AUTODOC — recambios para coche baratos online

La veo un poco farragosa y el hecho de que no puedas tener entre tus vehículos, las motos, me parece un fallo. Por otro lado, no termino de entender porque promocionar el uso de la app con mayores descuentos que cuando usas la web (los descuentos varían en ocasiones en favor de la app), tenido en cuenta las carencias de uno frente a la facilidad de uso de la otra.

Últimamente la aplicación no funciona como antes. A mí por ejemplo solo me deja comprar si el pago lo hago a través de PayPal. Deberían bajar el precio del envío siempre y no solo a veces ya que se cobra los mismo por enviar un tornillo que una frenada completa, también te cobran por si el producto no es el adecuado (pago seguro), dando a entender que se pueden equivocar al infórmarte sobre la pieza o llegar en mal estado y ese error lo pagas tú.

El mayor problema que le veo es la imposibilidad de copiar y pegar que se da en ella, cuando quieres abrir un chat para preguntar la compatibilidad de algún producto facilitaría enormemente la labor el que uno pudiera copiar directamente de la aplicación la denominación de la pieza, ahora mismo esto es imposible, con lo cual hay que ir escribiendo y pasando del chat al producto para ir escribiendo en caso de que no tengas un papel a mano.

La app esta muy bien y la empresa autodoc, es una maravilla. Llevo trabajando.muchos años con esta empresa y muy contento, a nivel general. Lo que si, que mejoraria las descripciones de algunos articulos (algunos no tiene descripcion detallada o no la tiene directamente), y revisaria las compatibilidades de las piezas con el vehiculo seleccionado, hay veces q no se corresponden. En algunos casos, sobre todo con.personas que no entienden mucho de mecanica, puede causar una mala experiencia.

Pido 3 piezas. No me sirven. Las busqué por el número de bastidor, matrícula, modelo....y ahí están, pero no me valen. Solución de ellos, que las devuelva a mi coste, porque resulta que el buscador no es fiable del todo. Que busque las cosas por el OEN, y me siguen saliendo los mismos artículos que no me valen. Y si no pagas los 5 euros al hacer el pedido, debes pagar los gastos de envío para la devolución. Menudos rateros, es un fallo de su buscador y lo tengo que pagar yo? Chorizos!!

Pues a ver, autodoc es bueno y malo por dos cosas: buena porque te ofrece un catálogo de piezas online (incluso carrocería) difícil de encontrar en otros sitios, incluso tiendas físicas. Lo malo es que cuando vienen descuentos fuertes, suben el precio para perder menos. El ejemplo lo he visto con el aceite y los frenos. Hasta 8€ la misma lata de un día para otro. Aceite y filtro te cuestan un día 35€ y al día siguiente 44€. Lo ideal es paciencia y seguimiento de precios.

A mejorar el tiempo de procesamiento y embalaje. Los mejores precios pero penaliza mucho que se demoren los envíos más de 2 semanas. Nueva incidencia, Preparo una cesta ,y antes de finalizar la oferta veo que al pagar se ha incrementado el precio de gran parte de los productos, unos 40€ más!. Me pongo en contacto mediante el chat y me indican que realice el pago y les remita captura de los precios del antes y después, lo cual he hecho. Número pedido 67687515

Compré aquí por 2ª vez. Hay buena información; hace que sea fácil adquirir material adecuado. Pero eché en falta algo como... "X unidades en stock" o "últimas unidades" de un producto concreto. En estos casos, pasar de contar con un objeto a no poder contar con él, porque se ha agotado... no hace mucha gracia. Y, en el peor de los casos, toca volver a empezar. Es un detalle a tener en cuenta; creo que beneficiaría a la app, la compañía y el cliente.

Una pena de servicio, los accesos a la aplicacion muy malos, el estado del envio es poco verás, y no coamunican el dia de llegada ni por mensaje ni sms...etc. Muy mala experiencia, en Amazon u otros proveedores pagas 2€ mas o incluso a veces menos y estas muy bien informado del estado de tu envio.

