Arquia Banca
Acceso a su banca on-line para la realización de consultas y operaciones con las cuentas, tarjetas, recibos..., que tenga en ”Arquia Banca”. Recuerde que puede utilizar la aplicación mobil con las mismas credenciales que usa para acceder a Arquiared.
Listado de oficinas de ”Arquia Banca”. Las oficinas se presentan en un listado integrado y se incluye información de contacto de cada oficina.
Productos: Además se incluyen accesos directos a sus productos y vistas como cuentas, tarjetas, depósitos, fondos, bolsa o planes de pensiones.
Categoría : Economía y empresa
Reseñas (30)
Un desastre. Ultima actualización hace 18 meses! No han mejorado nada ni solucionado ninguno de los problemas que tienen. Está claro que que Arquia no apuesta por la banca desde dispositivos móviles. La App es ultra lenta, falla siempre, no sale pantalla de verificación de operaciones realizadas, hay que repetir operaciones continuamente porque aparecen como no realizadas, y luego se duplican. Respecto a la seguridad, estamos en el pleistoceno. Las Apps de todas las entidades han incorporado sistemas de claves múltiples y huellas. Pero si no actualizan la App en 18 meses, esto ya debe sonarle a chino.
Tengo un Samsung Galaxy A50 y desde hace unos meses me da un error. Iniciando sesión no se ve nada y tengo que dar atrás y volver a entrar. Al volver a entrar me pone "Cabecera.jsp not found" y no puedo hacer prácticamente nada, solo ver los últimos 10-15 movimientos. No sé si el error es de mi teléfono pero he reinstalado la app y persiste. Antes iba perfecta... Actualización octubre de 2021: Con la última versión de la app está solucionado.
Poca fiabilidad. Periódicamente falla en el acceso. Introduciendo contraseña correcta da error, con lo que a la tercera bloquea y es necesario ponerse en contacto con la oficina para que te envíen nuevas claves. Al principio pensaba que el torpe era yo, pero el fallo es de la app. Por lo tanto para hacer pagos o consultas en tiempo real, mejor utilizar otro banco. Lo mejor de Arquia, el tono de voz y el servicio de la gestora de Pamplona, que es la que resuelve al final el lío. A mi esposa igual
Es un clon de la app de Ruralvia de la que provenía mi entidad que se integro en Arquia, pero con menos funciones. Por ejemplo la app de Arquia no permite acceso con huella mientras que Ruralvia si. Ruralvia app permitia las transferencias instantaneas, mientras que Arquia no. Por lo demás, funciona conforme se espera aunque el margen de mejora, si ponen interés, es amplio.
La aplicación estás bien pero tiene algunos defecto de acceso. Cómo mejora principal sugiero que la fecha de nacimiento cuando es introducida para el acceso inicial se pueda hacer mediante texto porque si eres del 70 por ejemplo debes pasar 50 años en el calendario. Por otro lado si quiero usarla tengo que cambiar mi contraseña de acceso, no permite el mismo número de caracteres de entrada en la app que en la página, para mi clave actual me falta uno por lo que si la quiero usar debo cambiarla
Tengo las notificaciones activadas en la app con mi Huawei Mate 10 y no me llegan. He revisado todos los ajustes de notificaciones y batería. En otras apps bancarias configurado de la misma manera sí me llegan notificaciones. ❗NO puedo pagar online desde que active el pago mediante la app. Me aparece la notificación pero al pulsar la me lleva a la pantalla de inicio de la app y no a confirmar el pago.❗
EFICIENTE A RATOS. No siempre está operativa con el consiguiente trastorno de no poder gestionar tu cuenta. Además la banca on line ha cambiado para peor, antes llegaban estractos detallados de los movimientos, ahora si activas las alertas te llega una información mínima y te ves obligado a entrar cada día a tu cuenta...y si es a través de la app vas listo...
La app funciona bien y es muy intuitiva, con una interfaz sencilla permite gestionar todos los servicios. Resultaría muy útil disponer de un buscador de cajeros automáticos en el inicio (junto al localizador de oficinas, por ejemplo).
