Caser

No termina de ser clara. Debería tener contacto directo con asistencia y no solo vía formulario. Falla dejando páginas en blanco, como teléfonos de contacto oficina etc. Al volver atrás , te hace empezar desde 0 lo cual es engorroso. Tlf para clientes debiera ser gratuito y no de tarificación especial. El servicio a domicilio es rápido, y eficaz, pero en tema de administración como la aplicación, estoy menos satisfecho. Quizas no quieran que demos partes

Intuitiva práctica y muy completa, tras la última actualización.

Si quieres cancelar el seguro, no puedes hacerlo online y tampoco por teléfono, todo son pegas. Cuando reclamas algo, no entra, eso ya lo sabéis todos 🤣🤣🤣 en resumen 250€ x 10 años= 2500€ por un cristal de ventana roto que no creo que valga más de 100€

La he descargado y no soy capaz de abrir la no funciona podrían mejorar la aplicación Mucha compañía y una mi... de aplicación.... espero que la mejoren para que la podamos utilizar en momentos que necesitemos.... Creo que para eso están las aplicaciones.... La he vuelto a descargar un mes después y veo que no es compatible con el Samsung A7 La he descargado en la tablet y si funciona Espero que solucionen pronto el problema de los móviles que no son compatibles gracias

Soy cliente, pago 250€/Año, gran cobertura, pero para contactar con ustedes es penoso y caro. Lo hacen para que no demos partes y llevaros el dinero por la cara. Teléfono gratuito de asistencia al cliente. La app tiene fallos y no termina de ser clara y deberían añadir chatear con un asesor directamente. Si esto persiste. Me vuelvo a línea directa. Que en cuestión de atención es gratis , rápido y eficaz. Lo que no me gustaba era lo que tardaba en enviar al profesional correspondiente

No permite acceder al Área de Clientes desde la App, se cierra inesperadamente y deja de funcionar. Desde la web sí pero con algunos fallos. En la web clicas en el menú izquierdo para ver las opciones y de repente sale de esa pantalla y vuelve al principio.

Es una aplicación, aparentemente sencilla en su manejo por el cuadro inicial de opciones que presenta, que no te ayuda a solucionar nada de lo que quieres. Deberían revisar el modo de acceso y hacerlo más amigable.

Literalmente una porquería de aplicación y de servicio... La aplicación da errores por todos lados y te obligan a llamar a su central, donde el minuto es pagado por el cliente sin mencionar las esperas que te hacen hacer... ARREGLEN LA APLICACIÓN ES BÁSICO EN EL SERVICIO..

Pésima aplicación. Ni si quiera te deja solicitar una autorización médica. Introduces el número del talón y demás, y te dice que "NO HAY DATOS". Parece ser que conviene más que llames a su número 901 y así salirle más rentable... Además la app se cierra de repente si poder realizar ninguna gestión. Y lo mejor de todo es que te vas a la página web y tampoco va...

En la última actualización dicen que se resuelven problemas de compatibilidad con algunos dispositivos. A mí, en cambio, la última actualización lo que hace es generarmelos. No se me abre la aplicación. Decepcionante.

La app directamente no funciona, la web admite mi usuario y mi contraseña, pero la app no. Ni dándole a recuerda contraseña, ni nada. Se pueden dar de alta las polizas, pero el area cliente, no funciona.... error continuo.

La aplicación no se inicia, o se queda bloqueada, malísima. Con la app de línea directa no tenía ningún problema, a ver si os ponéis las pilas en caser y aprendéis de otros

Hola. Os comunico que la app tiene un fallo. Al intentar comunicar un parte de hogar, no se abren los desplegables que permiten elegir el tipo de daño, cómo, etc... Un saludo.

Aplicación de no muy fácil acceso a tus datos. No sería más fácil poner un acceso de usuario como el de la web .usuario y contraseña. Y accedes a tu perfil tal y como esta tienes que poner en cada apartado en número de póliza y crear un perfil.

Cuando inicias sesión, la aplicación te abre el navegador de internet sin tener sentido alguno, cuando la navegación debe de continuar en la aplicación. Espero que lo reviséis y corrijáis este bug.

