Barceló Hotel Group
Descubra una nueva forma de hacer de su estancia en nuestros hoteles una experiencia inolvidable. Le invitamos a aprovechar al máximo nuestros hoteles mediante el uso de nuestra app. Queremos que nuestros huéspedes se sientan únicos y vivan momentos memorables.
Gracias a nuestra aplicación podrá disfrutar de una estancia mucho más cómoda y adaptada a sus preferencias personales en cualquiera de los hoteles de todas las marcas de Barceló Hotel Group: Royal Hideaway, Barceló, Occidental y Allegro. Aprovéchese de beneficios como:
• Reserve a través de nuestra app en los restaurantes de nuestros hoteles y consulte su carta o solicite un servicio de habitaciones desde cualquier lugar. También puede obtener información de alérgenos e intolerancias.
• Consulte y reserve en nuestros spas o nuestros tratamientos de masaje y belleza. Todo lo que pueda ayudar a su relax y bienestar, lo ponemos a su disposición.
• Solicite amenities adicionales a su habitación o comunique las incidencias que surjan en su estancia en tiempo real. Nuestro staff satisfará su demanda con la mayor brevedad.
• Consulte las actividades y espectáculos que tienen lugar durante su estancia en el hotel. Gracias a un práctico calendario con horarios actualizados podrá asegurarse de que no se pierde nada.
• Descubra los lugares más destacados en destino y rutas especialmente diseñadas por nuestro personal.
• Reserve transfers desde y hacia el aeropuerto, regalos o haga uso de cualquiera de los servicios adicionales que ofrece el hotel.
• Descubra todas las posibilidades de nuestras salas y póngase en contacto con nuestro personal para organizar cualquier evento, desde congresos a bodas.
• Visite nuestras instalaciones antes incluso de alojarse en nuestro hotel. Vea sus piscinas, su gimnasio o su oferta gastronómica. En los grandes resorts, también dispone de un mapa para orientarse.
Todas estas ventajas y muchas más gracias a nuestra aplicación Barceló Hotel Group. Descárguela ahora y comience a disfrutar de todo lo que Barceló puede hacer por usted.
Categoría : Viajes y guías
Reseñas (30)
Es inútil , tarda mucho en cargar las cosas y tengo el wifi al lado de mi cara osea que no es por el internet , luego cuando vas hacer una reserva se queda congelada la página ,es un horror y en la web tres cuartos igual , quería hacerle un regalo a mis padres por su aniversario de 25 años juntos y se han quedado sin dos huéspedes por lo mal que tiene su app y su web
increible experiencia con My Barcelo, hemos reservado desayuno en la habitacion y fenomenal, las instalaciones son fantasticas, la piscina ideal para niños y todas las edades xq se accede desde el suelo, si necesidad de escaleras, y tiene una zona de 1metro de fondo que puedes estar tomando el sol comodamente, repetimos siempre xq para nostros es el mejor hotel de la Costa del Sol! 100% recomendable!
Malísima app... para cargar tarda una exageración, no te guarda tu perfil y cada vez q sales de la app tienes que volver a pasar el sufrimiento y la odisea de conseguir entrar tras más de 15 minutos carga que te carga y busca que te busca... un horror! al final siempre termino reservando en otra cadena porque es desesperante que tanto la web como la app sea tan poco fluídas... deberían corregir la pesadez de las plataformas, y la forma de entrar en el perfil personal
No encuentro el mapa del hotel con los distintos edificios y servicios. No coinciden los horarios de las actividades de la Aplicación con los que vienen en la hoja que dan en el hotel, no dice las películas infantiles que ponen (además de no coincidir la hora), hay que mirar cada día la programación en recepción (al parecer es la misma todo el verano, así que sería fácil cargarla en la aplicación). Al final es poco útil si no puedes consultar lo que buscas, o no te puedes fiar de lo que pone.
Es totalmente inútil. Solo tiene enlaces a la web para cada apartado. Para eso entro en la web directamente con el navegador y busco lo que necesite. Llevo un rato dando vueltas y no veo que valga para nada. Me la voy a desinstalar porque es ocupar un espacio inútil de memoria sin utilidad aparente.
A nosotros nos ha ido genial, tiene la información necesaria y nos ha dejado programar los horarios sin problema, la única pega es que no pudimos a través de la aplicación reservar el spa, cosas a mejorar en la implantación de este nuevo sistema, que me parece súper útil y práctico
Desde la última actualización al entrar en la aplicación la pantalla se queda en blanco, no consigo cargar nada, he desinstalado varias veces la aplicación y a instalar de nuevo, pero nada, no hay manera de que funcione. Necesito ayuda por favor!
