Awto Chile

La instalé porque vendí mi auto y de verdad he tenido muy buena experiencia. El primer uso estuve perdido, no sabía cómo hacerlo. Estuve como 10 minutos buscando las llaves, no sabía que iban instaladas en las guanteras o al lado del volante. Pero desde ahí en adelante, impeque. Falta incluir más promos para incentivar este método de viaje. En cuanto a la APP, una vez que reservas un auto, debiera igual mostrarte los otros autos disponibles, por si se desocupa uno más cercano. Saludos

Buen servicio, pesima app, la peor lejos. Ojo que si lo usan mal el servicio dejo, les van a cobrar una millonada, aun que no tenga sentido.

En general funciona perfectamente. He tenido algunos problemas con la ubicación de los autos y dificultades para contactar al call center. Me gusta que hayan incorporado el "déjalo donde quieras" y rápidamente la opción de terminar el viaje desde la app sin tener q llamar al call center

Una vez que tienes la app funciona bien, pero para entrar o recuperar una contraseña es ESPANTOSA. Nunca llega el correo de recuperación y si intentas crear otra cuenta, estas frito, debes esperar las 48hrs de verificación, cuando ya no necesitas el servicio. Hay buenos programadores... es posible hacerlo mejor con la página y la app.

He usado awto muchas veces, para tramos cortos y por días, le pongo 5 estrellas porque la idea es genial y ha ido mejorando, pero aún faltan cosas en la app. Como mayor estabilidad y quizás la posibilidad de revisar viajes anteriores, un 7 awto.

Excelente, la funcionalidad del servicio es muy buena. Lastima que los usuarios no seamos lo suficientemente empaticos con el siguiente usuario. Varias veces he encontrado basura dentro del awto. Botellas, ticket de estacionamiento y otras cosas.

Ofrecen descuentos por completar encuestas y no los respetan. Awtos en pésimas condiciones, sucios, super abollados, frenos en mal estado, problemas con estacionamientos.

Inicie mi proceso de inscripción hace 3 días y no tengo ningún feedback..cuando entro a la app me dice actualiza o contacta a soporte pero no tengo los datos de soporte.

Intenté reactivar mi cuenta que había sido inhabilitada por no uso (según información entregada en servicio de soporte). Me respondieron que no cumplía con la política de admisión, sin querer entregar mayores antecedentes que me permitan saber si es una discriminación arbitraria o no. Sólo se que jamás tuve un mal uso de sus vehículos en el periodo previo.

Excelente servicio, las veces que lo he usado, ningún problema. El callcenter me solucionó el problema que tuve muy rápido. Como sugerencia, me gustaría que se pudiera saber un estimado de lo que llevo de uso en tiempo y en dinero.

Me gustaría que la validación de los documentos fuera más rápida, ya que ingresé mi TC, tienes mis datos y aún nada, no es validada mi cuenta, quiero utilizar el servicio con urgencia y no puedo. Ojalá puedan mejorar eso, para personas que venimos de regiones, es mucho tiempo esperar 48 horas mínimo para utilizar el servicio, aveces no se está tanto tiempo en la ciudad.

La aplicacion muestra distancias erroneas. Hoy me decia que un awto estaba a 1.1 km y por google maps era 2.5 kms. Luegp llegue al lugar y no habia ningun awto. ( yo lo tenia reservado) . Antes de eso iba a tomar uno en Open Kennedy. Alla nadie sabe donde esta el estacionamientol de awto. (Le pregunte a las personas del estacionamiento) Que pasa con el auto que decia que estaba en una direccion y no estaba?

La App ni el servicio de soporte funcionan bien. Se rechaza mi suscripción sin darme razón alguna.

La app es excelente, el servicio excelente. Nunca he tenido un problema

Pésima, te piden todos los datos y después de eso te mandan un mail que se demora 48 horas en corroborar, horrible!

Solo decir que al iniciar el "proceso de verificacion" y que deje tomar fotos de la cédula, alega un "end of input at line 1 column 1 path $". Si eso no es un error de programación no se que será. Mal ahí

Excelente aplicaciony, servicio, soporte, tarifas

Excelente aplicación y servicio, muchas veces las tarifas son igual e inferior que viajes de Uber. He realizado varios viajes sin ningun inconveniente. Le daría 4 y 1/2 estrellas pero no se puede. Solo no les doy las debido a que cuando quería realizar mi primer viaje, faltaba información clara y concreta como realizar el proceso de reserva, de desbloqueo, donde se debe dejar el awto, etc. En la opción de FyQ se resuelven varias pero no en su totalidad

Tengo más de 15 días esperando por ña validación de mis documentos, y nada que me informan, he escrito al WhatsApp me piden mis datos y allí queda.

