Brubank

La app es intuitiva y hace fácil la experiencia de usar el banco. Pero es totalmente ineficiente el servicio de atención al cliente, podés pasar días o incluso semanas hasta que alguien te responda o ayude con algún problema, en este aspecto está muy por debajo de la competencia (wilobank, Openbank, impecables en ese aspecto), por eso mi calificación.

Hace más de tres años que uso Brubank. El único inconveniente que puedo remarcar es que no se considera como una tarjeta bancaria y por lo tanto hay algunas operaciones q no se pueden realizar, por ejemplo débitos automáticos. Cuando tuve un inconveniente con una compra q no realicé, me atendieron rápido y lo solucionaron al 100% en menos días de lo q esperaba.

Personalmente yo no tuve problemas con la app pero lo que me pasó fue al querer hacerle una cuenta a mi pareja desde su celular jamás le llegó el mail de verificación, pusimos varios correos pero a ninguno llegó así que terminaron perdiendo un cliente. Ya sé de varios casos que nunca les llega el correo ya sea para crear una cuenta o para verificar la identidad. Yo cambie varias veces de dispositivo y no tuve problema pero sería un gran lío si me pasara esto a mi ya que cobro mi sueldo por acá

Era una excelente app, pero últimamente tiene muchos errores en torno a las transferencias, ya me paso que una transferencia se mandó 2 veces sola, sin aprobación, también que los fondos de unas transferencias no llegan por fallos en la red de COELSA. Así que dejaré de usar esta app espero dejen de perder clientes.

Al principio me gusto mucho, hacía transferencias al instante, pagaba servicios que se acreditaban a los pocos minutos. Sin embargo hace unos dias emepece a tener inonvenientes con una transferencia que tardo aprox. 48 hrs. Despues tuve problemas con un servicio que pagué y q hasta ahora no impacto en el servicio que habia pagado. No sé si es la app o mi SmartPhone. Arreglen ese problema

La app es buena lo malo son con los prestamos y adelantos que nunca se puede calificar para uno y lo otro que tiene de malo es que todos los meses suben el precio por extraccion de cajeros automaticos con la tarjeta,pese a esos dos detalles es un buen banco y las transferencias son muy rapidas y sin complicaciones.

Excelente funcionalidad, fácil y muy amigable app. Le abrí una cuenta a mi hijo 17 años y el también la usa!. Lo único que tengo para "criticar", es q el por ser menor de 18 no puede hacer plazos fijos y ahí se está juntando sus ahorros. Sería muy bueno que tenga la posibilidad de invertir el tbn. Muy bien 10 en todo!. Saludos

Es una excelente aplicación Un familiar la tiene y me lo contó... Me pareció muy interesante y buena... Pero no me funciona a mi... Para crear una cuenta debe llegarme un correo electrónico de confirmación o para iniciar sesión también, pero el problema es que, dicho correo no me llega nunca.... Alguien podría darme una solución?

Estoy teniendo inconvenientes con las transferencias, tardan más tiempo de lo imaginado. Además, las respuestas automáticas en soporte no ayudan en nada, se necesita gente que te atienda en el momento, no todo tiene que ser digital.

Aún no activé mi tarjeta, cuando lo haga cambio a 5 si todo va bien. Tardan en aceptarte. El chat es amable. La app muy completa y sencilla de entender. No tuve demoras o problemas con transferencias. El packaging de la tarjeta es precioso.

La app funciona bien. es simple, esta pulida y optimizada. Me gustaría poder agregarle notas personales a las compras (además de la categoría) Necesito investigar más sobre seguridad para sentirme más tranquilo y me gustaría tener mas accesible al soporte (obliga a pasar primero por un bot, tiene horarios limitados y pueden tardar horas en responder al chat)

La app es muy sencilla, práctica y bastante intuitiva. Le falta poder pagar con QR, en eso está atrasada ya que su uso está muy extendido y es más seguro. No paga intereses en caja de ahorro, cosa que otros bancos digitales sí hacen. En esos puntos debe mejorar urgente!!!

Hasta ahora la mejor aplicación de banco que he probado superando inclusive a billeteras virtuales, pero hay un problema, uno muy grande, y es el Soporte. ¿Cuántas personas hay en esa área? Porque parece que literalmente tres personas están disponibles para solucionar dudas de miles, una vez tuve una duda y me respondieron al dia siguiente, si bien no era algo urgente, deja mucho que desear. No lo entiendo

Por el momento estoy teniendo un inconveniente al realizar un pago por QR vinculando a esta cuenta con la App denominada Ank por lo que al momento de realizar un pago a través que la misma por código QR, hacia mercado pago, no concretando la misma, pero no una razón que desconocida el monto que fue destinado para abonar fue transferido a otra cuenta. Hago notar que realize dicho reclamo a tal app mencionada. Lamentablemente no es una buena experiencia desde el principio. Muchas gracias.

La verdad que no es buena la app, hace 3 horas estoy tratando de abrir la app y no me abre, no tengo solucionen claras. Tengo que usarla y no puedo. Me dan un links para reiniciar la cuenta, después te dicen que ya caducó, la verdad mucho que desear.

Excelente aplicación! Se agradece la incorporación del modo oscuro. Me gustaría que la próxima tarjeta sea sin números al frente, al igual que otras tarjetas. Sería bueno tener más funcionalidades en el control de gastos, y la posibilidad de ahorrar en múltiples cuentas, también generar una tarjeta virtual para comprar online. Ahora cobran todas las extracciones en cajero, una lástima...