App y web pésima, la cambiaron y parece que aún funciona peor, no puedo comprender que sea tan poco intuitiva, de tantos errores 502 y te eche de la reserva y de tu login con solo dar atrás. Un desastre
De hace rato no deja tan siquiera ingresar a mi cuenta, la app es sumamente rígida para reservaciones, de verdad que tienen muchísimo por mejorar. En experiencia de usuario tienen un cero, pero la app store me deja poner 1 estrella como mínimo... No se la merecen.
El hotel Barcelo Costa Ballena ha sido un gran descubrimiento, tiene todo lo que buscamos para disfrutar de unas maravillosas vacaciones en familia. La comida está riquísima, las camas muy cómodas, las habitaciones amplias y Playa Ballena es una playa preciosa con arena fina. Toda la zona tiene carril bici, y es posible alquilarlas en el hotel. Me gustaría destacar el trato de los empleados, siempre dispuestos a cubrir las necesidades de los clientes! Enhorabuena por ese súper equipo!
Que desesperación!!! Cuando vais a cambiar o arreglar la APP?? Nadie se preocupa de lo MAL que funciona y lo TEDIOSO que es intentar reservar?? Otro día que me desespero y me voy a otro hotel... Una lastima.
Esta última actualización es imposible hacerla, la play store indica un fallo de instalación y después de intentarlo varios veces acaba dando un error que indica que RE borre y se enpiece de cero...
Te salen canas y raíces hasta que cuadran el hotel elegido y las fechas sin arrastrar un error. De hecho, no lo he conseguido. Paupérrima aplicación para reservar o consultar.
La interfaz no fue programada exclusivamente para funcionar como app. No permite gestionar reservaciones, consultar beneficios. No representa ninguna ventaja para utilizarla en lugar de una página web.
Esta app y Barcelo cada vez peor, según ellos te dan un nivel dependiendo de las visitas que haces a sus hoteles, pero de nada te sirve, porque si compras a través de su página o app y adquieres un paquete que ellos mismos promueven no te consideran dentro de sus supuestos beneficios.
Desde la última actualización no permite hacer reservas desde la app, tienes que ir al navegador y hacerla desde alli
No tiene todo los hoteles dice que próximamente pero en la búsqueda si aparecen solo que para reservar no arreglé eso haganla igual de eficiente que la web. Además que para ver los menús pide otra aplicación y será mejor que todo este en una misma aplicación
Todo de 10. Calidad humana en el hotel. Trato de todo el personal y increíble. Las instalaciones y ubicación perfecto.
Excelente! Realice mi reserva sin ningún problema! Solo que les pido que añadan el hotel Occidental Costa Cancún para ver poder reservar en los restaurantes y demas !
Le doy 4 estrellas, porque en el proceso de reservar turno para las comidas, no te deja hacerlo para el mismo día. Aunque sean las 9 de la mañana, ya no deja hacer la reserva de la cena. Por el resto, la encuentro muy útil.
La he usado varias veces y me parece muy práctico. Por ejemplo, una de las cosas que solicitamos por la aplicación fue gel de ducha y nos lo subieron al instante. Muy bien por mi parte.
Funciona fatal, poco intuitiva, no carga los datos de mybarcelo. No entiendo como hoy en día y con el posible volumen de ventas por app, desarrollan una app así!!
El personal de 10 y la animación genial y súper currada (white party, musical Didney,...) 🥳😍💃 La comida, el servicio, la limpieza,... muy bueno también. Volveremos seguro!
Para ver la carta del restaurante te tienes que descargar una aplicacion de 43mb. Sin sentido. Un enlace a un pdf es más que suficiente.
una web funcional en el que tienes todos los servicios en tu móvil, puedes reservar gym y lo que sea. me encanta!
Excelente hotel. Con acceso a playa directo. Muchísimas actividades para niños y adultos. Ideal para desconectar. Las camas y el bufet del desayuno espectacular.
De momento está muy bien la aplicación, acabamos de estrenarla, ya iremos viendo; me da un poco de pena perder lo del contacto humano, pero las circunstancias son las q son.
buenísima app, me ha funcionado perfectamente durante nuestra estancia en Punta Umbría. La recomiendo.
Es un pena tener una aplicación así con los buenos hoteles que tenéis, a ver si hacéis algo porque está aplicación no te deja hacer nada, a la hora de acceder se sale y no puedes registrarte
Nunca ha funcionado demasiado bien, pero desde hace un mes es imposible acceder con tu usuario personal, se queda cargando, se traba cada dos por tres. No puedes hacer reservas en condiciones. Por favor, sacar una actualización para que funcione correctamente, si no acabaré también por desinstalarla.