Banca Móvil de BNP
Categoría : Finanzas
Reseñas (30)
Hay varios problemas. 1- demora en abrir. 2- haces una transferencia, te deja en espera, y te informa que no se pudo hacer la transferencia, y al poco tiempo vuelves y la haces y te dice lo mismo. Luego vez tu saldo y te aparecen esas dos transferencias como realizadas. 3- cada vez que se te desinstala la aplicación, o cambias de equipo móvil, es uno de los protocolos más grande para reactivar tu banca.
Muy mala esta app. Llevo días tratando de hacer una transferencia, y cuando llego al paso, donde dice "Productos a Acreditar", no me muestra ninguna opción, simplemente sale en blanco, sin ninguna opción! Y la que deseo realizar es la opción Transferencias a Otros Bancos. Pero nada que me aparece esa opción! 😒!
Mala ahora no me permite ingresar escribo a el soporte técnico me envían un correo que dice que ya se puede ingresar y cuando lo intento sucede lo mismo. Y aun no me resuelven. Todo lo que quieras hacer recargas tienes que hacerla desde una computadora las App de los otros bancos te permiten hacerlas desde tu móvil. Les falta mucho por arreglar en esta aplicacion
Pésima app, le faltan tantas funciones que los otros bancos si ofrecen🙂 ejemplos simples: recargas con todas la operadoras, nuevas transacciones desde la app( es absurdo tener que ir a la página web cada que quiere agregar un beneficiario), el tema de las sesiones si demoro 1 minuto mi sesión se cierra pero si quiero volver a entrar me dice que hay otra abierta, porfavor mejoren que tan difícil no debe ser para el personal que contrataron para eso.
Este sistema obsoleto, si demoras un poco envía un mensaje diciendo que hay otra conexión activa usuario, osea que no puedes tener la cuenta abierta simultáneamente, LA CAJA DE AHORRO SI EL BANCO GENERAL TAMBIÉN que molesto es para los usuarios una total porquería de sistema
Es malísima, cada que se intenta hacer una transacción sale que el token es incorrecto, cuando es el mismo sistema que lo genera, llevo una semana tratando de realizar una transferencia y sale lo mismo, se trató de instalar nuevamente y sale que el token ya está instalado, que problema porque entonces hay que ir a una sucursal a ver si les da la gana de atender
Se estan quedando atras creo que es anticuada. No da opciones de crear cuentas en linea entre otras funciones especificas que se supone deberia de tener como la del banco general da la opcion de crear cuentas en linea cuentas navideñas yappy etc es todo un boom esta app esta en la prehistoria. Deben mejorar la calidad e imagen a parte siempre disque cuando intentas entrar dice sesion iniciada y pasa que tu no has iniciado sesion en nada y eso te impide entrar mejoren ese
Revisen la app, se está quedando colgada en la verificación de pin del token. Corregido. Edit: No es por molestar, sino para mejorar la app, hay momentos en los que no te deja entrar y hay que optar por la opción web, que es mas liosa para realizar transacciones por tener que volver a la app por el token.
Ante todo saludos, para mi opinión y x lo q he pasado desde que me afilie a la B. en línea, no tengo comentarios positivos ya q, x una u otra razón, hasta la fecha no puedo hacer ningúna transferencia, sino ir a perder tiempo y pasaje y no me solucionan nada,...... Pero siguen cobrando...... Total siem tengo q salir de casa a hacer los pagos o pedir a otras personas afiliados a otro Banco para poder solucionar... Deben mejorar muchos aspectos de su plataforma....... Gracias y excelente día 🙏.
Una aplicación que puede dar más, al momento de ingresar muchas veces no lo permite por error de la misma, desconfigura el token por escribir la contraseña mal y al llamar al call Center una eternidad para que te atiendan, hay que entrar a la web para agregar a una persona para hacer una transferencia, en ese caso mejor es desabilitar la app y hacerlo todo desde la web, y lo peor es que cuando hay quincenas o algo no funcion, lo que buscamos es facilidad no complicaciones señores del BNP.
Muy mala. Comparándola con la app de banca en línea esta queda como la peor y por mucho. El sistema es muy antiguo deben actualizarlo teniendo en cuenta que el costo de la misma es alto y encima cobran comisión por transferencias a otros bancos. La app se bloquea, no permite ingresar, se debe solicitar cambio de token constante y para transferir a una cuenta nueva de debe, ingresar primer los datos en una computadora. Mala experiencia.
Mejoraron algunos detalles pero falta la facilidad de poder generar toquen en la misma apps o tener otra apps para generar el toque de transferencias faltan las opciones del menú de la apps también la configuración de la misma para que en la misma aplicación se pueda configurar información personal entre otras opciones que ya dichos banco aquí ya tienen y están un poco más desarrollados en ese tema. les agradezco el haber dado seguimiento a las quejas de los consumidores
El tutorial aparte de no ser claro, tampoco permite ampliar la pantalla para verlo mejor . Es una App enredada , lenta y poco intuitiva para el usuario. Actualicen eso. Aprendan de Banco General y no es por hacerle propaganda a ellos. Al usuario le interesa es: transferir dinero , casi siempre de manera URGENTE. Verificar estados de cuenta cuando nos depositan la quincena o al comprar con la tarjeta. Aparte que no se puede comprar por internet con tarjetas clave. ACTUALICEN LA APP
Buen día, tengo años con esta app, los felicito por que la página web decidieron mejorarla.por eso no hay problema pero la aplicación móvil cuando la mejorarán? En mi opinión personal en pleno 2021 con la banca móvil no puedo hacer lo siguiente: 1- recarga telefónica. 2- pagos de servicios sean agua y luz ( en otras bancas se puede apreciar hasta el saldo que uno debe). 3- no puedo hacer transferencias directa desde mi cuenta, tengo que ingresar a la página web primero. Pueden mejorar....