Al momento de la inscripción deberían poner una zona donde ingreses tu fecha aprox. de cuando sacaste tu licencia, de esa manera la app te puede decir *lo sentimos, no cumples con los requisitos necesarios* en el caso de no tener los 2 años de antigüedad que te piden, que lata, ya que justo hoy pensaba hacer un recorrido, y toca usar uber... Bueno, por el momento 3 estrellas, regreso en 2 años ✌

Ya se gan corregido los errores y ahora funciona OK. El servicio de Awto es muy bueno. Dejó de abrir la app, queda colgada iniciando. La desinstalé e instalé 10 veces y no hay caso. Llamé a soporte y no saben de ninguna falla. En resumen, no se puede usar. El servicio es muy bueno, pero no se puede usar.

Buen servicio, muy mala aplicación. La búsqueda por listado es inservible. Cuando se escoge un vehículo del listado no indica a que distancia se encuentra. Además, una vez seleccionado vehículo, el icono no cambia de color por lo que no se sabe donde está en la pantalla del mapa.

Pésimo que pongan los estacionamientos en espacios que no dan más abasto a vehículos, como por ejemplo en un estacionamiento lateral destinado a los estudiantes de la Universidad de Concepción. Esto es un abuso, ni siquiera da abasto a todos los alumnos que por alguna u otra razón se movilizan en vehículo y encima solicitan reservar 3 espacios. Absurdo.

Tremenda experiencia, una app muy amigable, te explican todo, tienes call center las 24hrs es buenisimo. Sus autos para que decir mi primera experiencia fue con un A200 y justo para mi cumpleaños, fue un sueño, tanto exterior como interior impecable. Sin duda volvere a usar Awto. Sigsn asi y agregando mas modelos!!

Bajé la aplicación y subí todos mis documentos además de ingresar la tarjeta de crédito, con la intención de poder usar un vehículo al día siguiente. Al tratar de usar la app me aparece el mensaje "cuenta en revisión", durante más de 24 horas envié email a la casilla de contacto, escribí por WhatsApp al número publicado en la página web, llamé por teléfono al call center y no me activaron la cuenta, o sea que no pude hacer el viaje que necesitaba realizar.

Excelente aplicación de Car Sharing no existe otra en Santiago asi que se agradece poder tener edta opción me ha salvado muchas veces y permite ir a sitios donde el metro no llega fácilmente. Como mejora me gustaria que hubiera un sitio con awto entre toesca y moneda ya que actualmente me toca caminar hasta Santa Lucia para poder tomar el mas cercano haciendo que lo ocupe en menos ocasiones. Saludos.

Es muy buena aplicación, pero solo 3 estrellas porque para la app en android es dificil saber que tipo de awto está cerca y si uno elige otro awto el mapa no indica donde está, a diferencia de iphone que al menos coloca un camino en el mapa para poder llegar al awto. Deberían arregla eso.

Interface muy fácil de entender y operar. Permite una amplia gama de autos para movilidad y muestra las opciones donde estacionar, donde tomar awtos, sú nivel de combustible, cómo llegar a ellos por maps o transporte público, tu cuenta y acceso a soporte al cliente. App estable.

Acaban de perder un futuro cliente, baje la app porque necesitaba utilizar un auto, pero no deja agregar ninguna tc ni la visa de cuenta rut y encuentro una estupidez, estafa o como lo quieran llamar, que la opción de prepago te obliguen a "cargar" 70 mil pesos mínimo para mantener la cuenta activa (si tienen opción pre pago, deberías cargar lo que tu quieras o vas a utilizar, eso de te devolvemos los 70 cuando quieras cerrar la cuenta no se las creo, ahí empezarán los problemas y perderás).

Llevo casi un año usando la app, mi experiencia ha sido bastante buena aunque considero que la posiblidad de utilizar autos de "alta gama" debiera estar disponible para todos los usuarios si al final estás dejando tú tarjeta de crédito, tienen la ficha completa del usuario, etc... Lo otro, recuerden que existe Puente Alto... 650mil personas aprox... (por último un punto en mall Tobalaba)