Categoría : Finanzas
Llevo un mes con ellos,de momento me parece genial, muchas funciones, pero al mismo fácil de usar, espero siga asi. Si sigue así, pronto será la mejor opción para tener nuestros ahorros seguros.
Me cancelaron la cuenta después de 5 días y había hecho solo 4 operaciones. Y sin pedir alguna explicación me llegó la cancelación de mi cuenta. Y ahora no sé cómo contactar a BUNQ para que me explique dónde está mi dinero. Piénselo dos veces antes de verse problemas como este. Más sin saber cómo dar con servicio al cliente. Después de cancelada la cuenta no puedes hacer nada en la aplicación
He descargado el app he abierto una cuenta con bunq ni se quiera me llego la tarjeta y no puedo acceder a mi cuanta me piden 16€ y añadir otra tarjeta de I tra cuenta bancaria y ponen un mensaje que no te preocupes tus datos estaran protegido vaya tela ....!!ah cierto me han bloqué la cuenta.
Imposible abrir la app para cargar dinero en la cuenta, no hay forma de contactar con ellos... Buena mientras hay dinero.
Me descargué la aplicación y solicité una tarjeta 2 veces, después de un mes la tarjeta nunca ha llegado y ahora me exigen pagar 9€ por el mantenimiento de una cuenta que nunca he utilizado. Vergüenza de empresa y pésimo servicio. El servicio de atención al cliente funciona muy lento
La aplicación esta muy bien y es "relativamente" fácil de usar, es muy cómodo y sencillo abrir una cuenta, lo único malo es el coste del mantenimiento que es muy alto 8.-€ al mes aunque no tengas movimientos, creo que es un error cobrar tanto, deberían cobrar en función de los movimientos que hagas , transferencias, pagos, sacar dinero por cajeros, etc... Debería de ser gratis hasta 15 o 20 movimientos mes y a partir de hay ir subiendo la cuota en función de los movimientos. Lastima, porque el banco esta bien pero pagar 96€ al año para tener una cuenta con poco movimiento es excesivo.
La última actualización es un fiasco en toda regla. Muy farragosa, nada intuitiva y con la mayoría de las funciones casi ocultas en un mar de complicaciones. La anterior versión era mil veces mejor. Edito y añado el 15/07/20: Acabo de vaciar la cuenta y desactivar la tarjeta. La nueva aplicación es insufrible. Tardas 10 veces más que antes en hacer un trámite. Y yo aprecio mi tiempo. No cierro la cuenta para ver si hay cambios en la app....
Todas las opiniones negativas son reales, comprobado. Las positivas, estaran compradas. Un banco que no es banco, un servicio pesimo, hortoroso e inexistente de buenos servicios. Si quieres perder tiempo y dinero, esta es tu app.
Pésima, no la utilicéis al meter dinero por primera vez todo perfecto, cuando vuelves a entrar en la aplicación después de unos días no te deja verificar la cuenta y se quedan con tu dinero sin poder hacer nada
La atencion al cliente para la verificacion ha sido de las peores experiencias con cualquier banco que haya tenido y eso que aun ni he empezado a usar los servicios. Por no decir lo poco profesional que es poder ver la casa del agente por videollamada detras suya. No inspira confianza!
Son una pandilla de gansters ladrones, sin mediar motivo cierran la cuenta, se apropian del dinero, y no indican plazo para la devolución del dinero retenido por ellos. Eso es robo, y es lo que hacen
Aun ni siquiera tengo cuenta no puedo dar una opinión no me acepta el documento Mi CI es de 8 números no tiene letras Es documento Uruguayo Cedula de identidad y tiene 8 números
Hola. No se si es fallo de algo pero en el ultimo paso para registrar se queda en nada. Es como un bucle, hacer foto del documento y cuando termino pone que hay que grabar la voz y al mismo instante empieza de nuevo para hacer la foto. Y así todo el rato. Espero aclaración de eso o a tomar por saco la aplicación. Y si mis datos que he facilitado para intento de registrarme salen en algun lado ya hablaremos por la vía judicial.
me han cerrado la cuenta y con fondos dentro!!! por favor ayúdenme. intento hablar en la app y no puedo!!!! quiero recuperar mi dinero!!!!!!
Te bloquean la cuenta y el dinero a su antojo para presionarte para que les envíes documentos confidenciales, mucho cuidado con esta gente
Han gastado el esfuerzo de actualizar en el diseño. Siendo menos intuitiva que la anterior. Ha desaparecido o no localizo la posibilidad de exportar extractos. Información repetida en varias pantallas De momento una decepción. Espero nuevas actualizaciones de mejora
El proceso de verificación de la.cuenta es largo,engorroso y poco efectivo... De todas las app de su categoría la.peor.en ese sentido, tendrá que espabilar si quieren permanecer en el mercado en 2022/23
La aplicación y el producto que ofrecen son muy interesantes y novedosos. Pero OJO: todo lo que se comenta en la descripción es para la suscripción Premium. En la suscripción free solo se puede tener una sola cuenta y las tarjetas están congeladas, no se puede pagar por NFC ni sacar dinero. Solo traspasos de dinero entre usuarios. Al registrarse, se activa un período de 1 mes de prueba en suscripción Premium, pero esto no se avisa en ningún momento (yo lo he visto por pura casualidad).
