Categoría : Finanzas
Todo estaba muy bien hasta que llegó la actualización a 2.0.0 y ahora es un desastre, lenta para abrir, se conecta muy lento o en ocasiones ni eso pasa, si de pura casualidad se cierra tarda horrores por qué te manda mensaje de que tienes una sesión abierta y debes esperar 15 minutos o más, en caso de emergencia pues ni me lo imagino... Es más hace unos momentos quise accesar y ni me abrió... Espero que lo solucionen a la brevedad.
La versión 2.0.2 no me deja entrar a mi cuenta. Le limpié caché, la desinstalé e instalé de nuevo, seguí las recomendaciones de los de soporte, y nada. Actualización: aunque ya pude entrar a mi cuenta, la app sigue sin funcionar (me arroja el código de error 251 cada que quiero transferir) y el soporte telefónico no resolvió mucho. Afortunadamente pude hacer un retiro manual de mis fondos, pero obviamente ya no usaré esta aplicación nunca más. Una verdadera lástima, estaba muy contento, antes.
No me deja acceder a mi cuenta porque cambié de dispositivo a un Xiaomi Redmi Note 9 y lo detecta como tableta. He hablado al número de teléfono que mencionan y solo me dijeron que verán que está pasando pero no solucionan. En redes sociales no contestan absolutamente nada. Requiero usar mi cuenta y no puedo acceder. Actualicen su app para que sea compatible. Edit: Con esta actualización ya puedo hacer uso de mi cuenta. Gracias.
Últimamente se ha tornado complejo el acceso y lamentablemente el horario de atención nada favorable, no permite el ingreso mostrando error 1502, y no más posibilidades, ha perdido la practicidad de se banca en linea. Me he puesto ven contacto vía telefónica así mismo sigue. Quedó a sus órdenes.
La aplicación en esta nueva versión tiene muchos fallos para poder entrar, van varias veces que me dice que no puedo tener dos sesiones al mismo tiempo, cuando apenas voy a hacerlo, la solución que me dieron es desinstalar e instalar de nuevo la aplicación y pues es molesto estar haciéndolo cada que la aplicación falla, si sigue asi pues buscaré otra opción, me gustaba Sabadell por su idea de negocio pero pues con la app fallando si me da temor de que un dia no pueda tener acceso a mis ahorros.
La última actualización es nefasta (2.0.0 agosto 2020). Tiene un bug que no te permite hacer transferencias hacia otros bancos de cantidades arriba de 999 pesos. Para hacer transacciones mayores a esta cantidad necesitas solicitarlas ¡vía telefónica! En pocas palabras es una aplicación inútil y que en este momentos te genera más inconvenientes que beneficios.
Antes de la actualizacion, era una super app, ahora, del logo de sabadell no pasa y si llega a cargar la app e ingreso mi contraseña me arroja error o que tenia una sesion abierta que espere 15 min! Me encantaba su banco y la facilidad que tenia su app! Si no mejoran esta situacion tendre que dar de baja mi cuenta, ya que para una urgencia no sirve!
Tengo casi 24 horas intentando ingresar y me aparece un mensaje que no estoy conectado a Internet, lo cual no es así. Llamo a atención a clientes y el servicio es de lunes a viernes. Ocupo hacer una transacción. La nueva actualización es muy lenta y con esta clase de errores que no garantizan la accesibilidad prometida.
Llevo más de una semana queriendo acceder a mi cuenta y la app no funciona y arroja el error 009, ya hablé al apoyo telefónico y no tienen solución, estaba funcionando genial pero así ni como recomendarlo imagina si tienes una emergencia y ahí están tus recursos... Muy mal la actualización.
Con la última actualización la app no carga y la pantalla se queda en blanco. Ya borré la caché, desinstalé y volví a instalar un par de veces y continua igual. Urge que se solucione el error ya que no he podido hacer transacciones.
Es la segunda vez que la app deja de funcionar y no puedo accesar, solo hay una pantalla azul con error y cuando doy tap en el botón de contacto, no me da ningún número para comunicarme. ¿Qué hago con mis inversiones? Es una pésima experiencia de usuario mi teléfono es un xiaomi y llevo semanas sin respuesta a mi problema.
Es un batallar con la aplicación y servicio, total nunca pude registrarme y después ma hablaron que querían pasar a mi casa para checar donde vivía, tanto pedo, si solo quería una tarjeta de débito, no les estoy pidiendo crédito, nada recomendable.
