantalla que te indica como tomar la foto de tu identificación. Revisen su aplicación!!!!
De por si la aplicación es mala, es un problema tan solo sacarse la dichosa foto, y ahora llevo 3 dias intentando entrar a la aplicacion y me manda un error de "intermitencia". Estoy esperandoa que actualicen para ver si con eso corrigen este mega error.
No es posible que estén constantemente actualizando la aplicación pero con un tremendo problema para el reconocimiento facial...desesperante cuando lo q más deseamos es simplificar las cosas, pésimo.
Es un dolor de cabeza el aperturar la aplicación... No pude darme de alta, 3 horas entre fotos y fotos y ningúna es aceptada, ya sea la foto del rostro o de las identificación. Se supone que las APP son para facilitar la vida y tiempos, esta aplicación va en total sentido contrario.
Llevo más de 6 días intentando hacer mi registro y nada más no me lo permite. Primero el problema era que no me permitía tomar las fotos y que lo intentara dentro de una hora, desinstale la aplicación para ver si ya me permitía y ahora me dice que presenta errores por parte de la Renapo espero que sus programadores están trabajando ya en una solución ya que si es una app muy útil por el problema que estamos pasando por la pandemia
Pésima aplicación llevo casi un mes tratando de hacer mi registro, ya me puse en contacto con soporte técnico y puras excusas dan, es una lastima que el servicio que brindan en las oficinas se vea opacada por su aplicación, pudiendo tener una buena aplicación podrían facilitarnos las cosas, pero no, simplemente no se puede hacer el registro... Muy mala aplicación 😠😠😠
Pésima plataforma, Yo, como cientos de usuarios nos quejamos de lo mismo. 1-Nulo reconocimiento facial. 2-Marca error al actualizar los datos. La mejor oportunidad para demostrar el uso de su app en tiempos complicados de COVID 19 y el resultado es un FRACASO TOTAL
Pésima aplicación llevo días intentando el "RECONOCIMIENTO FÁCIAL" con diferentes celulares diferentes Iluminaciónes tanto natural como artificial. Y ya cuando por fin después de horas pude procesar las fotos.... Me llegó un mensaje al otro día que decía que tenía que tomar fotos de Nuevo por qué no servían
Sigo sin poder usar esta porquería de aplicación; por enésima vez vuelve a decirme que detectan que se requieren imágenes de mayor calidad, lo cual ha pasado después de 4 veces que por fin 'había aceptado' foto de rostro y de pasaporte, pero estás 4 veces se lograron después de decenas de intentos fallidos. Casi todos los comentarios son en este sentido ¡No sean estúpidos, escuchen a los clientes!