Bershka - Moda y tendencias online

Con la actualización quitaron el filtro para "ordenar" la vista de los artículos... Es muy tedioso cuando abres la vista de una prenda no puedes deslizar hacia la siguiente prenda, tienes que estar saliendo y abriendo. Y lo que más odio es que no mantenga tu sesión abierta y estés ingresando cada cierto tiempo!!

Da muchísima flojera comprar por la app desde el primer momento ya que me cierra la sesión cada vez y olvidar las contraseñas es un dilema que no creo sea algo único en mi. Entonces es hacer todo el proceso para recuperar la contraseña que no se guarda en Google. Pero vale, cómo no estaba en una sesión se borran mis favoritos y debo rebuscar nuevamente y para terminar de frustar, se borran mis opciones de pago por lo que es molesto agregar nuevamente las tarjetas. De las apps más tediosas.

Es una gran aplicación, pero últimamente no me funciona y cada vez que ponía mi cuenta me decía que no se podía, me desinstalé la app y ahora al volver al instalarla no me deja, porque llega al 100% y vuelve a empezar desde 0% y así cada vez que la intento instalar.

Muy mala la última actualización cada vez que voy a entrar tengo que volver a poner los datos,no se guardan,una lástima porque antes funcionaba bien,tienen que revisar y corregir los errores.

Algunos individuos del personal son muy amables, otros son bastante desagradables. Aunque la ropa sea de calidad, encuentro muy caros los precios. Las bolsas no son gratuitas, además, no resisten el peso de la ropa y se rompen con facilidad. 🐪

Es perfecta! Las tallas corresponden, los pedidos no se demoran más de 3 días, siempre te están informando sobre tu pedido, la ropa es super bonita y de buena calidad. Algo que si deberían en mejorar es que hay muchos fallos en la aplicación, se traba demasiado, un momento a otro te saca de la página entre otros. Pero aparte de ello, es muy buena, la recomiendo mucho.

No me deja continuar con el proceso de pago!!! Puse todos los datos más de 5 veces y aun así dice que hay error en mis datos que mugrero de app!!!!

Horrible. Desde la nueva interfaz se te cierra la sesión sola, se te borra la cesta y se te cierra la aplicación cada dos por tres.

Es una app mal hecha. Te ponen en el inicio una sección de rebajas de chicas, con sus secciones, luego, abajo en muy pequeño salen las rebajas para hombres (sin secciones individuales). No creo que este bien ese diseño, pero bueno. No tiene filtros, es lenta, los "agotados" no funcionan bien, puedo escoger una talla, me meto al pago y me pone que está agotado, y eso con varios productos. El diseño es tosco y poco trabajado. En fin, entre otras cosas, esas cosas dañan la experiencia del usuario.

Me encanta, la ropa es de calidad, los envíos llegan antes de la fecha aproximada y la atención al cliente igual es muy buena, he pedido varias veces por aquí y de verdad que lo hago con la seguridad de que va a llegar exactamente lo que uno espera, se las recomiendo mucho.

Desde hace como 1 mes la aplicación se cierra sesión por si sola y las 2 últimas semanas ya no me deja entrar a mi cuenta porque me aparece un error, arreglen esto.

Antes era buena, hace un mes aproximadamente se cerró mi sesión y por nada del mundo me deja abrirla, ni recuperar contraseña! Pésima actualización.

Desde la última actualización me cierra seción y me dice que mi contraseña es incorrecta y cuando intento recuperarla me marca error y par a poder usarla sin iniciar sesión es súper lenta

No me funciona cuando voy a poner recoger en tienda o a domicilio, no me reconoce mi ubicación, por lo que no me da la opción , no reconoce ni el codigo postal ni mi provincia, soy de Tenerife. No hay manera de realizar el pago

Los problemas que he observado son la lentitud de la app al abrir o cuando pinchas en alguna prenda pero no ocurren siempre estos problemas, no son habituales. Mi otra queja es que a veces las prendas de la lista de cosas que te gustan desaparecen algunas aún estando en stock y hasta teniendo una cuenta iniciada. La ropa es económica, muy bonita y muy cómoda. Además la app es muy fácil de usar, pero sobre todo la lentitud afecta a la experiencia del cliente. Recomiendo mucho comprar en esta app.

