Chilexpress

Odié infinitamente la actualización!!! Antes podía ver sin problema el seguimiento de mis pedidos. Ahora, está todo enredado, un desorden total con las notificaciones. Gasto el doble de tiempo ingresando el número de seguimiento cada vez q quiero ver un pedido. Definitivamente, ni un brillo. Borraré la app... Pésimo, pésimo, ojalá no hubiese actualizado la app cuando mi celular me dio la opción. De mal a peor 😠👎🏻👎🏻👎🏻

La app en general es buena solo que la ubicación exacta de la persona que está haciendo la entrega no es real y genera mucha confusión, sería bueno tener la ubicación exacta y además un horario aproximado de entrega más concreto para poder estar sin falta en el domicilio durante la entrega.

La aplicación presenta problemas, al ingresar a la app aparece un mensaje donde señala que tienen una nueva versión disponible, siendo redirigido a playstore para su actualización. Una vez que intento abrir y que me redirige a la app, me vuelve a aparecer el mismo mensaje a cada rato. Es imposible usar la app, no funciona.

Es bien útil a la hora de hacer seguimientos, el seguimiento en línea es muy práctico. Sugiero que para cada número de envío, se pueda agregar una etiqueta, como en otras aplicaciones de seguimiento, ya que uno entre tanto envío se confunde y es molesto tener que identificar a cada rato el número de mis diferentes pedidos. Con las etiquetas sería mucho más práctico.

Para lo que necesito esta bien, pero salvo un detalle, cuando entro en mis envíos hay una opción que dice notificame, la activo (se prende una campana en amarillo) pero no llega ninguna notificación de la app diciendo que esta avanzo de etapas en la orden de trabajo. Sería bueno que lo pudieran reparar para evitar entrar en la app a cada a rato revisar si se avanzó o no.

Tengo envíos de semanas que no se han movido del aeropuerto. Otro que supuestamente venía sin factura, la envié yo misma y tampoco responden al correo... Y otro que aparece "primer intento de entrega fallido" cuando la misma ejecutiva me ha dicho que no han venido jamás a dejarlo... Sobre la APP. Funciona tan mal como su servicio de envíos PÉSIMA! Nunca me han llegado las notificaciones que configuro que lleguen.... Espero que mejoren su servicio, antes era el mejor y ahora está muy lejos.

Me funciona perfectamente he pedido varios retiros a domicilio y así me ahorro tener que ir a la sucursal y siempre llegan puntual dentro de la hora que dicen la notificación de entrega también se ve en tiempo real y precisa. La vdd yo he tenido una excelente experiencia con la aplicación. Y con el servicio en general, lo que si hace falta un número para poder solucionar problema cuando los paquetes quedan en aduanas o se van de vuelta.

No sirve de mucho simular un envio en la app en tu casa por ejemplo si al llegar a la sucursal fisicamente tienes que hacer todo el tramite de nuevo. Sirve como referencia para los precios o costos de envio , y hasta cierto punto ,ya que algunos costos no aparecen en la app como el valor de la caja o sobre en la que debes colocar el envio, hagan ajustes de precio y hagan un poco mas didactica la app tanto para el remitente como el destinatario, por ejemplo avisar por sms que llegó su paquete.

Ésta app es horrible al igual que el servicio brindado por la empresa. No puedo ingresar ya que salta una ventana emergente que indica que hay una actualización disponible, y al entrar a Google Play, no hay ninguna actualización. Gracias a esto, no puedo realizar el seguimiento de mi pedido. 👎 PD: espero lo solucionen pronto, ya que muchas veces no he tenido la oportunidad de seleccionar la empresa de transportes, de ser así, no elegiría precisamente Chilexpress.

Como puedo volver a la versión anterior? Toda mi agenda de destinatarios quedo mezclada en una lista gigante (tampoco se puede filtrar y no se muestra en orden alfabético) , antes se filtraban automáticamente los destinatarios al seleccionar la comuna, al momento de generar el QR no muestra el número de seguimiento para enviarlo al cliente, generando retrabajos buscando la información, solo complejizaron algo que funcionaba bien

Malísima app, no deja salir luego de su uso con los botones de android, ni tampoco sale de la cuenta al cerrar sesión. No indica seguimiento por mapa de encomienda. Ahora inicia con msg de actualizar siendo que ya está con la última versión. No notifica cuando llegan los despachos. Cada día peor los programadores de esta app...

No deja salir de la app luego de usarla, al presentar los seguimientos aparecen de forma desordenada. No tiene la opción de ordenar los seguimientos por números, fecha de solicitud o fecha de llegada. Las notificaciones resultan fuera de tiempo y dejó de notificar para avisar despacho cercano en curso. En gral demasiados problemas y uso engorroso. De mal en peor.

A diferencia de muchos, mi experiencia ha sido excelente con la app. Me llega la notificación cuando mi pedido viene en camino, guardo todos mis seguimientos, no se pega ni me arroja algún error, el gps se actualiza cada 2 minutos y es muy preciso del lugar donde se encuentra. Compro bastante así que feliz de utilizar esta app y que mis pedidos lleguen por Chilexpress.

Buena aplicación, lo único que el seguimiento no es en tiempo real y por ello parece que da una ubicación aprox. cada cierto tiempo en vez de ver como se mueve constantemente el vehiculo en la opción.

