aqualia contact
El sistema considerará tanto a clientes como a usuarios no clientes, facilitando a estos últimos, el acceso a ciertos servicios y funcionalidades.
Permite la realización de múltiples trámites relacionados con la gestión de contratos de agua en diferentes municipios gestionados por aqualia u otras empresas mixtas (entrega de lecturas, comunicación de averías, modificación de datos básicos….)
Categoría : Herramientas
Reseñas (30)
Llevo 4 días queriendo acceder a través de la app, y de la oficina virtual y no hay manera. Constantemente error la imagen ni coincide, contraseña y usuario no válidos. Ya estoy aburrida de intentarlo
Llevo 30 min intentando adivinar mi id de usuaria, xq cuando das de alta un nuevo usuario eso no te lo pone x ningún lado. He probado varias veces y no m dan enviado la clave para acceder... Un horror y yo solo quiero pagar una factura!!!!
No sé qué pasa pero hace más de 3 meses que pone error y no deja entrar!!! Intenté entrar desde otro móvil y NADA!!! aplicación muy mala, desarrolladores peores👎👎👎🤮
Esto es mi calificación si no fuera poner en negativo la aplicación es de mal a peor antes no manda las facturas a email y ahora no puedo ni descargarla en pdf. Una vergüenza de servicio.
Una aplicación muy pésima pero pésima!!! No deja hacer el registro y luego al terminar de hacer el registro te dice que te llegó el mensaje con el código de activación y luego cuando vas a activar la cuenta te da errores y pides el código de recuperación de la cuenta y nunca llega al correo y es muy mala está aplicación. Desesperante y pérdida de tiempo al creer en ella comenzando a hacer el registro de nuevo y sin surtir efectos positivos. Muchas horas dedicándole tiempo para ver si se podía
Instalada y desinstalar en un rato.un auténtico despropósito de app,de verdad no se puede tener una app en condiciones, me preguntó yo.de verdad un auténtico desastre.
De lo peor que me hechado a la cara quieres pagar no te dega después de intertarlo infinitas veces tienes que ir a la oficina a pedir una, carta de pago e ir al banco a pagar por que la app no te dega y para entrar a la app parece le estés pidiendo una audencia al rey en resumen estudiar un poco más porque soy nefastos
Antes de la actualización funcionaba bien pero ahora indica usuario bloqueado y se cierra al aceptar. Soporte para la App muy deficiente por parte de Aqualia. En el correo que ofrecen como contacto con el desarrollador, contestan que no atienden en esa vía, remitiéndome al apartado Incidencias de la App (no se enteran que no abre) o a otras opciones poco útiles como acudir a la oficina física, donde poca idea tienen sobre incidencias de la App.
Buenas app, ofrece ver el consumo actual, ver facturas, pagar facturas pendientes... Y todo con seguridad. Cambio la reseña anterior porque lleva un tiempo que no funciona correctamente, no me deja entrar ni recuperando la contraseña, cuando solucionen el problema volveré a cambiar la reseña.
En general es una aplicación básica y sencilla. Mi puntuación es tan baja ya que es un engorro el inicio de sesión; tener que aportar tantos datos cada vez que se accede y para colofón autenticar con el "captcha" en cada inicio a pesar de marcar la casilla de "recordar usuario". No sé, me parece muy de html básico ...
Es una APP que en sí misma está mal creada. Te pide la clave de acceso, fallando cada vez que intentas acceder. Además de que Aqualia lee el contador cada dos meses y el mes que no realizan la lectura, te cobran lo que les da la gana, según ka enpresa es lectura estimada, con sus impuestos incluidos. Al mes siguiente te reajustan el importe, pero el impuesto ya está pagado, es decir, siempre pagas de más. ES UNA ESTAFA EN TODA REGLA.
Cada vez que se accede, hay que volver a introducir los datos de id y contraseña, no permite que se memorizando los datos
Siempre con errores, en dos meses e podido entrar solo una vez. Curiosamente se corresponde la calidad de la App con el servicio de atención al cliente de aqualia, penosos los dos. Le pongo una estrella por no poderle poner menos. Parece mentira que con lo que facturan no sepan hacer una App de calidad.
Nefasta. Lamento tener que volver al papel pero la app falla constantemente. Ignoro quién es el desarrollador pero convendría que supiera que su aplicación tiene fallos constantes y complica la vida a muchos muchos muchos abonados. Basta ver la puntuación de la app para darse cuenta. Imagino que Aqualia ya sabe que la app no funciona y le da igual. Mi consejo, volved a la factura en papel y a la atención telefónica o en la medida de lo posible a la atención personalizada.
La app esta genial, pero no deja descargar las facturas y eso es un problema en algunas ocasiones. Habiendo recibido respuesta se llega a la conclusión que: la App es una buena herramienta pero solo los clientes qie tengan activada la factura electrónica pueden optar por descargar dicha factura, los que reciben la factura por correo ordinario no se les ofrece dicha funcion y si necesitan un duplicado tienen que solicitarlo en ventanilla o por Internet. Espero que pronto todos puedan descargar
Es una caca, no funciona, no funciona la recuperación de contraseñas, ni se ha tenido en cuenta los diferentes tamaños posibles de pantallas a la hora de poner los textos de las preguntas de seguridad... No se pueden leer enteros... La tengo instalada hace meses y aun no la he podido usar nunca.