Acabo de rebajar la puntuación. Hice un pedido q recibí correctamente en mi domicilio pero resulta q en la app figura como en tramite en vez de entregado así q no puedo hacer ni cambios ni devoluciones llevo una semana intentando solucionarlo y nada, ni lo arreglan, ni me dan alternativa. En resumen una vergüenza así q tengan cuidado q si por lo q sea falla la app te comes la compra.

Hoy va fatal al darle a la opcion de recoger en tienda, me pone "error de conexion"en cambio para entregar a domicilio,que ahi si tengo que parar gastos eso no sale.Y mi internet va bien ningun problema con mi conexion.Decepciona con lo bien que me iba la app hasta hoy 😠.Espero lo arreglen lo antes posible!!.

MUCHO OJO!! Por introducir un método de pago te cobran 0,90€ SIN AVISAR. Sólo por confiar y guardar mi tarjeta en la app vi reflejado en mi cuenta, un cargo de 0,90€; por lo que inmediatamente eliminé ese método de pago y espero se me devuelva el importe.

Nefasta!!!! Si guardas productos en la cesta y vuelves un rato después te dice que está algún producto agotado. Si está en mi cesta está reservado para mí. Si quieren que pongan un tope de 10 minutos para comprar pero durante esos diez minutos la prenda reservada es mía, si se agota se agotarán todas menos esa que está pendiente de pago. Pago que no se puede realizar por fallos en la conexión...

Muy buena ropa pero al momento de querer comprar algo me manda al tipo de envío después a mis datos de dirección y después de nuevo a mi tipo de envío y de nuevo a mis datos de dirección y así sucesivamente, quisiera que lo arreglen porfavor

Desde la última actualización todo el rato se cierra la sesión,y deberían dejar de agotar productos y volver a ponerlos en stock,cuando se agoten definitivamente deberían quitarlos, algo muy útil que podrían añadir sería una vista en tiempo real de las tiendas cercanas.

El servicio de compra y devolución son buenos pero para el reembolso ha sido un problema, he escrito varias veces porque mi banco me pide un soporte de la devolución para entregar el dinero y siempre responden con un correo automático, además las lineas telefónicas nunca las contestan. Por lo visto se quedaron con mi dinero.

Cuando le doy a tramitar pedido la aplicación se cierra, se borra el carrito continuamente va de mal en peor.

Fatal, realicé el pedido y lo devolvieron sin dar ningún tipo de explicación 20 días después de realizarlo, es decir que me retuvieron el dinero por todo ese tiempo más lo que tarde en llegar al almacén y que me hagan el ingreso, a parte que me dicen que tengo que volver a realizar la compra sin garantizar el precio con el que lo realicé, me siento estafada. Además, ni siquiera pueden darme una razón por la cual mi pedido fue devuelto, simplemente juegan con el tiempo y el dinero de las personas

Que negativa experiencia, cancelan pedidos luego de confirmar la compra y estar pagos. El tema del reembolso es todo un dilema. Nada recomendable la experiencia por la plataforma virtual.

Es perfecta, rápida, segura, fácil de usar. Actualiza el estado del pedido muy bien y hace el cobro una vez entregado el paquete, que tarda nada, dos días en llegar. El tiket con QR muy inteligente

No da opción a cancelar el pedido. Desde el momento de la compra hasta la entrega no permite cancelar. Y en at. Al cliente la única opción que te dan es rechazarlo cuando llegue. Vergonzoso. Sigo esperando a que llegue a origen desde el día 2. Y luego esperar el reembolso claro. Nunca más

No guarda las prendas ni en la cesta ni en favoritos es una lata tener que buscarlos otra vez

No me deja entrar a mi usuario, pongo mis prendas en en cesto y al salirte de la app o dejarlo en espera , se borra toda tu compra!!

va regular muy lento y cuando pones tallaje ya está agotado además miras un producto y le das a volver para seguir viendo lo que hay más adelante y tienes que volver a ver desde el principio lo que estabas buscando, por ejemplo camisetas