Banco CUSCATLAN

Les doy 2 estrellas ya que la app cuando uno quiere ingresar seguido le pide cambio de contraseña, y aunque uno le ponga la contraseña correcta y el usuario correcto a veces lo rechaza no me permite ingresar.... y da problema bien seguido.. les falta mucho que mejorar la app... 👎👎

Es realmente tedioso estar teniendo que ingresar clave cada cierto tiempo, y al comparar con otras bancas en línea, es más complicada de usar ya que exige más pasos para hacer las transacciones. Hoy pasé todo el día tratando de restablecer la contraseña

Tengo un problema para ingresar al menú de la aplicación y es porque tengo instalado en mi teléfono la aplicación de Google talkback qué es para personas ciegas. Fui a una agencia y solo pude ingresar al menú para añadir la huella quitando la aplicación si me ayudan por favor

No me parece taaaan horrible, pero si tiene cosas por mejorar. No se puede pagar tarjetas de terceras personas, en la del agrícola sí. No es tan intuitiva, los movimientos no tiene mucho detalle, pero pues 🤷🏻‍♀️. Puede mejorar.

Para ser primera vez que la uso,creo fue facil acceder para ver los saldos requeridos,aun no estoy seguro por mi inexperiencia si se mostraran los movimientos hechos y los productos o servicios adquiridos,por decirlo asi un resumen.

Que deprimente que cada cierto tiempo te pide cambiar contraseña..... y no deja ingresar la que uno quiere poner porque no tiene el formato, pero tampoco te da sugerencias para usarla. Super mal esa parte.

Personalmente considero que con las mejoras que se le han hecho a la app ha quedado muy completa. Además, funciona correctamente. Todo al alcance de la mano 👍🏽 5 ⭐... Lo vale

No me gusta por q no puedo hacer transferencia a otras cuentas ni pagar las facturas de linea telefónica, dicen enviar un código a mi número de teléfono y nunca llega, por favor mejoren eso. Dos estrellas de calificación.

Puede mejorar. Cuando trato de vincular mi cuenta para poder desbloquear ciertas opciones como transferir dinero, me sale que no encuentra mi número pero cuando hago reset en mi contraseña si encuentra mi número para enviar el código de seguridad. Raro

Muy mala la app, intento activar el lector de huella y no me lo permite, se reinicia sola, muchas veces ni siquiera permite entrar a la banca

Necesitan mejorar el APP ya que el usuario cuando se le olvida su contraseña deben dar una opción fácil y segura, sus asesores tenga la capacidad de solucionar los problemas. Pues se limitan a que se apersone a actualizar datos, pudiendo dar la opción el mismo app, mantienen datos absoletos y el APP no da la opción da cambios llame por q se me bloqueo la cuenta y el representante al final me dice q el sistema no lo permite dan lastima con la tecnología. Por eso se llama online

Eso de estar cambiando contraseñas cada vez es molesto porque se acaban las opciones de contraseña y llega un punto que ninguna funciona. Corrijan eso por favor

Muy mala aplicacion. No es amigable, no actualiza los datos de transacciones de forma integral y completa, el formato de estado de cuenta es pésimo. En general tanto los resúmenes, historial, estados de cuenta; se vusializaban mejor en la version anterior de la consulra en línea. Sinceramente los desarrolladores y los encargados de recibir y probar la app antes de la puesta en produccion, no sabían que buscaban.

Deberían crear una app nativa. Está Webapp es poco intuitiva y creo que pueden mejorar eso. Una app nativa sería la clave. Por otro lado, la aplicación no actualiza las compras al instante, pueden pasar horas y días hasta que se refleje una compra/cobro por lo que es difícil saber si se te ha cobrado algo al instante. No digáis que es difícil implementarlo porque la Caja de Crédito si lo hace. Haces una compra y aparece reflejado.

La verdad que ni una estrella quisiera darles porque esta aplicación no sirve a cada rato quiere que uno cambie contraseña uno trabajando no queda tiempo más hasta me han bloqueado mi usuario y no la puedo usar 🤬😡😠😤

Excelente experiencia de servicio atravez de la app de banco Cuscatlán. Muy amigable muy fácil de utilizar.

