Bird - Sé libre, disfruta del viaje

Ladrones, no puede ser que por el mal funcionamiento de la app, que tiene demasiadas deficiencias, tenga que estar 15 minutos intentando acabar un viaje, y que sean cobrados, e imposible contactar o reclamar, es una estafa.

Es absurdo, llevo 30 minutos tratando de ingresar el método de pago para poder utilizar su servicio y la aplicación me tira "error de pago" cuando veo que ingreso perfectamente todos lo paso solicitados. Una supuesta aplicación de tecnología de ese estilo y no pueden mejor los servicios al momento de ingresar los métodos de pago.

El alquiler de la patinete funcionó bien. Pero y si pude hacer el pago. Pero la aplicación hizo un cobro de 0 quetzales de manera temporal y eso hizo que el banco me bloqueara la tarjeta Alquilamos otra patineta con otra cuenta para que estuviéramos montando al mismo tiempo y lo que paso con ese pago fue que se ve reflejado como dolares no como quetzales.

Por favor, ampliad la zona que te muestra los patinetes cercanos. Vivo "cerca" de varias zonas de aparcamiento y no me muestras si hay birds ahí. Para que me aparezcantengo que estar demasiado cerca. El uso de la app se ve muy restringido por esta circunstancia.

Al principio funcionaba bien. Le puse mi información de tarjeta de crédito y todo bien. Pero de un tiempo para acá tengo el problema de que siempre me sale error al pagar. Y cuando voy al método de pago y trato de poner en pago automático me sale que hubo un error "algo ha fallado. Porfavor, intentarlo de nuevo." Ni idea de como arreglar.

No pude contactar con atención al cliente. No hay información de que tlf. Contactar. Tome un patín y se paró en mitad del camino, error mío no sabía el tiempo que le quedaba y tuve que arrastrar el patinete empujándolo y dándome golpes en los tobillos se iba de un lado a otro. Y no pude darle de baja ya que no tenía batería y sin saber si me iba a contar el tiempo. Podías poner un tlf de ayuda.

Necesito un lugar donde hacer una queja. Me han cobrado el doble porque la app no reconocía el lugar donde estaba e insistia en que estaba en otro lado. Estuve 10 minutos intentando estacionar y me han cobrado 20 minutos por un viaje de 10 por un problema de la app. Donde se hace una queja formal para que me devuelvan ese dinero? no es primera vez q me pasa.

La primera y la última vez que pruebo esto, 10 e que me ha salido el viaje del curro a casa cuando no hay ni 10 km y los ha contado como 12km bueno que es excesivo. Ir en taxi a trabajar me sale mucho más rentable.

Esta aplicación es una estafa de mier#a no la recomiendo por nada del mundo , me pille un bono de 4 € para todo el mes , me retuvieron 5 euros y segun seria gratis hasta que se expire el mes , apenas hice un viaje y es el colmo que me hayan robado 35 euros POR QUE ES UN ROBO LO QUE HACÉIS, SOIS unos estafadores, quiero mi dinero devuelta a mi tarjeta más no a la aplicación que en mi vida la vuelvo a usar , su soporte técnico es inservible , ESTAFADORES .

Saqué un bono de 9,99€ para 10 viajes. Pude realizar el primero, al segundo viaje, la aplicación me desviaba al pago individual, sin opción de acceder al bono. Intenté contactar a través de la app y más tarde al correo electrónico, en ambas opciones se limitan a mandarte mensajes predefinidos, sin ningún sentido. Tened cuidado con estos estafadores.

Intento agregar mi tarjeta de débito como método de pago y no me deja para nada, ya actualice la app y no me permite por nada, que mal la aplicación

No lo recomiendo, realicé el primer viaje gratuito para probar el servicio y el patín se bloqueaba cada vez que intentaba acelerar. No se puede contactar al soporte de clientes, por lo cual tuve que cancelar el viaje y perdí mi viaje gratis. No te da la seguridad de realizar un viaje sin problemas y peor que me cobren sin haber usado el servicio

Increíble los aparcamientos... Hoy cogí un patín por Puerto del Rosario, y el GPS y/o la app se vuelve loco con los aparcamientos... Aparco en un sitio y me dice que estoy en una zona prohibida... Y pum... Me cobran 2,60 euros de más por tener este problema 😡😡😢😢😢 NECESITO UNA DEVOLUCIÓN YA!!

La verdad q quise descargar para poder usarlo pero veo q hay muuuuuchos comentarios malos prefiero no usarlos xq es una estafa q a uno le cobren x algo q aun no se a usado y aparte q esta super mega caro 4 quetzales el minuto mejor camino y me ahorro 4 quetzales no sirve es mejor no recomendarlo saludos

He tenido que cargar a cuestas con el patinete hasta la zona de parking. Se desactivó después de intentar finalizar y ya no volvió a arrancar. Me siguieron cobrando, incluso después de poner incidencia. La única alternativa fue cargarlo a cuestas hasta la zona correcta.

