Appetito24 - Tu Delivery en Minutos

A nivel de aplicación, sería bueno agregar un botón de cancelación por lo menos antes que el local comience a trabajar en el pedido. A veces pueden transcurrir más de 40 minutos sin que el local confirme el pedido. Por lo demás, el app ha mejorado bastante desde las primeras versiones.

Personalmente me parece un app poco confiable, varios pedidos me los cancelaron después de una hora por "falta de productos", lo cual es aceptable, pero no después de una hora cuando ya estas contando con los productos. No hay forma de contactarse con el local al que le estas encargando ni con nadie de atención al cliente ni NADA. Fatal, no me gusta, me quedo con Asap. Gracias

En lo personal he tenido buenas experiencias con appetito24, los chicos que traen el delivery muy amables siempre, sin embargo ya en dos ocasiones (de 15 pedidos) han traido los pedidos incompletos y no hay manera de que se efectue un reembolso, o se envíe lo que faltó de la comida, al hacer el reclamo siempre aparece que hay un "error" y por lo que veo en las reseñas hay varios a quienes les pasa lo mismo. Por mi parte pienso que esta muy bien pero podria estar excelente si mejoraran eso.

Bueno, la calidad de la aplicación ha ido desmejorando, no se pasa con los programadores, la app tiene muchos defectos obvios en su interfaz. Me he tardado 1 h en hacer un pedido para canjear un cupón, para que cuando procese la orden me diga que el local ya ha cerrado. Y el cupón sólo era válido para ayer, una estafa. Y esto no es sólo por la cuarentena, antes también era así, desde PC, IOS o Android siempre me pasa lo mismo.

Nunca tuve problemas hasta hoy. Pedí en apetito una orden de comida y al rato me la cancelaron, yo disque okay, pedire otro pero en otro restaurante, lo pido y al rato llega mi orden, yo pensando que fue el segundo que pedí, pz resulta que era el primero y como era lo mismo no super diferenciar hasta que llego el segundo y de igual forma tuve que pagarlo porque ya la comida estaba y no podían regresarla Espero lo lean

Instalé la aplicación para verificar los restaurantes que estaban registrados para entregar en la zona donde vivo, que por cierto me quedan muy cerca la mayoría. Y mi asombro es que uno de los restaurantes queda a 1 cuadra de mi casa y cobra 2.50 por el servicio. Esta tárifa debería ir consona con la distancia. Y así entre otras que quedan a menos de 5 minutos y tambien oscilan las tarifas entre 1.90 a 2.50. Entonces lo que uno paga del restaurante, mas la entrega, mas la propina. Mejor sale ir uno a buscarla en el caso de las personas que viven en areas cercanas a los restaurantes.

El peor servicio de comida que existe en Panamá, he pedido varias veces, la última hace 1 año por el mal servicio que brindan los empleados de esta app, los motorizados llegan con la comida fría en muchas ocasiones, mostrando irresponsabilidad en la puntualidad del servicio, muchos sin cambios para complicar el vuelto del cliente y si le exiges mucho tienden a tener mala actitud. Vaya que el que inventó esta app en lo último que pensó, fué en la debida atención y servicio al cliente.

Mala experiencia con esta aplicación y servicio. Realice un pedido y jamás me llego, lo peor de todo es que había pagado online y hasta dos horas después chateando con una agente de servicio fue que me lograron anular el pago. (No existe numero telefónico para dar seguimiento al caso o numero de la persona encaragada).... desinstalé la aplicación y jamás la volveré a usar..

Pésimo el servicio, te cancelan los pedidos cuando llevas 30 minutos esperándolos sin un motivo que sea válido. O si no, el conductor se pierde ya cerca del área y en lugar de llamarte, te cancelan. Horribles experiencias.

