Bitwala: Crypto Banking

Muy descontento con la verificación, intentas hablar con ella y no entiende, y dice hello pero no te hace la verificación ,2 veces me a pasado,no es unammaquina i.a. o es medio corta , así nadie va a trabajar con esta app

Cuando ustedes sepan expresarse en castellano o dejen de colgarme la llamada volveremos a intentar darme de alta. Por de pronto pierden un cliente y borro su app. Y como dicen sus operadores si no me entienden cojan un traductor. Vivid quieren clientes españoles, ustedes dedíquese al resto del mundo.

Es imposible realizar la verificación. Cuando introduzco mi número de teléfono se queda la app pillada y no va...

Faltaría que la validación la hicieran en español si el cliente es de España, hace que muchos amigos no se registren por este tema

Durante el proceso de verificación me aconsejaron usar otro número para recibir el SMS de confirmación, porque no llegaba al mío. Pero eso hizo que se guardara en mi perfil y al intentar cambiarlo de nuevo al original, me pidieron volver a verificar, pero esta vez mandando contratos de teléfono y verificación de dirección. Cometen un error y la carga de subsanarlo recae en el usuario. Simplemente una pérdida de un tiempo que no tengo. Además, la interfaz está poco pulida.

Me siento estafado por esta app, ahora solo quiero cerrar mi cuenta cuanto antes. Mucho cuidado, sí queréis un banco online alemán recomiendo mucho más Vivid, son mucho más serios que está compañía y tiene muchas más ventajas gracias a su cashback.

Aplicación estafa, si ven que compartes mucho El link de referidos te dicen que has incumplido T&C (T&C del programa de afiliados que casualmente no se encuentra en la app) y se quedan tanto el dinero de los referidos como los bonos para ellos y para ti además de tu información personal. Luego no contestan a tus mails y si pides explicaciones se sacan informes de la manga. Denunciable y despreciable

Un poco pobre con el tema del idioma a esta altura de los acontecimientos que no se les ocurra hacer una app multilenguaje

No tienen un buen soporte

Mal, muy mal. Me hablaron súper bien de ella, pero a parte de la videollamada, que me costó encontrar alguien medio amable que aceptara mi nivel de inglés, es una castaña. No hay manera de enviar tus BTC a otra billetera, imposible!!!!! Envié unos 50€ en BTC para probarla, y ahora no tengo manera de enviar a otra billetera, constantemente me dice fondos insuficientes, y soporte, ni contesta. En cuanto consiga recuperar mis 50€, la desinstalo, un desastre.

La verificación es un horror, o los operadores te cuelgan porque si, o te dicen que te pongas auriculares cuando si pones el bluetooth da error, y sino te dicen que te cambies de dispositivo, si lo dejasen hacer por el ordenador genial pero vamos

Exigo que se borren mis datos personales de dicha empresa y terceros por engaño. Ya que desde la misma aplicación no se puede borrar la cuenta. Los teleoperadores que supuestamente verifican los datos se mutean y quitan la cámara. Hay algo aquí dentro que huele extremadamente raro. Repito eliminen mi cuenta por favor.

No sólo el sistema de verificación es una chapuza lenta y con operadores inútiles y desagradables sino que además la comunicación con el soporte es lentísima , llevo 2 meses intentando que me den de baja y borren mis datos y sigo a la espera, menos mal que no tienen mi dinero por qué no quiero imaginar lo que pueden hacer con él. Consejo de amigo salir corriendo y no depositar nada de dinero con estos inútiles y chapuzeros es imposible hacerlo peor

Servicio validación pésima. Parparate espera de varios horas. Añado un estrella y consejo: Finalmente he conseguido identificarme por ordenador. Han tardado más de una hora en contestar la llamada, mientras hacia otras tareas en el ordenador. 5 veces por mobile, ha cortado o no han podido terminar el proceso.

Servicio de validación pésimo. Llevo un mes intentando que me validen por videollamada. Al principio las interlocutoras me cortaban la videollamada sin razón alguna. Después se me hizo imposible que una interlocutora atiendera a mi llamada. Quizá les envíe una petición a Bitwala para que me anulen como cliente y borren todos mis datos de sus bases de datos. Parece que esto es una estafa, no perdáis el tiempo.