Muy buena. Ágil y comoda. Sólo veo dos pequeños problemas en la nueva gestión de cuentas: no se puede pagar con bizum y las alertas o emails que recibimos de los gastos o ingresos no indican de qué son, sólo la cantidad, por lo que si no recuerdas esa cantidad debes estar entrando constantemente en las cuentas para confirmarlo... es un pequeño invonveniente que quizá se arregla facilmente, no? Gracias
Mala experiencia con la aplicación.... Problemas de acceso, errores en la consulta de tus movimientos bancarios, se cuelga la sesión en medio de una consulta, dificultad a la hora de hacer consultas específicas por una mala estructura en la forma de mostrar la información que solicitas por ejemplo que te muestre recibos específicos que tengas domiciliados... En fin...un sinfín de detalles a mejorar.
Supongo que la app usa de base ruralvia, la cual en el proceso de login no enlaza a la BBDD de Arquia correctamente y es difícil conectarse desde la app, tienes que buscarte la forma. Para entrar algunas veces se consigue borrando los datos de la app e iniciar desde cero, una vez cierres sesión, se acabó. Para el señor de la fecha de nacimiento así como cualquiera que le pase lo mismo y viendo que el soporte por esta vía me parece que será nulo, tan sólo debe pulsar sobre el año y ahí le saldra
Tras quejarme del mal funcionamiento de la app, no sólo han solucionado el error, sino que se han puesto en contacto conmigo para asegurarse de que me funcionaba bien. Esto me cuadra más con el modus operandi que ha demostrado la caja de arquitectos en los años que llevo siendo clienta, por lo menos con respecto a la oficina de Bilbao. Enhorabuena!
Antes del cambio de plataforma, accedia sin problema pero dese la actualización y cambio de plataforma, solo consigo acceder a la banca online desde el ordenador, pero desde la app no me dice siquiera si el usuario o la contraseña son incorrectas, al darle a acceder no reacciona. Espero puedan ayudarme pues me resultaba útil poder acceder a la información de la cuenta en el móvil.
El programa queda obsoleto con los teléfonos con una versión de Android más moderna y no funcióna. He visto que la última actualización es ya de hace mucho tiempo. Con lo rápido que van las cosas en programas creo que es hora de actualizar....
Le pongo 1 estrella, no porque funcione mal la app, funciona bien. Pero cada vez somos más los jovenes usuarios de Arquia y vemos como seguimos a la cola en cuanto a las nuevas herramientas como Bizum. Casi todos los bancos españoles cuentan con la opción de Bizum en sus propias apps, hasta la Caja de Ingenieros lo tiene y nosotros no. Pensaba que tras actualizar la plataforma dariamos un salto en cuanto a modernidad y nuevas tecnologias pero veo que no. Espabilad Arquia que nos quedamos atrás
La plataforma electrónica es un desastre, la plataforma se cae a menudo y cambian los métodos para realizar operaciones muy a menudo, creo que la banca online es la única pega de este banco. Ya que en el resto de aspectos es excelente.
Desde el cambio de ruralvia a arquia van 4 veces que me toca ir al banco porque algo falla en la aplicación. Generalmente se bloquea y luego no renoce la contraseña con el consiguiente bloqueo. Ahora tras reinstalar, no aparece ya la opción de abrir la aplicación con la huella. El próximo día que falle y vuelva a reinstalar, ya me preocupare. Lo grave del caso es que hablamos de gestionar dinero, esto no es el angry birds.
Bueno, veo reseñas de 2019 con los mismos problemas y en 2021 aún no se han solucionado. De entrada, la plataforma online es terrible. Pero ahora, para colmo, el nuevo sistema de pago online ya es para llorar. Todo sumado a problemas de acceso continuos, si quieres cambiar contraseña cansado de no poder entrar con la correcta, pues también da error, y lo mismo si pulsas en usuario bloqueado. Y si llamas al servicio, no cogen. Lo más rentable para mi tiempo y salud mental será cambiar de banca.