La aplicación es fácil de usar,si tienes algún problema te contestan en pocas horas,a la gente que dice que le bloquean la cuenta será porque utilizarán la cuenta para otras cosas,pero si tienes ingresos en la cuenta yo no e tenido ningún problema,y tienes transferencias inmediatas gratis. Yo pago una cuota de 7,99€ pero también puedes no pagar nada eso ya es a tu gusto. ENCANTADO CON BUNQ MUCHO MEJOR QUE OTROS!!!
Básicamente es como si un robot manejará tu cuenta, servicio técnico se podría llamar malo, pero es inexistente, aparte de la complicación para algunos trámites. En definitiva una basura poco fiable para guardar tu dinero!! Por cierto, ahora Leo otras reseñas y se nota que son cuentas pagadas, por que no tiene sentido lo que dicen, si esque has usado la aplicación!! Mi puntuación es 0 ya que se trata de una aplicación de Seguridad.
Muy recomendable, cambie de tlf y con unos pasos recupere la cuenta sin ningún problema además pagas con tarjeta en instantes te llega una notificación de gastos. Los ingresos aunque cobren(dependiendo del método que escojas) esta bastante bien, porque te llegan al momento o si no en un día como mucho.
Estoy pensando en cambiar de banco. La nueva v3 es una gran decepción en cuanto a la experiencia de usuario: funciones de uso diario (previamente a 1 click) están escondidas a más de 3 clicks, facilidad para ver a que cuenta está asociada una tarjeta ha desaparecido, los íconos de cuenta personalizados han desaparecido... Funciones básicas como seleccionar las cuentas a usar para calcular el "Total" han desaparecido, forzando a esconder cuentas con más de 4 o 5 clicks para hacer que reaparezcan
La aplicación y el banco son geniales, el problema es que desde verano no permite hacer recargas desde tarjetas de CaixaBank por lo cual si estás de viaje ya no tienes la posibilidad de hacer recargas instantáneas si no calculas bien los fondos. Espero que lo solucionen pronto para seguir trabajando con ellos y no tener que tirar de alternativas como revolut
Después de un tiempo con ellos me cierran la cuenta sin dar explicacion alguna, la verdad que la app muy buena y el servicio que prestan, pero la decepción ha sido tremenda que de un día para otro me cierren la cuenta de esa forma sin mediar palabra,desde luego no salgo de mi asombro. Vaya manera de tratar a los clientes. El uso que le daba era para cobros por enlace de pago por tarjeta.
actualizan la app a cada rato y cambian todo, me muestran estupideces como cuantos arboles plantan con tu dinero pero la aplicacion no tiene siquiera un boton para contactar a soporte, ya no es intuitiva. ademas bunq es el banco mas caro de toda holanda a pesar que juega con su slogan de ser el "banco de los libres" y de no tener siquiera soporte aceptable ni un lugar fisico
Horrible, no me deja acceder a mi cuenta. Cambiaré la puntuación cuando solucionen el problema.
He empezado a usarla y todo funcionaba genial y he hecho mi primera compra y todo pero a la hora de pagar cuando permito el acceso a mis contactos la aplicación me da un pantallazo y me saca automaticamente y no me deja y apartir de ahi no me vuelve a dejar entrar a la aplicación automaticamente cada vez que entro me tira fuera de ella hasta que la desinstalo y la vuelvo a instalar en cuyo caso sigue sin dejarme acceder a mis contactos para enviar dinero
Horible. Si cuando esta todo bien funciina, pero sibperdeis movil, nunero de telefonony aceso al coreo os joden la vida. Atemcion al cliente te miente, te bloquean tu tsrjeta sin tu permiso. Y cuando les mandas todos datos, tu dni y etc.... seguiras sin tu cuenta y sin tu dinero. Eso para mibes robar mis datos,mi cuenta y mi dinero. Al parecer tendre que demandar bunq por denegarvme aceso a mi dinero y mi cuenta. Ahora me dice desarollador que contacte con support de bubq. Ya lo hecho antes .
Hasta el momento es genial, solo faltaría las criptomoneda. Gracias
No entiendo tanta reseña negativa. Llevo 3 años con ellos y ni un problema me han dado. Sí hay algunos cambios estéticos y funcionales que no me convencen pero no he tenido ninguna mala experiencia con ellos. Sinceramente, a mi me parece mejor que algunas otras apps de bancos físicos. (No, nadie me ha comprado ninguna reseña, no sean paranoicos xD)