ASSIST CARD
Categoría : Viajes y guías
Reseñas (30)
La app anda muy mal y no es fácil de usar, al solicitar un reintegro si no adjuntas todo en un cierto tiempo, no te avisa y se pierden los datos guardados y tenes que empezar todo de nuevo. Me paso como 6 veces intentando cargar un reintegro con varios comprobantes. Además, no hay un indicador claro del estado en el que está la solicitud y una vez que se cargó, no permite ver el detalle (lo que necesito ahora que estoy reclamando por teléfono).
Indignado!! La aplicación es inútil. Cuando uno llama a Assist Card la grabación telefónica indica continuamente que se puede pedir atención médica las 24 hs...... Pues bien, esa opción está deshabitada. La página es muy poco útil y el contacto telefónico durante el dia de ayer me llevó horas. Cada vez que llamé estaba en la posición 30 a 40. Pensé que estaban sobrepasados por el covid, pero en 2019 la mayoría de las opiniones también son malisimas!
la app funcionó bien. Le puse 4 porque al parecer me da cierto tiempo para adjuntar los documentos.Si es q no se hace en ese tiempo hay que empezar nuevamente. Y supe de eso, porque lo leí en un comentario.
excelente app. califico con 4 estrellas porque es malisimo él calendario para poner la fecha de nacimiento al registrarse. No se puede saltar al año de nac. tenes que ir mes por mes hasta llegar...sugiero cambiarlo a uno mas practico.
Ojalá pudiera poner 0 estrellas. De terror los desarrolladores de esta App. No puedo ver mi póliza contratada y pagada hasta que no se inicie el viaje. A la fecha solo me deja ver el servicio que por defecto me da Visa pero no lo contratado. Experiencia pésima de inicio de relación cliente empresa. Tengo que estar el día del viaje rogando que este todo ok para no renegar en el exterior
Este app no sirve para nada, no existe opción de chatear con alguien, si tiene algún problema no hay como reportar, ni siquiera hay un número dónde llamar. Acaban de estafarme con seguro anual 225 dólares, ya tuve 3 emergencias pero nadie se comunicó conmigo. Lean Instagram, hacen pagar tus gastos diciendo que luego te reembolsan, también falso, gente lleva meses esperando reembolso. Se me salió una carilla, envié mail viernes y respondieron martes, 4 días después; tuve que pegarme con Loctite.
Pésimo servicio. Viaje al exterior con mi pareja teniendo seguro covid. Nos dijeron que era por reintegro. Al momento de pedir el reintegro a mi me devolvieron 20 dolares aprox y a él le dijeron que no tenia cobertura teniendo los voucher que nos respaldaban que si la teníamos. Al momento de cobrar, muy atentos. No los recomendamos, y contaremos nuestra experiencia a todo aquel que quiera contratarlo para que estén atentos.
Excelente servicio, rapidez para la consulta virtual y derivación a médico presencial, hasta ahora excelente, solo falta que me reintegren el costo del medicamento, la atención excelente!
Pocas funciones, hay que intentar mil veces para que conecte, despues cuando tienen que comunicarse lo hacen por linea , no se para que tienen la app. Desastre como la atención
el servicio es increíble, amabilidad y comprensión que ayuda muchísimo en momentos de angustia y malestar.
La App no me toma el pedido de asistencia médica, ya que aún con los permisos habilitados no registra la ubicación. Por teléfono imposible hablar, según ellos, todo saturado por tema Covid, tengo otro problema de salud y no existo. El peor servicio que contraté en mí vida.