He estado abriendo la app todos los días por un periodo de tiempo para conseguir la bonificación y cuando completé todo el recorrido en lugar de aparecerme el importe que debía, solo me dejaron usar 5€, además me fastidia mucho que aunque varíe considerable el %de descuento el precio inicial del producto también lo cambian de forma que el precio no siempre es más económico con un descuento mayor

Ante la respuesta por mail de control de calidad, me vuelven a solicitar las fotos y número de pedido, he hablado por teléfono más de 10 veces, les he enviado 7 mails con las fotos y reclamaciones y me siguen dando vueltas. En la llamada de espera dicen "tu tiempo es importante". No parece. Y si , la culpa es mía por haberles hecho una compra.

Gran catálogo de piezas he encontrado aquí piezas que no he visto en otras webs por ese lado y el precio genial la verdad 🤗 Quizás el punto a señalar en mi caso es la tardanza en llegar el pedido más de 12 días que he tenido mi vehículo sin poder arreglarlo....el mensajero muy atento y amable Si recortan los periodos de entrega esta web es si no la mejor poco le falta , traten de mejorar este punto. Gracias 😊

Muy mala. No encuentra una pieza que en la web tengo localizada, ni por el nombre, ni pir el código, ni por el EAN. No hay manera, así que no puedo aplicarme el descuento por pedir desde la app. Además una vez metido los datos del coche, solo se pueden agregar mas, no hay manera de encontrar la opción para modificarlo o borrarlo. La desinstalo porque es de poca utilidad.

Le pongo 3 estrellas por que antes te aconsejaban con las piezas, ahora te quieren cobrar una suscripción mensual para aconsejarte si la pieza que compras es válida, para un profesional quizás sea rentable, pero para un particular como yo que hago uno o dos cambios de aceite al año y puede que algun imprevisto pero que son muy pocos me parece un error de la app, que antes estaba muy bien pero cosas como esta no me parecen ningun acierto

He pedido varias piezas con ellos para el coche y aparte de ser rápidos en el envío son de muy alta calidad, pero sería genial que hiciesen una app también para motos, eso los haría perfectos.

App correcta para facilitar la compra, pero a la hora de un pedido realizado falta información, por ejemplo indica " periodo entregado a transportista' y ahi te deja, te dan incluso n° de seguimiento, pero no te dice que compañía de transportes es, y si está en algún lado está muy escondido, lo normal es que donde tienes el historial y seguimiento del pedido te indique toda la info. Por lo demás es muy intuitiva y facil incluso para mi que poco se de mecánica. Ok a video tutoriales

En el momento en el que desees devolver un pedido, (ya pagues la opción de que no te cobren al devolver o qué sí) te lo ponen de lo más difícil para que te sea imposible, te pide un registro en su página principal que no coincide con tu correo y contraseña recién cambiadas. En resumen, para pedir 2 cosas baratas bien, para devolver, una estafa.

Cambian los precios a placer de un momento a otro. Con el producto en la cesta apunto de hacer el pedido de repente sube 20€. Desinstalando!! Respuesta: Evidentemente no voy haciendo capturas de pantalla en cada paso que hago de una compra.

Rápida, clara. Teniendo los datos del coche encuentras la pieza entre varias marcas a elegir y listo. Todavía no he tenido ningún problema para que me lleguen los artículos a Canarias, algo común con Amazon y eBay. Mucho más barato que las tiendas de autorepuestos, envíos serios unificados y con un tiempo de espera aceptable si no te corre prisa inmediata. En 8 días llegaron mis envíos a Canarias con el transporte básico

Me he llevado una decepción enorme, después de varios pedidos, resulta que una pieza viene bien su caja, pero el producto que viene dentro es otro, con otro código y ponen mil pegas después de que el fallo es suyo. 3 agentes me dicen que me llamarán en media hora. Ninguno llama. Me planteo muy seriamente que sin un fallo de ellos no pueden solucionarlo, cambiarme a otro proveedor.

