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Categoría : Viajes y guías
Reseñas (30)
No le doy un 5. Tap puede hacer una app mejor, que no apague tus elecciones a cada vez que quieres por ejemplo apenas cambiar tu vuelo de un día a otro, en el momento de la compra. Lo demás bien. Funciona. Y ahora un poco mejor que la antigua.
Compramos tres billetes con trasbordo, hubo un error en un apellido,intentams solucionarlo desde mucho antes dl vuelo,nos aseguraron varias veces que podíamos volar,confiados en su palabra nos montamos en el primer avión pero la sorpresa llegó cuándo al intentar coger el segundo no nos dejaron. Nos dejaron volar con un bebé para dejarnos tirados a mitad del trayecto y sin darnos ninguna solución. Han cancelado directamente los billetes de retorno porque, según ellos, no nos presentamos en la ida
200% seguro que es una de las peores aplicaciones que he probado. Han quitado todas las opciones de reembolso o cancelacion de la web y de la pagina web, haciendo con que un gran % de los enlaces basicamente no funcionen o redirijan el usuario hacia una version de 2019 de la pagina web. HUYAN!
Tengo problemas con la aplicación, no cargan los aeropuertos. Siempre aparece: intente más tarde. La he desinstalado e instalado de nuevo y sigue sin funcionar, ¿Quisiera saber qué sucede?
Vuelo con cierta frecuencia con Tap, ya que hay una conexión que me lleva muy cerca de mi destino habitual. Realmente me encanta, suelen ser puntuales, el staff es muy simpático... Pero la app y el servicio de atención al cliente?? ? HORRIBLE! La app nunca encuentra tus vuelos, no se puede gestionar nada! Un desastre! En tiempos de covid19, que hay tantísimas dudas, no cuentes con la atención vía email, tardaron mas de dos meses en contestarme!
Muchos fallos. Sobre todo a la hora de añadir maletas extras. La aplicación desviaba a la web y había un error en esta que mantenía vacio el carrito continuamente. Eso me suposo un sobrecosto de 15€ al tener que añadir la maleta en el check-in y no previamente. Aparte en la web ningún link a páginas de ayuda o soporte funciona correctamente y lleva a la home page de reservas de vuelo.
Te deja seleccionar asiento pero en el proceso final NO se ejecuta la selección. Arreglen el problema
Yo era Tap Gold y ahora Silver. Todas las reseñas negativas referente a esta app de la TAP son correctas. Llevamos 4 días sin poder ni siquiera reservar un vuelo. Muchos fallos como el texto q se sobrepone encima del otro. Y si consigues llegar a la pantalla de pagar allí se bloquea todo y no sabes si tienes el billete reservado o no. Realmente hay que hacer las reservas a través de un ordenador. Una pena.
La compañia no es mala pero la aplicación es un desastre. Me parece que solo está pensada para usuarios de IOS. Multiples fallos de buttones, etc. Recibir las tarjetas de embarque por apk. Es imposible. Al hacer check in si entras a comprar asiento y no compras, te devuelve a la pantalla inicial. Horrible.
Malísima la aplicación no me extraña que hayáis perdido 1600 millones en el último año.
ESTAFADORES, la peor aerolínea con la que he viajado en mi vida, me cancelaron el vuelo de ida y me lo cambiaron al día que les dio la gana, sin aviso, luego no contestan ni al teléfono ni al email. La aplicación va fatal y no te deja hacer el check-in online, luego llegas al aeropuerto y no te dejan subir al avión, no ponen solución y te dejan tirado en otro país. Además haciendo contratado un seguro, ni te devuelven el vuelto, ni lo cambian. Mal trato y poco humanos.
Ya no es solamente por la aplicación, que también, sino que la compañía aérea es de las peores con diferencia con las que he viajado, de los 4 vuelos que use en mi viaje de hace 1 semana los 4 tuvieron retrasos de más de 5 horas, horrible, no recomiendo ni la aplicación, la cual te lleva directamente a la página web, ni la aerolinea
Volar con ellos ha sido lamentable, las asafatas son lo unico que estuvo a la altura de sus precios. Peor relacion calidad precio que ninguna, nos cambiaron el vuelo sin antelación tuvimos que cambiar los hoteles por cuenta propia, despues de meses esperando la compensación pertinente se lavan las manos porque prefieren pagar las multas que las indemnizaciones. El avion super pequeño y antiguo. VERGONZOSO.
