albo - Adiós bancos. ¡Hola albo!

Era buena la app y por eso ahí hacia mis movimientos , está fatal ahora. No me permite hacer transferencias a ninguna otra cuenta bancaria ni a otra de albo por más de $200, es un verdadero problema para mi estar intentando hacer mis pagos sin lograrlo porque se queda congelada y además ya no me permite visualizar mis movimientos ni hacer retiro de mi espacio. Ya la desinstalé y está actualizada la última versión y no funciona. Requiero se solucione de manera urgente! Cual es su número?

Jamás me dejó entrar a la aplicación, me mandaba un correo de "Recupera tu sesión" y al darle recuperar me manda error en la aplicación y que lo intente más tarde, ya lo he hecho varias veces y nada. Ya subí mis datos y mi identificación y no puedo entrar a la aplicación.

INCREÍBLE! La tarjeta de débito para recibir depósitos o transferir por clave o número de tarjeta por exelencia, sin comisiones Es increíble la verdad, más de un año usandola y sin problemas! Detallazo que al entregarme la primera me venía con un cargador portátil ❤️ ya me pedí la nueva ojala venga con un bonito detalle tambien

Desde las últimas dos actualizaciones de la aplicación no he recibido ningún tipo de notificación de transferencias o depositos por lo que, cuando me mandan alguna de estás debo entrar a la aplicación para poder verificar ésto. Además, ahora tardan más en responder vía correo

Desde el primero de Abril no puedo utilizar la aplicación, desde que la instalé funcionaba correctamente. La app aún sigue sin funcionar, se queda congelada al abrir, la respuesta bien mala y la misma, les digo cual es el problema y me responden lo mismo, muy mal servicio al cliente y acabaron con la app y la nueva versión, que mala manía de querer cambiar lo que funciona correctamente por otra cosa que sólo da problemas

La app como tal es sencilla pero eficiente, el menú es amigable y no he tenido problemas con las transferencias, lo que deben mejorar mucho es su servicio de atención a clientes, de verdad no puede ser posible que contesten hasta después de tres o más días, por ende no me han solucionado, cómo se puede confiar en una app para manejo de tu dinero si no hay un buen soporte. La atención al cliente es pieza fundamental, hasta que no mejoren eso, no les puedo dar una buena calificación.

Desde hace unas semanas no puedo acceder bien a la app de albo. Las primeras semanas tenía que borrar datos de app, iniciar sesión como si recién instalara la app para poder usarla solo una vez, y así cada que necesitara entrar. Desde hace una semana ya ni eso puedo hacer, solo se queda cargando. Ya instalé y desinstalé la aplicación varias veces y sigue igual, y viendo las calificaciones en la play store, al parecer es algo que no solo me sucede a mi. Espero puedan arreglarlo pronto. Gracias.

Me encantaba está aplicación, el uso de la tarjeta iba de maravilla, pero últimamente me ha fallado demasiado, trato de entrar y se queda congelada la pantalla y es muy desesperante porque se necesita hacer movimientos en la app, o pagos y de plano no se puede. Ojalá lo resuelvan pronto

La aplicación es genial 😊 recomendada al 100%, compatible con compras en línea sin problema y con PayPal, eso sí por cada que agregues la cuenta en alguna tienda te cobra comisión a un precio económico. Me gustaría que en vez de abrir la app con contraseña fuera con un PIN para más rápido cuando necesites acceder a la app si es que estás en proceso de pago.

Había calificado mal la aplicación porque nunca me llegaba el mensaje, más sin embargo no me di cuenta que el mensaje se iba al buzón de spam. En lo personal la aplicación funciona de maravilla, la amo porque jamás me ha fallado con las transacciones, las transferencias que hago le llegan a la otra persona inmediatamente, puedo decir que es mejor incluso que los bancos comerciales, sigan así porfavor.

He reinstalado la aplicación 3 veces por las actualizaciones recientes que se han hecho. Es necesario corregir ello a la brevedad ya que inclusive da incertidumbre manejar dinero desde ahi o mantenerlo por miedo a no tenerlo en alguna emergencia. He transferido mejor a otra cuenta en las pocas ocasiones que he podido acceder por esta situación.

El último año desde que la empecé a usar, todo bien. De las últimas actualizaciones: HORRIBLE!!! llevo 5 días sin acceso a mi dinero porque tengo bloqueadas las tarjetas física y la virtual por seguridad. ME URGE!!! hacer uso de MI dinero y es inadmisible que no me den respuesta y que no lo solucionen, porque por lo que veo NO soy la única.

Antes me iba todo en orden no tenia problemas ni dificultades,pero ahora no se si sera la nueva actualización pero cada vez que quiero entrar a mi cuenta se queda congelada la pantalla y la app no responde, tengo que borrarla y volverla a instalar para que funcione y pues es super tedioso y un problema que deben de resolver cuanto antes.

La aplicación está excelente llevo años usándola y nunca he tenido problemas pero creo que se está quedando atrás por la falta de inovación, deberían dar más promociones o en su caso una línea de crédito o respaldo, más tarjetas personalizadas y un diseño en la app más llamativo o amigable.