Pésima aplicación ya está obsoleta, no puedes acceder con facilidad y cuando realizas transferencia muchas veces aparece error cuando la misma a sido enviada y no entrega el comprobante y debido a eso se intenta enviar nuevamente y al final te das cuenta que as enviado la misma transferencia 2 veces ya que la que marcó error fue enviada. Deben actualizarse urgentemente.
No se que sucede. Hasta hoy me. Estuvo trabajando bien. Hoy realice un reinicio de fabrica de mi teléfono. Baje nuevamente el app, y este es la hora que no e podido activar el token me sale el mismo error. Apago, reinicio, desinstalo la aplicación y nada. El mismo mensaje a ocurrido un error en la solicitud vuelva a intentarlo.
mala experiencia. a que cada vez que voy a intentar realizar una transacción me indica que hay un error y tengo que realizar todo el proceso de registrar mi token como si fuera la primera vez ya he ido varias veces al banco cuando esto sucede. y la unica respuesta es que se desconfiguro. siempre es lo mismo cuando dejara de desconfigurarse.
La aplicación, después de cerrarla y volver intentar abrirla aparece la alerta que hay otra sesión iniciada y debo esperar. Cuando no hay NINGUNA otra sesión abierta. De haber una sesión abierta, ejemplo PC, luego App. La primera sesión (PC), debe cerrarse automáticamente. Además para revisar el estado de cuenta la aplicación se congela o me saca de la sesión automáticamente. Y sí, tengo la última versión.
Es una porquería de aplicación, no es estable, aveces no se puede acceder, para poder transferir es proceso inmeso y la interfaz dentro de la app es malísima. Porfavor Banco Nacional, tanto dinero y que aparte nos cobran y no han podido contactar alguien que sepa de aplicaciones, con otros banco no sucede esto, que mal servicio.
Esta aplicación es muy buena por qué puedes ver desde casa tu saldo e incluso hacer transferencias desde la misma. Perooooo hay veces que no puedo entrar más los fines de semana me sale que no tengo conexión y que intente más tarde cuando no es así. Por favor solucionen que en este momento está pasándome y necesito ver mi cuenta
La App no es mala... Pero deberian colocar la opción de hacer transferencias a nuevos beneficiarios desde el celular. Es tedioso tener que buscar una computadora para eso por que aveces se tiene una emergencia y no se tiene a mano una. Deberían considerar implementar esta opción.
Muy mala app, cuando más se necesita no abre, y si abre cuando se trata de realizar la transferencia queda dando vueltas, y a veces se detiene y se bloquea. Deben darle mantenimiento, ya que es de gran ayudar tener banca en línea, además de que es un servicio que no es gratuito.
Tengo problemas a pesar de que tengo data y me conecto al wifi de casa siempre indica que hay problemas de coneccion tengo una semana de no poder entrar a ver mi cuenta deben arreglar eso porque uno necesita realizar transacciones y verificar ni no entonces no promocionen un sistema que no pueden mantener. Gracias espero que solucionen ese desajuste
La mentalidad del personal "contratado para crear o brindar mantenimiento a esta APP" deja mucho que decir de su calidad de trabajo. Es una App muy lenta; y no refleja en tiempo real las transacciones. No es atractiva, no es competitividad, en la era digital móvil de la banca.
Desde que la app se me actualizó es una VERDADERA PORQUERÍA, no permite la activación el token, que por cierto ya me cobraron. Es la peor aplicación y comparada con los otros bancos debería de darles vergüenza que el gobierno no tenga gente pensante para hacer una aplicación mínimamente funcional. No hay manera de recibir asistencia por ninguno de los medios, la línea telefónica siempre ocupada, el sistema de Ariel el asistente virtual es otra porquería, nadie del banco te resuelve el problema.
Mala experiencia, desde hace como 3 semanas, no puedo entrar desde mi cel. Me dice que revise mi wifi o data. Pero esto último funciona. El problema está en el App y demora, para decirte q tu eres el problema. Favor revisar, antes no pasaba.
La peor app de banco en Panamá, súper lenta, algunas veces intento ingresar y me manda error, lo intento de nuevo y me dice que tengo que esperar 10 minutos por qué ya hay una sesión iniciada, osea que el error lo reconoce como una sesión iniciada, malísima app.
La peor aplicación bancaria de Panamá, es una pena que el Banco Nacional brinde un pésimo servicio, pueden invertir un poco más para mejorar el servicio de (Token, comunicación, transferencia, pagos, etc.). Hace falta mejorar el resumen de movimientos bancarios, el historial es el peor que he visto en aplicaciones de bancos en Panamá.
No pude hacer mis pagos y uno era de urgencia para mi familiar. Ahora me avisa que no está autorizado la aplicación, entro a la aplicación desde mi celular, llego hasta el paso deseguridad me sale TOKEN y ahí se salta y me sale un candado. No deja actualizar. Ya me arreglaron GRACIAS. Otra vez hacen cambios y no aparecen las opciones para transferir y en pagos no sale para afiliar beneficiarios esta peor
La aplicación siempre presenta problemas, no hace recargas. El sistema siempre se cae y es imposible dar buena calificación si no cumple con lo que se espera. Todo el tiempo tiene problemas de acceso y aveces si no juegas vivo a la hora de hacer depósito te envie hasta dos veces y te descuenta. Espero que lean estos comentarios para que mejoren la plataforma. Porque estos problemas no son avances. Con esto se evita largas filas, pero así con todo eso. Ahí que volver a las filas Y covid.