Leyendo los comentarios sobre la firma física, puedo sugerirles el uso de la Firma Electrónica (si es que está uno registrado en el SAT), ya que dicha firma es equivalente a la autógrafa. Obviamente ponerlo como opción, así como evitar el uso de la autenticación por medio de la cámara frontal, o al menos no hacerla obligatoria.
Pues nunca pude abrir si quiera mi cuenta, igual y es mi mala suerte, pero siempre que me intento registrar, sale un error, después de confirmar tanto teléfono como correo, ya se habló a soporte, ya me hicieron colocar, diversa configuración pero ya van 8 intentos y nada, ya renuncié a tener cuenta aquí, incluso ya probé en iOS y el resultado es el mismo, suerte los demás.
El banco que es bueno. Pero la app no. Me quiero dar de alta. Pero cuando entro a confirmar mi correo electronico.me dice que (1301)( ocurrio un error inesperado) y asi tengo 3 dias. No puedo terminar el proceso. Mi pregunta es... NO QUIEREN MAS CLIENTES? porque yo ya me estoy desesperando. Arreglen eso por favor. Saludos
Me encanta! Nada como saber que tu dinero está seguro. Y con su opciones de traspasos, todo es mucho más fácil y rápido, en comparación a otras plataformas.
Se queda en procesando con la última versión, tengo meses sin tener acceso confiable a la app, cuando. Se le antoja me deja y más aun ahora que cambie de equipo... Ya reinicie, desinstale y limpie memorias, pero simplemente no avanzó
Antes jalaba muy bien la aplicación. Hice un reset de fábrica y ahora cuando intento usar la app se queda en blanco. Yo que los estaba presumiendo, pero no sé qué le hicieron en la última actualización que no jala. Deberían habilitar poder hacer uso de la cuenta en web browser para cuando la app no sirve.
Saludos, veo lamentablemente que no se ocuparon en hacer la aplicacion compatible para diferentes versiones de android. Tampoco me admite emuladores, asi que me es inservible.
La interfaz está muh buena e intuitiva, sin embargo nunca me funcionó el reconocimiento faci. Sería más útil el apoyo en la huella digital.
Baje la aplicación pero al intentar abrirla se ve una pantalla gris y se cierra repentinamente. no he podido ingresar a ella. Tengo Android 9, no se si vaya por ahí.
Muy mala experiencia, los mensajes de validación a veces tardan demasiado y según que mi celular es una tablet. Muy mal. Así como darle oportunidad
Quize abrir una cuenta en la nueva app, pero no funciona, descargué esta pues pensé que era mas estable, por ser anterior, pero al momento de querer aperturar cuenta no me dejó, porque tenía que descargar la nueva, pero la nueva no funciona.
Se realizó la actualización de mi teléfono al galaxy note 10 plus y al parecer aun no es compatible la aplicación, cuando saldrá la versión para su compatibilidad?? Anteriormente si para el note 9
No funciona la consulta de estado de cuenta, se cierra la aplicacion al tratar de verlos, y cuando solicitor enviarlos por correo solo me llega el ultimo estado de cuenta repetido.
Abre tu cuenta con el código CR00007667 y recibe en tu primera transferencia $500 pesos de regalo. Si es real. Excelente servicio. Adiós a las filas en un banco. Solo falta en la app el uso de huella digital. Por lo demás todo excelente.
Excelente aplicación el uso y registro ha sido muy fácil. Ya empecé a usar mi cuenta Relacion y la verdad un gran sabor de boca muy fácil, sencilla la experiencia lo mejor de todo es sin comisiones espero sigan así felicidades Banco Sabadell.
No me deja entrar a la aplicación, ya la desinstale y volví a instalar y nada, solo me aparece que no estoy conectado a Internet, cosa que obviamente es errónea. Espero que lo solucionen pronto, ya que me urge entrar a la aplicación.
Nunca agregaron la capacidad de cambiar la cuenta de retiro desde la app, tiene uno que agendar cita con ejecutivo cosa que ya ni los bancos prehistóricos requieren para transferir. La dejaré de usar.
Me es muy útil la aplicación, a pesar de que aveces da uno que otro error o fallo de comunicación, basta con reintentar para solucionarlo, la interfaz no está mal aunque podría ser un poco más actual, me gustaría que hubiera una opción de dpf que al término se renovara(creará otro con la misma duración) y que pudiera tomar una cantidad extra, que yo le indique de mi cuenta, ej 10000, cuando termina suma intereses y la cantidad que yo indique como 2000 entonces inicia dpf de 12014 por ejemplo.