La aplicación está rota en la parte del área clientes y la web también. Imposible loguearse

3 vez que desistalo la app y la vuelvo a instalar y al entrar entra en bucles que ponga nueva contrato.

No deja acceder al área de clientes en el móvil.... nula funcionalidad.

Familiar estafado, recientemente un familiar después de muchos años sin dar un parte, 1) le robaron el móvil (lo trataron de estafador). 2) No le abonaron los gastos por defensa juridica, única compañía que sepa, que no lo hace. 3) Paga 500€ de seguro auto, cuando en cualquier buscador te sale por menos de 300€. Comunucado todo esto, siguen sin hacerse cargo de ninguno de los 3 casos. POR TODO SOLO RECOMENDARÍA ESTA COMPAÑÍA A UN ENEMIGO, O A ALGUIEN QUE LE SOBRE EL DINERO

Una basura de app que no vale para nada. Hoy me deja tirado el coche, intento usar la app para el servicio de grúa y no tener que llamar a los 902 con los que únicamente te puedes comunicar con caser, pone que te llaman, y me llama un número en el que no responde nadie, al final tuve que llamar al 902, una llamada cara en la que encima te ponen en espera, una vergüenza.

No funciona, no permite acceder al área de clientes, ni solicitando nueva contraseña. En el momento de ingresar, se bloquea y deja de funcionar la app. Lleva meses así y no lo solucionan.

Si consigues entrar a cualquier proceso directamente te bloquea porque los desplegables no tienen opciones para seleccionar y si no seleccionas no puedes avanzar. Y si no le das acceso a la ubicación no se abre...

COMPAÑIA HORRIBLE. Tras mas de una decada como cliente sin solicitar nada, realizo una consulta breve sobre reclamaciones bancarias porque leo que esta incluido en el seguro de hogar. Me indican que no esta incluido y tras 10minutos insistiendo en el parrafo que les leo porque lo tengo delante reconocen que si lo esta. Es mi compañia la que deberia asesorarme que esta cubierto y no al reves. En lugar de facilitarme la vida, me tuve que estudiar bien exactamente las coberturas antes de llamarles

Sigue igual. Al dar un parte te dice "selecciona una opción" con una flecha que indica un desplegable, en el que no aparece nada ni te deja escribir. Echo en falta poder solicitar el servicio brico hogar, hoy en día incluido en casi todos los seguros.

Pésima, ni siquiera se abre. La he descargado he instalado dos veces y siempre da el mismo error. Por otros comentarios parecidos, no soy el único.

Familiar estafado, recientemente un familiar después de muchos años sin dar un parte, 1) le robaron el móvil (lo trataron de estafador). 2) No le abonaron los gastos por defensa juridica, única compañía que sepa, que no lo hace. 3) Paga 500€ de seguro auto, cuando en cualquier buscador te sale por menos de 300€. Comunucado todo esto, siguen sin hacerse cargo de ninguno de los 3 casos. POR TODO SOLO RECOMENDARÍA ESTA COMPAÑÍA A UN ENEMIGO, O A ALGUIEN QUE LE SOBRE EL DINERO

De momento nefasta es mi primer seguro con Caser pero como toda la gestión sea igual que la aplicación vamos de cabeza. No me deja acceder al área de clientes con los datos correctos, desde el PC puedo acceder pero desde la aplicación no me deja entrar , solucionen esto es vergonzoso que empresas de su envergadura tengan estos problemas. Valla presencia dan a los clientes .

Requiere una cantidad de permisos (cámara, contactos, ubicación, archivos multimedia...) que no entiendo. Así que desinstalada.

0 Estrellas No funciona la de hogar: los desplegables no se abren y no puedes comunicar nada, es lo mismo que no tener nada. Es una tontería que ocupe espacio la aplicación en tu móvil. La desinstalo

Una app que te redireciona a la web sirve de poco, para eso ya tenemos un navegador. La desinstalare.... Porque para que me sirve? Veo muchas críticas negativas pero da igual, los responsables no hacen nada por mejorar la aplicación.