CIFRA

Las notificaciones no saltan al llegar nuevos mensajes. PROBLEMA USUARIO ACTUALIZADO: Ya puedo acceder, era un problema del caché. Por si a alguien le ocurre el mismo problema: He borrado el caché y ya funciona. RESEÑA ANTIGUA: No puedo acceder con la app del móvil (Android) con mi usuario y contraseña. Me sale un mensaje de "Credenciales incorrectas". Y en la web sí me deja acceder con ese mismo usuario y contraseña.

Me pongo en contacto con vosotros para comentaros un problema que tengo con las notificaciones, no me están llegando, tengo que comprobar todos los días en la aplicación para ver qué tengo. Tengo que activar alguna opción? Muchas gracias

Es muy util y fácil..pero presenta muchos problemas...a veces no me llegan los mensajes al igual que el resto de padres. Se cierra sola. También, a veces deja de llegarme las notificaciones...en fin es un lío. Ahora mismo lo acabo de desinstalar y volver a instalar porque se me cerro solo y no he podido entrar con mi clave de siempre

Después de varios intentos,Cifra se ha encargado de ponerse en contacto conmigo personalmente.He de decir,que una atención muy buena,han hecho las pruebas correspondientes y ya está solucionado. Ya me suenan los mensajes,circulares, notificaciones,sin necesidad de tener que meterme en la aplicación para ver. En mi caso,era un tema del terminal,depende del modelo del teléfono.Ahora va perfecto.Gracias por la atención y el trato, a los encargados de Cifra Educación

Diciembre'20: después de un año sin que funcione la app en mi móvil y de varios intentos de solución sin exito (vía actualización de la app, desinstalarla y volverla a instalar, etc) el problema persiste y dos técnicos de Cifra se ponen en contacto conmigo para solucionar en remoto el problema desde dentro de mi propio teléfono. Ha sido un caso extraño del que toman nota para otras situaciones similares. Tuve que resetear el teléfono. La atención técnica personalizada ha sido ejemplar. Gracias.

Gran utilidad, muy fácil de usar, comunicación inmediata. Agenda (eventos, tareas, exámenes, salidas,...), cuaderno profesor para evaluar y comunicar resultados de forma muy sencilla. Imprescindible en nuestro Colegio.

Esta App es ideal para el contacto profesorado-familias. Puedes ver las clasificaciones, justificar faltas, mandar mensajes a un determinado profesor/a, ver el horario escolar, el menú del comedor, te llegan las circulares informativas del centro,... IDEAL!!

buenos días!! hace un mes cambié de dispositivo Samsung también y no me llegan las notificaciones y ha habido circulares y mensajes importantes de los que me he enterado de milagro por otros padres, he desistalado.y vuemto.a instalar y he comprobado los ajustes de notificaciones y tiene permiso.

La aplicación al actualizar la función de poder responder los mensajes, me echa de la aplicación cuando lo intento hacer o ver algún mensaje recibido de la profesora. Lo cual es un problema. Por lo demás genial, mejor que la anterior aplicación de Cifra.

He tenido un problema de que no llegaban los mensajes, contacte con ellos y rapidamente me han solucionado el problema. Muy content EDITO Despues de eso, me volvio a fallar y me consta que a mas padres del cole tambien. Se paga por un servicio que no dan. Muy descontenta. No lo recomiendo

Demasiado básica, no puedes hacer casi nada, ni siquiera tiene en cuenta que tengas más de un hijo a la hora de enviar mensajes, así que si no sabes quién es el que te escribe no sabes a qué hijo se refiere, y si da clase a los dos hijos, adivina. Muchísimas cosas a mejorar, pasan los años y sigue igual, no hay nada nuevo, no mejoran nada. Quizás si no hubiera tenido otra aplicación el colegio antes no sería tan crítica, pero ir a peor cuesta mucho.

No me llegan las notificaciones. Que antes si salían. Las tengo activadas en cifra y en el móvil. Pero nada.es un fastidio pues si me mandan algún mensaje la tutora o el cole o entro a la app o no me entero. Editó. Ahora de momento me vuelven a llegar sin tocar nada.

