Caja de Ahorros - Llave Móvil

Incompatible con Windows Phone Hola! Tengo un Nokia Lumia 640 que utiliza Windows 10 y no he podido conseguir una versión de Llave Móvil de la Caja de Ahorros. Además, en Android se complican las cosas cuando deseas cambiar de teléfono porque aparecen mensajes de error en la re-instalación, por lo que se vuelve poco práctico al tener que ir a la sucursal o tener que usar dos teléfonos. Espero lo actualicen pronto y hagan una re-instalación del App más amigable y práctica. Este mensaje lo escribí casi idéntico en 2015.

Quedó obsoleta con el token. Ahora. bien donde explica cómo agregar un beneficiario con el token. La idea es un app que sea intuitiva no tediosa y complicada. Uno dese realizar una transact rápido no armar un rompe cabezas.

Deben buscar otra manera mas fácil y mas amigable. Ya el token en otros bancos esta directamente en la aplicación. Es tedioso cuando se desactiva o cambias de celular. actualicen eso.

Es mala, Tienen un buen servicio al cliente pero es muy difícil realizar transacciones a comparación de otros bancos. Deberían de implementar procedimientos que le faciliten la utilización de la App a los clientes, no complicarlo más

Es demaciada mala muchas aplicaciones para tan solo una transacción, en comparación al método de otros bancos es muy pésimo, deben de agilizar y mejorar esto ya que roma micho tiempo y es muy complicado agregar a beneficiarios, la de banco general es mas facil y mejor que este banco. Copien lo bueno y no lo malo. Ojo

Mala experiencia con esta app. Lo entiendo cuando está en un periodo de prueba (fase beta) pero ya tiene muchos años y decenas de feedback negativos y no mejoran. Se desconfigura sin razón alguna lo que hace que tengas que llamar o chat a soporte. El código de activación te lo dan ellos a través de tu correo electrónico. La atención al cliente merece 5⭐⭐⭐⭐⭐. Pero se está evaluando la app que de verdad cuando se compara con la de BG queda en pañales.

Una completa PORQUERÍA: Intento1: fui a la sucursal de Las Tablas para activar mi banca en línea, NO HABÍA SISTEMA. Intento2: al día siguiente pasé por la de Chitré, se logró pese a la BASURA DE SISTEMA. Llegué a casa y activo los datos que me dieron. Me dispongo hacer una transferencia días después y me sale opción inválida. Descargo el app para ver y pide un # de identificación que nadie sabe de donde se saca, porque no es la cédula, tampoco el numero de cliente,entonces cuál?MUY INEFICIENTES

Señores Caja de Ahorro no todas las personas tienen las competencias digitales que requiere el uso de su app. La app de banca en linea debe ser mas amigable y menos tediosa.(como en otros bancos) Eso es servicio al cliente y hasta ahora le resto una estrella por eso.

Esta nueva actualización no es compatible con mi celular. Que vamos hacer en este caso. Resuelvan. Tengo más de 5 años con ustedes y ahora que aplique para poder realizar transferencia , me resulta imposible.

Que frustracion😤😥😤😥😤no puedo realizar transferencias, porfa cual es el número de identificación, no entiendo!!!! Esta app no funciona.

Cuando uno descarga una app cómo está se piensa q es para mejorar el servicio,reducir tiempo en la ida a la sucursal (lo más posible) y mejorar la relación entre los cuentahabientes...pero ni para saber sus montos en sus cuentas ...por eso q los bancos privados tiene exitos y cada 3 días salen mas....saludos Panamá y pilas q nos privatizan hasta el aire

Porqueria de apps ni siquiera dejo q entrara hasta cuando esta lucha ...quieren mejorar pero te ponen unas clases de obstaculos para q uno no pueda usar el dinero por eso la gente se esta cambiando a banco general con su banca en linea sin tantas complicaciones...no merecen ni media ⭐

No se puede transferir a otros bancos, terrible servicio. Tampoco tienes la opcion de ver tu numero pin. Prefiero mil veces a Banco General!!! Para cualquier cosa debes ir a la sucursal. Pesimo banco y aplicación!!!

Es un problema a la hora de afiliar la banca en línea con la llave móvil me parece que debería de ser menos complicado. Ahhh pero de una vez si descontaron los 10.70 del año de uso de banca en línea

Cual es el codigo de identificacion donde se ubica cada codigo y si eso es necesario en la app de banca movil ? No se entiende absolutamente nada el funcionamiento de la app para realizar la transferencia

Este app es una porquería me bloqueo mi transferencia a tercero porque me pide un código y en la llave movil me muestra número identificación. Entrust no tiene esa complicaciones. Hagan mejora en su llave sin tanto rodeó.

Hasta cuando van a dejar de actualizar tanto y tan constantes no terminamos de usar el token y ahora una nueva actualización que mi teléfono no la adquiere por lo viejo que está y ahorita no puedo comprar otro.

pésimo. nunca la pude terminar de instalar. Otros bancos tu activas el token sin ir al banco y sin tanto enredo, que perdida de tiempo.

Pésimo, un solo enredo para transferencias. Los colaboradores no explican nada. Otros banco simplifican los procedimientos. Que mala experiencia.

Deben simplificar los pasos, esto es complicado, Banco General es sencillo sin tantas vueltas es mas rápido y directo deben facilitarnos las cosas no complicarlas

Es bastante tediosa esta aplicación, deberían tener una manera más cómoda para que los usuarios puedan acceder a las transferencias.

La peor app. Demasiados requisitos para administrar el propio dinero. Dificilísimo para efectuar pagos o hacer transferencias

No puedo activar la llave móvil porque me aparece que no hay dispositivo para activar, tampoco me llega ningún correo. Le escribo a soporte y no me solucionan.

Con las restricciones al ir al banco No es posible q uno confíe su dinero en esta banca en linia y no aya alguna forma de comunicarse ya q esta cerrado el banco y no le toca ir en el horario q le corresponde . Deberían haber un centro de llamada 🤬🤬

Es un problema, falta un paso anterior al del número de identificación. No permite seguir.

Es fácil l activación solo contacta con el soporte de caja de ahorros y ellos te ayudarán.

Son unos miserables si estan para cobrar rapido pero alos clientes lo ponen a dar vueltas y vueltas.

duda de transferencia por el código de reto que le pide la llave movil , si tienes computadora o teléfono tienes que usar la banca en línea y la llave movil que está descargada en tu teléfono, cuando vas a realizar la transferencia la banca en línea te da el código de reto que debes ingresar en el app de la llave movil y abajo te aparece el código de seguridad copia y pega en la bancaenlinea 2 veces te mandan a hacer el mismo procedimiento pero cada código es diferente y usar Chrome en teléfono

No puedo ingresar a mi llave de móvil. Sin eso no puedo hacer ninguna transacción. Me pide numero de identificación y yo no tengo ningún número de identificación Qué está pasando?

Muy muy muy mala. Mejor copien el sistema de TOKEN de los bancos privados .