AV Villas App

si tuviera opción de poner cero estrellas, las pondría la aplicación no funciona con lectores de pantalla vulnerando el derecho al acceso de la información de las personas con discapacidad que también tienen cuenta en el banco. con la actualización de abril se sigue presentando el mismo problema para las personas que utilizamos lectores de pantalla para el acceso..

Siempre me ha gustado la app, pero hay un tema con la opción modificación de cuotas que no deja diferir amenos tiempo las compras o avances eso creo que es directo del banco para que por favor validen esa opción ya que uno puede pagar rápido la deuda, liberar cupo y así evitar el pago de interés y las cuotas de manejo.

No he podido usarla. Siempre me dice que mi dispositivo no cumple con los requisitos de seguridad y me pasa a la versión web, quisiera saber al menos cuáles son los requisitos para hacer modificaciones en mi dispositivo pero, nunca dice nada más. Decepcionante!

Desde hace varios meses no sirve, ya que la trato de abrir y me dirigue al navegador con un mensaje que mi dispositivo no cuenta con los parámetros necesarios, mi culular esta actualizado con las últimas versiones de software y parche de seguridad de Android. En pocas palabras la app no sirve para nada.

Actualizo mi comentario, solo quiero decir que me canse voy a cancelar mi cuenta con AV VILLAS, el app cuando menos se lo espera deja de funcionar, fuera de eso el aplicativo desde la web también saca errores y ahora que tengo un celular Motorola G60S ya solo se limita a decir qué el app no es compatible (a pesar de que tengo Android 11) y me redirecciona a la pagina web.. un fracaso completo y llamar al servicio al cliente es peor siempre dicen "estamos en actualización" .. en fin no se puede confiar que cuando necesites tu dinero para realizar pagos u otras cosas, ésta funcione.

No puedo ni siquiera iniciar sesion, dicen en el banco que es por que no tienen convenio con mi operador (Wom) lo cual no entiendo que tiene que ver, en todo caso, esta situacion me obliga a usar el explorador para acceder a mi cuenta y el explorador me obliga a usar una app de seguridad que es todavia mas mala que esta app. Como si faltara poco me exigen que vaya hasta un cajero para activar todo el sistema de seguridad que ni funciona correctamente

Aplicación más que perversa , cuando se cambia el móvil o la actualizan es un desastre , te obligan a ir a la oficina para una "actualizacion" (en mi caso es en otra ciudad),no permite arreglar el problema a través de la banca virtual , ni a través el cajero ,en fin un desatre, estoy a la espera de cambiar de entidad , a una que tenga una APP más amigable y sin tanto problema, nadie soluciona

Llevo varios días tratando de crear el registro para utilizar la app. Siempre sale mensaje que los desarrolladores estarán trabajando pero eso si pide los datos de la tarjeta previamente. Llamé al número donde se supone asesoran y la niña solo dice inténtelo nuevamente. Cómo no se puede, termina la llamada.

Llevo varios días intentando cambiar mi contraseña y no me lo permite, siempre dice que tienen problemas de soporte técnico... se supone que este tipo de aplicaciones es para facilitar el uso de servicios pero en definitiva no está sirviendo para nada

Que banco tan malo desafortunadamente la empresa donde trabajo tiene convenio con ellos, pero ahora para pagar o hacer transferencias por obligación hay que descargar otra aplicación y se demora 2 días para la activacion y aparte toca ir al cajero hacer un proceso para terminar de activarla y si uno no tiene otro móvil o una computadora para escanear los códigos Qr tampoco se puede activar la aplicación

No deja ni INSTALARLA en mi galaxy note 9, dice que no cumple los requisitos el teléfono. Lo instalé en otro (Xiaomi) y después de dejar entrar 1 vez, la siguiente sale lo mismo que no cumple los parámetros. Qué está sucediendo? Leí otro comentario y decía algo de deshabilitar el modo desarrollador, Pero desde que tengo la app instalada en varios equipos que he tenido, siempre habilito ese modo del teléfono y nunca ame ha presentado problemas. Lo deshabilité para ver si se solucionaba pero nada