Nada imposible verificarse todo esta en inglés piden miles de cosas como mover las manos hacia arriba hacia abajo lo dicen en inglés o alemán no tienen soporte al español así que alguien que no sepa ingles o alemán no tiene posibilidades de verificarse

Demasiadas dificultades para crearse una cuenta. Tienes que hacer una video llamada? Inicie la verificación y me inicio una video llamada abajo aparecian unas indicaciones en alemán y luego me cogieron la llamada me saludo en ingles enseguida me colgó y me nego la verificación. No entiendo nada jjj

No puedo usar la cuenta ya que no logré hacer la verificación. Tienen que cambiarlo urgente, hay varias personas que se quejan de lo mismo, el personal tiene cero onda y si no tenes un buen nivel de ingles, olvídate ni lo intentes. Les mandé un mail quejándome y ni me respondieron. ES UNA VERGÜENZA.

No recomiendo esta aplicación para la compraventa de bitcoins. Tengo invertida una cantidad de dinero en bitcoins y no me permite venderla ni hacer nada. Cuando pulso el botón de ayuda, no ocurre absolutamente nada. Muy mala aplicación, no perdáis el tiempo.

Lo de los referidos y eso es 100% real, que es lo que suele importar a todo el mundo, pero a de mas como banco no esta nada mal la verdad. Yo me he sacado con referidos 135€, y se pueden muchos mas,. Un app excelente

Los agentes que te entrevistan no tienen paciencia y no hay manera de registrarse. Se que mi nivel de inglés es bajo, pero no hay manera con personas así. Y menos sin paciencia alguna. Si van a tener una app a nivel mundial, al menos tengan personal con paciencia. Una decepción el registro

Le puntuo sólo una estrella porque al querer abrir una cuenta, para pasar la verificación es obligatorio hablar inglés o alemán y no te permiten que otra persona que hable inglés te pueda ayudar con lo cual no pude abrir una cuenta.

Con cosas por mejorar, pero resolutivos a nivel de soporte y ofreciendo un buen sistema de recompensas. Buen banco aleman, una opcion seria.

Algunos teleoperadores son unos sinvergüenzas , no te ayudan , estuve esperando tres horas y 2 de ellos me colgaron al decirle que sabia un poco inglés , a la tercera vez ,una chica amable me ayudó muy bien y es por ella por la cual pongo 5 estrellas.

No entiendo muy bien los comentarios de queja sobre la aplicación, pues en mi caso la verificación de datos fue muy fluida, la aplicación es muy sencilla de usar y encima te dan 30 euros de regalo :D

No usar la wallet. Es una basura. No hay modo de recuperar la contraseña y soporte no contesta jamás de los jamases!!! Además comisiones altas.

Han bloqueado la cuenta, sin explicación. Ya es casi tres semanas. Me siento estafada. Adaptaré esta reseña si me explican el problema y me deveulven el dinero. Razones serias???? Recomiendo a todos QUE NO VENDES BTC POR ESTE CANAL. Corres el riesgo que debes probaar que son TUS PROPIAS monedas, o te bloquean la cuenta por 4 semanas, y después lo anulan!! Servicio al cliente lentísimo y malo. MAL EXPERIENCIA!!!!

La autentificacion fue costosa, pero ya llevo unos dias esperando al dinero que te ofrecen por registrarte y crearte la cartera, y aun no me aparece nada, tambien espero 15&que te ofrecen al invitar a amigos y nada, pero si esto es como dicen, y llega el dinero la appes buena si lo entiendes y entiendes ingles

Nefasta, mira que yo se mas o menos defenderme en ingles pero me toco una agente que empezo a hablar como si yo tuviera una carrera de filologia inglesa, me dijo puedes entenderme, le dije que no que se me lo podia repetir me lo repitio una vez to rapido otra vez sin ganas de hacer su trabajo me dijo que cambiara el lenguaje (no se si pretendia que lo pusiera en aleman porque no tienen mas) y me colgo la llamada

Fraude, complete todos los datos incluyendo la videollamada y luego me sale error, como si lo tuviera que hacer de nuevo, pero ya me grabaron junto con mis datos, así que a ver xddd