Candy simply-Fi

otro con problemas... un año con la lavadora y bueno, no ha ido del todo mal, animado por la experiencia he comprado un lavavajillas y sólo ha funcionado a través de la App el primer día, se quedó mostrando un programa y ahí sigue bloqueada... no conecta, no desconecta, no puedo reiniciar la aplicación. Inútil total. Si desinstalo y reinstalo la app vuelve a mostrar el mismo programa bloqueado y de ahí no salgo.

Basura de aplicación, tengo la lavadora desde 2018 y SIEMPRE ha dado problemas de conexión, pero hace unos días se desconectó y había que volver a configurar el WiFi, lo he hecho 3 veces y sigue sin reconocerla y ofreciendo la opción de "añadir nuevo aparato". No se la recomiendo ni a mi peor enemigo, mucho mejor comprar una sin nada de opciones WiFi y con muchos programas seleccionables desde la propia lavadora, la lavadora Candy Bianca sin la app es una basura igual que la aplicación.

Me cambiaron la plaqueta "táctil" porque el modulo wifi dejó de andar (duró 1 mes y se quemó). Se configura el lavarropas con la aplicación simpli-fi y todo ok. 1er lavado de ropa y la app notifica del fin del lavado. Después no lo hace nunca más. Si se borra el lavarropas de la app y se lo vuelve a agregar, notifica 1 ves más y nunca más. No sé si falla la app, el lavarropas o qué. El lavarropas se conecta a internet perfectamente y se lo ve conectado desde el router todo el tiempo que dura el lavado, asique problema de conectividad no es

yo por ejemplo tengo lavadora secadora, así que estaría bien que al menos en la aplicación hacer un programa TOTALMENTE personalizable (ejemplo): pudiendo elegir el tiempo de lavado de algún programa, añadir un prelavado... Es una recomendación personal, por lo demás, todo bien ☺️

Antes tenías en la aplicación programas para chequear el estado de tu lavadora y ahora no aparece por ningún lado ,te dice como limpiarla pero no puedes chequear estado ,cosa que era muy buena para llevar un buen mantenimiento de la lavadora . Tampoco te da ningún programa para la limpieza o mantenimiento,solo recordatorios que eso mismo lo puedes hacer en tu agenda.

Despues de una visita del tecnico, muy atento y profesional envió un mail a la empresa Candy para que borraran mis datos del servidor en italia, la app ha vuelto a funcionar perfectamente. El problema es que los datos se quedan en el servidor y si no se borran la app no volverá a reconocer la lavadora. Esto es un fallo grande de software que la empresa debería solucionar por que se pierden muchos clientes por esta razón tan absurda cuando el electrodomestico funciona perfectamente.

Yo llevo 7 meses con la lavadora y no he conseguido que me funcione por control remoto, precisamente lo adquirí por el control remoto y no funciona, la solución que me ofrecen es que me espere a la actualización de la app porque corrige errores, tengo la última actualización y sigo igual.Llamas al teléfono de atención al cliente y te facilitan un email para que expongas tu problema, no dan solución.

No funciona ni el registro. No señores, es basico lo que puse NO FUNCIONA NI EL REGISTRO. Dicho sea de paso si tienen calificaciones tan bajas y todos tienen problema con la app no intenten dar una atencion personalizada, solucionen los problemas de la aplicacion.

Es imposible conectar el lavavajillas a la app. Lo he intentado unas 4 veces vincular y desvincular y nada. Y el "ayudante" no entiende nada y mucho menos ayuda, mucho que cambiar. La compré el día 14. Menuda decepción.

Es imposible conectar el Lavasecarropas, lo intenté alrededor de 10 veces siguiendo cada paso. Llego al final y dice que hubo un error. Muy difícil recomendar una app que no puedo utilizar.

Todo funcionó perfectamente los 8 primeros meses, hasta que un buen día al abrir la app el dispositivo desapareció de la misma sin motivo aparente, después de intentar agregarlo de nuevo sin éxito al finalizar el proceso de añadir el electrodoméstico salta error constantemente. Desinstalé y instalé de nuevo la app, he reseteado la red de mi casa, he creado una red solo para el electrodoméstico, he probado configurarlo en iOS, todo lo anterior sin éxito. El SAT no contesta, 1 mes llevo esperando.

De "Smart" solo tiene el nombre. La aplicación es pésima, es casi imposible conectarse al electrodoméstico. Si por una de esas casualidades se conecta el Smart Fi con el electrodoméstico, no funciona bien, tira error!!! Y tampoco permite deshabilitar el modo desde el electrodoméstico. Queda como conectado!!! Imposible deshabilitarlo, queda en un estado de conexión latente y esto hace que no se pueda usar el modo autolimpiante. Ojo, hay algo peor que esta app y conexión, el servicio de atención!