Es un app muy deficiente. En el caso de las tablet androit samsung ABS4 no funciona bien. Te pone el país pero luego en el caso de Panamá tiene errores en las ciudades y no puedes seguir instalando. Eso es porque el app no se ha actualizado para los dispositivos mas recientes. De igual forma pasa con el Glaxy Note 9 y 10. Este app no sirve y debe ser actualizado. Le he puesto una estrella para poder publicar el mensaje pero en verdad no se merece ni una.

En Chiriqui el servicio no es bueno, algunos de los que traen los pedidos dejan que la comida se enfríe porque no llegan a tiempo y también no tienen cuidado con los envases y se revuelve la comida dentro del empaque. También la misma App no marca bien la ubicación de donde es el destino, lo cual también retrasa el pedido. Cosas a mejorar !

Me parece que ya voy a eliminar la app de apetito. Muchos restaurantes de envío gratis, ya no lo son. Y por mi ubicación, no se muestran todos los lugares que antes estaban, ejm KFC, MC Donald. Y bueno. Muchas gracias igual. Pero me sale más barato agarrar un bus y pedir la comida, que pagar 2 o 3 dolares para que la traigan

Pésima app no la recomiendo en nada. Nunca me permitió agregar mi dirección ya que sólo decía que no existe, pensando que su atención al cliente era bueno pido ayuda en línea y me dejan esperando más de 40 minutos y cada cierto tiempo el chat se cerraba y tenía que empezar uno nuevo, literalmente uno muere de hambre esperando ayuda, al final no obtuve respuesta y la app fue eliminada de mi móvil. ¡DECEPCIÓN TOTAL!

Hacia el Este de la ciudad hay pocas o nulas opciones, se debería hacer más colaboraciones con los comercios en esta área pues el servicio está centralizado en el centro de la ciudad. En cuanto al servicio de recarga de tarjetas, antes funcionaba perfectamente y ahora no deja recargar, dice que no tiene ninguna opción. La verdad pensaba que el app sería un gran aliado para esta cuarentena pero me ha decepcionado terriblemente, ni siquiera se puede hacer pedidos a los supermercados en el Este.

Después de hacer dos instalaciones en mi celular, no me permite ver ningún restaurante, a pesar que estoy cerca de varios. Lo sucedido junto con una gran cantidad de resultados negativos, donde prevalece el hecho de atrasos en entregas, malos despachos y cobros errados, me hace darle 0 y desinstalación.

Literalmente, desde mediados de septiembre, toda la aplicación cayó. No se puede hacer ni un miserable pedido, no encuentra la ubicación de mi edificio, que ya va utilizandose desde hace 1 año. Y pensé en desinstalarlo y volver a instalarlo pero no funcionó, ahora lo único que sale es el el nombre de la app y un "ups! Hubo un problema...".

Basura de aplicación no acaparan todos los lugares que ponen en el menú de lugares de envio porque yo puse un lugar y cuando voy a ver no llegan envíos de restaurantes ni nada por acá por eso ya he desinstalado esta app más de dos veces por la inutilidad de no poner las cosas que tienen otros sitios más lujosos y los que no bueno que se ***** coman su mensajeria y tiendas porque ni restaurantes aparece para que lo ponen en su app si ni siquiera lo van a tomar en cuenta mejor descarguen Uber eats

Tienen un pésimo sistema de ayuda en línea. Con los problemas que tiene la app y restaurantes que no actualizan el menú fomentan a no utilizar los medios de pago sin contacto..tan útil en esta pandemia. Hacen cobros indebidos y luego solo ofrecen cupones de menor valor que no son acrptados por todos los locales. Para hacer un reclamo es toda una odisea pues la app no tiene una buena gestión. Tampoco tiene una una opción para corregir la dirección de destino, es terrible esta app

Su desempeño a desmejorado. Tienen un problema de pago por punto con tarjetas, nos han cobrado 3 veces un pedido en dos ocasiones, y su atencion al cliente indica que debemos esperar al estado de cuenta del banco, cuando las transacciones aparecen en el historial. No nos han devuelto cerca de 80 USD cobrados repetidamente de hace ya dos meses.