La instalacion y cobfiguracion ha sido facil y rapida Le he la foto al QR y el patinete se puso en verde. Hasta aquí, todo ok. El asunto es que el sistema te comienza a cobrar por el servicio antes de desbloquear el candado. Cosa que no me ha sido posible hacerlo, por mucho que lo intentara. Venga a darle al boton y esperar a que se pusiera en azul. Mientras, en la aplivacion, me decia que lo estaba usando. Al final, despues de 5 minutos me cobró un uso sin haber quitado el candado.

Malísima!! El patinete no arrancaba y tampoco me dejaba finalizar el viaje porque se supone que no estaba en una zona de Parking, algo muy raro porque el patinete estaba ahí aparcado antes de que lo cogiera. Así que además de cobrarme 4€ he tenido que llevarlo empujando a una zona de parking de Bird ya que no me permitia finalizar el viaje. Horrible!!

Me han robado 58€ de la cuenta desde hace dos meses y todavía no me han hecho ninguna devolución de ese dinero. Cogí tres patinetes y la App se confundió y por 5 minutos que cogí los patinetes marcaba que estuve 84, directamente se cargo a la cuenta, tres cargos por un valor de más de 20€ cuando la cantidad era de 1 con algo cada patinete. Esto tuvo lugar el día 10 de diciembre del año pasado. He hecho reclamaciones en PayPal las cuales se me ha reembolsado dos cargos y todavía me siguen debiendo uno. Es un servicio de atención al cliente pésimo, únicamente te puedes comunicar por correo y nunca han dado solución al robo que me hicieron, no me han reembolsado nada solamente PayPal me ha ayudado con dos cargos. NO LO RECOMENDARÍA JAMÁS, SALE MÁS CARO QUE COGER UN TAXI!!!

Es muy mala. Te hacen cargos que no corresponde y jamás responden mensajes ni llamadas. Me detiene la scooter en lugares donde me pasan personas al lado con otra bird, y no me permite estacionar en lugares donde también existen otras bird. Esto me causa cobros exagerados debido al mal funcionamiento, y nadie te responde por ello. En todo momento me detiene el servicio y me ha tocado caminar para procurar un lugar donde me acepte estacionar, y mientras ellos te siguen cobrando! Pésimo!!!

no se porque si tengo 3.50€ en la aplicación no me deja cojer el patin, y teniendo desbloqueado por un mes lo del euro inicial. no me gusta eso.

La información de las tarifas no está muy clara, deberían mejorarla. Además el patinete aún no ha arrancado y ya te están cobrando. El uso en grupo es un desastre, puse recarga por adelantado y terminé con más cargos en mi cuenta de lo que esperaba.

Pésimo, alquile un patinete y a los 2 minutos el acelerador dejo de funcionar en mitad de la carretera y eso que tenía la carga casi completa estuve media hora empujando con el pie hasta la zona de aparcamiento más cercana y he perdido 4 euros. Nada recomendable

Que lamentable, me dice error en pago ya intente como 5 veces en diferentes dias y no me acepta, tengo saldo en mi cuenta y los datos son los correctos al ingresar pero no procede, no entiendo porque?

Necesito resolver mi problema y no hay ningún número telefónico al cual llamar en España. Me han cobrado 46€ por un viaje en pareja de 40 minutos (80min x 0.15€) = 12€ aproximadamente. He bloqueado ambas bici, he tomado una foto, he hecho todo correctamente y no hay manera de hacer algún reclamo.

No me gusta porque que casi no hay por mi Sona lo normal es intentar que hayan Serca de los que tenemos la aplicación, podrían hacer algo para controlar. Eso un saludo

Soy consumidor habitual de Bird y ultimamente te gastas más dinero en aparcar que en el traslado. Es curioso ver como no puedes aparcar prácticamente en ninguna zona pero luego ves patinetes de la marca en masa aparcados en otras zonas. Ya no solo es la limitación de zonas si no que la aplicación tarda una eternidad en detectar que estás en un sitio. Repito no puede ser que pagues más intentando aparcar que en el desplazamiento. Esto últimamente es la tónica general. Una pena

No puede ser que me quedo sin batería en el móvil y aún dejando el bird en la zona de parking tengo que ir corriendo para que no me sigan cobrando con la poca batería que tengo a donde está el bird aparcado. Ya se pasaron de la raya con las zonas donde puedes aparcar el bird para que encima me siga cobrando por cada minuto que estoy sin batería y para que cuando consiga cargar algo el móvil resulta que me tengo que echar a correr a donde lo aparqué. Antes la aplicación era funcional.

Que pérdida de tiempo, intenté usarlo y al ingresar mi método de pago siempre salía error. Perdí 10 minutos de mi vida con una aplicación basura

Funcionan realmente mal tanto la aplicación como los patinetes, los usaba casi a diario durante un tiempo y puedo decir que 1 de cada 3 iba a tirones o se paraba de repente, eso entre los coches es comprometido. En un par de ocasiones la aplicación no detectaba exactamente la ubicación y no me dejaba acabar el viaje, aún estando al lado de más patinetes aparcados, con el correspondiente coste adicional.

La experiencia en el scooter fue buena pero al momento de hacer el pago con la tarjeta me cobraron en dólares y no en quetzales.