Chilexpress de por si como app y como servicio son pésimos. He tenido muchos problemas con un pedido que hice que debería haber llegado hace 2 semanas y 2 dias (el envio era entre 4 a 7 días). La parte donde puedes ver donde va tu pedido funciona muy mal, no se actualiza casi nunca y si lo hace, lo hace mal. Pésimo servicio

Está bien aplicacion pero debería entregar más detalle que solo la dirección en la pantalla como el número de teléfono o el correo que le puso emisor para haci uno pueda revisar con detalle que todo este bien o si no poder corregir la información puesta a la encomienda.para futuros problemas de envios También debería notificar cuando la encomienda este llegando a la dirección. es buena aplicación pero le falta mucho para mejorar y solucionar problemas que realmente hace falta.

Malísima, antes de la actualización podía revisar atravez del GPS y podía poner que me notificarán ante cualquier cambio de estado y ahora nada, ninguna de las dos y las actualizaciones del estado de encomienda aparece al día siguiente con fecha del día anterior 🤦🏽‍♀️, pésima pésima, ojalá arreglen todos esos problemas

La aplicación es básica, es como el servicio de chilexpress. Como los que reparten los paquetes no utilizan gps o el servicio de Google maps para ubicar una dirección, es injustificable que no encuentren una dirección, pero que se le va hacer si son ineficientes.

Creo que podría ser más útil. Cargar automáticamente desde el servidor todos los envíos realizados por el RUT, en vez de tener que digitar manualmente cada uno, poder renombrar cada tracking, ordenar de más reciente a más antiguo etc. Crítica constructiva :)

Es muy buena y te ahorra tiempo! Lo malo es que deberían de activar una opción en la que si son varias encomiendas al mismo destinatario pues solo se agregue el peso y volumen, ya que hay que repetir todo el proceso para cargar todos los datos por cada encomienda, cuando es el caso donde todos van al mismo sitio

Se ha presentado un problema, inténtelo más tarde. Una perdida de tiempo, en la última etapa del proceso no permite cambiar forma de pago, solo permite pago en sucursal y luego de presionar siguiente aparece el mje de error. Si estoy llenando los datos y haciendo la pega yo es precisamente para no perder tiempo en la sucursal, además mi intención era entregar en sucursal pickup.

Pese a agregar medio de pago, al momento de solicitar retiro no reconoce el medio de pago ingresado previamente, ya validado. Al hacer click en agregar medio de pago (desde la pantalla de retiro), no hace nada, por lo que no es posible continuar la solicitud de retiro. Las cuentas web y de la app parecen no estar vinculadas entre si, ya que al ingresar el pedido por la web, la OT fue enviada a un email antiguo registrado en sucursal 6 años atrás.

Sería perfecta si al ingresar un envío, además del código QR y orden de transporte, me entregara un código de barra . Así podría enviarlo en un pick up de Chilexpress, ya que es lo único que aceptan en ellos. De lo contrario debo ir a la sucursal donde hay filas eternas. Si hago el ingreso por Chilexpress.cl me entregan un código de barra del envío, pero el 50% de las veces funciona, ya que puede fallar el botón de pago o no reconoce la dirección de destino. Por favor háganlo !!!

Horrible la actualización, me arroja error todo el rato al ingresar el lugar de origen, y luego cuando lo acepta no me carga los métodos de pago, eso además de que todos los destinatarios se mezclaron, no puedo hacer búsqueda, ni se filtran por destino, pésimo!

Bien la aplicación aunque desfasada en los avisos. Hoy preparé envío y pasado más de 5 horas tras haber pagado en sucursal el envío mostrando el código QR me llegan más de 99 notificaciones al correo indicando de la creación del despacho, favor solicito puedan revisar la aplicación. Después de la actualización del 14/10 al abrir arroja mensaje que se actualiza y redirige a play store en donde ya está actualizada y al abrir continúa con el mensaje, se replica esto permanentemente.

Aplicación desconfigurada. Me bloquea con un aviso de que me email está en uso. Obvio, si hace un mes yo era el usuario. Siguiente: me envia automáticamente a editar mi email en el perfil, pero sorpresa! Solo se puede cambiar el número de teléfono. Un chiste

La aplicación en principio, no notifica nada, si llego o no. La empresa en sí y las reglas que tiene entre ellas tiene la de que no se puede retirar con carnet vencido (siendo que por temas de la contingencia el carnet sirve hasta el 2022), el servicio de los que entregan pésimo igualmente, literalmente me echaron de un local por tener el carnet vencido y consultar que podía hacer. Aparte de que por algo que me costo 5000, me cobraron el doble por un envío.

Solo sirve para seguimientos, envíos y medios de pago. Falta una opción a realizar reclamos o consultas, especialmente en está época y a la enorme dificultad que hay para ponerse en contacto con ustedes ya que sus canales de atención son malísimos.

La app es buena, ya que cuando el envío va camino a tu casa puedes rastrearlo. SIN EMBARGO tiene un gran error, existe un retraso en actualizar el trackeo del envío comparándolo por la página web. El día de ayer en la web se había actualizado el rastreo de mi encomienda, mientras que en la app después de 24 horas aún no se refleja ese cambio. Arreglen eso y merecen las 5 estrellas.

Por lo menos se puede rastrear los pedidos y con suerte funcionan las notificaciones. La opción de eliminar los números de seguimiento no funciona, ahí te quedas recordándolos. Falta mucho que mejorar la aplicación.