La atención al cliente pésima, no te contestan nunca. Realicé una transferencia, y horas después volví a entrar a la app, y sin presionar nada me duplicó la misma transferencia, sigo sin respuesta si me la cancelan o como me devuelven esa plata, porque fue un error de la aplicación, no algo que yo haya realizado.

Una Porquería, quiero abrir App, pongo el Mail, pongo la contraseña y me dice q para iniciar sección me enviaran un correo. Pongo mi nuevo correo (da la opción d cambiarla) y me dice q me enviaran al correo q puse. Nunca lo envían y no me deja abrir la cuenta y no hay a donde comunicarse. Ya rompo la tarjeta y se pierdan la cuenta en el Orto.

Excelente aplicación,sencilla fácil de usar y tiene todo lo que uno necesita. Además Excelente soporte técnico.. las veces que tuve algún inconveniente ya sea para ingresar o realizar una operación.. siempre estuvieron ahí para ayudarme, y resolverlo de manera rápida y concreta.

Es el mejor. Lo tengo hace años y siempre funcionó perfecto. No me descuentan plata como otros bancos, la app siempre funcionó perfecto y a la tarjeta la solicité online y la enviaron sin cargo. Además de que las transferencias son inmediatas. Gracias por solucionar y no complicar, como lo hacen la mayoría de los bancos

El soporte tecnico es horrible, te roban plata. Me transferi 4.000$ a mercado pago y jamas me llego despues de 3 dias, pedi ayuda al soporte y lo q dan a entender es "vos aceptaste enviar ese dinero, ya salta como enviado si no llega, no es problema nuestro" aparte de q la app le rre cuesta iniciar y da errores en transferencias. Me gustaba mucho la app pero esta fatal con su software, soporte y metodo de transaccion con lo de no poder cancelar transacciones cuando la app tiene la culpa

Buenas noches. Normalmente me anda de 10 la app, nunca tuve problemas. Hasta hace 4 días que hice una transferencia que nunca se acredito pero si se descontó de la cuenta. Me estoy tratando de comunicar con el soporte técnico pero jamas me contestan. Necesito una respuesta. Gracias

Le daría CERO estrella si pudiera pero si o si tengo que marcar. La atención realmente es horrible. Llevo días intentandome comunicar y nunca es posible. La verdad muy decepcionada , lastimosamente me eh encontrado con estafadores que utilizan esta app y realmente es horrible que no haya un revisión de eso y dejen que sinvergüenzas utilizen está aplicación para robar ala gente y cuando intentas comunicarte con soporte y dar avisos jamás responden!

la app es muy segura. te pide siempre contraseña para entrar y cuando cambié de celular tuve que mandar video y corroborar que era yo la que quería entrar. muy bueno eso, otras billeteras virtuales son menos rígidas con este tema

Logre centralizar todos mis pagos de servicio!! Estoy muy contento, en general el resto de aplicaciones o paginas, les falta servicios o tienen muchas vueltas, por lo que ahora desinstale aplicaciones particulares y libere espacio! Ademas un entorno grafico muy ordenado y bello. La verdad, de las mejores o la mejor app de argentina. Un detalle, si pueden inventar algo para ordenar la plata, con separadores con nombres.

Últimamente está fallando en las transferencias, no se realizan instantáneamente o si aparecen realizadas no llegan a destinatario. Y eso que probé con diferentes bancos, pero siempre que salen de Brubank surge el problema. La devolución la hacen después de un tiempo. Espero solucionen eso. Por lo demás no me puedo quejar.

En lineas generales venia bien la aplicacion y le daba bastante uso hasta hoy que tuve un inconveniente con una transferencia (me salto un mensaje de que habia ocurrido un error que no se podia realizar, que intentara nuevamente en unos minutos y cuando volvi al inicio no tenia la plata), me quise contactar telefonicamente y es imposible con el numero que figura entonces escribi al soporte, esto fue a las 11 hs, son las 19hs y nisiquiera miraron mi consulta osea que soporte cero.

La aplicación funciona bastante bien, tarjeta es aceptada en todos los locales que aceptan Visa, lo que hay que trabajar es el ingreso con clave o huella a veces demora o se queda pensando y saquen esa X de la pantalla principal que desvincula la aplicación del dispositivo y generalmente se utiliza para cerrar las aplicaciones.

Hola! Tengo la Apple hace 2 años, y la tarjeta se me hizo de muy buen uso, practica para todo sin ningún problema, hasta hace 2/3 días. Al querer entrar a la App con mi contraseña o huella me dice que no son válidos, que es incorrecto, lo cual intente muchas veces y me llevó a desintalar y volver a instalar, que cuando pongo mi contraseña y me pide para mandar un correo de verificación a mi cuenta de Gmail, jamas me llega. Envié un correo y no me dieron la atención que esperaba y ni una solución

Excelente esperiencia. Soberbio. Atencion de otro planeta. Recomendadisimo y Revolucionario. 👆Hace tres años escribía esa opinión. Lamentablemente desde hace un año a esta parte cambio drasticamente el servicio. Lleno de problemas: Espera por meses de resolución de conflictos por débitos que uno no hizo. Emails truchos. Y chat de contacto que demora horas en contestar transformó a la plataforma en un problema para mí día a día. Ya que confíe todas mis situaciones bancarias en ella.