Bueno, no hay mucho más que aportar, la aplicación el mes pasado funcionaba y este mes, no. El cambio parece ser que no ha sido a bueno ya que los problemas parecen infinitos. Por favor, restauren la antigua y cuando tengan algo medianamente en condiciones, saquenlo a mercado y no sean chapuzas. Rigor y seriedad es lo que marcan a las compañías.
falla continuamente, no puedo conectar, después de un rato intentando aparece un mensaje "sesión invalida" sin haber llegado a conectar, he tenido que solicitar nueva contraseña y una vez cambiada, correctanente, me dice que usuario y contraseña no coinciden, NADA QUE VER CON LA APLICACIÓN ANTERIOR, desconozco las razones para cambiar una aplicación que funcionaba perfectamente para crear esta castaña
No recibo el mail de confirmacion, tng activada la e-factura , en un año no me ha llegado ninguna factura, nada de comprobar spambox por favor. Las risas...parece que las opiniones con mas 1 * las ponen ellos🤣🤣🤣. Ademas que no es opcional cambiarse...o con Aqualia...o con la lluvia. Esta semana pasare a la factura de papel...en desarrollo no hay nadie , claro esta.
el captcha sobra, se usa para evitar bots y en una app es complicado, fijaos en PayPal, aplicaciones de banca donde los datos personales son importantes de proteger, se puede usar un pin para evitar poner el password y si el hardware lo permite poner las huellas dactilares para entrar. luego el tema reclamaciones estaria bien poder hablar para todos los contratos.Lo del municipio creo que sobra, al menos si todos los contratos son del mismo municipio.
Hola, tenéis un fallo en la App. En el apartado de Lectura, meto la fecha de lectura, la numeración y mi teléfono pero a la hora de insertar la foto no deja acceder a galería ni a cámara. Solo permite enviar sin foto. Un saludo.
Ni una estrella os merecéis, panda de ladrones q desde hace más de 6 años nos subieron el agua el doble,cuando yo antes pagaba 40 y poco cada trimestre ahora con casi el mismo gasto de agua pago más del doble,sinvergüenzas cuando el agua es un bien que pertenece a todos,no digo que nos la den gratis xq entiendo q hay q tratarla y eso tiene unos gastos,pero lo q nos están robando cada factura es un sobrecoste para llenarse los bolsillos los descarados. Por lo menos hagan q funcione la app bastard.
Cada vez que intento entrar me da error y que vuelva a intentarlo más tarde. Lo he intentado varias veces y nada. Con la oficina virtual pasa lo mismo y he llamado varias veces a información y todos sus operadores están ocupados ¿Cómo queréis que pague las facturas en cuarentena si no recibo respuesta por ninguna de las opciones que ofrecéis?
Bueno solo decir qe la aplicacion antes iba de maravilla, lleva un tiempo que no funciona, tampoco vale el correo al que nos dicen nos pongamos en contacto con ustedes. Pero para cobrar las facturas subidas sin avisar y decir el porque para eso si estamos listos. O arreglan la pagina o la quitan y pongan datos de como y donde se puede pagar sin ir a la oficina...
Anteriormente la app era aqualiaGISmobile dejando de funcionar, y no avisando de su cambio. Hasta que me dio por comprobar que habian cambiado.... . También he tenido que registrarme nuevamente....cosa que pone que no hace falta. Y A dia de hoy no tener acceso con huella, y si captcha es un peñazo de cuidao.... ¡hay que ponerse las pilas!
No funciona, ni poniendo datos correctos ni nada. Aqualia la mayor estafa de agua de todo el país. Horario de oficina de 9.30 a 13.00, el teléfono no lo cogen, cobran por objetos de tu propiedad que justifican para cobrarte se más. Si intentas acceder por app o web o te dice que hay error o el botón activar no funciona. Ojalá municipalizasen todos los servicios públicos. Nada más hay que leer los demás comentaros. Pena me da quien los tiene que contestar. Lastima que no dejen subir imágenes
No funciona. continuamente pone se a producido un error. He resetead la contraseña mil veces y nada y me he puesto en contacto con aqualia y nada igual.No funciona. El problema es de su aplicación.tenemos derecho a saber nuestro gasto y controlar nuestras facturas. Al ser un monopolio hacéis lo que os sale de la narices con nosotros.
Cada vez que se entra hay que poner un capcha!! Cuando la factura ya se ha hecho pero está todavía sin pagar no te deja descargarla. En fin, muy mejorable... Me mandan la misma notificación repetida 4 veces, pero es algo mejor que entrar por la página web.
De verdad que dais vergüenzas, pedí ya desde 6 meses la factura para mi buzón ,y poder pagar con código de barra que es más fácil para mí,porque el la aplicación ni te deja descargar la factura?? Y eso? ,bueno factor es que vuestra aplicación cuando hay que pagar con tarjeta de crédito se atranca ,bloquea y etc.etc. se cierra y ya tarda mucho para que pueda entrar otra vez para ver si el pago se realizó,después de 1 hora todavía no puedo entrar ,estoy cansada tengo más de 60 años y me cansan
Un desastre integral. No te permite ni darte de alta, no reconoce tus datos. Aunque los repases setenta veces con el contrato delante, y compruebes que están perfectamente bien una y otra vez, te da error. Y no hay modo de solicitar ayuda. Se la ha debido programar un becario de primero de informática.