Me encanta! Yo soy usuaria con doble perfil (madre/profesora). La comunicación con los tutores de mis hijos y con el centro es muy rápida y eficaz. (ausencias, notificaciones, facturas, reuniones..) Como profesora estoy fascinada con el cuaderno del profesor y su panel de evaluación. Es una pasada que los padres reciban los boletines de evalucación en la app y que puedan firmarlas directamente desde la app.

Una herramienta muy intuitiva, visual y sencilla de manejar que viene muy bien a los padres (como yo) para saber las notas de los examente, la agenda, las circulares, ..

La he instalado en mi teléfono nuevo. En el antiguo no me llegaban mensajes o llegaban tarde. En el nuevo me llegan todos pero tengo el problema (no se muy bien si de la app o hay q hacer algo en el telf) de que debo de estar pendiente y entrar cada poco en la app para poder leer los mensajes entrantes. No me avisa, como me ocurría en el otro telf cuando tengo mensaje entrante nuevo.

Bastante simple, le falta un menú de ajustes para configurar la cuenta, y tener modo oscuro!!! Las notificaciones son un desastre, y si le das a reestablecer la contraseña, la app se cierra...

Llamé dos veces a Cifra y nadie me dio una solución.no tenian ni idea de porque no me funcionaba la plataforma.. finalmente he optado por reiniciar el tlf de fabrica y ya me va perfectamente, así que no era un problema de la app sino de mi dispositivo.. veremos ahora como funciona...

Muy útil para la comunicación con el colegio, lo bueno, que aun le queda margen de mejora y puede brindar mucha más ayuda en la relacion colegio-padres. Atención al usuario perfecta en cuanto hay una incidencia.

Buenas tardes hace dos días le puse una estrella porque este curso no me funcionaba la aplicación pero enseguida se pusieron en contacto conmigo y hasta con el colegio y me solucionaro el problema de inmediato. Hoy ya me funciona perfectamente por eso le pongo 5 estrellas. Muchisimas gracias sois geniales.

Hola! Estoy teniendo problemas con las notificaciones a veces me aparecen y a veces no y además el icono es muy pequeñito casi ni se ve. Cómo puedo solucionarlo

Tuve un problema con las notificaciones en mi teléfono, avisé al Colegio y se pusieron en contacto conmigo rápidamente. Son muy eficaces y amables. Muchas gracias.

En sistemas android 5.0 no funciona la aplicación. Con un Samsung Galaxy note 3 y android 5.0 que fue la última actualización del sistema para este teléfono, no funciona. No entiendo que en un teléfono que costó 700€ no funcione una aplicación del colegio de tus hijos y te obliguen a cambiar el teléfono, si quieres tener los estudios de tus hijos controlados. Es un fallo muy grande de programación de la aplicación. Deberían dar soporte a cualquier android

Contento de iniciativas como esta en la que se apuesta por la innovación y aceptación de nuevas tecnologias en el ambito de la educación. Aun le faltan cosas por mejorar a la app pero creo que va por buen camino

La aplicación es súper útil y ha mejorado mucho con la última actualización. Muy contenta porque notifica con sonido al instante de cualquier información de nuestros hijos

Si envío un mensaje a la profesora no aparece en ningún sitio. No puedo revisar si ha sido enviado o no. Debería tener un apartado de mensajes nuevos enviados y recibidos y dentro de ellos algo específico para notificar las ausenciasde los niños, los padres. Y que quede anotado.

En la última semana no me llegan notificaciones bien y cuando abro cifra me sale un mensaje diciendo que tengo q volver a poner usuario y clave. No me la mantiene. Me podéis mirar que pasa? Gracias

Con la nueva versión se cierra la aplicación al abrir los mensajes (no puedo verlos). Tampoco puedo acceder a la agenda (no salen las asignaturas ni los deberes)

Falla muchísimo .desde la web va bien pero aquí es horrorosa. No deja ver los avisos . Salta la alerta pero cuando te metes sale que se ha devuelto el error. En fin,que ni modo con ella.mala malisima.

Enhorabuena! por ese merecido premio, ya que gracias a esta aplicación habéis conseguido que nuestra labor como docentes y como padres sea mucho más sencilla....Un saludo desde el equipo del Ramón y Cajal. Mariana.

Me gusta, es rápida y fácil. Pero tengo un problema ya que en el Colegio y en el Conservatorio de mis hijos utilizan cifra como lo hago...hay sistema para recibir mensajes y notificaciones de los 2 centros ? Gracias