Banmédica

ASQUEROSAMENTE MALA esta APP. Tratando hace mas de una hora de solicitar un Reembolso. Cuando estaba todo listo dice que hay un error y que intente mas tarde. Vuelve a cada rato a salir eso. Mas encima muy lenta en subir las imágenes. Ademas el "continuar" queda pegado y cuesta mucho seguir avanzando de página. No es la primera vez que hago un reembolso. Corrigan y actualicen. Hace tiempo no hay ninguna actualización

He intentado pedir un reembolso en varias ocasiones y la app me lo impide, cargo los documentos y el botón 'Continuar' no funciona. Hace 3 semanas hice el primer intento, llevo al menos 4 y ninguno funciona, siempre ocurre lo mismo. Por favor, mejorar la aplicación!!

Lamentablemente son solo pérdida de tiempo y dinero, la aplicación no funciona y aparte generan una estructura burocrática para la gestión hasta de lo más mínimo, más de 1 hora tratando de realizar ya por 4 vez un reembolso y aún su aplicación no funciona pero siguen cobrando mes a mes, así como una pésima atención

Banmédica se esfuerza constantemente por hacer una app excepcionalmente mala. Más de 20 minutos para solicitar un reembolso. Todo el proceso fue viendo mensajes de error constantemente. Deberían copiar otras app que hacen lo mismo pero muchísimo mejor o habilitar un bot en WhatsApp para tal propósito.

La aplicación la he bajado en 2 oportunidades al intertar ingresar siempre arroja mensaje "lo sentimos intente más tarde" al final tuve que eliminar la aplicación del celular y gestionar todo por el notebook. Muy mala experiencia con la app banmedica.

Inicialmente presentó un problema en el Login, pero eventualmente me contacté mediante el correo que indicó soporte por este medio, en cosa de momento, solucionaron mi problema y puedo acceder sin ningun problema al sistema. No es lo ideal que haya que realizar tanta vuelta, pero por una parte es bueno entender que todos los sistemas pueden tener una falla y por otra muy agradecido del compromiso de darme la solución mediante una llamada y personalizada.

Qué pasa con esta app??? se cierra a cada momento y, lo peor, no permite acceder a Excesos ni excedentes.. y cómo, donde o a quien consultar, si tampoco aparece posibilidad de contacto o servicio al cliente?, sin considerar que cuesta subir archivos para solicitar reembolso, LUEGO DE SER RECHAZADO EL TRÁMITE HECHO EN SUCURSAL POR UN EJECUTIVO ("documento ilegible")... y ésto ya me ha pasado dos veces... pésimo y desgastan te.

No permite subir archivos, y por lo visto en comentarios anteriores hace bastante tiempo que esta presentando problemas la APP Y aún sin solución, anoche quice realizar reembolsos y al momento de querer subir fotos de las boletas indica un mensaje que dice que fue imposible seguir con mi solicitud y que lo intente nuevamente más tarde, lo realice 5 veces y sigue el mismo inconveniente, arreglen la APP gracias.

Aplicación se cierra cuando se intentan adjuntar archivos para reembolso. Al buscar archivos muestra todas las imágenes que están en el teléfono. Debería separarlas por carpeta para que sea más fácil buscarlas.

Arroja un error al iniciar sesión y en la pagina, solo deja subir una foto y eso muchas complica, porque la clinica te sobra una vez, pero a veces hace más de una boleta, por ejemplo: 1 por consulta y otra por procedimiento.

Una aplicación poco útil. Debes darle todos los permisos de tu celular (ubicación, micrófono, galería, etc.) que son inútiles para el alcance de la aplicación, lo que hace suponer que, además de ser mala, roban tu información. Cuidado.

La app posee la opción para pagar cotizaciones pendientes, al final tuve que hacerlo desde mi computadora, porque el pago desde mi MACH estando en el portal web por el teléfono no se procesaba. Realmente la app es muy somera.

Mala la aplicación, cuando apenas ingreso me sale un mensaje en la pantalla que dice: NO HEMOS PODIDO ATENDER SU SOLICITUD, INTENTE NUEVAMENTE O PRUEBE MAS TARDE. Que horror lleva días así y ya actualicé la app .Un desastre la aplicación.