Menudos sin vergüenzas. Llevo dos años para que me devuelvan el dinero de los billetes que ellos mismos cancelaron. No te contestan a nada, no te cogen el teléfono y las oficinas en el aeropuerto cerradas. Lo dicho: Mangantes
es pésima la aplicación. llevo intentando entrar con los datos de mi reserva y es im posible. los avisos de error son indescifrables. nada recomendable. si a esto juntos un servicio de apoyo al cliente que no está por el cliente pues...
He probado la App, pero la siento inestable, cambia de páginas, da errores cuando quiero buscar fechas de ida y retorno, es algo raro mucha inestabilidad en el software!!!!
¿Y qué les interesa si mi dispositivo tiene root o está desbloqueado? Patético.
Penosa en todos los sentidos. No se puede hacer nada, no permite cancelar sólo aceptar vuelos que ellos cambian a su antojo y un servicio al cliente PESIMO. 3 veces son ya las que me han engañado de un modo u otro aprovechando además que apenas hay oficinas, ni tan siquiera en Barcelona, donde sólo se puede coger vuelos... La peor experiencia con una aerolínea de mi vida.
Funciono bien hasta la última actualización , luego ya no, ni abrirla puedo, tengo un telefono Android
Yo quedé encantada con las azafatas con el piloto y el copiloto el servicio y con todo yo no tuve ningún problema
No sirve para nada. Las opciones que he probado (como reservar un vuelo o gestionar la reserca) te lanzan a la web... de que sirve entonces?? Para eso no instalo una app que ocupa espacio...
Una vez hecha la facturación no resulta muy intuitivo llegar hasta la tarjeta de embarque. Tampoco se pueden buscar vuelos directamente desde la app.
Es tan mala que no hace falta entrar en detalles cualquiera que la use un poco lo verá. He perdido 2h simplemente intentando comprar sin conseguirlo. A saber cuanto dinero están perdiendo en ventas por tener una app tan mala. Lo peor es que la web va casi igual de mal.
Patetico, Te descargas la App y el mail de activación te da error constantemente, con lo cual imposible utilizarla.. Espero que el vuelo no sea igual.
Hoy me doy de baja en la aplicación es una compañía horrible mi experiencia de hoy ha sido horrible tenía un vuelo Madrid a Lisboa Lisboa recife llegada hoy lo cambian sin avisar y pasa a ser un vuelo de Madrid Lisboa 4 horas esperando Lisboa río Janeiro y río Recife una señora mayor esperando 8 horas en un aeropuerto sola sin saber usar la tecnología llegando al día siguiente a las 5 de la tarde Os aconsejo comprar billetes en otra no pondría ni una estrella 👎👎👎😡😡😡
NO ES LA APP, CONSEGUI SOLICITAR EL REEMBOLSO DE MI BILLETE CASI 800EUROS. HACE 3 MESES QUE TENIAN QUE HABERLO HECHO Y NO HAY MANERA DE CONTACTARLES, NO CONTESTAN A LOS TELEFONOS, NO HAY EMAIL POR NINGÚN LADO EN LA WEB Y NO INGRESAN EL DINERO EN MI CUENTA. TOTALMENTE EN CONTRA DE LA LEY. ESTO ES ROBO.
los vuelos de Caracas a Lisboa, son fatales debido a que los aviones no son de la flota de TAP, si no q son aviones alquilados de Océan Atlântic pésimos aviones incómodisimos para un viaje tan largo, la tecnología del mismo obsoleta, asientos muy pequeños deben volver a mandar aviones de TAP a Caracas ya que los boletos también los cobran en $
No es muy buena y rápida
Excelente solo que deben colocar la opción de buscar vuelos en la app y no mandarte al navegador
La app deja que desear, pero eso es lo de menos. Esta compañía me parece sumamente horrible, no estoy teniendo peor experiencia de viaje en toda mi vida. El vuelo ayer, no salió y en vez de cambiarmelo en el momento, esperaron hasta las 12 para asignarnos un vuelo hoy que supuestamente saldría, ya esta saliendo una hora tarde. Para más inri, la misma compañía nos asigna automáticamente las conexiones con una hora de diferencia sin opción a poder elegir si queremos mas tiempo entre vuelos.