PÉSIMO SERVICIO. Primero que todo, ciertos locales ponen que el envío es gratis y sin límite, (supongo que el sistema determina si se paga delivery o no dependiendo de la ubicación). Uno hace el pedido y minutos después te escriben por whatsapp para decirme que son 2.50 extra? Deberían poner sus políticas de envío de manera que sea VISIBLE. Otro punto, super grosero el empleado. Tengan en cuenta a quien ponen a entregar sus pedidos. DA MUCHO DE QUE HABLAR DE LA APLICACIÓN. NO RECOMENDADA

Muy mala aplicación. Se congela y no te deja avanzar. Cuando estás a punto de realizar el pago repentinamente algo salió mal y te devuelve al inicio, se debe hacer todo nuevamente. Muy mal.

Pesímo servicio como es eso que te ponen un resturante en tu zona cuando y resulta que te confirman el pedido y a la media hora de haber pedido te llamen de restaurante (bastantes groseros y agrandados porncoerto) para decirte que no llevan a tu zona y que me ponga en contacto con Appetito. Me trato de poner en contacto con ellos en el app y nunca recibí respuesta. App eliminada de mi cel.

El servicio aveces es bueno pero cuando uno tiene un reclamo no hay una línea telefónica en la que uno pueda llamar y hacer el reclamo tiene una ayuda en línea en la que uno manda un mensaje que dice que en 24 horas llamaran y nunca dan una respuesta De nada. dan cupones cuando no traen el pedido completo pero no lo dan para el lugar donde uno hizo el pedido si no para otros. Y siempre cobran completo todo como si el pedido estuviera bien.

Malísimo servicio. El delivery a veces nisiquiera llega. Agregaron una opción para escribirle al repartidor y nisiquiera responden. La aplicación es complicada y añadir la ubicación exacta es una pesadilla.

Lo usé tres veces. En la segunda el pedido nunca llegó aunque me cobraron. Si no es porque me meto al chat de ayuda, nadie me informa de nada, ni tampoco cancelan el cobro. En la tercera hubo otro problema también. Luego empezó la huelga de motorizados exigiendo mejores condiciones de trabajo y tomaron represalias contra ellos en plena pandemia.

Ustedes me han dado un excelente servicio hasta el dia de hoy 28 de septiembre de 2019. Yo iba a pedir mi cena la noche de hoy y veo que sus servidores se han caido y encima de eso me mandaron un regalo de 5 dolares. Porfavor arreglen eso y quisiera un reembolso de esos 5 dolares para cuando arreglen los servidores. Gracias por su atencion y espero que no vuelva a suceder algo asi.

Mal servicio. Solo tienen disponible el Super 99 (único logar para conseguir lo que quiero) y me traen de lo que no es, a pesar que se lo aclaré la segunda vez, aún así me traen de lo que no es, y no puedes rechazar tu pedido. La culpa más bien lo tiene el super 99 que no conocen ni sus propios productos.

La app no indica dirección adecuada a los motorizados... Aparte les asignan demasiados pedidos y normalmente todo llega frío a destino. Ya Apetito da mucho que desear... Sin ahora ver lo mal que le pagan a quienes están en la calle sacrificándose durante esta pandemia. Lamentable.

Hola me molesta mucho el hecho de que si tienes un cupón no te permite usarlos en cualquier restaurante de tú gusto solo puedes usarlo en los que ellos te den a elegir y no hay muchas opciones de restaurantes porque la mayoría de ellos cuando los buscas en la lupita o el buscador colocas el nombre y no te sale

Me está dando un error últimamente de que no me deja pedir en la sección de restaurantes porque dice que no están disponibles ninguno, sea de día o de noche. Me parece muy raro ya que hace unos días pedí una comida en restaurante y me lo entregaron perfectamente y ahora no puedo. Porfavor si es un error de la aplicación arreglenlo o si es de mi cuenta ayúdenme y gracias.