Editado: Después de intentar ponerme hasta en 7 ocasiones con ellos para que solucionaran un error suyo que me perjudicaba, sólo me contestaron una y no me dieron solución, ni pusieron el mínimo interés. No volveré a comprar en esta app. Además, hasta en dos ocasiones me enviaron parejas distintas de artículos, por lo que la organización brilla por su ausencia... Actualizado: Lea el correo 8/5/22, 10/5/22 y 16/5/22, "Juan Arroyo" sólo supo decirme que podía leer las bases, están más que leídas.

Cambio mi reseña porque han mejorado su atención al cliente, por lo menos el trato desde que se les puede calificar es mucho más amable. En el tema recambios es obvio que por los precios que ofrecen no van a tener la calidad OEM o la misma que supuestamente ofrecerían en España. Muchas piezas no llegan en sus embalajes originales y es sospechoso. He tenido problemas de calidad pero no puedo asegurar nada, solamente hablo por experiencia comparando recambios de tienda fisica a tienda online.

Es genial para buscar recambios a buen precio, el único defecto que tiene es quizás la falta de información sobre el producto que compras, sería de agradecer por ejemplo en el caso de aditivos el tipo de función que desempeña, por lo demás es genial.

Son unos estafadores, me cobraron 10€ de envío y me han devuelto 8€ y ellos dicen que solo he pagado 8 y les estoy enseñando mi factura que lo pone claramente y se niegan a dármelo. Aparte de que tardar un montón en preparar los envíos y enviarlos. Pésimos ,no os recomiendo la aplicación.

Todo perfecto salvo el envío debería de ser muchísimo más rápido, y no tardar dos semanas, pero sobretodo ahy que mejorar el envío ya que cobran bastante por el que sea mucho más rápido, no puede tardar un pedido dos semanas si urge mucha prisa el arreglo.

Penoso compro un producto no es el correcto y ahora pido devolución y resulta que soy yo el que se tiene que preocupar para enviarlo y correr con los gastos. Ya no compro mas aqui. Al final me cobra correos 18€ de envío, pues para que me devuelvan solo 33€, y tenga que pagar yo los 18, ni lo devuelvo. Que verguenza, en Oscaro esto no pasa.

Me acogí a una promoción de envío gratis, recibí un bono por email. Y sólo descontaba 9,95 de los 14€ que valía el envío. El pedido de más de 60€. Es la primera vez que compro en Autodoc. Los precios vienen con 21%, prodría poder marcar en el Perfil, Islas Canarias y poner el precio sin impuestos y no tener que llegar al paso de pagar y seleccionar la dirección para ver el precio. Mala política de devoluciones comparado con Amazon. Dejé de comprar piezas por no encontrar dónde poner VIN en app.

He hecho dos pedidos con esta empresa. Y las dos veces, me han querido cambiar las piezas que he pedido por unas de su marca blanca "Stark". Se la cuelan de esta manera a muchas personas. Si tu pides y pagas un producto de una determinada marca, tiene que llegarte la marca que has pedido, no lo que ellos quieran. Es como si te compras un chándal Nike y te llega uno Adidas. Luego me contestarán que tienen la misma calidad o es por falta de stock, cuando es una práctica habitual de esta empresa

Mala no, pésima diría yo, no recomiendo Autodoc muy mala experiencia con la compra, después tienes un montón de problemas con el envío y los productos. Cuidado, no lo recomiendo, te dicen un precio y luego te cobran otro, Prefiero pagar un poco mas y evitarme decepciones.

Por un pedido de 9€ pago 24€ por gastos de envío, siendo unas piezas que abulta, como dos bolígrafos partidos a la mitad, pero, ahora que me llegó lo entiendo, me lo mandan en una caja tan grande que entran dos zapatos de la talla 43. Dicho esto, puedo entender lo de los gastos, pero no, que se justifique metiendo mi pedido en semejante pedazo de caja. P.D. lastima que no puedo adjuntar las fotos