Lanapo tiene errores, no se puede activar la tarjeta física, al parecer la información que tiene en la central con la de la app no está sincronizada. Por ello la app no actualiza activando el botón activar tarjeta física. Lo contradictorio es que la ayuda de la app te comenta cómo abcerlo pero es imposible ya que en la Yo de la app este botón de a ti ar tarjeta no aparece. Fuera de esto todo lo demás va muy bien. Lástima jamás podré usar mi tarjeta física probablemente termine cancelando

La aplicación estaba muy bien han hecho 2 actualizaciones en los últimos 2 meses y ahora la aplicación es inestable se traba, muchas veces no puedo acceder a la app. Pasó de ser una excelente opción para manejar mi dinero a una pesadilla. Por favor corrijan los errores porque hasta antes de la actualización funcionaba muy bien

Teníamos nuestras dudas en contratar con Albo por el pago por adelantado, aunque eso sí, era mucho más económico que otras inmobiliarias. Como llevábamos 9 meses intentando vender nuestra casa, no teníamos muchas expectativas. La comercial que nos atendió, nos volvió a valorar el precio, el cual para nuestra sorpresa era mejor que el que teníamos publicado, y nos hizo una proyección de venta. Hubo pocas visitas pero todas útiles, vendimos la casa al cuarto mes. Muy contentos (づ｡◕‿‿◕｡)づ

Al parecer quejarse sirve jaja bueno quizás fue que era fin de semana y por eso no me aceptaban pero ya lo hicieron y debo de decir que es muy bonita la app muy simple e intuitiva después de unos minutos y siento que es muy buena para estudiantes o jóvenes que apenas están ganando sus primeros sueldos de independientes. (y un plus es que puedo utilizar la huella digital para iniciar sesión eso se agradece) si la recomiendo. ^-^

Me encanta Albo, es la tarjeta que utilizo para todo. Super fácil de usar, los mantenimientos de la app generalmente son en la madrugada o muy temprano. Alguna vez tuve una falla con mi tarjeta y el servicio al cliente y la rapidez de respuesta fue muy buena, nada tedioso. La recomiendo ampliamente.

Estas últimas actualizaciones han sido para mal... La aplicación se queda congelada, no puedo ingresar contraseña o huella, se tiene que desinstalar e instalar de nuevo para que funcione es un total fastidio. La aplicación era buenísima!!! 👎🏻 29/04/2022 recién actualizaron y volvió a la normalidad 💙

La aplicación se traba a cada rato, se cierra sola. Me dice que deben verificar mi identidad pero tengo la tarjeta desde hace ya mas de un año, tengo movimientos que no realicé y al intentar verlos la App se cierra. Es un horror usar esta cosa

Todo iba excelente, llevo ya algunos años con ustedes, pero desde principios de mes nunca puedo entrar a la aplicación 😠, solo se queda cargando y cuándo lo logro se traba y se detiene, mal ahí. Si siguen sin arreglar sus problemas mejor borraré está app, y no solo sacaré el dinero como ya hice.

No puedo abrir la cuenta. Abro la aplicación y me solicita los datos. Cuando tomo las fotos del INE y la mía para los datos biométricos, después se envían y me sale un mensaje que dice que la información se envió correctamente. Pero lo he hecho varias veces ya y siempre en ese punto la aplicación se sale sola automáticamente y no avanza.

Hola, tengo problemas con la app desde que lo abri. He intento realizar transferencias con clabe ínterbancaria y me las rebota, ni siquiera transferencias de (albo a albo).. he logrado pagar servicios y que me descuenten pero otro movimiento no me lo permite, agradecería pudieran apoyarme. Ya lo reinicie, actualice y sin éxito alguno.

Es una buena opcion de pago mientras mantenga su practicidad y usabilidad, te devuelven la comisión dependiendo de la opción de depósito y establecimiento, permite depositar por paynet que son las 2 características que mas importan al final para que sea de las opciones más accesible para manejar tu dinero en línea

Hace una semana hice una transferencia y todavía no se refleja. Pensé que sería cosa de esperar a que fuera día hábil bancario o algo así, pero simplemente el dinero que deposité no está disponible en mi cuenta a pesar de que su mismo sistema indica que sí se hizo la transferencia. Cuidado con "bancos" como este, no hay forma de realizar un reclamo fácilmente, la única posibilidad es hacer un reporte a CONDUSEF pero en lo que solucionan simplemente te quedas sin acceso a ti dinero.

Dos semanas y no pueden solucionar el problema de la app, se queda pasmada y no puedes ingresar. Teniendo que desinstarla, verificar y hacer todo el proceso de nuevo para poder entrar. Espero lo solucionen pronto si no perderán un cliente. Es muy eficiente y me gusta, pero por favor hagan algo.

Hola, llevo con la app aprox 3 meses con la app y la verdad tengo que decir que si tuve un problema hace como 3 semanas, pero la verdad es que la app si se merece las 5 estrellas, hoy me sorprendieron con un bono de 300 pesos, son un buen fintech espero que se escriba así, pero la verdad es que si se los recomiendo, no prometo que no vayan a tener problemas, pero si puedo decirles de mi experiencia que por lo menos me compensaron ese problema sinceramente se los merece, FELICIDADES!!

La última actualización hace que se quede trabada en la página de inicio de sesión. Es molesto tener que desinstalar y volver a instalar, buscar el correo para iniciar sesión, y poner de nuevo las contraseñas y huella digital, solo para poder acceder a mi dinero.

Se me hace tan estupido que me pidan un vídeo de tarjeta virtual cuando les estoy mandando captura de pantalla donde nisiquiera se visualiza la numeración completa y fecha de vencimiento. Me mandan a desinstalar e instalar la app en ya lo hice en 3 ocasiones. Solo quiero que me.digan si resolverán o no y dejen de dar vueltas a el asunto y si no pueden con el probelma pues renuncien o no ofrescan el servicio.