Pesimo. La primera vez me dejó subir las fotos ahora puedo subir la boleta pero no la orden me sale error en subir foto . Pero si me deja subir foto en detalle . Y luego se queda en continuar y no me deja avanzar. Hace 2 dias que estoy en lo mismo y no puedo subir las fotos para el reembolso.

Malísima, en dos ocasiones realice la compra de bonos los cuales se descontó de mi cuenta bancaria pero no sé generó el bono, en la primera ocasión perdí el dinero ya que envié correos llame a call center y no me dieron solución, ahora estoy intentando recuperar el dinero del segundo bono. No recomiendo utilizar esta app para comprar bonos.

He utilizado aplicaciones malas pero esta de gana el premio mayor! No deja cargar documentos, no facilita el trámite de generar un reembolso y al final termina siendo un suplicio.

No se puede acceder a todas las opciones que se logran ver por la pag web en Mi Sucursal, falta que la app deje entrara a todas esas opciones como por ej, el GES

Básica. Además que no funcionan bien las pocas opciones que tiene hay un montón de cosas que no es posible hacer. Hace rato que la mayoría de apps que piden password se puede enrolar la huella.

Pocas opciones y no funcionan. Mi hijo hace mejor una aplicacion...Los botones de solicitar rembolso no funcionan y la de cotizar examenes ingresas los codigos y te dice "agregue examen". No se si no encuentra los codigos o que. Pero probe con 10 examenes y da la misma tonta respuesta, no hay informaciom de tu plan, convenios o estado de los pagos. Aplicacion sin terminar. Solo unos bonitos pantallazos

Desde la actualización que no deja hacer reembolsos, para cuando la solución? Han pasado 10 días con esta falla.... Pésima la actualización, mejoraron aspecto pero la dejaron sin funcionalidad.

Fatal, pésima, si pudiera darle 0 estrellas se las daría. El error no deja usar la app, siquiera ingresar. Harto tiempo tratando de ingresar para solicitar reembolso y no permite. Al parecer no es un problem reciente. Se intenta por la página web y no permite ingresar todos los datos y trunca el proceso.

Pésima aplicación, no sirve para hacer reembolsos se cae cuando se adjubtan archivos, no tiene opción de ingreso con huella o reconocimiento facial. En resumen, muy mala.

Estimados, yo también estoy experimentando problemas cuando entro a revisar los reembolsos en curso, no me muestra ninguno e indica que "Lo sentimos, no hemos podido cargar la información, intenta más tarde" . Sigue así hace varios días, finalmente voy a la web. Antes de esto me parecía muy buena la app

El error en la subida de archivos para solicitud de reembolsos persiste. He intentado subir sin éxito un archivo de 15 kB, a pesar que la aplicación indica que se pueden subir archivos de hasta 10 Mb.

Buenas tardes estuve internado 8 días la atención muy buena de los profesionales k ahí trabajan....yo llegue a urgencia y me encontraron un trombo venoso....pero lo malo son los estacionamiento yo consulte a todos si se paga cuado uno llega a urgencia y queda internado todas las respuesta no se paga....y mi cuenta por 8 días es de 500 mil...k pasa en este caso...y la app me funciona excelente buena ayuda....a ver si me respondern

Todo bien para el uso de reembolso hasta que de un dia para otro no me deja cargar las imágenes de las boletas, sale un mensaje de error y se queda pegado en la aplicación intente desinstalar y volver instalar y lo mismo, porfavor solucionen eso, uso mucho está aplicación

No se puede reembolsar una boleta de una consulta particular. Obligadamente pide ingresar RUT de un "centro médico", ingreso el RUT del médico y dice que no es válido. Con la versión anterior de la app podía ingresar éstos reembolsos sin problemas, ¿qué pasó?

Milagrosamente pude solicitar un reembolso de una boleta de honorarios, ya que por lo que se lee en los comentarios esta funcionalidad rara vez responde ok. Al ver que su última actualización fue en Abril de 2019, solo puedo decir que.........POR FAVOR ACTUALICEN LA APP!!!

Un asco de aplicación. El telefono 600 de esta Isapre imposible que funcione...ahora instalé esto pensando en la rapidez de contactarme con alguien, pero veo lleva meses con problemas. Horrible!

Malisimo! Muy bonito todo pero la UX .no se puede llegar a ver reembolsos,excesos y exedentes Prefiero ingresar via web (si ves via web aun que este ocultas llegas rapido..aca no se ve directamente algun icono)