Hola,yo tuve conectada mi lavadora a otro smartphone y ahora quiero conectarla a mi nuevo smartphone, cuando hago todo los pasos y me dice que ya está lista para usarla a través de la aplicación,me salta una nota diciendo que el número de serie ya está registrado y no se guarda mi lavadora en la aplicación, me sigue poniendo buscar nuevo aparato, mi lavadora es Candy Bianca el modelo del 2018. Borre los datos desde el smartphone anterior que tuve,eliminé la cuenta,y ahora me da ese problema

No he logrado que funcione fuera de mi casa y en la wifi, la asistente el 90% de las veces que le digo algo me responde : no te he oído bien...en fin no veo la función de la aplicación.mala.muy mala.

Me pasa lo mismo que a todo el mundo. No hay manera de registrar la lavadora. Conectas la lavadora a la red por bluetooth y recibe direccion ip (aparece conectado y la ip), pero al dar a finalizar, la aplicacion no registra la lavadora por "un error". La lavadora responde en la ip con un mensaje, por lo que claramente falla la aplicación. Actualizo: Envíe todo lo que me pidieron, un video con todo y la respuesta fue genérica. Ni lo miraron. Muy mal soporte

Llevo varios años utilizando la lavadora con esta app. Y funcionaba de maravilla hasta la última actualización, que ya no me permite hacerle el programa de autolimpieza cuando yo quiero, sinó que te marca en el calendario la fecha de la próxima autolimpieza. Además se ha eliminado la opción smart check que hacía una diagnosis del aparato. Deberían de solucionar estos problemas porque para mí era de 5 estrellas y ahora no le daría ninguna.

Me arrepiento de aver comprado la lavadora Candy no me funciona la app me dice que contraseña o el usuario no son correctos intento desde hace tres meses y nada de nada aci que no se por que pone la de las programas wifi cuando no funciona un engaño total .No lo recomiendo una basura .

En enero compré todos los electrodomésticos de la marca con wifi. Los enlacé todos a la app y funcionaban perfectamente. Podía poner la lavadora y lavavajillas en diferido, ponerla desde el trabajo. En marzo dejó de funcionar. Ni eliminando los electrodomésticos y volviendo a instalar. Saltó la actualización de la app y una notificación que indicaba que habían tenido problemas técnicos. Después de 1 año no puedo ni volver a enlazar los electrodomésticos porque aparecen ya registrados. ESTAFA.

No funciona la app. Cuando acercas el móvil a la lavadora la app te dice que esperes y se queda pillado. Al final hay que hacerla funcionar con el dial de la máquina. De lavadora smart nada de nada.

Pésima aplicación solo se conecto 1 vez y quedo después en proceso de actualización no volvió a conectar más, el panel táctil dejó de funcionar a los 4 meses de uso pésima marca

No funciona, no se puede usar la lavadora con la aplicación ya que no se configura correctamente. Sale que esta configurada, pero no acaba el proceso.

App actualizada, funcionalidad alterada. Desde que se actualizó la app cuesta mucho que el móvil se conecte. Además, la funcionalidad de autolimpieza ha desaparecido y te indica un ciclo que no existe.

No se completa la inscripción de mi secadora con la app, no logro manejarla con el teléfono porque cada vez que dice que esta listo para usar, queda en una pantalla azul y no hace nada más. Y si vuelvo abrir la app me sale que tengo q añadir nuevo aparato .

Perfecto. Funciona muy bien. Y te permite escoger entre múltiples opciones de lavado que solo estàn en la app.

Fácil de usar y cómoda. Eso si el teléfono y lavasecadora deben estar conectados a la misma red wifi para ejecutar una orden

La lavasecadora no conecta a Internet. Edito para añadir que el servicio técnico es horrible, no paran de darme largas y el aparato sigue sin conectar a Internet. No volveré a comprar ningún producto suyo.

Le falta mucho por mejorar. El tema que se conecte a redes 2.4 solamente es un desastre. No es fácil destrabar la puerta. Evidentemente quien la programa no lava ropa.

Funcionó 2 veces, llevo varios meses instalando y desinstalando pero no hay manera, se conecta....se desconecta....no funciona!

Edito: Un año después sigo sin poder utilizar la app. Se limitan a pedir más información. Se las envías y te siguen pidiendo más información...y así en bucle. No dan soluciones reales. Muy descontenta con la marca. No permite conectarse a Internet. Se queda conectando y después sale mensaje de tiempo caducado... Así dos meses. Me descargué la última versión y sigue igual.

Me acabo de comprar un lavavajillas con Wi-Fi más caro por este motivo y solamente he podido conectarlo y encenderlo una sola vez las demás veces ya no ha funcionado vaya timo