La interfaz me parece un poco fea y poco amigable, no me gusta que no me muestre el numero completo de mi cuenta ( o sea es mi cuenta porq no me permiten ver el número completo pero si me dejan compartir?), además no me parece muy seguro que al realizar transferencia en el voucher aparezca el usuario. Me gustaría que agregaran la opción de transferencia por QR porque veo que no la tienen.

Deberían de hacer la aplicación más interactiva con el usuario y dar un mejor servicio de atención al cliente ante las diferentes circunstancias que presenten en la app que para mi le falta mucho pero mucho para ser la mejor por el momento la mejor es la del agrícola seguido por davivienda (esto en el salvador en otros países no tengo ni idea)

Sería bueno que incluyeran la opción de acceder a nuestra información usando huella dactilar (para dispositivos con esa función de desbloqueo) así nos evitamos estar ingresando contraseña. Con un toque en el sensor podríamos iniciar sesión, más rápido. Otras plataformas móviles de otros bancos locales usan ese método. Por qué el banco Cuscatlán se ha quedado atrás?

Muy mala cada 15 esta en mantenimiento no se puede revisar sus estados de cuenta por esa razón 👎 siempre es lo mismo deberían de mejorar esa situacion

La app no están mala, pero avemos diferente tipos de usuarios y hay usuarios creo que les cuesta al no ser amigable. En mi experiencia no tengo inconveniente

Menu y despliegue muy complicado de diferenciar. Al aplicar una operación lo saca del sistema. Hay que recargar continuamente la pantalla o lo saca. Después de aceptar la operación no se puede imprimir el detalle del comprobante. Tamaño extra grande de todo Hay que hacer muchos pasos para cualquier operación. Muy complicada. Nada amistosa con el usuario. En el de empresas es mucho más complicado. No se puede desplegar en la pantalla del móvil. Scotiabank era muy amistosa. Ahora opuesta.

muy mala xq perdi el aparato q generaba el código y tengo mucho tiempo sin poder ingresar y es tan tedioso ir al banco xq sólo ahi se puede para volver ingresar y el aparato es demasiado caro no vale la pena x eso deberían de renovar todo el sistema y existe los sensores de huella y otros muchos métodos para recuperar contraseña y verificar la identidad de uno

No puedo ingresar a mi Ebanca. Cuando pongo la contraseña, me da un ventana emergente, solo dice "ok*. No muestra más nada y me saca de la app. No ingresa y no puedo entonces revisar todas mis transacciones o verificar saldo. Nefasto, en serio. Porque en este tipo de servicios, deberían de ser más serios y delicados con los servidores o desenvolvimiento de la app.

Lo único que no me gusta es que a veces abra ventanas externas a la aplicación para mostrar las promociones y eso.

He ido 2 veces al extranjero con esta app y no se porque no me agarra la contraseña allá me dice que no es esa. En el 3 intento me bloquea. Las 2 veces me he quedado sin poder consultar mi saldo. Para mi es importante ya que solo pago con la tarjeta.Deberia tener opción de ver la clave luego de haberla digitado. Alguien sabe como puede guardar la clave sin que me la pida.

Buen Look & Feel, más presentable y ordenado cada detalle sin embargo no me gusta que no podes ver el detalle de las autorizaciones pendientes o flotantes, que no se actualiza al instante o relativamente rápido y un bug que tiene al intentar borrar cuando te equivocas al escribir. Adicional que debería poder recordar el correo al que te envíen la notificación porque es aburrido ingresarlo en cada pago y si pones una letra mala cuesta borrar. Pueden mejorarla.

El servicio en la app es pésimo. A veces no abre y cuando lo hace, se traba. También me ha sucedido que abro la app y no me permite ver mis cuentas, porque se queda cargando por minutos. Deberían de prestar más atención al funcionamiento de esta aplicación. Yo era cliente del Scotiabank y también tuve la app y la banca en línea y nunca tuve ningún problema. Ahora con el Cuscatlán ha sido una experiencia muy mala.

Notifica que hay una actualización, voy a play y no hay ninguna, solo la opción de abrir la app. Regreso a la aplicación Y así ha quedado como un bucle. Solucionen ese inconveniente, no es posible acceder 😑

No funciona, con la última actualización no puedo introducir usuario ni contraseña, tampoco funciona el ingreso con huella digital. Solo funciona la versión web en PC, creo ha fallado totalmente su control de calidad y los otros bancos si ofrecen plataformas amigables y funcionales.