Desde que se ha implantado la nueva actualización me da muchos problemas para entrar: unas veces no funcionan los botones, otras se queda bloqueado... Sé que lo han hecho para mejorar la seguridad pero el resultado no es el que esperábamos muchos usuarios
Para entrar en la aplicación desde el teléfono móvil tengo que hacerlo dos veces, porque la primera no lo reconoce. Una vez dentro de aplicación, se queda colgada, con un mensaje cabecera. jsp not found. Un desastre de aplicación
En esta última versión, al principio funcionaba pero desde hace un par de semanas no puedo acceder ni con huella y con clave la he tenido que desinstalar. No soy el único al que le sucede se, lo he comentado con otros conocidos.
Arquia fué una buena entidad que de un tiempo a esta parte se ha empeñado en cagarla por todos los medios posibles. En esta tónica entrar a tu cuenta por App o página es siempre fuente de estrés y cabreo, si es que funciona, la seguridad es tan paranoica que suele imposibilitar hacer lo que quieres, ES UN ABSOLUTO DESASTRE QUE EMPEORA, si quieres ver varios movimientos, ¡¡¡CORRE!!! o si no tendrás que meter claves, dni y números que te mandan por mensajes cinco o seis veces, es frustrante!!!
Desastrosa, sin más. Y desde que han puesto lo de la biometría para compras online, peor, directamente no funciona, ni en Android ni en IOS, y lo he sufrido en ambos sistemas operativos, así que os ahorro las pruebas. Señores de ARQUIA, contraten a profesionales serios que sepan lo que hacen, y no a los más baratos, porque luego pasa esto, que hacéis el ridículo como lo estáis haciendo con esta aplicación. Seguridad en Arquia: NINGUNA, ya he tenido problemas con ellos y por eso me voy a ING 👋🏻
Vamos a ver, desde hace unos meses la aplicación funciona muy muy mal y no se puede acceder. Y esto ya cansa. Si el 2 de enero esto sigue igual, me planto en la oficina, anulo la cuenta y la paso al BBVA, que encima es gratis. ¡Que sois un banco! ¿No tenéis dinero para contratar una empresa mejor que os haga una APP decente? Que no pido que sea la mejor del mundo ni la más bonita, solo pido que funcione ...
Lamentable aplicación. Todo parece funcionar bien. Pero un día no te descarga un PDF de tema MAILING MULTICANAL, u otro topic similar igual de "spam like" y lo dejas estar, piensas que si es algo importante te llegará por email o correo tradicional, pero NO, ahí te meten el cambio de condiciones de contrato y una subida de comisiones del copetín... El pdf no lo pudimos bajar de la app, falla.Según ellos sólo con eso lo das por aceptado y te ROBAN. Hay bancos malos y luego este que es LO PEOR...
Salta que ha caducado la sesión y no deja volver a entrar en la aplicación. Encima para recuperar el acceso hay que hablar con su atención al cliente, que es pésima. Os queda mucho que mejorar. Espero recuperar mi cuenta pronto
Totalmente imposible usar la app desde mi móvil desde hace meses, al introducir la contraseña aparece una pantalla en blanco y no me deja continuar. Cada vez más insatisfecho con el servicio en general.
no esta del todo mal, peronse caen los servicios bastante a menudo. hace 3 dias aue intento ingresar y no hace nada Sigue dando un servicio malo, con errores 500 cada poco y con caídas de los servicio casi todos los dias. Cuando hace falta algo urgente nunca está disponible
Falla constantemente. No funciona.Entro bien con mi huella pero cuando quiero entrar en una cuenta da error, me dice que lo intente más tarde. Así varias veces al día. A veces entro bien a la primera, muchas otras no puedo.
Aplicación desactualizada, con una interfaz desfasada y con muy pocas opciones. Va lenta, se queda pillada, no se puede acceder con el lector de huellas, ni realizar pagos móviles, el reconocimiento facial no funciona casi nunca. Cumple sin más, para ver los últimos movimientos y realizar transferencias puntuales. Parece una aplicación de hace 6-7 años.