No funciona la app, la venía usando de manera normal, luego de una actualización empezó a salir que mi dispositivo no cuenta con los parámetros de seguridad y redirige al navegador, lo que no entiendo sabiendo que siempre he usado el mismo teléfono, ya escribí correos al canal digital y tampoco responden.

mejoraron las opciones digitales y los accesos a distintos servicios y son funcionales, pero tienen un problema. El día de quincena o pago de salarios se pega la App para hacer pagos, para retirar dinero. el enlace del banco con las distintas entidades no conecta y salen errores, y muchas veces hasta bloquean las tarjetas de débito el día 15 , 30 o 31, en pleno día de pago. deben mejorar en canal de datos

Terrible! No deja entrar! Y va uno a un cajero y es peor, nunca mandan clave, muchos procesos para abrir una aplicación.... Voy a pedir cambio de cuenta de nómina! Y cobran por todo!

Después de la última actualización, cuando abro la aplicación no me parecen todos los productos que tengo con el banco, por esa razón tengo que acceder al portal del banco desde el pc. Espero que mejoren. Cada vez está peor

Buenas tardes esta nueva aplicación realmente ha retrocedido ya que la anterior era compatible con lectores de pantalla que no sirven a las personas no videntes como yo y con esta nueva versión es incompatible con los lectores de pantalla y es la única aplicación bancaria que no es compatible por lo que me calificaciones menos de una estrella

Un asco! Recién tengo mi tarjeta como hace dos meses, y no he podido abrir cuenta en línea porque la dichosa app no sirve NUNCA . Si no fuera por mi nómina, no tendría vínculos con ustedes.

Si el banco permite abrir cuentas con pasaporte se debe permitir el ingreso al portal web y a la aplicación. Pero esto no sucede para iniciar sesión sólo aparece cédula de ciudadanía, extranjería y tarjeta de identidad

Está app es malísima, es poco intuitiva y para muchas opciones primero hay que ir a la página web, no tiene sentido.

El app a mí en lo personal no me ha funcionado, en el momento de ingresar al aplicativo me rebota por motivos de actualización de Android en fin No Sirve.

Para que tengo una app de banca móvil, si no deja ver los movimientos, tengo que ir al portal, mejoren esto, ya que tengo otras app de bancos y muy bien que hago todo desde mi teléfono 2 estrellitas Sorry👎🏼

Instalé la aplicación hace 4 días y no he podido entrar. Sigo los pasos para registrar mi teléfono y al final quedo esperando el mensaje de texto con el código de confirmación que nunca llega...

La aplicación se cierra. La e instalado en 2 ocasiones y me da la opción de abrir desde el navegador y no desde la app.

Terrible me robaron mi celular hace 2 días y ya tengo uno nuevo necesito bloquear mis tarjetas de crédito y la bendita app no funciona sale un letrero estamos trabajando para solucionar el problema fui a la oficina y no me dan una solución la verdad estoy muy inconforme en cuanto la atención al cliente no recomiendo esta app ni su banco 😡

Cada día de mal en peor, va uno al banco y ya las filas para titulares no existe, y cada que trato de utilizar la aplicación, me sale disque tengo que acercarme a una oficina a actualizar datos, mejor dicho agradezco haberme puesto al día con mis créditos para cambiar de entidad

Se vive cayendo y con frecuencia funciona mal, no muestra todos los productos, muestra mensajes de error sin especificar...

Cambie de celular y dice que no es compatible, e ir a una oficina es complicarle la vida a uno, ya que unos ebe tener disponibilidad de horas para ser atendido, den soluciones teniendo en cuenta el tiempo de los usuarios.

Al inicio funcionaba bien sin tantos problemas, pero ahora ya ni siquiera abre y te manda a la versión de Internet y no te deja hacer nada. Un saco de app.

Q mal hicieron con actualizar!! No me abre ..me sale error diciendo q mi celular no cumple con algunos parámetros Anterior a esta actualización podía acceder sin problemas ..q está pasando?

En mi Moto G7 la podía usar sin problema y muy bien. Ahora tengo un mejor teléfono, Moto G31, y me dice que el teléfono no cumple con las requisitos de seguridad... Y no hay nada qué hacer.