Pésima. Hace una semana que busco asistencia y se queda pensando. No logro ni loguearme, y es la única vía de contacto. Por teléfono te indican que la única forma de cargar documentos es vía la app. Un desastre
Un desastre, estoy en Uruguay y sufrí un accidente y me lastimé la muñeca. Nadie atiende las líneas telefónicas y la app me indica que si tengo síntomas me aisle...nada que ver con mi problema. Por otro lado estoy organizando todo para volver a Buenos Aires porque no puedo estar así (sin asistencia, puede ser una fractura), el lugar que tienen para hacer hisopados para viaje son de los más caros, el descuento de 10% es una vergüenza...sigue pero no hay espacio. Tomaré medidas a mi regreso
El servicio es malisimo, no es lo que solia ser, cuando te pasa algo en el extranjero lejos de sentirte seguro/a el unico contacto posible es a traves de esta app, que te deja en espera tildada la solicitud durante todo el dia hasta que por fin te ponen en espera en puesto 10 de algun medico que de mala gana y sin resolver el problema termina la llamada, no tienen lineas directas en el extranjero, contraten otro seguro, solicite 1 receta hable con 10 personas 3 medicos y ninguno me soluciono
terrible el chat, preguntan varias veces lo mismo y después se desconectan cuando deben dar donde uno debe atenderse la emergencia
La verdad me encantó, hasta la concertación de consulta virtual! muy buena!!
Excelente asistencia médica online, muy rápida gestión.La receta de la medicación demoro unas horas, pero muy conforme.
Les daría cero estrellas si pudiera. Compré el seguro de viaje y estando en el exterior tuve una consulta médica que yo pagué también, derivada por su app. Todavía no me reembolsan. Cuatro veces tuve que enviarles la información: primero faltaba información, después no era necesaria tanta información, después no podían ver los archivos, etc. Bien por quienes les haya resultado el servicio, yo no lo elegiría de nuevo. Los operadores telefónicos son muy amables pero el servicio no me funcionó.
la app no muestra avances y los ladrones de assist card no te cubren lo que corresponde y te bicicletean los pagos, no contraten
No funciona la app. Es una pérdida de tiempo. No se actualiza su dirección en mapa por lo que es imposible seguir el proceso de solicitud de cita médica. La probaré de nuevo en unos días pero mientras tanto no ha servido para nada.
Excelente atención. Rápida. Muy profesional.
Es todo bastante simple hasta ahora. Aun no tuve necesidad de usar los servicios
Para variar, imposible pedir un reintegro. Que lindo sería que a ellos les cueste tanto cobrarle a uno
no es muy amigable la app para personas mayores, y deberia entregar mas detalle de lo que esta solicitando
Mala atención de assist card en Palenque, México. No tienen medicos para atención. me indicaron clínica privada u hospital público. Fui al hospital público porque quedaba cerca del hotel pero como tenían 1 solo médico de guardia espere 2 y 1/2 horas y no me atendieron. Tuve que buscar médico particular que me atendió pero no me dió recibo por sus honorarios. assist card no puede mandar a un enfermo para atenderse en hospital público porque tiene pocos recursos y eso deberia saberlo.
Lo UNICO que me hace falta de assist card es entrar a la app y que haya un botón grande y rojo que diga "NECESITO ASISTENCIA MÉDICA" y que sea realmente fácil pedirla. No necesito que me muestre ciudades ni otras funciones que buscaría en otro lado. Si llegara a necesitar asistencia tendré que llamar al número de teléfono porque la app es muy poco intuitiva.
Lo hemos usado en nuestro último viaje y la respuesta fue apropiada. La tele consulta fue importante porque permite una consulta inmediata con un médico
La estructura de preguntas para reembolso es bien truculento. Debería especificar mejor algunos puntos para evitar que el cliente haga trámites por gusto
NO CONTRATEN ASSIST CARD. NO FUNCIONA Estamos con síntomas covid en Uruguay, y llamamos 2 días seguidos, además de querer loguearnos en la app y escribir al email. Nunca nos contestaron, tomamos la Assist Card por si nos sucedía algo estando de vacaciones. Juegan con la salud de las personas, y por supuesto esto para ellos es un negocio. Llegaremos a Argentina y tomaremos las medidas pertinentes.
La app es malísima. Un asunto develado: para que aparezca el botón de asistencia médica lo que hay que hacer es entrar con el número de documento, NO CON EL NÚMERO DE ASSISTCARD. La app indica como preferencial entrar con este último, y no. Parece mentira, era sólo eso. Cambié varios mails con el servicio de asistencia y no tienen idea, o no colaboran. Me pedían q mande capturas del error, etc, etc. Horrible.